«У вас стол есть, свет есть — будем резать»: 5 историй о ветеринарах-шарлатанах

Болезненный опыт читателей и их питомцев

21
Аватар автора

Саша Золотова

осторожно выбирает ветеринара

Страница автора

Если кто-то называет себя ветеринаром, это еще не значит, что он вылечит ваше домашнее животное.

Мошенники нередко дают объявления, в которых заманивают низкими ценами и обещанием помочь в любое время суток. Но потом цена увеличивается в несколько раз, потому что у питомца обнаруживаются «страшные» болезни, которые надо лечить прямо сейчас и с использованием дорогих медикаментов. Читатели Тинькофф Журнала рассказали, как они столкнулись с недобросовестными ветеринарами и чем это закончилось.

Это комментарии читателей из Сообщества. Собраны в один материал, бережно отредактированы и оформлены по стандартам редакции.

Лейбл заголовка
История № 1

Когда упущенное время стоило питомцу жизни

Аватар автора

Светлана Курдяева

ищет объяснения

Страница автора

Заметила, что мой прекрасный и любимый пес Лева не ест несколько дней. Когда у него началась рвота, я попросила своего молодого человека записать нас в знакомую клинику на соседней улице. Он нашел клинику в Гугле, позвонил по выскочившему там номеру и вызвал врача на дом. Как удобно, да?

Приехал врач, осмотрел собаку, сделал уколы, взял кровь на анализ. И сказал, что у пса повышен тестостерон, так как Лева не кастрирован, а сейчас весна. Поэтому он не ест — и из-за этого его тошнит. Посмотрела в интернете — такое действительно случается.

Стоимость всех услуг составила около 18 000 ₽. Многовато, подумала я, но главное, чтобы Левик поправился.

Прошел день, все предписания «врача» соблюдались. Я делала уколы, мы искали препараты по шести аптекам и зоомагазинам. Но улучшения состояния не было. Позвонила «врачу», и тут он подтвердил, что все странно, нужно делать рентген.

Мы поехали в саму клинику, потому что состояние собаки ухудшалось ежеминутно. Туда он поступил уже очень ослабленным и обезвоженным. Рентген показал инородные предметы в кишечнике. Было четыре реанимации, а на пятой остановилось у моего друга сердце.

Поговорив с врачом, мы пришли к выводу, что Леве не хватило того одного дня. Если бы приехал не ветеринар-мошенник и мы сделали рентген, Левик был бы жив. Я виню себя, виню эту прогнившую под деньгами систему, которая устраивает бизнес на костях наших друзей, я виню «Гугл-карты», которые пропускают этот геоспам. Но моего Леву не вернуть.

Ищу объяснения, почему мой Лева погиб. Когда — или если — я приду в норму, обязательно займусь репутацией «врача», чей неправильный диагноз погубил мою собаку. Займусь также этой «клиникой». Будет сложно, но что-то да получится. Берегите своих питомцев!


Лейбл заголовка
История № 2

Когда оперировать животное предложили дома

Аватар автора

Людмила Павлюк

разозлила мошенников

Страница автора

Столкнулась с ветеринарами-мошенниками. У собаки началась рвота, и я позвонила в ветклинику. Телефон нашла в интернете. Вызов врача стоил 200 ₽. Вызвала. Сказали, что приедут в течение 20 минут. Их долго не было, я звонила им повторно и сказала, что принесу собаку сама. Они очень настойчиво уговаривали дождаться врача дома, вдруг это инфекция или что-то еще. Я согласилась. Приехали через час, хотя клиника была в 10 минутах от дома.

Приехали двое и без рентгена заявили, что у собаки инородное тело в кишечнике и надо срочно оперировать: «У вас стол есть, свет есть — будем резать». Вы представляете? У меня на глазах, в антисанитарных условиях настойчиво предлагают сделать полостную операцию! Я, естественно, отказалась. Они разозлились — это было очень заметно, выписали мне счет на 2000 ₽ вместо 200 ₽ и удалились, оставив личный номер.


Лейбл заголовка
История № 3

Когда переплатила за анализы, которые еще и оказались ложными

Аватар автора

Е

потеряла любимого кота

Страница автора

К сожалению, по своей глупости и находясь в панике из-за очень плохого самочувствия кота, я нарвалась на выездного ветеринара-мошенника. Схема такая: называют адекватную цену за выезд и осмотр. А счет за анализы оказывается в несколько раз завышен. Могу предположить, что и анализы подделывают.

Исследования в лаборатории, на которую ссылается мошенник, гораздо дешевле. Вирус лейкемии кошек и иммунодефицит там стоят 800 ₽. Но с меня за два этих показателя взяли 4800 ₽! Стандартная биохимия стоит 600 ₽ — я заплатила 4600 ₽. Немало так с каждого анализа «врач» себе в карман положила — по 4000 ₽. По телефону на претензии — откровенное хамство.

Переплатила 12 000 ₽ в кармашек «ветеринара», выдающего себя за специалиста с академическим образованием.

В итоге пришел анализ респираторного профиля: выявлен пастереллез. И это у кота, который за порог дома никогда не ступал и ел исключительно промышленные корма. «Врач» назначила препарат — но оказалось, что при пастереллезе его выписывают только курам! Инфекция очень заразна и для людей. Анализы сделать нигде невозможно. Врач об этом меня не предупредила. О том, что нужно перепроверять всю семью и животных — дома еще одна кошка и собака, — не было сказано.

Консультировалась по назначенному лечению у нескольких специалистов, в том числе на станции по борьбе с болезнями животных. Все в недоумении, откуда могла взяться инфекция у домашнего кота, когда она бывает только при жизни в селе. Сама взяла пробы у домашних, отвезла в ту же лабораторию — нет никакого пастереллеза!

Пока разбирались с этим пастереллезом, время шло, у кота развилась опухоль, лечили несуществующую инфекцию. Оказалось, у него злокачественное поражение с отдаленными метастазами — с разрушением костей черепа. Кот только лишние дни промучился. Его уже не вернуть, как и мои нервы.

На претензии со стороны ветеринара — грубость и насмешки, посылает разбираться с лабораторией. Она написала: «Вы считаете, что я анализы подделала?» Хотя я ей такого не говорила — на воре и шапка горит. У меня горе, потеряла любимого кота. А ей весело, кичится академическим образованием, при этом в лечении животных, по сути, не разбирается.


Лейбл заголовка
История № 4

Когда заманили низкими ценами

Аватар автора

Оксана Четверикова

переплатила за лечение

Страница автора

Заболела кошка. Я пришла как-то с работы домой, увидела, что она бегает из лотка в лоток, из лотка в лоток. И так продолжалось полтора часа. Поняла, что она не может сделать что-то важное. Было уже полпервого ночи, решила вызвать врача домой.

Нашла клинику — все чин чинарем. Написано «Всероссийская клиника 24/7», выезд — всего 300 ₽, ну и осмотр — 500 ₽. Думаю: здорово, дешево-то как. Позвонила туда, вызывала врача. Сказали, что если понадобится укол, то это за отдельную плату. Естественно, а как же иначе? Остальное доктор озвучит отдельно, если еще что-то понадобится. Ну, думаю, хорошо, недорого. Вызвала.

Доктор приехала через 20 минут. Пощупала кошке живот, посмотрела рот и озвучила цену 6200 ₽ с уколом. Сказала, что, если дорого, можно укол не делать. А зачем тебя вызвали, интересно? Без укола цена оказалась пять с чем-то тысяч — невелика разница. Я под напором обстоятельств, так сказать, и моих переживаний за кошку перевела деньги. Кошке укол помог — за это, конечно, спасибо.

Кроме этого, выписала два препарата. Когда я через день поехала с кошкой в обычную ветеринарку, оказалось, что доктор там об одном из них даже не слышала. Правда, о другом сказала, что хороший.

Я не знаю про врача, которая приходила ко мне домой, ничего, хорошая она или так себе. За укол, который помог, спасибо, конечно. Но это работают мошенники. Если эта девушка с ними заодно, значит, и как доктору ей нельзя доверять.

Такие врачи назовут вам цену в десятки раз больше — и никаких квитанций, естественно. И документов на свою деятельность у них нет! Будьте бдительны и вызывайте врача только из проверенных клиник. Особенно если на сайте только один телефон без адреса.


Лейбл заголовка
История № 5

Когда вынудили оставить животное в стационаре и не помогли

Аватар автора

Vik Katkovskaya

перенервничала

Страница автора

Кошку тошнило белой пеной около суток. Отвезли в ветклинику в Раменках. Врачи настояли, чтобы мы оставили кошку на ночь в стационаре до улучшения состояния — и чтобы сделать УЗИ, рентген и сдать анализы. Якобы она обезвожена и необходима капельница, а УЗИ и рентген нужны, чтобы понять, есть ли какой-то инородный предмет. Животное ничего не ело больше суток и не ходило в туалет — подозрения были на комок шерсти или на то, что кошка что-то проглотила.

Все исследования провели, поставили гастрит. Кошка есть не начала, стул не появился, а врачи все говорили о необходимости нахождения животного в стационаре. Я несколько раз спрашивала, могу ли я привозить ее туда на капельницы и ухаживать за кошкой дома, давая ей лекарства. Ответ был отрицательный: якобы у них нет места, где я смогу присесть с животным на пару часов для капельницы.

Состояние не улучшалось — у кошки стресс, у нас тоже. Как меня заверили в клинике, каждый день по несколько раз они обзванивают хозяев и сообщают о состоянии пациентов. Но звонили мне лишь в первый день и в день выписки, а также когда потребовалось мое согласие на проведение еще одного цикла рентгенов.

Спустя несколько дней улучшения не намечалось. Кошку все так же кормили насильно и ставили капельницы. Сказали, что нужен рентген с контрастным веществом. Диагноз уже поставили — гастрит, но все еще думали, что в кошке находится инородное тело. А ведь обещали сделать рентген чуть ли не на следующий день. Зачем-то тянули несколько дней, а потом все же решили выяснить.

Мы приехали в клинику вечером, чтобы разобраться, что за катавасия. Около двух часов ждали врача и главврача — они были на операции. В итоге нас заверили, что если завтра кошке удастся сходить в туалет, то ее сразу же выпишут, мол, зачем им держать здоровое животное.

Звонок утром на следующий день: «Приезжайте, забирайте кошечку, мы ее выписываем». Я поинтересовалась, удалось ли ей сходить в туалет, на что мне сказали: «Нет, мы ставили ей клизму». То есть буквально вчера все было плохо, но сегодня уже все замечательно — выписываем. Видимо, почувствовали назревающий скандал и быстренько избавились.

Четверо суток животное провело в стационаре. Забрали ее исхудавшей, по-прежнему ничего не евшей. Вся мордочка и грудь были в засохших сосульках от лекарств и еды, хотя обещали помыть. На все мои расспросы, что делать, если появится аппетит, будут проблемы со стулом, будет тошнить, был один ответ: «Приносите обратно в клинику».

Еще спрашивала, где же та положительная динамика, которую они ждали и обещали. Ответ врача: «Ее больше не рвет». Ну конечно, вы же ей давали противорвотное средство. Эврика! Пыталась узнать, что за гастрит такой — острый, хронический? Сказали, что это не важно, но, чтобы убедиться, нужно сделать еще гастроскопию — а это дополнительно наркоз животному.

И еще отдали лист с назначениями, где были указаны «человеческие» лекарства, которые мы могли абсолютно спокойно давать дома. Выписку, кстати, сразу не выдали, а сказали, что смогут ее отдать только после проверки главврача, в течение 10 суток.

За четыре дня кошачьего «курорта» заплатили 27 000 ₽.

Естественно, кошка есть не стала ни вечером того же дня, ни на следующий день. Предлагали разную еду, даже не лизнула ни разу. Кормила насильно. На следующий день после выписки отнесла в ближайшую к дому ветклинику, где врач осмотрел и спросил, что ей кололи и какие препараты давали.

Пришлось позвонить в ту клинику — попросила как можно скорее со мной связаться: там общий номер и напрямую дозвониться невозможно. Стала спрашивать у девушки-администратора, чем лечили кошку. Помним, что находиться в стационаре кошке было просто необходимо по рекомендациям врачей. Выяснилось, что все время ее лечили обычными лекарствами, которые можно было бы давать и дома, — часть из них пересекалась с листом назначений, полученном при выписке.

А еще ее пытались лечить средством от тошноты, которое почему-то не входило в стоимость стационара, а оплачивалось отдельно. Это при том, что ей, как оказалось, ставили капельницу с глюкозой и минералами и зачем-то круглосуточно вводили физраствор. Почему проводилось именно такое лечение и зачем нужно средство от тошноты при внутривенном питании, мне объяснить не смогли.

Врач из ближайшей ветклиники сказал, что такого понятия, как гастрит, у кошек нет. Немного посмеялся над тем, чем ее потчевали в стационаре. Сделал кошке два укола: антибиотик и гормон. Сказал принести ее еще раз на следующий день.

Уже вечером кошка стала лизать еду, а на следующий день кушала небольшими порциями. С каждым днем ела все лучше и лучше, становилась более активной, приходила в себя. В итоге носили четыре дня на уколы, заплатили за все чуть меньше 3000 ₽.

Хорошо, что так все закончилось, кошка жива и здорова. А такие клиники, как та, куда мы сначала попали, отлично умеют вытягивать деньги, пользуясь подавленным состоянием хозяев, их незнанием и тем, что их пациенты ничего не смогут рассказать.


Если вы и ваши питомцы пострадали от действий ветеринаров-мошенников, поделитесь своей историей и станьте героем следующего материала
Саша ЗолотоваА как вы заботитесь о здоровье своих питомцев?
  • Peace for allВы бы хоть названия клиник писали, чтоб другие не попадали туда19
  • big shotНизкое качество и высокие цены — так можно охарактеризовать 80% ветеринарных клиник, с которыми мне приходилось встречаться. Забочусь о здоровье собак серьезно. Но увы, чаще недовольна — никогда не ставят однозначных диагнозов. Все это касается острых состояний, когда собака не ест, не активна и т.д. С плановым лечением лучше, поделюсь опытом. В июне решилась стерилизовать собаку и удалить мелкие опухоли в молочных железах (которые длительно существовали и практически не росли). Обратилась в клинику, которой более-менее доверяю. Все было очень основательно и дотошно. Одни обследования длились несколько недель: общий анализ крови, предоперационная биохимия, рентген грудной клетки в 2-х проекциях, УЗИ молочных желез и брюшной полости, консультация кардиология и эхоКГ. Каждый прием длился по часу. Хирург была очень грамотным специалистом — я сама врач и могу понять, когда мне говорят бред. В итоге провели операцию с самой минимально возможной инвазивностью, и собаке даже не потребовался стационар, который изначально планировался. Стерилизацию провели эндоскопически, а опухоли удалили без молочных желез (а изначально предполагалась мастэктомия). Опухоли отправили на биопсию. Все это недешево, но хотя бы качество соответствует. Операция стоила около 12 тыс. рублей. Обследования вышли в 6-7 тыс. рублей.8
  • Аноним АнонимовичИскала пару месяцев назад ветклинику в Питере, из которой можно было бы вызвать на дом ветеринара, если вдруг что-то случится и кошку будет нежелательно перевозить. Сложилось ощущение, что в Питере все клиники с вызовом ветеринара на дом - шарлатанские...4
  • Юлия СилкинаСочувствую хозяевам, у которых история закончилась печально. не вините себя. Вы искренне хотели помочь Вашему питомцу. А таких горе- врачей, конечно, нужно наказывать!10
  • Daria PurtovaЮлия, конечно, лучше животное не лечить и дать спокойно умереть) зато лишняя копейка не попадёт в руки жадной фармы0
  • ceнедавняя история с парализованной таксой и недохозяйкой, оставившей животное в клинике, помимо первых чувств ненависти и непонимания, оголяет и другую сторону вопроса - стоимость на низкоквалифицированные ветеринарные услуги. Тут большое поле для дискуссии...6
  • Андрей ТитовDaria, а она это написала?0
  • StarушкаО чем эта статья? О беспомощности, безалаберности и простите, не побоюсь этого тупости, лени и безответственности владельцев. У всех авторов отсутствовали базовые знания и навыки, все пошли по пути наименьшего сопротивления. Себе бы так врача выбирали.. У меня 5 хвостов. 4 собаки и кошка. И всю жизнь животные. Исходя из своего опыта длинною в 45 лет: шарлатаны от медицины или ветеринарии были есть и будут. Лечение животных затрудняет сложность сбора анамнеза. Поэтому грамотный хозяин всегда должен: отмечать любые изменения в состоянии и настроении питомца и анализировать их, чтобы своевременно оказать помощь; не медлить, а сразу обращаться в проверенную клинику; состоять в разных сообществах в соц сетях, посвящённых животным (часто там можно получить адекватные советы и собрать доп. инфу), не выбирать случайные клиники, а заранее изучить где что есть, чем оснащено, цены, отзывы и пр., вызывать на дом только проверенных врачей, иметь аптечку с вет препаратами и перевязочными материалами и знать дозировки базовых лекарств для своего животного, всегда самостоятельно перепроверять информацию от врачей, расшифровку результатов анализов и иных исследований, присутствовать при проведении рентгена, УЗИ и просить показать, разъяснить и пр., уметь сделать внутримышечную инъекцию, дать лекарство, сделать внутривенную через катетер, поставить клизму, наложить шину, сделать перевязку, удалить клеща и пр. первичные манипуляции. Много? Да. Но это необходимый минимум. Запомните, вы и только вы отвечаете за своего четвероногого друга и кроме вас у него никого нет, кроме вас животное по большому счету никому не нужно, поэтому чем больше вы знаете и умеете, тем больше у хвоста шансов прожить долгую и счастливую жизнь. Если вы к этому не готовы - не заводите животное. Это не игрушка.16
  • StarушкаАноним, Клиника доктора Сотникова. Дорого, но всегда эффективно и качественно. Чистое сердце во Всеволожске - с того света мне собаку вернули, святые люди даже спать её брали к себе в ординаторскую вместе с капельницей, она очень тосковала в стационаре. Два сердца (бывший Пёс и кот), кардиология во Всеволожске отличная, есть хорошие неврологи, а вот оперируют плохо , лучшие хирурги в Сотникова. Ну и из опыта - хорошие веты по адресам не ездят. НИКОГДА. Хотите качества, отрывайте попу и везите.5
  • АлександрPeace, любая клиника, где настойчиво предлагают выезд, а сама клиника "закрыта на ремонт или карантин". Суть в том, что её по адресу нет и никогда не было, в чем можно убедиться на гугл/яндекс панорамах.8
  • Барбара ШкафицЯ никогда не доверяю клиникам из интернета. Тем более тем, что предлагают выезд на дом и какие-то медицинские манипуляции в домашних условиях. Честно говоря не верю, что настолько часто бывают ситуации, когда животное не подлежит транспортировке до клиники и к нему надо вызывать врача. Пожалуй только когда речь идет о животном с серьезными травмами, переломами и т.д., но тут-то врач скорее всего никак не поможет - не возит же он с собой рентгеновский аппарат и гипс. Со своими питомцами я хожу либо в государственную клинику от ветеринарной академии, которая работает уже не один десяток лет (там зверям делают прививки), либо вожу в две платные клиники, которые тоже работают более 20 лет (в одну из них я возила своего кота, когда еще была школьницей).4
  • Лана СчастливаяАноним, на дом только если вет давно знает вас и ваших животных, увы... и то тоже в основном рекомендуют в клинику потому что там оборудование и медикаменты в доступе4
  • Лана СчастливаяБывает еще когда вет не мошенник а просто неквалифицированный мясник. Друг так попал придя с котом с обострением МКБ в одну из клиник, нет, диагноз там поставили верный и даже назначения сделали те что надо, но в остальном мясники, катетер заломали прямо при постановке в уретру, кот на холодном железе несколько часов провел итп... хорошо друг быстро это все узнал и сменил клинику. насколько мне известно он собрал таких же пострадавших и подал коллективный иск в суд на эту клинику.7
  • не высыпаюсьС год назад у меня заболела крыса. Обычная крысиная болячка – большой пузырь гноя, который зверю не мешает, но жизнь портит. В общем, сначала писала ветеринару из яндекс.здоровья, она толком не помогла, но хоть зверя не мучала. Потом решились ехать все таки в клинику, поехали в самую крупную в районе(боялись зверя далеко везти – стресс страшное дело для грызунов). В ветклинике, к сожалению, не было специалистов по крысам и они никак не помогли – ну точнее прописали ей уколы и капли, которые тянули время, не помогали и вызвали аллергию. В общем, не видя успехов, мы вызвали ратолога(ветеринара по крысам) на дом(потому что ближайший к нам ратолог был в другом городе). Да, в объявлении были указаны копейки за вызов, да, мы заплатили в 20 раз больше, НО – это помогло. Она дважды ставила ей наркоз(потому что болячка была рядом с глазом и нужно было ее полностью обездвижить), вырезала всякую дрянь, почистила, наложила компресс, выписала лекарства и была на связи потом уже после выздоровления. Самое забавное, что даже не помню на каком сайте нашла ратолога и от какой клиники приехала эта специалистка, но работой мы были очень довольны.14
  • Котицаимя, маленькая крысюлечка) пусть будет здоровой1
  • Аноним АнонимовичСветлана, да, я так и поняла. Гуглила, начитавшись в Интернете ужастиков про всякие неудачные травмы у животных, когда перевозить надо очень осторожно. Но судя по всему в этом случае вариант только один - везти самостоятельно :(0
  • Аноним АнонимовичSTARушка, спасибо за список клиник :) Особенно за хорошую хирургию!0
  • Лана СчастливаяАноним, хороший ветеринар вообще большая ценность, и в клиниках то не все...2
  • BoltunecPeace, каждая вторая называется айболит.0
  • user2684955Моему коту было 22. В один день он перестал есть, ходил в туалет с кровью и у него отнимались задние лапы. Мы отвезли его в ветклинику, где ему сделали капельницу. Нам прописали кучу уколов, которые мы должны были делать каждый день дома и еще возить в клинику для дополнительных. Коту не становилось лучше вообще. Бабушка заметила, что ему прописали очень большую дозу даже для человека, не то, что для кота. Нам сказали, что так и должно быть, мол мы знаем лучше. Мы делали эти уколы, я уходила с учебы, чтобы съездить в клинику. Коту как-будто становилось хуже. Тогда бабушка решила делать уколы с меньшей дозой. Коту правда стало легче, он начал есть, сам ходить и даже мурлыкать. На следующий день мы отвезли в клинику сообщить об улучшениях, но нам сказали продолжать уколы с дозой, которой назначили. В итоге на следующий день старичка не стало, у него отказали почки.0