Никогда не понимала: почему гостиницы не учитывают время заезда и выезда, когда берут плату
Рассуждения читательницы
Это история из Сообщества. Редакция задала вопросы, бережно отредактировала и оформила по стандартам журнала
Люблю путешествовать по разным городам и странам.
Часто бывает ранний заезд в гостиницу, так как не всегда возможно подгадать с транспортом. В результате в зависимости от ситуации приходится за четыре «лишних» часа платить 50% суточной ставки. Учитывая, что ранний выезд тоже вещь нередкая, гостиницы делают деньги из воздуха.
Мне в последнем путешествии едва не пришлось выложить половину стоимости ни за что — повезло, что просто номер не был готов. Заплатила в итоге четверть суммы за ранний выезд. Но если человек хочет заехать на пять часов пораньше и номер готов, зачем сдирать за него цену за половину суток, а то и за сутки?
Уборщица к нему лишний раз не придет. Никаких специальных услуг не предлагается. Номер и так стоит пустой. Возьмите плату за пять часов, ну за шесть. При совпадении времени постояльцев получается для отеля двойная выгода — за период с условных 06:00 до 14:00.
Один выехал раньше, оплатив эти часы, а другой оплатил ранний заезд.
Не знаю, насколько выгодный бизнес, но редко кто на одном и том же дважды делает деньги. Почему нельзя брать плату с восьми утра до восьми утра, то есть за полные 24 часа? Все равно есть ночные уборщицы, кто-то выезжает раньше, и можно прибрать номер по факту выезда. Вряд ли все горничные кидаются убираться строго в 12, ни раньше, ни позже.
Я бы могла сама регулировать время въезда и выезда. Просто заранее при бронировании сообщала бы нужный интервал. Например, с восьми до восьми или с 17 до 17. Тогда не получалось бы так, что я оплачиваю ранний заезд и еще выезжаю раньше часов на восемь, итого почти сутки дарю отелю. Если же полные сутки не получаются — смотреть уже почасово или поинтервально.
Как гостиницы устанавливают время заселения и плату за ранний заезд
Гостиницы сами назначают время заселения гостей. Но разница между временем выезда гостя из номера и заезда в номер не должна превышать три часа .
Также отель вправе брать плату за ранний заезд. Например, если гость хочет заселиться в 08:00, а по правилам заезд только с 14:00. Стоимость такой услуги устанавливает гостиница . Но если от заселения до официального времени заезда меньше 12 часов, максимальная плата — стоимость проживания за половину суток.
Если вы заедете на полтора часа раньше установленного времени, гостиница может взять деньги как за 12 часов проживания и не нарушит закон. Если разница между временем заселения и заезда будет больше, чем полсуток, гостиница вправе взять с вас сумму по своему усмотрению.
Поэтому отелям невыгодно устанавливать плавающий график заселения. Действующие нормы позволяют брать с вас плату за два-три часа как за полсуток, и вряд ли какая-то гостиница от этого откажется.
