Пациентам и врачам бывает непросто найти общий язык, потому что они могут по-разному смотреть на отношения друг с другом.
Многие врачи считают, что раз пациент обращается к ним за помощью, то не должен подвергать сомнению их назначения или задавать вопросы. А пациенты иногда чересчур настаивают на принципе «клиент всегда прав», с которым врачам сложно согласиться из-за разницы в медицинских знаниях и опыте.
Если между врачом и пациентом возникают конфликты, это плохо сказывается на лечении. Компромиссное решение, которое позволяет учесть и авторитет врача, и интересы пациента, — партнерский формат отношений.
Проверим, сможете ли вы наладить такие отношения с незнакомым врачом.
Задачник — это короткие тесты по темам курсов Учебника Т—Ж. Убедитесь, что справитесь с заданием, или изучите подробности.
Как наладить с врачом партнерские отношения
Даже если врач не привык использовать партнерский подход, можно попытаться с ним об этом договориться. Вот что вам поможет.
Познакомьтесь с врачом и будьте вежливы. Постучите, перед тем как открыть дверь в кабинет, и поздоровайтесь при входе. Узнайте, как обращаться к врачу, и представьтесь сами.
Постарайтесь не оценивать врача и не сравнивать с другими, а также не переходить границы — например, не задавать специалисту вопросы о его личной жизни или просить номер телефона.
Говорите честно и откровенно, в том числе о своих ощущениях на приеме. Если вам страшно и вы волнуетесь, можно так и сказать: скорее всего, это поможет немного расслабиться, а врач попробует общаться бережнее и терпеливее. Не утаивайте подробности интимной жизни: если специалист о них спрашивает, это может быть важно для корректных рекомендаций.
Проявляйте инициативу. Если вы тщательно подготовитесь к посещению, четко сформулируете жалобы и вопросы, принесете все предыдущие медицинские данные, расскажете, чего ждете от приема и какого результата хотели бы достичь, врач поймет, что вы готовы активно участвовать в процессе лечения, и, возможно, сам сделает шаг в сторону партнерской модели общения.
Не стесняйтесь спрашивать обо всем, что вам непонятно. А если на приеме планируется осмотр или другие врачебные манипуляции, попросите специалиста объяснить порядок действий: что будет происходить, в какой последовательности и для чего все это нужно. Такая информация поможет вам расслабиться.
Предупредите доктора о том, какие ощущения вы раньше испытывали во время осмотров, было ли где-то больно, — так врач сможет действовать аккуратнее.
Обсудите с врачом напрямую партнерскую модель отношений. Может быть и так, что врач упорно игнорирует все ваши попытки уйти от патерналистской модели отношений: отмахивается от вопросов, не объясняет, что будет делать и зачем, отказывается комментировать назначения. В этом случае стоит прямо попросить его об этом. Например, так:
Особенно сложно бывает наладить партнерские отношения с врачами, которым нужно осмотреть интимные места. Женщины нередко испытывают неловкость на приеме у маммолога и гинеколога. Как справиться с этим, рассказываем в бесплатном курсе Учебника Т—Ж «Женское здоровье: как ходить по врачам» — объясняем, когда и каких специалистов проходить, как подготовиться к приему и что делать, если врач ведет себя некомпетентно.
Делимся лайфхаками и главным из курсов Учебника Т—Ж про деньги и жизнь в нашем телеграм-канале. Подписывайтесь: @t_uchebnik
