Регулярно читаю ваш журнал, увидел статью про то, как женщины судились с РЖД, и решил задать вопрос о моем случае.

В ноябре 2017 года я провалился в канализационный люк. Знаете, такой люк-перевертыш: когда проходишь мимо, кажется, что с ним все в порядке, но стоит неудачно на него наступить — он переворачивается.

Я упал вперед, ушибся и надорвал какие-то мышцы в левой ноге. Вызвал скорую, из травмпункта взял справку, пообщался с участковым. Сейчас нога уже почти зажила, но если неудачно на нее наступаю, то она болит, и ноги иногда подкашиваются так, что чуть не падаю. В такие моменты очень хочется, чтобы кто-то, недосмотревший за своим люком, был наказан за мои мучения. Вот только не знаю, есть ли смысл что-то делать? И что именно? Расскажите, пожалуйста.

С уважением, Ренат

Чтобы привлечь нерадивых владельцев люка к ответственности, вам надо найти больше доказательств. В письме вы пишете, что есть справка из травмпункта и беседа с участковым. Скорее всего, этого будет недостаточно.

Найдите свидетелей и хозяев люка

Попробуйте найти свидетелей своего падения или хотя бы отыщите бригаду скорой помощи, которая выезжала по вашему вызову. Возможно, они смогут подтвердить, что забрали вас с того места, где находился люк-перевертыш, и что ваши травмы были получены именно так, как вы описываете.

Если у вас будут такие доказательства, следующее действие — найти хозяина люка. Посмотрите в интернете или в справочнике предприятий, какие организации водопроводно-коммунального хозяйства (ВКХ) есть в вашем городе, и обзвоните их. Когда компания, эксплуатирующая конкретно этот люк, найдется, пишите им претензию.

По правилам, сотрудники этой организации должны следить за исправностью оборудования. В том числе контролировать, чтобы крышки всех люков на их сетях были в наличии, целые и прилегали плотно.

Соберите чеки за лечение

По ст. 1064 ГК РФ организация ВКХ, в чей люк вы провалились, обязана в полном объеме возместить причиненный вам вред.

Для этого вам надо собрать документы: справку из травмпункта, выписанные на лекарства рецепты, предписания врача, если прописанные им лекарственные средства продаются без рецептов. Чеки из аптек, подтверждающие приобретение препаратов. Чеки за платные процедуры, которые вы, возможно, проходили, чтобы восстановить травмированную ногу.

Если вы из-за травмы получили меньшую зарплату или другой доход и можете подтвердить это справкой из бухгалтерии или другим документом — это тоже надо посчитать в сумму компенсации. Такое право предусмотрено ст. 1085 ГК РФ.

Напишите в компанию

Сложите все траты и неполученные доходы и напишите в организацию ВКХ требование возместить вам эти деньги. Приложите к претензии копии справок, чеков и прочих подтверждающих документов. Вы можете отнести претензию в канцелярию компании — в этом случае не забудьте попросить, чтобы на втором экземпляре вам поставили отметку о приемке. Можете отправить почтой — письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.

Обратитесь в суд

Если вам не ответят или ответят отказом, обращайтесь в суд. В заявлении о возмещении причиненного ущерба здоровью вы также сможете потребовать компенсацию морального вреда, предусмотренную ст. 151 ГК РФ. Но суд может посчитать, что вы завысили цену своих страданий, и пересчитать по-своему.

Однако ввязываться в судебные тяжбы есть смысл, если вы сможете подтвердить документами и свидетельскими показаниями, что ваша травма произошла именно из-за этого плохо закрепленного люка, который принадлежит конкретной организации ВКХ. Если вы не сможете доказать это в суде, вам откажут в иске и вы только зря потратите время и нервы.

Если решите добиваться справедливости, расскажите нам о результатах. Мы уже рассказывали, как женщина добилась компенсации за травму, полученную на производстве, и могли бы потом написать и о вашем опыте.

Если у вас есть вопрос о личных финансах, кредитной истории или семейном бюджете, пишите: ask@tinkoff.ru. На самые интересные вопросы ответим в журнале.