Я по ошибке перевела деньги в счет чужого кредита

Я переводила деньги с карты на карту. Ошиблась в реквизитах и перевела не тому получателю. Оказалось, что у него был непогашенный кредит. Банк, получается, в одностороннем порядке автоматически списал эти деньги в счет кредита.

Я обратилась в банк: написала заявление с просьбой вернуть ошибочно отправленные деньги. Получатель согласен, что это не его деньги, но денег уже нет — банк их списал.

Как поступить в такой ситуации, если получатель даже не знал о поступлении и списании средств?

Галина

Галина, при переводе вы указали реквизиты карты получателя и нажали кнопку «перевести». Этим вы автоматически подтвердили для банка и платежной системы правильность введенных данных. Мы уже много раз писали и еще напомним: при переводах тщательно проверяйте реквизиты. Это ваша обязанность, а не банка.

Мишель Коржова

долго работала в банке

Страница автора

Поскольку переводы с карты на карту происходят моментально, правилами платежных систем не предусмотрена процедура возврата средств. По процедуре c2c — «card to card» — оплата происходит мгновенно, опции отмены платежа нет. Может быть возврат, если банк получателя перевода свяжется с ним, а тот согласится вернуть деньги. Но платежная система здесь уже роли не играет. И вопросов к банкам быть не может: ваш банк перевел деньги, другой банк списал поступившую сумму в счет погашения кредита.

Как узнать, кому ушел перевод?

Если у вашего банка есть интернет-банк или мобильное приложение, то проще всего проверить информацию о получателе там. Если вы перевели деньги другому клиенту того же банка, то в личном кабинете вы увидите информацию о получателе.

Как устроены переводы по реквизитам карт и банка?

Но если вы ошиблись в реквизитах и перевели деньги незнакомцу в другой банк, то вы не узнаете, кто он: банк по закону о банковской тайне не имеет права разглашать эту информацию.

Раз вы говорите, что получатель не против вернуть деньги, полагаю, вы с ним знакомы. Рекомендую решить этот вопрос с ним напрямую. Он же собирается оплачивать кредит — значит, сможет вернуть вам деньги с зарплаты.

Если человек отказывается вернуть ошибочно поступивший платеж, обратитесь в правоохранительные органы или суд. Поскольку платеж был совершен ошибочно, ситуация попадает под действия статьи о неосновательном обогащении.

Если у вас есть вопрос о личных финансах, правах и законах, здоровье или образовании, пишите. На самые интересные вопросы ответят эксперты журнала.

Задать вопрос

кредиты банки

Мишель Коржова

Иван ИвановЛюдмила Ивановна Семенова, А как должно всё происходить?1
Александр ШумилинИсковое по 1102 - суд - взыскание. Или добровольно. Фсе) Если нет информации о личности получателя, привлечь в качестве ответчика банк и тот сам переведет стрелки.1
Evgeny GazizovЛюдмила Ивановна Семенова, так расскажите. А то выглядит, как на форуме: "спасибо, проблему решил". Во всех правилах платежных систем и офертах банка четко описано, что перевод является безотзывным и отправитель отвечает за корректность реквизитов получателя.1
Алексей КожевниковCamicaus, незаконное обогащение и неосновательное обогащение это разные вещи. неосновательное обогащение имеет выгодоприобретателя не связанного виной, а связанного только обязанностью вернуть случайно попавшие к нему чужие средства2
Людмила Ивановна СеменоваИван, Evgeny Gazizov, прежде всего надо написать заявление в банк и приложить платёжные документы. Я взяла кредит, а через месяц его полностью погасила. У меня ситуация была в одном банке, но города разные. Я ошиблась одной цифрой договора, деньги ушли на кредитный договор другого человека. А моя сумма погашения кредита была выше, чем у того клиента. Через месяц банк обязан был дать ответ. Конечно же, банк сопротивляется, 5 месяцев мне угрожали, пугали и пр., но в итоге деньги перевели на мой кредитный договор. Правда, через 5 месяцев. Звонили адекватные работники и, выслушав мою историю понимали, что я всё правильно сделала. Но звонили и отморозки, которые пытались меня заставить внести ещё раз деньги. Они кричали, а потом я сама стала разговаривать на повышенных тонах и это имело действие. Тем более, что у меня были аргументы. Деньги все были в банке, но на другом кредитном договоре. Я проконсультировалась у юристов разных, в том числе и в других банках. Написала по электронке в ЦБ. Получила ответ, что с кредитного договора денег не снять. И согласия клиента не надо. Одним словом, получила опыт. Если вы что-то сделали не так, не теряйте надежду и действуйте. Пишите и берите копии всех своих заявлений. По закону банк обязан перечислить деньги, даже если вы ошиблись. Совет: платить кредит надо только в самом банке.2
Юлия ЦыбульнякЗдравствуйте , по ошибке перевела на чужую карту сумму хочу вернуть деньги0
Misrokova DinaraПо ошибке перевела деньги не тому человеку и теперь он против возвращать деньги,что делать?0
Нина ВасильевнаУ меня в банке инвестиции и зарплатная карта : я поверил и перевёл взятый кредит по телефону мошенннику для получения дохода путем конвертации и был обманут: однако в моб приложении указано что перевод был переведен для оплаты " долга" и " возврат возможен", т е взятый мной кредит был списан на другой день и переведен кому то для оплаты видимо чужого кредита? А " доход " это трюк был специально придуман для доверчивых людей таких как я. Но странно то что разобравшись, я понял что то тут не сходится: как с кредита банком была списана и расторгнута страховка уплачены с неё первые суммы по кредиту, имеющиеся у меня небольшие задолженности и через год выдан другой аналогичный кредит в 1 млн 300 тыс с изменениями и много чего ещё?1
Дмитрий ШараповЯ смотрю у Т-банка это встало за правило списывать по сути чужие деньги у должников? Сам попал в ситуацию, когда перевел деньги не тому человеку (отшибся цифрой в номере телефона), и получатель рад бы вернуть мои деньги, но ваш банк их уже списал со счета получателя за долги. Получается моими деньгами банк пытается закрыть чужой долг. Обращение в поддержку ничего не дает, дескать как только деньги поступили на счет получателя, то они уже не мои. Получатель не имеет средств чтобы вернуть мне мой перевод, а банк прикрывается такой хитростью. Достойное поведение финансовой организации, призывающей хранить свои средства у них. А вот уж фигушки. ни копейки больше не доверю Т-банку.0