ПРОМО
Tinkoff Black — бесплатно на полгода

Можно ли получить компенсацию с туроператора за необходимость менять билеты при замене тура?

Этот текст написан в Сообществе, в нем сохранены авторский стиль и орфография.

Оплатили тур на Алтай в конце мая: проживание и экскурсии, билеты купили сами. За неделю до отправления туроператор сообщил о том, что тур аннулирован принимающей стороной без объяснения причин. Намекнули, что возможно связано с пожарами или близостью к границе, на которой неспокойно. Предложили заменить тур на похожий, но в другие даты.

Мы согласились, но за замену билетов пришлось переплатить 30 000 Р, т.к. в продаже оставались на тот момент только дорогие. Уже на месте выяснилось, что никаких проблем с границей и пожарами нет, а многие туры были отменены из-за недобора туристов.

Кроме того, в программе тура было написано, что конечный трансфер — на выбор в один из трех городов: Горно-Алтайск, Новосибирск или Барнаул. Наиболее дешевые авиабилеты оставались из Новосибирска, поэтому купили их. Но на месте выяснилось, что трансфер проходит так: сначала туроператор довозит до Горно-Алтайска — около 8 часов в пути, а на следующий день сажает на рейсовый междугородний автобус, на котором еще 8 часов в пути до Новосибирска.

Если бы о том, что поездка до Новосибирска идет в любом случае через Горно-Алтайск, сообщили заранее, то мы бы не брали билет из Новосибирска и не тратили бы лишний день в пути. Кроме того, мы бы вообще не меняли изначально купленный для отмененного тура билет, потому что мы бы успели на тот рейс. В итоге билет пришлось менять повторно и потратить на замену еще 10 000 Р.

В итоге из-за замены тура по причинам, которые туроператор официально так и не назвал, нам пришлось переплатить 40 тысяч за замену билетов. Имеем ли мы право на компенсацию?



Комментарии проходят модерацию по правилам журнала
Загрузка
Maksim Kolesov

"Мы согласились"
"Имеем ли мы право на компенсацию?"
С какого, если вы согласились?
И потом, нужно читать договор с туроператором.

0

Сообщество

Популярное за неделю