Я подписана на несколько групп в соцсетях с объявлениями о работе. В одной из них мне попалась вакансия тайного покупателя.

В объявлении обещали, что я не выходя из дома получу от 500 до 1000 Р. Для этого нужно заказать на дом товар, а потом оценить работу курьера. Предложение выглядело адекватно: денег немного, но и работы, на первый взгляд, на десять минут. Я решила связаться с менеджером в «Вотсапе» и разобраться, в чем подвох.

Менеджер ответил довольно быстро. Он уточнил, в каком городе я живу, и предложил задание: оценить качество нового сервиса по доставке банковских карт. Чтобы получить гонорар, нужно было оставить заявку на получение бесплатной дебетовой карты, дождаться курьера и написать отзыв. За эту несложную работу давали 700 Р.

Я решила попробовать и отправила менеджеру свой номер телефона. В ответ мне прислали инструкцию:

  1. Перейти на страницу банка, но не напрямую, а используя ссылку со страницы «Вконтакте».
  2. Скинуть в чат время заявки и IP-адрес, с которого она сделана.
  3. Поговорить с менеджером и подтвердить заказ.
  4. Получить карту, активировать ее и скинуть номер карты в чат.
  5. Получить часть гонорара и тут же ее потратить.
  6. Скинуть в чат отзыв — и только потом получить оставшуюся часть гонорара.

В конце обещали бонусы за развернутый отзыв, но не раньше чем через пару месяцев. По 250 Р работодатель предлагал за каждого друга, который тоже проверит курьера.

Я слышала, что тайных покупателей просят проверять практически любые услуги, поэтому просьба заказать банковскую карту и оценить курьерскую доставку не показалась странной
Я слышала, что тайных покупателей просят проверять практически любые услуги, поэтому просьба заказать банковскую карту и оценить курьерскую доставку не показалась странной
А вот требования из инструкции меня озадачили: зачем совершать покупку и присылать фотографию чека, если задача — оценить курьерскую доставку?
А вот требования из инструкции меня озадачили: зачем совершать покупку и присылать фотографию чека, если задача — оценить курьерскую доставку?

Полевые испытания

Я долго думала, в чем тут подвох. Быть может, сайт банка — поддельный и у меня похитят данные? На меня оформят кредит? Меня заставят платить какие-то комиссии за получение денег, а сами деньги так и не переведут?

Чтобы хоть немного себя обезопасить, я установила на телефон антивирус. Все ссылки оказались безопасными, сайт банка — настоящим. Никакой кредит я бы на себя не оформила: карта и правда была дебетовая.

Я уже начала вводить данные паспорта и свой адрес, но потом решила более внимательно изучить тариф. В рекламе банк указывал, что обслуживание будет бесплатным. Но оказалось, что если я не буду совершать покупки на определенную сумму в месяц, то с меня спишут небольшую комиссию.

Получается, мне бы пришлось либо пользоваться картой, либо тратить время и искать офис банка, чтобы закрыть счет. Я задумалась: если мои «работодатели» умолчали о таком важном нюансе, то что еще они «забыли» рассказать? Стоит ли тогда доверять этим людям мои паспортные данные?

Мошенничества с вакансией тайного покупателя не редкость. Например, «работодатели» просят купить какой-то товар якобы на оценку, берут деньги и исчезают. Но здесь, как мне казалось, не было злого умысла: банк настоящий и довольно популярный, карта не кредитная. Даже если я ее оформлю, а мне не заплатят — я потеряю только время на то, чтобы закрыть карту.

Мошенничество или нет

С помощью поисковика я нашла рассказы о том, что по такой же схеме в группах по подработке предлагают проверить сервисы разных банков. В отзывах писали, что гонорары часто выплачиваются не полностью и на каком-то этапе менеджер пропадает.

У меня возникла мысль, что таким образом банки пытаются завербовать себе новых клиентов, но такая схема казалась мелочной и глупой. В конце концов, человек, который ищет подработку на 700 Р, вряд ли будет желанным клиентом для банка. Да и не выплачивать людям обещанный гонорар вредно для репутации.

Пытаясь понять, в чем же дело, я наткнулась на сайты CPA-сетей, которые предлагали деньги за привлечение клиентов для банков.

Что такое CPA-сети и как они работают

Обычно рекламодатель хочет, чтобы вы увидели информацию о его товаре или перешли на сайт. За этим он обращается в рекламные сети: к «Яндексу», «Фейсбуку», «Гуглу». Но когда у рекламодателя появляются более сложные запросы, он обращается в CPA-сети.

CPA расшифровывается как Cost Per Action, что в переводе «цена за действие». При такой модели рекламодатель платит не за показ рекламы, а только за определенные действия пользователей. Действия могут быть любыми: установить приложение на Айфон, записаться на курсы танцев или оформить банковскую карту и совершить покупку на 500 Р.

В банковском секторе серьезная конкуренция. Карты сейчас есть практически у всех, а заводить вторую или третью мало кто хочет. Поэтому банки готовы платить большие деньги за привлечение новых клиентов. Расчет на то, что владельцы сайтов и другие агенты сети будут рассказывать о преимуществах карты, рекламировать банк и получать награду за привлеченных.

Ни одному банку в голову не придет целенаправленно обманывать клиентов: это повлечет и репутационные потери, и проблемы с Центральным банком. Но агентам CPA-сетей все равно: они видят награду в несколько тысяч рублей за каждого нового клиента и ради нее готовы на обман. Нечистые на руку агенты готовы даже поделиться суммой, на которую новому клиенту необходимо совершить покупку. Все равно награда будет в разы больше.

У банков строгие требования к методам привлечения, но агенты постоянно стараются их обойти. Поэтому и появляются такие странные инструкции с переходами через соцсети, проверкой по IP и прочими выдумками.

Уверен, что банк из этой статьи даже не знал о том, что его новых клиентов обманывают подобным образом. А когда узнает — прекратит сотрудничество с этими агентами.

Банк заплатит 2800 <span class=ruble>Р</span> тому, кто привлечет нового клиента. Справа — список допустимых и недопустимых источников. Например, банк не хочет, чтобы его карту рекламировали через спам или на порносайтах
Банк заплатит 2800 Р тому, кто привлечет нового клиента. Справа — список допустимых и недопустимых источников. Например, банк не хочет, чтобы его карту рекламировали через спам или на порносайтах
У разных сетей разные правила и награды. За клиентов, которые оформляют кредитные продукты, платят в два раза больше
У разных сетей разные правила и награды. За клиентов, которые оформляют кредитные продукты, платят в два раза больше

Что я поняла

Сама по себе подработка тайным покупателем банковских карт — это не мошенничество. Но всегда остается риск, что рекламный агент не заплатит часть вознаграждения — обманет и покупателя, и банк, на который работает. И хотя даже в таком случае тайный покупатель получит немного денег, для этого придется поделиться паспортными данными.

Мне такая подработка показалась слишком рискованной, поэтому я решила не связываться.

Мнение редакции может не совпадать с мнением автора.