«Нас отказывались сажать в самолет»: как мы отдохнули в Турции с десятимесячной дочкой и с какими проблемами столкнулись

На самом деле я долго сомневалась, что нужно ехать, но муж уговорил. Плюс с нами захотели поехать бабушки, правда одна из них на более короткий период. Вобщем нас было 4 взрослых и малышка. Особо не выбирали, остановились на Турции. Подбором отеля занималась я.

Основные критерии:

1. Недалеко от аэропорта (хотя после заказа индивидуального трансфера я поняла, что можно будет в будущем и подальше места смотреть).
2. Большая зелёная территория — желательно, но не принципиально.
3. Первая линия пляжа. Это уже требование остальных.
4. Песок на пляже. Не галька, не помесь. Что бы дочка могла сидеть на нем и учится потихоньку ходить (на момент поездки она могла передвигаться сама с какой-то опорой типа коляски).
5. Адекватный ценник на одноместный номер.

Конечно очень удручал ценник — за последний год очень сильно увеличились цены на отели, перелет, и это в т.ч. из-за экономический проблем в Турции (просто вот курс лира-рубль не сильно за год изменился, а цены сильно повысились). Я смогла отыскать отель в Белек, который более-менее соответствовал всем требованиям. Я все ещё была не уверена, что лучше было — по отдельности организовывать все, или же взять пакетный тур.

На первый раз решили пакетный взять с доплатой за индивидуальный трансфер и детское кресло (хотя для меня урок — не буду больше с трансферами связываться через турфирму — дорого). Ещё искали рейс (пусть и чартер) Турецких авиалиний — они летят через Европу и это экономия времени в 1 час. И вылет днем, что бы попасть на сон ребёнка.

На самом деле все прошло более, чем не плохо. Правда больше всего, для меня лично, было тяжело в самолёте. Так как ребёнок ещё маленький, в самолёте она должна сидеть на коленках у родителей (со специальным ремнем). Но ребёнка хватило минут на 30 — аккурат пока самолёт набирал высоту. Дальше она отказывалась сидеть на месте, пыталась изучать волосы соседа впереди, пыталась ползать по проходу и многое-многое другое. Вот именно тут очень повезло, что с нами были бабушки и все попеременно с ней возились. Самое "весёлое" было во время разноса еды — с ребёнком на руках нормально столик не разложить, кушали поочерёдно. Через два часа после взлёта благополучно уснула на наших коленях и я вздохнула.

Ещё я привыкла путешествовать в самолёте "на легке" — с небольшой сумкой через плечо, куда помещаются документы, вода и наушники с зарядкой и телефоном (понятное дело, что остальное в чемодане, котооый мы сдаём). А тут рюкзак, коляска и детская сумка от коляски, куда я убрала подгузники, салфетки влажные, сухие, лекарства в дорогу (типа антигистаминного и капель для носа), воду, пюрешки (причём баночки, а не только пакетики) с расчётом на то, что минимум в пути будем 8 часов, а дальше может все что угодно случится. Пару игрушек. Ещё была сменная одежда.

И так как погода в Москве уже была прохладной, то на ребенке был сверху флисовый комбез, который мы сняли уже в аэропорту, лёгкая шапочка, снуд, ботинки. И вот это все нужно было ещё куда-то запихнуть, причём не в чемодан. Вобщем вот это мне все не понравилось от слова совсем. Конечно спасала коляска — уже месяца три, как перешли на небольшую прогулочнуб коляску, которая складывается одним движением руки. Но все-равно что-то много всего. Более того, нам пришлось докупать ещё один чемодан, потому что учитывая детские вещи, подгузники (а одну небольшую пачку мы брали с собой), детское питание, в наш чемодан все не влезло.

Оценила индивидуальный трансфер. И почему я его раньше не брала, когда ездила пакетными турами в Турцию (в Европу мы всегда сами организовывает поездки)? Удобно, что не нужно всех туристов ждать, не тратишь время на развоз по другим отелям. Так как нас было пятеро, мы ехали на небольшом автобусе размером с маршрутку.

В самом отеле у нас было 3 номера — по номеру для бабушек и для нас троих. Возможно в будущем, если нас будет 4 человека, то будем брать один номер с 2мя комнатами. Номера нам дали на одном этаже рядышком. В нашем номере уже стоял манеж, в котором лежал матрасик, подушка и все это было заправлено бельём.

Это чуть позже я поняла, что отель специализируется на постояльцах с ограниченными возможностями — безпрепятственное перемещение на коляске по всем зданиям и территории. И по этому в отеле не только ребята, имеющие те или иные проблемы со здоровьем, а ещё огромное количество семей с маленькими детьми, которые ещё не ходят и передвигается на колясках (или прямо совсем совсем малыши).

Мы брали с собой еду для дочки (пюрешки и смесь) на пару дней, остальное купили в магазине в городе. Так же в ресторане при отеле были блюда, которые я брала дочке — например была стойка с диетической едой — варёные брокли, морковка, говядина и тп без всяких приправ, которые я мелко нарезал уже за столом. Вобщем голодной дочка там не была. А ещё ей очень понравился айран.

Для малышей отель предоставлял детские зелёные стульчики с небольшими столиками, которые мылись после каждого ребёнка и опечатываоись прозрачной плёнкой. Для деток постарше было отдельное небольшое помещение с небольшим раздаточным столом (овощи, картошка фри, пюре, курица, нагитсы и тп), детскими столами и стульчиками и большим телевизором, где крутили мультики.

Само детское питание в Турции оказалось сильно дороже, чем в России. Интересно, что отличалась консистенция и я ни разу не видела баночки с мясным пюре (была в трех разных магазинах). Докупали смесь, подгузники, пюрешку и кашу. Очень забавляло, что везде писали, что это органик. Кашу разбовляли бутылизированной водой, которую можно было взять бесплатно на территории всего отеля. С нагреванием не заморачивалась — и так жарко было.

Даже учитывая, что я с дочкой никогда не сидела безвылазно дома, а почти с рождения куда-то ездили (к бабушкам, на дачу, в магазин, в ТЦ), вся поездка для неё была одним огромным впечатлением. Учитывая ту массу впечатлений, которые она испытывала, о каких-то идеальных режимах сна с правильными интервалами речи на время поездки не шло. В целом какой-то стабильный режим сна нарисовал я на третий день пребывания. Ночью чаще всего крепко спала в манеже (сказывались новые впечатления), только пару раз под утро мы забирали её к себе в кровать.

Просыпалась в ~ 7 утра, затем у нас почти сразу был утренняя прогулка примерно до 8 утра. Точнее она то гуляла, а мы купались в море поочерёдно оставаясь с ней. Затем расходились по номерам, я её кормила кашей, переодевались (кто купался) и шли завтракать. Там она догонялась овощами. После завтрака мы шли на море, где я с ней проводила время до 10:30. Во-первых если дольше, то начинался сильный "перегул", что чревато приключениями с засыпанием, во-вторых уже к 11 утра было очень жарко (не смотря на то, что мы были там во второй половине сентября, температура была 33-35 градусов и на мой взгляд комфортной погодой не пахло).

Мы купали ребёнка в море. Для поездки были куплены:

1. Муслиновая накидка с капюшоном.
2. Надувной круг SwimTrainer, у которого есть нормальная поддержка в области живота, а так же нормальные лямки и застежка.
3. Обычные хлопковые трусики (74 размер был как раз), для купания в море.
4. Подгузники для купания (не особо пригодились, так как в бассейне её купали всего 2 раза).

Ещё у меня были давно куплены две хлопковое шапочки — тюрбанчики в H&M, которые пригодились в поездке. Была кепка, но она не очень её оценила. Купали её в накидке и шапочке. С надувные кругом не так однозначно — иногда с ним, иногда без на руках (зависело от того, насколько беспокойно было море). Так что к 11 утра ребёнок достаточно быстро засыпал в номере после лёгкого перекуса, без каких либо истерик и тем более укачиваний.

Что интересно, спала она обычно часа 2,5. В это время я или кемарила с ней, или смотрела фильм, или читала книгу. К обеду просыпалась. Как раз приходил муж и забирал нас на обед. Я забирала из номера овощные пюрешки и все так же брала что-то с диетического стола раздачи для нее. Понятное дело, что было самое пекло и мы обедали в помещении.

Дальше все зависло от времени. Раньше 15 часов дня я не выводила ребёнка на улицу, так что или муж проводил время с дочкой в номере, пока я уходила купаться, или мы валялись все вместе.

После трех дня мы возвращались к лежакам и следующую пару часов каждый поочерёдно развлекал дочь или мы всей толпой шли купаться в море.

Затем в 17 — 17:30 мы расходились по номерам, приводя себя в порядок и немного отдыхали. Мелкая обычно после пары попыток проникнуть на балкон, засыпала. Бывали вечера, когда кто-то из бабушек забирал её и уходил гулять, возя её в коляске, где она засыпала и мы встречались уже на ужине, но это было пару раз. На ужин я так же брала пюре из номера и что-то уже готовое.

Затем была вечерняя прогулка. Пару раз мы даже все вместе попадали на шоу (я с дочкой ненадолго), но чаще всего мы просто гуляли, заруливали на детскую площадку покататься с горки, на качелях и потом я с дочерью удалялась в номер, а остальные искали себе разведение по душе.

К 9 - 9:30 вечера дочка обычно засыпала, а дальше или мы менялись с мужем, или же он возвращался и мы просто отдыхали.

Ещё мы брали машину в аренду на пару дней, с детским креслом, и выезжали в Анталию или доезжали до самого Белека, прихватив мелкую с собой. Благо расстояния небольшие и в пути мы были 10 — 29 минут. А там просто ходили по магазинам 1 - 1,5 часа.

Конечно бабушки возились с дочкой, но не так, что мы ее оставляли на весь день, а сами исчезали с мужем на территории отеля. Нет, обычно просто вдвоём уходили купаться в бассейн или море. Иногда заруливали в бар за бокалом вина.

1. Отказ спать в коляске и где либо ещё, кроме номера и автокресоа в машине.

На самом деле я с таким не сталкивалась дома до поездки (напомню — мы много проводим время вне своего дома). Ребёнок, который спокойно спит при любом шуме (в меня пошла), включая ремонт со сверлением у соседей за стенкой и без проблем засыпающая в прогулке на улице или в кафешке, наотрез отказывалась засыпать в ней во время отпуска. Я с завистью смотрела на семьи, чьи дети к вечеру спокойно спали в коляске в теньке у бассейна, пока родители валялись на лежаках. Моя же активно изучала окружающий мир и явно боялась проспать что-то, по её мнению, интересное.

2. Безответственное отношение к окружающим.

На 4 день нашего пребывания в отеле стало понятно, что гуляет какой-то вирус. Очень много людей было в ресторане, которые заваривали себе терафлю и их иностранные аналоги. Очень много кашляло. Видела семью с девочкой лет 10, которая в жару (напомню — температура на улице в тени 35 градусов) шла в кофте, с закрытым горлом и кашляла так, как будто вот вот выкашляет свои лёгкие. Шла кушать. В ресторан. Где много людей. Я до сих пор не понимаю, зачем они повели больного ребёнка в место скопления людей. Отель лоялен к питанию в номере (на каждом этаже были даже стойки, куда нужно относить тарелки и стаканы).

Как итог — сначала подкосило меня, не сильно, но в горле першило и закладывало уши. Затем впервые в жизни у дочери поднялась температура. Она как раз проснулась после первого сна, я ещё доставая её из манежа, отметила, что она вся слишком тёплая, учитывая, что в номере работал кондиционер. Через 5 минут ещё раз потрогала — ребёнок горячий. Взяла градусник — 37,7. Через 5 минут 38 и растёт дальше. Дали сироп с жаропонижающем, на 38,7 остановилось и через 15 минут градусник показывал 37,3. Мы решили взять паузу на 4 часа. Если опять начнёт подниматься в этот период, то пойдём в медпункт при отеле. Почему не пошли сразу? У дочки за неделю до поездки вылез первый зуб. Температуры, конечно, не было, но мы знали, что они прут парами и могло в это раз лезть с температурой.

Дочь с мужем уснули в обнимку. Я каждые 15 минут замерла температуру, но все было хорошо. Зато на следующий день у неё потекли сопли. И в это же время свалился муж. Он покашливал, была вялость и он 2 дня почти не выходил из номера, большую часть времени или следил за дочкой, или спал. Я ему таскала фрукты и булочки из ресторана, а так же организовала чай с виски из бара.

3. Нас отказывались сажать в самолёт.

Я летаю её первый раз и летала много, но с таким сталкнулась впервые. Если коротко, то после 2х часов ожидания в очередей на регистрацию рейса, когда уже наши чемоданы отправили по ленте, а талоны на посадку распечатали, нас развернули со словами, что нужно пройти медосмотр ребёнку — у неё подозрительные пятна на животе. Дочка в это время хныкала у меня на руках, так как устала. Время было 8 утра, она не спала с 5 утра (как минимум не доспала свой ночной сон), вертелась. И у неё зажралась майка, оголив живот. Да, там было два пятна. Самый банальный дерматит, аллергическая реакция на никтарин, который она схватила в номере во время сборов (наш с мужем лёгкий завтрак перед поездкой домой).

Пока муж ругался с сотрудниками турецких авиалиний, я пошла в медпункт при аэропорте. Он оказался коммерческим. Т. Е. Осмотр врача и справка за деньги. 100 долларов. Не хотите оплачивать? Без проблем — связывайтесь со страховой, они отправят вас в клинику в городе. Вот только до вылета ровно час. Тут поясню. Все общение шло через гугл переводчик. Медсестра сразу же, как поняла, что мы не знаем турецкий, взяла свой мобильный телефон, уточнила наш язык и открыла приложение. Затем она диктовала голосом, а я смотрела перевод на русском. Я так же диктовала и она уже читала турецкую версию.

Знаете.. Это был самый дорогой осмотр за 30 секунд в моей семье. Мы заплатили, вышел врач, попросили снять штаны ребёнку, он посмотрел руки, ноги, медсестра параллельно померла температуру. Показал 2 больших пальца, что все ок, и удалился в глубь медпункта. Медсестра подготовила документы — справка формата А4, где без знания языка было понятно, что диагноз — дерматит. Сделала копию, со словами, что вторую бумажку отдать на стойке регистрации (кстати, там на неё посмотрели и вернули обратно, вместе с посадочными талонами). Муж, который уже присоединил я к нам, испуская дым из носа, прорычал — кто нам вернёт эти деньги?

Тут медсестра сообщила, что пока мы будем проходить весь паспортный контроль, она подготовит документы, с которыми мы сможем обратиться в страховую компанию и они должны возместить стоимость медицинских услуг.

Я всегда оформляла страховку во время поездки. И, к слову, всегда брала на день больше на случай непредвиденных обстоятельств (банально задержка рейса и вылет уже на следующий день, хоть и в полпервого ночи). Но последние 3-4 года у меня отдельная годовая страховка с хорошими условиями. А тут ещё и пакетный тур, где страховка всегда есть, хоть и минимальная. Особо в условия я не вчитывалась. Пока мы проходили паспортный контроль, мне пришло письмо — там была бумага, подтвердающая оплату. Типа чека, только А4.

В самолёте я открыла электронную версию условий страхования на ребёнка. Оказалось, что у нас есть безусловная франшиза — 30 долларов. Это означает, что при любых медицинских тратах первые 30 долларов я плачу из своего кормана, остальное возмещает страховая в рамках условий конкретного договора.

Через 2 недели после возвращения домой я отправила заказным письмом с описью пакет документов в страховую компанию:

1. Сканы паспорта (мой и дочки, развороты с фото и развороты со штампа и, подтверждающие факт пересечения границы страны, на которую распростронялась страховка).
2. Заявление на возмещение (взяла на сайте страховой, там 4 страницы, образец тоже был). В нам так же указывались реквизиты для перевода страхового возмещения и причины, почему не обратились сразу в страховую. Я честно указала, что все происходило в аэропорту за час до вылета.
3. Копию справки, выданную в медпункте. Оригинал решила не отправлять. Если потребуются — они сообщат.
4. Бумагу, подтверждающую оплату услуг (то, что отправили на электронную почту). В самом заявлении в списке прикладуемыэ документов я так же указала, что бумагу получила по электронной почты вот с этого адреса.
5. Копия страхового полиса.

Сроки рассмотрения заявления — 40 дней с момента получения. Но я получила деньги через 2 недели после отправки письма (отправляла из Москвы в Москву, у нас не было возможности самим отвезти в офис).

Как ожидалось, вернули только 70 долларов, причём по курсу цб на день перевода. Забавно, что перевели по курсу — 97 рублей, а буквально на следующий день доллар подешевел до 95 рублей.

Учитывая, что это было первое моё в жизни обращение в страховую компанию, я осталась довольна и скоростью и тем, что больше ничего не запрашивали.

Мне трудно давать советы, потому что каждый ребёнок индивидуален. Знаю семьи, где каждая поездка — это почти ежедневные посещение мед- и травмунктов. И знаю тех, кто чуть ли не в горы ходят с грудничками (конечно, утрирую, но недалеко ушли) и все нормально.

Но в целом я для себя сделала следующие выводы:

1. Аптечку лучше собрать. Если не тащить с собой из дома, то в первые дни купить все на месте. Благо есть интернет, где можно посмотреть названия. Только учитывайте — не все то, что продаётся у нас, доступно за границей просто так. Ну и главное — часто концентрация лекарственного препората за границей выше в одной дозе, так что читать инструкции лекарства обязательно.

2. Будьте проще. Изменился режим — ну и ок, главное, что бы ребёнок себя хорошо чувствовал и выспался. Не съел свою норму обеда в самолёте — ну и ладно, потом плкушаешь, а пока изучай все вокруг. Для малыша новая обстановка — это эмоции. Ему все интересно. Не надо ругать себя, что режим не такой, как дома. В конце-концов — вы тоже в отпуске чаще всего ведёте другой режим дня, чем дома.

3. Имейте с собой лишнюю наличку про запас. Мы вот не ожидали, что в последние часы пребывания в стране случится то, что случилось.

4. Сохраняйте адекватность. Я не могу назвать себя идеальной матерью. Да и не стремлюсь к этому званию. Тем не менее я прекрасно понимаю, что ребёнка нельзя держать под солнцем в жару, купать малыша по часу в море и таскать его по разным шоу в ночи.

5. Не таскайте маленького ребёнка на экскурсии. У меня состоялся забавный диалог с представителем турфирмы, которая отчаянно пыталась продать нам разные туры и отказывалась принимать мягкий отказ, где я ссылалась на наличие маленького ребёнка и что обзорная 8 часовая экскурсия в 35 градусов жары явно на не подходит для нас. В итоге она пыталась предложить "спокойную" прогулку на яхте вдоль берега на 5 часов с ужином, где ещё будет "всего" 7 человек. Как минимум — для вас эта поездка запомнится только нервотрепкой ваших нервов. Потому что никто не остановит экскурсию на полпути и не отправит вас домой раньше положенного времени просто потому что ваш ребёнок устал/плачет/ему жарко/холодно/закончились подгузники. Будете адекватны. Отпуск с малышом должен быть спокойным.

В целом — все реально. Но нужно оценивать свои силы и желания. И не строить наполеоновских планов. Отпуск с малышом должен иметь ленивый оттенок, и нужно принимать в расчёт его возможности. То есть если ему нужно спать 2-3 раза днем, то нужно следовать этому, и не злится на то, что он не может обойтись 6 часов подряд без сна. И тогда отпуск будет вам в удовольствие.