Я репетитор и перешел на удаленку

В феврале 2020 года из-за начавшейся эпидемии коронавируса ученики перестали приезжать ко мне домой.

Тогда я жил и работал в Челябинске и уже два года помогал школьникам с русским и литературой. Обычно мы занимались у меня дома, но из-за локдауна это стало невозможно. Пришлось осваивать удаленку. В итоге мой доход даже вырос — с 20 000 ₽ до 40 000—60 000 ₽ в месяц. Раньше со мной занимались только челябинские школьники, а через интернет я смог вести уроки и у тех, кто живет в других городах.

Расскажу, как я организовал работу.

Я начал заниматься репетиторством в начале 2018 года. В то время я еще учился в бакалавриате. Первый год искал учеников через сайт «Профи-ру». Ездил сам к школьникам на дом, за занятия брал 350—400 ₽ в час. Обычно у меня было пять-семь учеников, за день я мог посетить максимум трех человек. За месяц зарабатывал 10 000—15 000 ₽, этого было достаточно, пока я совмещал репетиторство с учебой.

На второй год я снял квартиру и стал принимать учеников у себя. За занятия брал уже 500—600 ₽ в час. У меня появилась основная работа — копирайтером, — а репетиторство стало подработкой, которая приносила 20 000—30 000 ₽ в месяц при том же количестве учеников, что и раньше.

В марте 2020 года я решил перевести занятия в онлайн. И ученики, и родители восприняли это нормально — думаю, потому, что никто не хотел рисковать из-за неизвестного вируса, ведь экзамены перенесли, но не отменили.

Все это время я постепенно повышал стоимость урока. В 2021 году стал брать уже 900 ₽, и доходы выросли в среднем до 50 000 ₽ в месяц. Перед каждым повышением оценивал себя со стороны: смотрел на опыт и количество положительных отзывов. Плюс обращал внимание на то, сколько берут другие репетиторы.

Как уже говорил выше, я всегда искал учеников через «Профи-ру». Остановлюсь подробнее на том, как работает этот сервис.

Я зарегистрировался на сайте еще в 2018 году. Заполнил информацию о себе в личном кабинете — фамилию и имя, контактные данные, прикрепил копии документов — студенческий билет и паспорт. После этого представители сервиса провели со мной собеседование по телефону. Мне оно показалось формальным: я просто рассказал, сколько денег хочу брать за занятия и в какое время мне удобно работать.

Тогда назначать собственную цену было нельзя — ставка у начинающих репетиторов составляла около 400 ₽ в час. Сейчас преподаватель может поставить какую угодно цену, а упоминаний о собеседовании после регистрации я на сайте не нашел. Судя по всему, от них отказались.

Я посчитал, что лучший способ презентовать себя перед потенциальными клиентами — дать ученику максимум информации о преподавателе. Поэтому постарался заполнить все поля анкеты в личном кабинете: добавил фотографию, указал образование, все имеющиеся дипломы, награды и достижения, которые связаны с моей работой. Например, написал про публикацию научных статей и участие в конференциях. А еще коротко рассказал, как провожу занятия, какие методы и материалы использую: рекомендую ученикам тематические видео, подкасты про русский язык и тому подобное.

Я платил «Профи-ру» за найденных клиентов — отдавал процент от заказа после того, как прошло первое оплаченное занятие. По моему опыту, комиссия сервиса примерно равна стоимости трех занятий, если речь идет о долгосрочном сотрудничестве с учеником — на несколько месяцев и дольше. Размер комиссии зависит от стоимости занятия в час, предмета, возраста ученика, цели и длительности занятий. Точная сумма видна в каждом заказе.

Платить комиссию можно не сразу, а в течение 30—40 дней. Я советую не забывать, что ученик может изменить свои планы, даже если обещает заниматься весь год. У меня были такие случаи несколько раз: я проводил три-четыре занятия, а после один ученик говорил, что больше уроков не будет, другой предлагал взять паузу, а кто-то просто переставал отвечать на мои сообщения.

Когда занятия длительные, в заказе указан срок для корректировки цены, обычно это две недели. Если за это время вы перестали работать с клиентом, сервис вернет часть денег: сумму рассчитывают индивидуально. Если занятия прекратились, а срок для корректировки вышел, комиссию придется записать как убыток.

С 17 августа 2021 года «Профи-ру» в тестовом режиме ввел два варианта тарифов. Можно платить сервису комиссию, как и раньше, а можно отчислять деньги за каждый отклик. Сумма нефиксированная и зависит от условий заказа. Но плата за отклик меньше, чем комиссия. С другой стороны, если преподаватель откликнулся, это еще не значит, что он получит заказ. Если ученик не посмотрит отклик в течение пяти дней, сервис вернет деньги. В остальных случаях платеж не возвращают. Пока такая система действует только в Санкт-Петербурге.

Я отчитывался о каждом этапе работы с клиентом перед сервисом: веду переговоры, назначили дату занятия, перенесли ее. Если возникали какие-то сложности, техподдержка оперативно решала проблему. Например, когда отчет о проведенном занятии отправился автоматически, а занятия на самом деле еще не было, администратор быстро все исправил.

Я стараюсь не просто откликнуться на какой-то заказ, а вступить с потенциальным учеником в диалог. Ведь репетиторов много, и откликов клиент получает десятки. В переписке я спрашиваю, зачем человек ищет репетитора, как часто хочет заниматься и в какое время. Иными словами, показываю, что заинтересован решить проблему человека и готов планировать занятия так, чтобы ему было удобно.

Если преподаватель не забывает отчитываться перед сервисом, вовремя платит комиссии, а также работает с клиентами после обмена контактами, то у него растет личный рейтинг на сайте. Чем он выше, тем чаще и быстрее преподаватель видит новые заказы.

До пандемии я смотрел заказы только из Челябинска, а уже в июне нашел первого клиента из Екатеринбурга: два месяца мы готовились к перенесенному ЕГЭ за 800 ₽ в час. Когда до трети россиян перешли на удаленку, а вся учеба ушла в онлайн, количество заказов с пометкой «дистанционные» возросло.

С апреля 2020 по июнь 2021 я поработал с учениками из Москвы, Санкт-Петербурга, Пскова, Краснодара, Екатеринбурга, Сургута и Красноярска.

Это было выгодно: раньше приходилось выбирать заказы только из своего города, так как клиенты отдавали предпочтение офлайну. Теперь онлайн-заказов много, клиенты не обращают внимания на город, в котором живет преподаватель, можно набирать больше учеников. А еще это удобно, так как не надо ездить к клиентам на другой конец города или приглашать к себе. Для меня было некомфортно постоянно встречать и провожать людей, особенно когда два ученика сталкивались в прихожей и неловко молчали.

Когда цикл занятий с очередным учеником заканчивается, я прошу его оставить отзыв на «Профи-ру». Репетиторы с положительными отзывами имеют более высокий рейтинг. Иногда довольные клиенты по собственной инициативе описывают свои впечатления от занятий. Обычно я обращаюсь, когда успехи налицо: школьник стал лучше учиться или успешно сдал экзамен. Сейчас у меня 25 отзывов, из которых половину клиенты написали по моей просьбе.

Сначала я использовал «Скайп», но постепенно перешел на «Зум» — он работает стабильнее и реже зависает. На первых занятиях я включал видео, но потом перестал. Иногда, правда, включал демонстрацию экрана.

Большинство учеников не показывают себя и не требуют этого от репетитора. На качестве занятий это никак не сказывалось, потому что я работал либо со взрослыми людьми, либо со старшеклассниками, а они более собранные и мотивированные, чем, например, пятиклассники.

На занятиях мне важно видеть, какой текст набирает ученик, поэтому я создавал гугл-документы, где мы вместе работали. Еще для выработки грамотности нужно писать от руки, поэтому я часто просил именно писать диктанты, упражнения и домашние задания, а фото текста присылать в мессенджере.

Некоторые репетиторы используют онлайн-доски, например Miro. Так пользователь прямо в браузере может писать, набирать текст или рисовать, прикреплять файлы и вставлять изображения. Есть бесплатные и платные сервисы, но я ими не пользуюсь — хватает и гугл-документов.

Типичный запрос, с которым ко мне приходят ученики для занятий по русскому, — подготовиться к ЕГЭ, улучшить оценки или просто повысить уровень грамотности. Сначала я определяю уровень человека с помощью диктантов, тестов и сочинений, а потом уже выстраиваю работу индивидуально.

Обычный урок русского проходит так. Я проверяю домашнее задание по фото в мессенджере, в присланном файле или же в гугл-документе. И у меня, и у ученика одновременно открыт учебник, пособие или какой-нибудь источник с заданиями. Потом мы проходим новую тему, если нужно, я расшариваю экран своего компьютера с учебными материалами или презентацией. Но могу и просто рассказывать все устно — все зависит от желания ученика. После этого мы закрепляем полученные знания на практике: ученик делает упражнения в гугл-документах, пишет от руки или делает что-то устно. В конце занятия я даю домашнее задание.

Некоторые ученики готовы не только заниматься, но и немного пообщаться на отвлеченные темы во время занятия и после. Мне кажется, что приятная атмосфера и такие диалоги положительно влияют на результаты учебы: не сделать домашнее задание для репетитора, который тебе симпатичен, уже гораздо сложнее. Иногда такое неформальное общение можно использовать и для учебных целей. Например, я могу скинуть в чат мем по теме занятия.

Чтобы проверять сочинения по литературе, я использую сайт «Клаудтекст». Это сервис для проверки домашних заданий: учитель создает новое упражнение и отправляет его ученику — оба должны быть зарегистрированы на сайте. После этого ученик отправляет сделанное задание, а преподаватель может тут же отметить ошибки, оставить комментарии и выставить баллы. Если у репетитора меньше пяти учеников, то платить не нужно, если больше — по 50 ₽ за каждого нового пользователя.

Мне сервис понравился: при подготовке к ЕГЭ нужно проверять много сочинений, отмечать в каждом ошибки и выставлять баллы по специальным критериям, а на сайте все можно автоматизировать. Ученикам тоже удобно — многие писали сочинение, набирая его с помощью смартфона прямо на сайте, другие отправляли фото или вставляли из «Ворда».

Постепенно я создал на сайте «Клаудтекст» свой банк упражнений — подборку художественных текстов с заданиями к ним в формате ЕГЭ. Теперь могу отправлять новым ученикам уже готовые задания. Все написанные сочинения хранятся на сайте.

До выхода на удаленку родители платили мне наличными и я работал неофициально — просто получал деньги на руки. Когда все занятия перешли в онлайн, я решил стать самозанятым. Налог от работы с физлицами всего 4%, зато никаких претензий со стороны ФНС, а еще можно получить справку о доходах, если понадобится, например, взять кредит.

Стать самозанятым можно несколькими способами. Например, через личный кабинет банка — такую услугу предоставляют Тинькофф и Сбер. Еще можно встать на учет в личном кабинете на сайте ФНС или через мобильное приложение «Мой налог».

Я использовал последний способ: скачал приложение и зарегистрировался. Вся процедура заняла пять минут. Вот что я для этого сделал:

1. Указал номер телефона.
2. Выбрал регион, в котором веду деятельность: работая онлайн, проще всего указать регион, в котором живешь.
3. Ввел паспортные данные.
4. Сфотографировался на телефон.
5. Отправил заявление в налоговую.

После того как меня поставили на учет, я стал вносить информацию о своем заработке прямо в приложение. Чтобы выдать чек, надо указать дату продажи, стоимость услуги и ее наименование — я всегда писал «Репетиторство». После этого следует нажать кнопку «Выдать чек». Его можно отправить клиенту, если тот об этом просит. Но за всю мою практику чеками никто не интересовался.

Благодаря пандемии я получил налоговый бонус в 12 130 ₽, который государство выдало всем самозанятым. Его можно было использовать для погашения налогов, пока бонус полностью не израсходуется.

Налог при работе с физлицами составляет 4% от суммы сделки, с юрлицами — 6%. Система все считает автоматически, итоговый платеж становится известен до 12-го числа месяца, который следует за отчетным. Рассчитаться надо до 25-го числа того же месяца. То есть сумма налога за август понятна уже к 12 сентября, а заплатить все надо до 25 сентября.

К приложению можно привязать банковскую карту и платить налоги прямо из него. Я так и сделал.

До пандемии почти всегда со мной рассчитывались наличными. Из-за перехода на удаленку родители стали переводить мне деньги на карту после каждого урока. Платили по-разному: кто-то за каждое занятие, кто-то за неделю или месяц.

Я знаю, что некоторые репетиторы делают скидки, если ученик платит сразу за месяц вперед, кто-то вводит систему штрафов за несвоевременную оплату. Я ничего из этого не делал, и все занятия всегда оплачивали. Обычно просто отмечаю у себя, кто должен за прошлый урок, и напоминаю об этом на следующем занятии. Бывало, что ученики просили отсрочить срок оплаты, я шел навстречу. Самый большой срок, сколько приходилось ждать, — три занятия.

Я работаю удаленно уже полтора года. За последний год — с июля 2020 по июнь 2021 года — выручка составила около 500 000 ₽. Из них чуть больше 10 000 ₽ я отдал государству в качестве налогов, еще 37 612 ₽ составили комиссии «Профи-ру». Моя чистая прибыль — около 450 000 ₽.

37 612 ₽

комиссия, которую я заплатил «Профи-ру» за год

Мне кажется, что верхней планки дохода в репетиторстве нет: можно набрать больше учеников, если есть время, желание и возможности. Я совмещал работу с учебой, поэтому одновременно работал максимум с пятью учениками пять-шесть дней в неделю, проводил до трех занятий в день по полтора часа каждое. Если у меня появлялись дела или хотелось отдохнуть, я договаривался с учениками и переносил работу.

Репетиторство — это сезонный бизнес. От месяца к месяцу доходы отличаются. С августа по сентябрь приходят сотни заказов, если у репетитора высокий рейтинг и большой опыт, можно набрать сразу два десятка учеников. Часть из них, конечно, потом отсеется. В феврале-марте происходит второй большой всплеск спроса — школьники готовятся к экзаменам. Третий пик приходится на май, как раз перед экзаменами, но эти заказы я не беру, потому что не могу гарантировать результат за такое короткое время.

Например, в прошлом учебном году в августе и сентябре я взял четырех учеников. В октябре, ноябре и декабре — еще по одному. В марте-апреле — троих. До экзаменов я прозанимался с шестью ребятами, то есть в процессе отсеялось четверо: один через два месяца занятий перестал отвечать на мои сообщения, другой не рассчитал бюджет и не смог оплачивать уроки, а двое оставшихся не делали домашние задания вовремя и постоянно переносили встречи. Поэтому я предложил нам расстаться.

Кроме этого, доход проседает в праздники — обычно в это время ученики делают перерыв в занятиях. Поэтому сильнее всего по карману бьют долгие новогодние выходные: например, в январе 2021 года я заработал около 40 000 ₽, а в феврале — 55 000 ₽.

Естественно, случаются и форс-мажоры. Например, несколько моих учеников заболели коронавирусом, и запланированные занятия пришлось отменить. Еще бывали случаи, когда у меня или у ученика не работал интернет. Случалось, что в школе неожиданно ставили дополнительный урок, поэтому занятие откладывалось.

Летние каникулы — мертвый сезон для репетиторов. Старшеклассники сдают экзамены, остальные школьники отдыхают. Доходы падают в два-три раза, остаются либо постоянные ученики, либо абитуриенты, которые готовятся поступать в вузы. Но это мой опыт — репетитора по русскому и литературе. На доходы преподавателей английского сезонность влияет меньше, потому что иностранный язык люди часто учат для себя или для работы и не берут перерыв на лето.

1. Сразу после отклика на заказ обсудить с потенциальным клиентом, чего он ждет от обучения. Так можно выделиться на фоне конкурентов и лучше понять, как строить занятия.
2. Попросить оставить отзыв и поставить оценку после окончания всех занятий. Преподаватели с отзывами вызывают больше доверия, а еще у них растет рейтинг на сайте.
3. Повышать стоимость услуг постепенно. Я начинал с 350 ₽ в час в 2018 году, а в 2021 работал уже за 900 ₽. При дистанционных занятиях региональная разница в доходах сохраняется, однако на заказы влияет слабо. Всегда есть клиенты в Краснодаре, которые готовы платить столько же, сколько и жители Москвы. Впрочем, стоит помнить и о кризисе — в плохие времена люди не богатеют.
4. Заранее обсудить график оплаты. Можно получать деньги за одно или три занятия, раз в неделю или раз в месяц. Советую также сразу определиться, как быть с предоплатой, если клиент отменяет занятие за несколько часов.
5. Не откликаться на все объявления подряд, а выбрать свою категорию клиентов. Например, мне сложно удаленно работать с учениками средней и особенно начальной школы — они отвлекаются, их тяжелее контролировать. Выпускники и абитуриенты более мотивированы, потому что хотят успешно сдать экзамены. Взрослые ученики не всегда рассчитывают свои возможности и пропадают после нескольких занятий чаще, чем школьники.
6. Работать на совесть. Довольные клиенты рекомендуют хороших репетиторов знакомым и приводят новых учеников, за которых не нужно платить комиссию сервису. Мама одного ученика как-то спросила, можно ли дать мой телефон другим потенциальным клиентам, и те связались со мной. А клиентка, которая успешно сдала экзамен, позвонила и пообещала рекомендовать своим знакомым.
7. Во время занятий или после них стоит общаться с учениками не только на тему учебы. Такие диалоги положительно влияют на результаты учеников и дают им немного отдохнуть.