2K

Вакансия: автор в команду голосового помощника Тинькофф (закрыта)

Аватар автора

Кира Тульчинская

креативный редактор

Привет! Это Кира Тульчинская, я отвечаю за тексты внутри голосового помощника Олега.

Я ищу авторов и авторок, которые будут вместе со мной развивать финансового ассистента.

Кто такой Олег и что это за работа

Олег живет в приложении банка и в Телеграме. Он уже умеет переводить деньги, оплачивать мобильный, показывать долг по кредитке, защищать абонентов от спам-звонков, устанавливать лимиты на бюджет, а еще рассказывает финансовые новости и даже болтает. Разговаривает Олег сам, в этом ему помогает нейросеть, но некоторые сценарии и ответы для него готовят авторы. Например, когда клиенту звонят спамеры, Олег берет трубку и смешно отвечает им. Все шутки для таких кейсов пишут авторы.

Что нужно делать

Писать пуши. Например, сообщать, что Олег научился чему-то новому. Или рассказывать пользователям о том, как изменилось их финансовое положение.

Писать реплики для Олега по предложенным темам.

Писать контент для сценариев. Например, «Совет дня» и «Вопрос дня» — можно посмотреть их в чате приложения, если написать «Олег, дай совет» или «Олег, задай вопрос дня».

Писать шутки для сценариев телефонного секретаря. В чате приложения можно написать «секретарь», подключить его и посмотреть, как Олег сейчас шутит.

Важно уметь

  1. Шутить! При этом балансировать между дружелюбием банковского помощника и ироничным характером ассистента Олега.
  2. Быть внимательным и вдумчивым — на всех уровнях. Если вы хотите лаконично объяснить что-то от лица Олега, то сначала вам придется разобраться в этом самим. Не переживайте, редактор поможет. Но от вас потребуется интерес и готовность вникать в то, как работают навыки и зачем пишутся даже самые будничные тексты.
  3. Быть гибким. Нужно будет изучить характер Олега и писать так, чтобы реплики укладывались в его образ. А еще обращать внимание на то, как пишутся и сдаются разные жанры.
  4. Нормально реагировать на критику. Какие-то хорошие фразы не будут подходить — по техническим или каким-то другим причинам. Редактор обязательно подскажет, но важно обращать внимание на правки.
  5. Вовремя сдавать.

Условия работы

Работа удаленная, оплата почасовая — как договоримся.

Мы хотим знать, на сколько ваших часов в неделю можем рассчитывать. Работы хватает, хотя мы не можем гарантировать одинаковую нагрузку на все время.

Работаем официально, по оферте, деньги переводим раз в месяц.

Как откликнуться

Сделайте тестовое задание в гугл-доке. Откройте доступ для комментирования по ссылке.

Напишите на k.tulchinskaya@tinkoff.ru, в копии — m.leleka@tinkoff.ru. Тема письма — «Автор для Олега». В письме расскажите немного о себе — что считаете важным. Приложите ссылки на три ваши работы, которые считаете релевантными для этой вакансии.


Тестовое задание

Сделайте два задания на ваш выбор.

Задание 1. Посмотрите в приложении, какие советы дает Олег. Напишите три совета в его стиле, основываясь на этих статьях: первая, вторая.

Задание 2. Напишите такие пуши, после которых пользователю точно захочется перейти в приложение. У вас есть 120 знаков и три навыка Олега: курс валют, мои расходы и свободные деньги. Посмотрите, как они работают, и напишите пуши, которые можно было бы разослать людям, которые еще не успели опробовать эти навыки.

Задание 3. Напишите три финансовые новости от лица Олега: раз, два, три. Помните, что они должны укладываться в 250 знаков и быть не только информативными, но и забавными. Посмотрите, как Олег рассказывает новости в приложении, чтобы лучше понимать, к какой интонации стремиться.

Тестовое от телефонного секретаря. В документе есть типичные фразы спамеров, которые предлагают услуги. В них Олег распознает слова «медицинский» и «стоматологический» и отвечает в тему шуткой — в таблице есть несколько примеров. Придумайте шутливые ответы Олега для каждой возрастной категории. Совсем не обязательно шутить про возраст клиента. Важно, чтобы одна шутка понравилась 14-летнему школьнику, другая — 65-летней пенсионерке. Создайте копию документа, чтобы начать работу.

Мы не будем использовать результаты вашего тестового, поэтому оно не оплачиваемое.

Сообщество