Я интернет-предприниматель, и у меня проблема: мои сайты воруют.

Я продаю товары через интернет-магазины и лендинги. Мои сайты уникальны: создаю их сам с привлечением подрядчиков. Я готовлю макет и техзадание, а дизайн и верстку делают фрилансеры, например с биржи «ФЛ».

Не пойму, как бороться с теми, кто копирует мои сайты и продает через них зачастую фейковую продукцию. Я не владелец товарного знака, поэтому не могу привлечь нарушителей за его неправомерное использование. Но я хотел бы как-то избавиться от этих сайтов.

Есть хостинги, которые идут навстречу и удаляют сайты. А есть те, кто не делает этого, даже если привести им 20 доказательств, что они размещают страницу-клон.

Можно, конечно, обратиться в полицию, но мне кажется, что это утопия.

Буду благодарен за ваш совет.

Антон Б.

Антон, действительно, полиция вряд ли поможет вам справиться с создателями сайтов-клонов. Но это может сделать суд. Однако до того, как идти в суд, нужно подготовиться и убедиться, что по-другому нарушители не отступят. Вот что вам следует сделать.

Проверьте, правильно ли вы оформили отношения с подрядчиками

Когда человек сам с нуля создает сайт, ему принадлежат права на несколько объектов авторских прав. Отдельно существуют права на дизайн сайта, его контент, программный код, а также на подбор и расположение материалов на сайте.

Вы пишете, что привлекаете подрядчиков, чтобы делать свои сайты. В этом случае вопрос о правах на результаты работ решается в договорах с ними.

Обычно когда заказчик работает с исполнителями через биржи фриланса, то соглашается с их правилами работы, в том числе с тем, как оформляются права на результаты интеллектуальной деятельности.

Часто формулировки в договорах с биржами невыгодны для заказчика. Например, в оферте биржи «ФЛ» сказано, что права на результаты интеллектуальной деятельности переходят к вам только в момент принятия работ.

Кроме того, отношения заказчиков с фрилансерами оформляются электронно, например с помощью сервиса «Безопасная сделка». Это может поставить суд в тупик.

Поэтому лучше самостоятельно заключать с подрядчиками письменные договоры. В договор обязательно включите такой пункт: «Исключительные права на результаты интеллектуальной деятельности, созданные подрядчиком в ходе либо в связи с исполнением договора, в полном объеме принадлежат заказчику с момента их создания». В отличие от оферты биржи «ФЛ» этот пункт защитит вас в случае спора на этапе принятия работ. Даже если вы не договоритесь, подрядчик не сможет использовать объекты авторских прав, которые создал по вашему заказу.

Особое внимание уделите техническому заданию: подробно опишите результат, который хотите получить от подрядчика. Это могут быть эскизы страниц будущего сайта, описание его структуры, технические требования, которым он должен соответствовать.

В акт сдачи-приемки рекомендую добавить скриншоты, как выглядел сайт в момент передачи результатов работ. В случае спора это поможет доказать, что объекты авторских прав, которые незаконно используют нарушители, принадлежат вам: их вам создали по договору.

Владельцами сайтов-клонов могут быть и ваши бывшие подрядчики. У них сохраняются все макеты — ничто не мешает использовать их в своих целях. Поэтому в договоре с подрядчиками пропишите штраф за использование созданных по вашему заказу объектов авторских прав. Если при помощи сайта-клона злоумышленник может получить 10 000 Р, пропишите неустойку в размере 100 000 Р, чтобы выгода была несоразмерна наказанию. Условие о неустойке можно выделить в договоре жирным шрифтом: это как минимум окажет на подрядчиков психологическое воздействие.

Ищем выходы из сложных ситуаций
И помогаем читателям не потерять деньги. Подпишитесь на рассылку, чтобы не пропустить свежие статьи

Выясните, кто является нарушителем

Когда вы обнаружите сайт-клон, постарайтесь выяснить ФИО или наименование и адрес его владельца. Обычно это то же лицо, на которое зарегистрировано доменное имя.

Узнать, кому принадлежит доменное имя, можно через «Whois-сервис». Информация о владельцах, которую можно получить таким образом, различается в зависимости от доменной зоны. Например, регистраторы доменных имен в зонах .ru, .su и .рф скрывают данные о владельцах — физических лицах по закону «О персональных данных». А во многих международных доменных зонах скрыть данные о владельце можно только за деньги.

Если данные скрыты, в whois-записи в поле Person вы увидите надпись: Private Person
Если данные скрыты, в whois-записи в поле Person вы увидите надпись: Private Person

Если данные скрыты, попробуйте направить запрос регистратору. Укажите в запросе, что являетесь правообладателем сайта и что данные владельца домена вам нужны для судебного иска. К запросу приложите доказательства того, что страница, доступная по доменному имени, — сайт-клон. Это могут быть скриншоты вашего сайта, договоры с подрядчиками и акты сдачи-приемки.

Регистратор все равно может вам отказать. Например, сошлется на то, что предоставляет такую информацию только обладателям прав на товарный знак. Шансы увеличатся, если запрос вместо вас направит адвокат: по закону все организации обязаны отвечать на адвокатские запросы в течение 30 дней после их получения.

Часто владельцы сайтов создают себе так называемую корпоративную электронную почту. Адреса электронной почты, которые использовались при регистрации домена, можно выяснить при помощи сервиса Hunter.

С помощью сервиса DomainIQ можно узнать, какие еще сайты зарегистрированы с использованием того же адреса электронной почты.

Нередко информацию о владельце можно выяснить, если проанализировать содержание сайта-клона или других сайтов нарушителя. Сведения о нарушителе могут содержаться не только в тексте, но и в метаданных файлов.

Поскольку злоумышленник копирует ваши интернет-магазины, он наверняка принимает безналичные платежи. Поэтому можно попытаться выяснить имя получателя платежей: например, сделать небольшую покупку и затем запросить справку об операции в банке.

Это адреса электронной почты, которые использовались при регистрации домена tinkoff.ru. Чтобы увидеть адреса целиком, надо зарегистрироваться на сайте — бесплатно за месяц можно искать адреса 50 раз
Это адреса электронной почты, которые использовались при регистрации домена tinkoff.ru. Чтобы увидеть адреса целиком, надо зарегистрироваться на сайте — бесплатно за месяц можно искать адреса 50 раз
Чтобы найти сайты по адресу электронной почты на DomainIQ, надо перейти во вкладку Email
Чтобы найти сайты по адресу электронной почты на DomainIQ, надо перейти во вкладку Email
Если на сайте есть вордовские файлы, можно изучить их метаданные — там может быть указан владелец документа
Если на сайте есть вордовские файлы, можно изучить их метаданные — там может быть указан владелец документа

Попробуйте урегулировать спор без суда

Соблюдать претензионный порядок до суда обязательно, только если вы ИП, а нарушитель — ИП или компания. Но судебные процессы почти всегда обходятся дорого и занимают много времени. Поэтому до того, как обращаться в суд, лучше испробовать все несудебные способы защиты.

Во-первых, стоит обратиться к хостинг-провайдеру и потребовать прекратить обслуживание сайта. Установить, у какого провайдера размещен сайт, можно, например, при помощи сервиса Hostadvice.

Чтобы узнать имя провайдера на Hostadvice, нужно перейти во вкладку Tools, в раздел Who is hosting
Чтобы узнать имя провайдера на Hostadvice, нужно перейти во вкладку Tools, в раздел Who is hosting
Хостинг-провайдер домена tinkoff.ru — «Ру-центр»
Хостинг-провайдер домена tinkoff.ru — «Ру-центр»

Постарайтесь максимально подробно изложить свою позицию: напишите, в чем именно заключается нарушение ваших прав, сошлитесь на законы. Не забудьте приложить договоры с подрядчиками и акты к ним, которые доказывают, что права на оригинальный сайт и контент принадлежат вам.

Во-вторых, нужно составить и направить претензию самому нарушителю. Она будет аналогична обращению к хостинг-провайдеру, но в ней вы можете потребовать компенсации.

Подготовьтесь к суду и найдите юриста

Может быть так, что, когда вы обратитесь в суд, нарушитель закроет доступ к сайту-клону. Тогда вы не сможете доказать, что ваши права нарушены. Поэтому перед тем, как идти в суд, рекомендую заказать нотариальный протокол осмотра доказательств.

Нотариус зайдет по указанной вами ссылке на сайт-клон, осмотрит его, сделает скриншоты страниц, опишет последовательность своих действий в протоколе и подошьет к нему скриншоты. Это будет убедительным для суда доказательством, что по такому-то домену действительно располагался клон вашего сайта.

Изготовление протокола стоит в среднем от 5 до 30 тысяч рублей в зависимости от количества осмотренных нотариусом страниц. Есть смысл позвонить в несколько нотариальных контор и сравнить цены. Заказывать протокол осмотра своего сайта не нужно.

Дела о нарушении авторских прав сложные, поэтому в суде вам потребуется юрист. Лучше всего найти специалиста по рекомендациям от знакомых.

По закону правообладатель по своему выбору может заявить в иске несколько разных требований, но на практике суд обычно просят:

  1. Обязать удалить спорные объекты авторских прав.
  2. Взыскать компенсацию от 10 тысяч до 5 млн рублей.

Можно заявить любой размер компенсации в этих пределах, но окончательную сумму все равно определит суд.

Например, предприниматель из Санкт-Петербурга просил взыскать с компании в качестве компенсации 1 670 000 Р. В ходе процесса он сумел доказать, что ответчик скопировал принадлежащий ему сайт, в том числе его дизайн, наименования разделов и подразделов, контент и цветовое и графическое исполнение логотипа. В 2017 году суд первой инстанции удовлетворил иск в полном объеме. Это решение впоследствии устояло в апелляции и кассации.

Подумайте о регистрации товарного знака

Собственный товарный знак позволит пользователям узнавать ваши интернет-магазины среди других, а конкурентам помешает извлечь из этого выгоду. Если у вас есть долгосрочные планы и вы хотите сформировать у покупателей доверие к своим интернет-магазинам, товарный знак будет вам полезен: потребители обычно предпочитают продукты, которые им обозначены. Как зарегистрировать товарный знак, мы уже писали.

Товарный знак может представлять собой, например, логотип или слово. В последнем случае вы сможете не только запрещать использовать свой товарный знак на чужих сайтах, но и блокировать содержащие его доменные имена.

Если у вас есть вопрос о личных финансах, дорогих покупках или семейном бюджете, пишите. На самые интересные вопросы ответим в журнале.