Читатели продолжают делиться с нами историями о своих профессиях.
Наш новый герой учился в вузе проектировать ракетные двигатели. Но когда узнал, сколько получают начинающие специалисты на заводе, решил бросить учебу и ушел в барберы. Он рассказал, почему считает короткие курсы полезнее образования в училище, на каких знаменитостей хотят быть похожими его клиенты, сколько он получает за одну стрижку и почему не готов работать на дому.
Это история из Сообщества. Редакция задала вопросы, бережно отредактировала и оформила по стандартам журнала.
Выбор профессии
Я хотел стать врачом, после девятого класса собирался уйти в медицинский колледж, но почему-то передумал и остался до конца. В одиннадцатом классе к нам в школу приезжали представители военной академии из Санкт-Петербурга, я заинтересовался и начал готовиться туда, но меня не взяли, потому что за поступление нужно было заплатить. По баллам я проходил, но там есть психтест, его результаты не разглашают. За счет этого можно было сливать людей или требовать с них плату.
За два дня до конца волны вернулся в Самару и в суматохе побежал подавать документы. Я сдавал профильную математику, русский язык и физику, баллы у меня были хорошие, поэтому поехал в лучший университет города — аэрокосмический. Меня позвали на направление «проектирование авиационных и ракетных двигателей» — туда берут абитуриентов с высокими баллами, так как, наверное, думают, что они самые умные или хотят учиться. Но у меня цели учиться не было, я стремился избежать армии. Поэтому просто согласился, толком даже не изучив, куда еще можно было поступить.
Первый семестр прошел нормально, я хорошо его окончил, у меня была стипендия. А во втором к нам пришла очень серьезная преподавательница по физике. Она меня почему-то невзлюбила и завалила на экзамене. Я знал физику и почти сдал, но она начала спрашивать дополнительно: другим задавала максимум три вопроса, а мне — больше. В какой-то момент я начал запинаться — и меня отправили на пересдачу. Но на нее я не пошел, потому что не видел смысла.
Кроме того, во втором семестре у нас была профориентация. Нам рассказали, что если после окончания университета останемся в Самаре, то можем устроиться на двигателестроительный или ракетный завод. Сначала мы будем стажерами с зарплатой в районе 20 000 ₽, потом — мастерами, им платят 26 000—30 000 ₽. Меня не устроили эти суммы. Понял, что по профессии работать точно не пойду, а значит, зачем мне здесь учиться?
Зачем тратить пять лет и потом работать за 20 000 ₽?
Начал думать, где можно зарабатывать не таким большим трудом — и чтобы при этом дело было по душе. Я стригся у барбера, мне нравилось, как он работает, нравилась атмосфера. Я расспрашивал его о работе, зарплате — узнал, что получает он около 60 000 ₽, на тот момент эта сумма меня более чем устраивала.
В итоге на каникулах я пошел на курсы в академии при сети барбершопов, порекомендовал мне их все тот же барбер. Потом устроился работать, хотел уже отчислиться, но мне сказали, что лучше уйти в академический отпуск: у вуза госаккредитация, а в то время почему-то было много отчислений. Я говорил, что не хочу, какой смысл мне тут сидеть, но документы все равно не отдали, и я согласился, ушел в академ.
Курсы шли всего десять дней и стоили около 25 000 ₽. Конечно, можно было пойти в училище на отделение парикмахерского искусства, но я бы никому такой вариант не советовал. У меня есть знакомые, которые там учились: что-то в теории они знают, но работать не умеют совершенно, в итоге приходят на такие же краткосрочные курсы.
На курсах преподавали действующие барберы из разных точек сети. Мы начинали с простых стрижек, таких как короткие виски и затылок, волосы средней длины сверху. Потом переходили к более сложным, но изучили не все: например, длинные волосы мы не стригли.
Практика у нас началась с первого дня — конечно, было страшно. Я боялся, что за десять дней не научусь стричь, а когда первые модели пришли и сели в кресло, подумал, что сейчас мы их будем болванить и ничего хорошего не получится. Раньше я никого не стриг, машинку в руках не держал, ножницами резал только бумагу. Но если что-то было непонятно, можно было спросить, при необходимости барберы помогали постричь какие-то зоны.
В конце был экзамен: мы по-прежнему стригли моделей, но уже делали стрижку по их выбору и полностью самостоятельно. Это тоже было волнующе: сдам или не сдам, хотя прогресс чувствовался. Все получилось, а мой клиент-модель ходит ко мне до сих пор.
На экзамен в академию приезжают разные люди, которые с ней сотрудничают. Они смотрят на мастеров и предлагают работу тем, кто им понравился. Мне предложили — я пошел. Мне нужна была работа, при этом долго что-то искать я не хотел.
Меня выкладывали в соцсети как начинающего мастера, и если обычно стрижка стоила 1000 ₽, то у меня она была дешевле — кажется, около 600 ₽. Проблема была в том, что я вообще не хотел брать клиентов, потому что боялся: я только-только отучился, совсем недавно стриг людей бесплатно — и тут мне надо за это брать деньги, а значит, предоставлять качество, которое от меня ожидают. А вдруг я этого не сделаю, зачем тогда деньги взял? И преподавателей рядом нет, если что-то не получается, спросить не у кого. Как такового командного духа в том барбершопе не было, каждый сам по себе.
Общение с клиентами у меня поначалу тоже не ладилось, потому что нужно было держать в голове, как человека постричь, что дальше делать. Кроме того, я стриг долго, часа полтора. Из-за этого у меня было много недовольных клиентов. Но зато я понял, что не надо на этом зацикливаться, потому что иначе ты в следующий раз просто побоишься стричь, это скажется на качестве и, опять же, времени, уверенности в себе.
Работал я по графику 2/2, смена длилась 10—11 часов, получал около 8000 ₽. Тогда я жил с родителями, поэтому маленький заработок меня не напрягал.
За первые полгода работы барбером я сменил несколько салонов. Главным критерием для меня была команда, в которой можно будет расти и развиваться. Если ее не было, я уходил. Наконец нашел подходящее место — тот самый барбершоп, где работал мой барбер. Тут я начал развиваться как профессионал: появились новые навыки, сократилось время работы, улучшилось качество. Мне помогали, подсказывали, было внутреннее обучение техникам: мастер-классы, семинары. Еще нас учили разговаривать с клиентами, что-то им продавать, даже наняли копирайтера — чтобы он развивал нас как личностей. Сначала он всем барберам писал посты для личных аккаунтов, чтобы они стали интересными, а потом учил нас так же увлекательно рассказывать о себе и своих занятиях.
В этом барбершопе я получал примерно 6000 ₽ в месяц — так мало, потому что там уже был устоявшийся коллектив, а я новенький. Это популярное место, но популярно оно за счет людей: постоянные клиенты шли к той команде, которая была до меня, а ко мне особого доверия не было, поэтому клиентов у меня было немного, а получал я процент от стрижек.
Суть профессии
Когда смотришь на человека, его прическа бросается в глаза одной из первых. Я делаю так, чтобы взгляд было не отвести. Стригу мужчин, они становятся ухоженнее и красивее.
Самый популярный запрос, с которым ко мне приходят клиенты, — это «сверху подлиннее, снизу покороче». Дальше уже я их расспрашиваю, насколько подлиннее и покороче, что конкретно на какой зоне нужно сделать. Но на числа тут лучше не полагаться. Если человек просит отрезать ему два сантиметра, он может иметь в виду и все пять, и один. Представления о длине у всех разные, поэтому лучше не сразу отрезать два, а подгонять постепенно. Плюс с опытом приходит понимание того, как лучше подстричь. Всегда можно спросить: «Как давно стриглись?» Если человек отвечает честно, то несложно примерно определить, с какой длиной он обычно ходит.
Бывает, клиенты показывают фото знаменитостей, под которых хотят постричься. Чаще всего приносят актеров, рэперов, например Моргенштерна*. Когда Фейс* побрился налысо, появились желающие на такую прическу.
Раньше более популярными были короткие стрижки, а сейчас молодые парни чаще выбирают длинные волосы и нестандартные укладки, то есть не просто на бочок, а что-то поагрессивнее, побрутальнее. Например, есть современная версия стрижки челси: челка примерно по брови, волосы уложены вперед — и они не просто лежат, а торчат. При этом оригинальная челси с короткими боками — это ужасная стрижка! Прикольно выглядит и современный горшок — совсем не то, что 10—15 лет назад.
Мне нравится делать актуальные стрижки, стричь длинные волосы. Короткие поднадоело, но многие отращивать не хотят, потому что так практичнее, им уже, например, не 30 лет — к ним никаких вопросов нет. А вот многих молодых парней я уговариваю отращивать: сейчас длинные волосы — это актуально, можно много чего придумать, ходить по-разному, каждый день быть новым.
Если человек приходит к нам и выбирает стрижку, которая очевидно будет ему не к лицу, мы прямо об этом говорим и объясняем почему. У людей разное костное строение черепа, структура волос, даже элементарно длина может не подходить: клиент показывает фото с волосами определенной длины, а у него и половины нет. В таких случаях мы говорим, что это не подойдет, и советуем, что подобрать. Конечно, не все меня слушают — в таком случае делаю то, что просят, но особого удовольствия не получаю.
Прическа при алопеции зависит от того, где человек начинает лысеть. Есть такой принцип — компенсация: если какое-то место начало лысеть, надо его открыть. Когда человек ходит с длинной челкой, а под ней залысины, видно, что он стесняется. А если бы он просто открыл это место, то ни у кого бы даже вопросов не возникло, что там у него происходит. Поэтому, если у мужчины лобные алопеции, лучше не пытаться их прикрыть, а наоборот, по максимуму убрать волосы, сделать короткую челку. Если же алопеция начинается на темечке, опять же, нужно компенсировать объемом: если вокруг лысеющей зоны волосы густые, то этот объем надо убрать, чтобы не было яркого контраста, и насыщенность лысины пропадет.
Чаще всего я работаю машинкой. Правила безопасности тут простые: дезинфицировать инструмент после каждого клиента и, если что-то где-то порезали, сразу обработать.
На короткую стрижку, которую я раньше делал полтора часа, у меня теперь уходит 15—20 минут. А на стрижку с бородой — примерно полчаса, иногда больше, смотря какая борода придет. Ею тоже занимается барбер: его задача — сделать образ головы в целом лучше.
Бороду я начал стричь примерно через два месяца после начала работы — прошел отдельный курс по ее оформлению и тонированию. Я бы не сказал, что стрижка волос и бороды сильно друг от друга отличаются: одни и те же движения, одни и те же инструменты. Наверное, работа над бородой требует более точных действий, чем стрижка, потому что она пожестче, растет вниз, все волосы прямые.
Еще мы занимаемся тонированием. Оно более безопасное, чем окрашивание, но и сходит быстрее, примерно через месяц. Это тоже краска, но без аммиака и других химических вещей, которые портят волосы. Она не проникает в волос, а, грубо говоря, его обволакивает и засыхает на нем. Часто его делают люди, у которых уже появилась седина или борода оттенком отличается от шевелюры.
Больше всего в профессии мне нравится то, что за короткое время люди меняются: они встают с улыбкой и более уверенным взглядом, а значит, я хотя бы чуть-чуть, но приложил руку к их жизни.
А не нравится мне стричь маленьких детей. У нас в компании есть защита: не берем клиентов младше пяти лет и можем отказать, если ребенок кричит или сильно вертится, — инструмент острый, это опасно. Еще мне не нравится, что детям часто выбирают стрижки не по возрасту. Сам ребенок волосы не уложит, да и родители вряд ли этим будут заниматься — но хотят, например, оставить ему длинную челку или сделать «дракончик», когда виски коротко сбривают, а на затылке остается «драконий хвост». Вообще не знаю, зачем до сих пор так стригутся.
Еще есть такой неприятный момент: если волосы попадают в одежду, они там и остаются, их уже никак не выстираешь — волоски короткие, застревают в ткани, поэтому некоторые рабочие майки колются. Гулять в такой уже не пойдешь.
Профессия, скорее всего, не подойдет лентяям.
Вряд ли приживутся и необщительные барберы: мы работаем с огромным количеством людей, все они разные с эмоциональной и моральной точки зрения. Если ты не можешь вовремя промолчать, будет сложно. У меня было такое, что человек садится и несет какую-то чушь, — ну и ладно, пусть говорит, я ему верить не буду и учить его тоже не буду ничему. Конфликт тут точно не нужен.
Два года назад я также начал преподавать. Сначала это было внутреннее обучение для младших мастеров, а потом уже перешел в академию при компании, где сейчас работаю. Здесь опять же проводятся десятидневные курсы для начинающих, стоят они 40 000 ₽.
В основном приходят молодые люди, не знающие, как и я когда-то, куда пойти. Но бывают и ученики постарше, которые работали где-нибудь в офисе, с бумажками, а потом решили поменять жизнь, делать что-то руками. Тут тоже требуется коммуникативность: информацию нужно доносить так, чтобы каждый все понял.
Обычно в группе до пяти человек, но даже с таким количеством работать бывает сложновато. В принципе, сладить можно, но практика тут тоже с первого дня, и вот когда пять человек, которые раньше, скорее всего, машинок в руках не держали, начинают стричь, надо внимательно следить, чтобы все остались довольны и никто не ушел плохо постриженным. Пока справляюсь. Выпускники устраиваются работать в нашу же сеть, некоторые уже стали хорошими мастерами.
Сейчас я почти не преподаю, потому что стал партнером компании. На мне подбор преподавателей в академию, я контролирую весь процесс обучения и решаю, что улучшить, что добавить, а что убрать.
Место работы
Я уже три года работаю в сети барбершопов. Концепция компании такая: ты как будто приходишь в гости к братишке, можешь у него посидеть, чай-кофе попить, поболтать, заодно постричься. Ориентируемся на семью, уют. Люди к нам приходят разные: и бизнесмены, и пенсионеры, и пацанчики с района.
Сотрудников ценят, пытаются раскрыть потенциал каждого. У нас есть карьерная лестница, прописаны все условия перехода на следующую ступень, процент, который ты при этом будешь получать. Как правило, для повышения нужно пройти переаттестацию. Мы оцениваем время и качество работы, если барберы соблюдают регламент и по баллам все хорошо, они продвигаются вперед.
Рабочий день
В барбершопе я работаю три дня в неделю.
Рабочий день начинается в 10:00, но мы приходим за полчаса до этого: нужно подготовить помещение, привести в порядок рабочие места, зарядить инструменты.
Мое рабочее место — это зеркало, кресло, стол. На столе машинки, триммер, насадки, ножницы, расчески: для укладки, сушки, выделения прядей. Еще у нас есть бочки, на которых мы раскладываем что-то для продажи.
И конечно, нужно привести в порядок себя: мы же делаем красоту на голове клиента, значит, и сами должны быть красивые. Я бы в принципе при выборе барбера советовал обращать внимание на его внешний вид: если он выглядит неопрятно, то либо у него нет вкуса, либо он просто неухоженный — зачем к такому садиться? Не стоит идти к барберу, который не улыбается: значит, у него нет настроения и стричь он будет «на отвали». Ну и наконец, смотрим на рабочий стол: если на нем бардак, то что-то тоже не в порядке.
Работаем мы до 21:00: принимаем клиентов, следим за чистотой, общаемся. За день я стригу примерно 12—14 человек.
Случай
Когда я только-только начал работать, ко мне пришел стричься полковник на пенсии. Я не совсем понял, что ему было нужно, поэтому постриг так, как учили. Проблема была в боках: он хотел, чтобы они были существенно длиннее, я много срезал. Стрижка ему, мягко говоря, нравилась не очень, поэтому он сидел злой, тяжело вздыхал, один раз даже проскользнула фраза:
«Если бы у меня сейчас был пистолет, я бы тебя застрелил».
У меня от волнения начали трястись руки, я в них уже ничего не мог держать, в итоге мне помогли коллеги: они постарались успокоить мужчину, стали его достригать. Потом он смягчился немного, но все же ушел рассерженным.
Главный урок, который я вынес из этой истории: сразу уточняйте все детали — и все будет прекрасно.
Подработки
Подработки на стороне найти легко, так как график у нас довольно свободный.
Кто-то совмещает барбершоп с другой работой: два дня стрижет, два таксует, допустим. Есть мастера, которые месяц работают в барбершопе, а на месяц уезжают на вахту.
Сам я не подрабатываю, мне комфортно развиваться внутри компании. Правда, во время карантина два года назад пробовал стричь на дому, но понял, что это кошмар. Нет нормального света, кресла, стола, где можно разложить инструменты, работать некомфортно.
Если хочешь быть профессионалом, дома этого точно не достичь. Поэтому я два раза так съездил и завязал. Благо салон закрывался всего на две недели. Но если бы работы не было два-три месяца, я бы, наверное, все же ездил по домам.
Доход и расходы
Как барбер сейчас я получаю 500 ₽ за клиента.
В ноябре и декабре я много работал и в барбершопе, и в академии, за месяц у меня было всего восемь выходных. В результате получал 110 000—130 000 ₽.
Сейчас сумма примерно такая же: хотя в барбершопе я теперь занят только три дня в неделю, но у меня больше клиентов в день. Чисто на стрижках получаю примерно 70 000—75 000 ₽. Остальное — процент от прибыли в академии.
Сейчас мы взяли под контроль еще одну точку, я должен следить, чтобы там предоставляли услуги того же качества и создали такую же атмосферу, как в других салонах сети. За это я тоже буду получать деньги.
Примерно девять месяцев назад мы с женой купили однокомнатную квартиру за 3 миллиона рублей. Взяли ипотеку на 2 миллиона на 15 лет. Больше всего денег сейчас уходит именно на нее — около 25 000 ₽ в месяц, но мы их делим пополам.
Оставшееся после основных расходов — обычно около 30 000 ₽ — я откладываю в подушку, сейчас там примерно 400 000 ₽. Какой-то конкретной цели у меня нет, при необходимости можно взять оттуда деньги и потом их вернуть — например, в этом году я купил себе Макбук.
Раньше я инвестировал, у меня была своя стратегия: долгосрочные инвестиции не интересовали, торговал на три дня — купил-продал. Но пока этим не занимаюсь, вывел все деньги. Это, пожалуй, единственное изменение, которое произошло в жизни из-за последних событий. Продукты, может, подорожали еще, но я не знаю, какие и насколько, пока это не ощущается. Еще на работе выросли расходы на рекламу: нужно переходить во «Вконтакте», нанимать таргетолога, раньше у нас основной поток клиентов был через «Инстаграм»*.
Финансовая цель
Моя цель — радовать жену и родителей, сделать так, чтобы дети, когда они появятся, ни в чем не нуждались. Улучшать условия жизни: покупать одежду и еду более высокого качества, было бы неплохо дома вообще не готовить, хотя, в принципе, мы и сейчас делаем только завтрак. Покупать жене сумки, наряды.
Если оставаться в Самаре, то в идеале хотелось бы получать 300 000—400 000 ₽, а в Москве или за рубежом — миллион.
В Москву я не хотел бы, но и тут оставаться не вариант. Самара — немножко унылый город, серый, с развлечениями и общепитом тут плоховато: все места, которые есть, мы уже обошли.
Будущее
В ближайшее время планирую оставаться в профессии, буду дальше развиваться: сейчас раз в три месяца обязательно где-нибудь учусь. Курсов мечты у меня нет: с опытом понимаешь, что прийти на мастер-класс и получить всю информацию, которую тебе там дают, просто невозможно. А вот сделать на чем-то акцент, перенять одну, две, три вещи реально. И если у какого-то барбера есть эти три вещи, которые тебя интересуют, можно к нему сходить.
Так как в нашей сети я теперь партнер, рост моей зарплаты не ограничен. Если действовать правильно и добиваться результатов, в месяц можно получать 400 000 ₽ или даже миллион. Обучение автоматизировано, туда лезть особо не приходится, нужно только контролировать команду — и тут уже вопрос, сколько человек я могу контролировать. Либо можно нанять людей, которые будут этим заниматься и передавать всю информацию мне. А я уже буду контролировать их.