Добрый день, уважаемый журнал!

Недавно я наехал на открытый люк, куда стекают сточные воды. Сотрудники ГИБДД оформили ДТП, а я вызвал полицию и написал заявление. Через какое-то время приехали сотрудники Мосводоканала и быстро поставили люк обратно — видимо, они и отвечают за этот люк.

Мой автомобиль застрахован по каско, но в полисе есть условие о франшизе: часть расходов я должен взять на себя, а остальное возместит страховая. Как мне взыскать ущерб с Мосводоканала, в том числе утрату товарной стоимости и компенсацию морального вреда?

С уважением,
Артем

В вашей ситуации значительно проще взыскать ущерб с каско. Вы можете потребовать у страховой компании возместить утрату товарной стоимости (УТС), но едва ли вы получите всю сумму — это зависит от вашего договора со страховой. Некоторые траты, в том числе расходы на франшизу, можно взыскать с виновника аварии — в данном случае Мосводоканала.

Давайте разбираться.

Что может выплатить страховая

Сумму сверх франшизы страховая обязана выплатить сама. При этом иногда страховые не возмещают утрату товарной стоимости, ссылаясь на правила страхования и договор. Если в полисе каско или в правилах страхования действительно есть такое условие, страховая возмещать УТС не обязана.

Если в вашем полисе и правилах страхования нет такого условия, подайте в страховую заявление с требованием компенсировать УТС. К заявлению приложите реквизиты для оплаты.

Если страховая на основании условий полиса каско не выплачивает компенсацию за УТС, вам остается только подавать иск в суд на виновника — организацию, ответственную за содержание и эксплуатацию люка. С нее вы сможете взыскать и расходы на франшизу, и компенсацию УТС. В вашем случае иск надо подавать к Мосводоканалу.

Как взыскать ущерб с виновника

Что вы можете взыскать с виновника:

  1. Расходы на франшизу.
  2. Компенсацию утраты товарной стоимости автомобиля, если на это есть основания.
  3. Расходы на независимую оценку величины утраты товарной стоимости.
  4. Расходы на госпошлину.
  5. Судебные расходы: юридические услуги, оформление нотариальной доверенности и так далее

Сначала вам нужно узнать, какова величина утраты товарной стоимости и можно ли вообще ее возмещать. На величину УТС влияют срок эксплуатации автомобиля, степень его износа и необходимый ремонт. Неспециалист едва ли сможет определить самостоятельно, можно ли возместить УТС, поэтому обратитесь к независимым экспертам. Они оценят величину УТС и подготовят соответствующее заключение.

Еще вам нужны следующие документы:

  1. Квитанция на оплату франшизы.
  2. Протокол, постановление или определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении.
  3. Акт осмотра автомобиля.
  4. Заказ-наряд на ремонт со станции технического обслуживания.
  5. Акт о страховом случае.

Вы можете запросить все документы, кроме квитанции, в страховой. Если страховая откажется выдать вам документы, попросите суд истребовать эти документы у страховой на стадии подготовки дела к судебному разбирательству.

Велика вероятность, что виновник возместит ущерб добровольно. В вашем случае это необязательно, но вы можете попробовать урегулировать спор в досудебном порядке. Для этого направьте виновнику претензию. Приложите к ней реквизиты для перевода денежных средств и документы, подтверждающие обстоятельства ДТП и размер причиненного ущерба:

  1. Заключение об оценке величины УТС.
  2. Копии квитанций об оплате франшизы и независимой экспертизы.

Вы можете направить претензию по юридическому адресу организации или вручить ее представителю виновника под отметку о получении. Юридический адрес можно найти в ЕГРЮЛ на сайте ФНС.

Подождите 7 дней с момента получения претензии. Если за это время вам не ответили или ответили отказом, подавайте иск в суд. В суде вы можете защищать свои интересы самостоятельно, но я советую вам нанять юриста.

Решение суда вступит в силу через месяц, если вы или ответчик не подадите апелляционную жалобу. Вы сможете получить в суде исполнительный лист и взыскать долг через банк. Банк, куда нужно отнести лист, можно найти в реквизитах организации на сайте. Например, у Мосводоканала реквизиты указаны в разделе «Акционерам и инвесторам».

Банк перечисляет деньги, как правило, в течение двух недель. Если за две недели деньги не пришли, позвоните в банк и уточните причину. Вполне возможно, на счету должника пусто или в реквизитах, которые вы дали банку, есть ошибка.

Если через две недели деньги не пришли и ошибок в реквизитах нет, советую забрать исполнительный лист из банка и предъявить его судебным приставам по месту нахождения организации-должника. К исполнительному листу приложите заявление о возбуждении исполнительного производства со своими банковскими реквизитами.

Определить необходимый отдел УФССП России можно, воспользовавшись реестром отделов судебных приставов на сайте ФССП России.

Что с компенсацией морального вреда

Компенсацию морального вреда взыскать не получится: она положена только при нарушении личных неимущественных прав или иных нематериальных благ.

У вас был поврежден автомобиль, а значит, было нарушено имущественное право — моральный вред в этом случае не компенсируют. Другое дело — если бы в ДТП пострадало ваше здоровье.

Что делать, если неясно, кто виновник

Иногда при обращении в суд не всегда удается сразу правильно определить ответчика — организацию, виновную в причинении ущерба.

В вашем случае ответчик был известен сразу — раз новый люк установили сотрудники Мосводоканала, эта организация, скорее всего, и есть виновник ДТП и надлежащий ответчик по вашему иску.

В случаях же, когда сотрудники ответственной организации не появились на месте ДТП, ответчика можно определить несколькими способами.

Посмотреть в протоколе ГИБДД. Лучше всего, если организацию, ответственную за содержание и эксплуатацию люка, установят сотрудники ГИБДД. Они могут даже указать в протоколе и постановлении по делу об административном правонарушении конкретное должностное лицо этой организации как виновное в ДТП. Но, к сожалению, сотрудники ГИБДД не всегда устанавливают виновника — что им мешает, точно не знаю.

Подать иск сразу нескольким ответчикам. В процессе рассмотрения дела суд установит действительного виновника происшествия. Организации-ответчики будут доказывать свою невиновность в происшествии. Они представят доказательства, по которым можно установить, кто именно из них ответственен за эксплуатацию конкретного люка.

Найти возможных ответчиков можно через управление или департамент жилищно-коммунального хозяйства города. Направьте туда письмо с просьбой установить организацию, ответственную за эксплуатацию и содержание конкретного люка. Если вам не ответят, привлекайте департамент к делу в суде и просите суд направить им запрос.

Например, за содержание водосточных и канализационных люков на дорогах Москвы в основном ответственны АО «Мосводоканал», ГУП «Мосводосток», ГБУ «Автомобильные дороги». К участию в деле можно привлечь департамент жилищно-коммунального хозяйства Москвы, которому подведомственны данные организации.

Учесть, что виновником может быть подрядчик, который проводил ремонтные работы колодца. Вот пример решения суда, в котором в аналогичной ситуации обязанность по возмещению ущерба возложили на подрядную организацию ООО «Москаналремстрой».

Если у вас есть вопрос о личных финансах, дорогих покупках или семейном бюджете, пишите. На самые интересные вопросы ответим в журнале.