Грабли: тайный покупатель банковских карт

Менеджер ответил довольно быстро. Он уточнил, в каком городе я живу, и предложил задание: оценить качество нового сервиса по доставке банковских карт. Чтобы получить гонорар, нужно было оставить заявку на получение бесплатной дебетовой карты, дождаться курьера и написать отзыв. За эту несложную работу давали 700 Р.

Анастасия Макарова

прищурилась

Профиль автора

Я решила попробовать и отправила менеджеру свой номер телефона. В ответ мне прислали инструкцию:

1. Перейти на страницу банка, но не напрямую, а используя ссылку со страницы «Вконтакте».
2. Скинуть в чат время заявки и IP-адрес, с которого она сделана.
3. Поговорить с менеджером и подтвердить заказ.
4. Получить карту, активировать ее и скинуть номер карты в чат.
5. Получить часть гонорара и тут же ее потратить.
6. Скинуть в чат отзыв — и только потом получить оставшуюся часть гонорара.

В конце обещали бонусы за развернутый отзыв, но не раньше чем через пару месяцев. По 250 Р работодатель предлагал за каждого друга, который тоже проверит курьера.

Полевые испытания

Я долго думала, в чем тут подвох. Быть может, сайт банка — поддельный и у меня похитят данные? На меня оформят кредит? Меня заставят платить какие-то комиссии за получение денег, а сами деньги так и не переведут?

Я уже начала вводить данные паспорта и свой адрес, но потом решила более внимательно изучить тариф. В рекламе банк указывал, что обслуживание будет бесплатным. Но оказалось, что если я не буду совершать покупки на определенную сумму в месяц, то с меня спишут небольшую комиссию.

Мошенничества с вакансией тайного покупателя не редкость. Например, «работодатели» просят купить какой-то товар якобы на оценку, берут деньги и исчезают. Но здесь, как мне казалось, не было злого умысла: банк настоящий и довольно популярный, карта не кредитная. Даже если я ее оформлю, а мне не заплатят — я потеряю только время на то, чтобы закрыть карту.

Мошенничество или нет

С помощью поисковика я нашла рассказы о том, что по такой же схеме в группах по подработке предлагают проверить сервисы разных банков. В отзывах писали, что гонорары часто выплачиваются не полностью и на каком-то этапе менеджер пропадает.

У меня возникла мысль, что таким образом банки пытаются завербовать себе новых клиентов, но такая схема казалась мелочной и глупой. В конце концов, человек, который ищет подработку на 700 Р, вряд ли будет желанным клиентом для банка. Да и не выплачивать людям обещанный гонорар вредно для репутации.

Пытаясь понять, в чем же дело, я наткнулась на сайты CPA-сетей, которые предлагали деньги за привлечение клиентов для банков.

Что такое CPA-сети и как они работают

Алексей Малахов

эксперт по информационным технологиям

Обычно рекламодатель хочет, чтобы вы увидели информацию о его товаре или перешли на сайт. За этим он обращается в рекламные сети: к «Яндексу», «Фейсбуку», «Гуглу». Но когда у рекламодателя появляются более сложные запросы, он обращается в CPA-сети.

CPA расшифровывается как Cost Per Action, что в переводе «цена за действие». При такой модели рекламодатель платит не за показ рекламы, а только за определенные действия пользователей. Действия могут быть любыми: установить приложение на Айфон, записаться на курсы танцев или оформить банковскую карту и совершить покупку на 500 Р.

В банковском секторе серьезная конкуренция. Карты сейчас есть практически у всех, а заводить вторую или третью мало кто хочет. Поэтому банки готовы платить большие деньги за привлечение новых клиентов. Расчет на то, что владельцы сайтов и другие агенты сети будут рассказывать о преимуществах карты, рекламировать банк и получать награду за привлеченных.

Ни одному банку в голову не придет целенаправленно обманывать клиентов: это повлечет и репутационные потери, и проблемы с Центральным банком. Но агентам CPA-сетей все равно: они видят награду в несколько тысяч рублей за каждого нового клиента и ради нее готовы на обман. Нечистые на руку агенты готовы даже поделиться суммой, на которую новому клиенту необходимо совершить покупку. Все равно награда будет в разы больше.

У банков строгие требования к методам привлечения, но агенты постоянно стараются их обойти. Поэтому и появляются такие странные инструкции с переходами через соцсети, проверкой по IP и прочими выдумками.

Уверен, что банк из этой статьи даже не знал о том, что его новых клиентов обманывают подобным образом. А когда узнает — прекратит сотрудничество с этими агентами.

Что я поняла

Сама по себе подработка тайным покупателем банковских карт — это не мошенничество. Но всегда остается риск, что рекламный агент не заплатит часть вознаграждения — обманет и покупателя, и банк, на который работает. И хотя даже в таком случае тайный покупатель получит немного денег, для этого придется поделиться паспортными данными.

Мнение редакции может не совпадать с мнением автора.