Никогда не понимал: почему банки предлагают выгодные условия только новым клиентам
Это история из Сообщества. Редакция задала вопросы, бережно отредактировала и оформила по стандартам журнала
После того, как ЦБ поднял ключевую ставку до 16%, банки повысили ставки по вкладам.
Но вот только сделали это многие как-то странно. Целая группа банков еще в августе-сентябре прошлого года стала предлагать повышенные ставки для новых клиентов. Конечно же, такое было и раньше, но, во-первых, не в таком количестве, а во-вторых, не так показательно, не так выпячивающее. Ведь теперь разница в предлагаемых старым и новым клиентам процентах по вкладам иногда доходит до 1% годовых!
Вот и мой банк подался в том же направлении. А я смотрю на это и чувствую огромную обиду: почему такие бонусы предлагаются именно новым клиентам и почему так демонстративно принижают нас, старых вкладчиков, клиентов банка, которые обслуживаются в нем, может быть, не год и не два.
Ведь это мы своим поведением доказали верность банку. А нам теперь предлагают проценты ниже, чем новым клиентам. Причем существенно ниже. Вот что главное.
И я смотрю на все это и думаю: вот закончится срок моего вклада — обязательно пойду и заберу свои деньги из того банка, где хранил их в последние годы. Перенесу в другой банк. И дело даже не в том, чтобы самому стать новым вкладчиком и получить повышенную ставку в новом банке. Дело — в обиде!
Редакция права
читала законопроект
Будут ли нарушением закона отдельные условия для новых клиентов
По общему правилу, когда у каждой категории клиентов своя цена или разные условия — это не нарушение закона . Главное, чтобы в рамках этой группы не было разницы. Например, если новые клиенты открывают вклад под 18% годовых, это должно быть доступно всем, кто пользуется услугами банка впервые.
В банковской сфере прямого запрета устанавливать ставки по вкладам для разных категорий клиентов нет. В 2022 году была законодательная инициатива такого запрета, но соответствующие поправки исчезли ко второму чтению. А еще ранее против повышенных ставок для новых клиентов выступала председатель Центрального банка Эльвира Набиуллина.
Поскольку поправки не приняли, банки могут устанавливать разные ставки для разных клиентов. Например, давать процентную ставку выше, если вкладчик имеет премиум-подписку или до этого не хранил в этом банке деньги.
Главное, чтобы эти условия были указаны в доступной и наглядной форме и доведены до сведения клиента. Если он подпадает под них, отказаться оформить вклад на этих условиях финансовая организация не может. Если она откажется, можно пожаловаться в Роспотребнадзор.
