Я живу в Тольятти и часто пользуюсь «Блаблакаром», чтобы ездить в Икею в Самару, к друзьям в Ульяновск, к бабушке в Пензу.

«Блаблакар» — удобный сервис, если уметь им пользоваться.

Расскажу, что такое «Блаблакар», как находить поездки, вести себя при путешествии и как общаться с водителем.

Что такое «Блаблакар»

 «Блаблакар» — сервис, в котором автомобилисты ищут попутчиков. Например, человек едет из Тольятти в Самару на машине. Он сообщает об этом «Блаблакару», «Блаблакар» публикует его поездку на сайте. Пассажиры видят его поездку и говорят: «О, мне тоже надо в Самару, хочу стать попутчиком». Водитель говорит: «Окей», — встречается с попутчиком в оговоренном месте — и они едут. В каком-то смысле «Блаблакар» — это просто большой форум, на котором водители ищут попутчиков.

В «Блаблакаре» принято, что попутчики платят за поездку. Сумму устанавливает водитель, когда публикует объявление. Считается, что на эти деньги водитель компенсирует часть бензина.

«Блаблакар» основан на доверии между водителями и пассажирами. После каждой поездки пассажиры и водители оставляют друг о друге отзывы.

Чаще всего поездка на «Блаблакаре» дешевле, чем автобусы, поезда и самолеты. Я сравнил несколько популярных направлений.

Из Москвы в Санкт-Петербург, Самару и Казань

«Блаблакар» Автобус Плацкарт Самолет
Москва — Санкт-Петербург 1000 Р 1000 Р 1200 Р 3000 Р
Москва — Самара 1200 Р 1000 Р 1800 Р 3500 Р
Москва — Казань 1000 Р 1300 Р 1500 Р 3000 Р
Москва — Санкт-Петербург
«Блаблакар»
1000 Р
Автобус
1000 Р
Плацкарт
1200 Р
Самолет
3000 Р
Москва — Самара
«Блаблакар»
1200 Р
Автобус
1000 Р
Плацкарт
1800 Р
Самолет
3500 Р
Москва — Казань
«Блаблакар»
1000 Р
Автобус
1300 Р
Плацкарт
1500 Р
Самолет
3000 Р

Цена на «Блаблакар» зависит от популярности направления: чем востребованнее маршрут, тем ниже цена.

Как начать, чтобы вам доверяли

Чтобы записаться в попутчики, нужно зарегистрироваться на сайте или в приложении «Блаблакара». Профиль заполняйте как можно подробнее и привяжите к нему социальные сети. Чем больше о вас информации, тем больше к вам доверия со стороны водителя.

Так выглядит мой профиль в «Блаблакаре»: есть фото, подтвержденная почта, привязан Фейсбук

Как найти, с кем ехать

Чтобы куда-то уехать, вам нужно найти водителя, который едет в нужном вам направлении в нужный день. То есть вам нужно вписаться в чужую запланированную поездку. Все поездки можно найти через поиск на главной странице или в приложении.

Обычно водители публикуют поездки за 4—5 дней до выезда. На некоторых популярных направлениях большинство поездок публикуют за 2—3 дня.

Поездки бывают прямыми и транзитными. Транзитная — когда водитель едет дальше, чем вам нужно, но может высадить вас по дороге.

Лучше ехать по прямому маршруту — так вы договоритесь с водителем, откуда он вас заберет и куда довезет. Если же вы транзитный пассажир, то водитель не будет заезжать в город, а попросит вас подъехать к обводной трассе или федеральной магистрали или высадит там же.

Так выглядит карточка поездки: указаны маршрут, стоимость, свободные места

Теперь выбираем поездку и водителя.

Профиль водителя. Посмотрите, есть ли там фотография, марка автомобиля, информация о предпочтениях, краткая биография. Если водитель подробно рассказал о себе, то лучше довериться ему, чем человеку с пустым профилем.

От автомобиля зависит, насколько комфортной будет ваша поездка. Лучше переплатить за комфортабельную иномарку, чем сэкономить и мучиться в тесной «Оке».

Хороший профиль водителя: много отзывов, высокая оценка, есть фотография и информация об автомобиле

Плохой профиль водителя: фотографии нет, информация о себе не заполнена, отзывов тоже нет

Отзывы. Чем больше хороших отзывов у водителя, тем выше его статус в сервисе. В «Блаблакаре» есть система уровней опыта — от новичка до амбассадора. Чем больше положительных отзывов, тем выше уровень. Есть возможность поехать с опытным водителем — выбирайте его.

Обратите внимание на строку «Опыт» в профиле водителя. Если уровень «Эксперт» или «Амбассадор», то вам повезло — водитель опытный

Количество свободных мест. В «Блаблакаре» считается нормой, когда водитель набирает в машину не четырех, а трех пассажиров, чтобы все с комфортом разместились в машине. Понять это поможет специальный значок — он говорит, что на заднем сиденье гарантированно будет два, а не три места.

Синий значок под ценой означает, что на заднем сидении будут максимум два пассажира

Стоимость поездки оценивайте в последнюю очередь. Главное, чтобы водитель был опытным, а машина комфортной. Ваша задача — найти оптимальный вариант по соотношению цены и качества, а не экономить во что бы то ни стало. Объясню.

Если есть возможность, выбирайте опытного водителя с хорошей машиной. Это дороже, зато спокойнее и комфортнее. Если машина не самая удобная, но у водителя хорошие отзывы — можно ехать. У таких водителей, как правило, цена ниже, чем у владельцев хороших машин.

Иногда можно встретить предложения о поездках по высокой цене с обычной машиной и четырьмя свободными местами в ней. Скорее всего, это таксист, который использует «Блаблакар» для подработки. С таким же успехом можно найти таксиста на вокзале.

Поездки не оформлены юридически. Единственным документальным подтверждением поездки может стать квитанция с заполненной факсимильной печатью представителя «Блаблакара». Но это работает, только если вы заплатили за бронирование поездки. Чтобы получить квитанцию, нужно отправлять запрос в техподдержку сервиса.

Как забронировать место и связаться с водителем

Определившись с поездкой, бронируем место. Бронь бывает ручная и автоматическая. Если бронь ручная, вы делаете запрос, а водитель его подтверждает. Если автоматическая, место в выбранной вами машине забронирует «Блаблакар» и подтверждения водителя не потребуется. Такой способ встречается реже.

Ручная бронь встречается чаще, потому что водители тоже хотят знать, кто с ними поедет в машине. Водители изучают ваш профиль так же, как вы изучаете их, а на это нужно время.

Список поездок по маршруту «Тольятти — Пенза». Иконка молнии означает, что бронь на поездку автоматическая

После брони договариваемся с водителем о деталях поездки. Можно написать водителю в личные сообщения, но лучше написать смс или позвонить по телефону. Вот на что обратить внимание.

Место и время отбытия. Обсудите, откуда поедет водитель. Некоторые будут готовы забрать вас прямо из дома, но это бывает редко. Чаще всего до места встречи придется добираться самому. Водители предпочитают крупные магистрали на выезде из города.

Если место отправления далеко, то объясните ситуацию и попросите скидку — вам ведь нужно еще потратиться на то, чтобы добраться. Скорее всего, водители пойдут навстречу — либо сделают скидку, либо заберут вас из места поближе к вам.

Уточните время отправления. Если водитель из региона с другим часовым поясом, не забудьте сверить часы и уточнить, по какому времени опубликована поездка — скажем, по московскому или по самарскому.

Багаж. Уточните, будет ли место в багажнике для вашей сумки. Как правило, с этим нет проблем, потому что попутчики берут с собой дорожные сумки среднего размера. Если у вас большой чемодан, то предупредите об этом водителя. Главное, обговорить это заранее, а не при посадке.

Уточните продолжительность поездки и место прибытия. Если ваш город — не конечная точка маршрута, вас вряд ли будут завозить в город — скорее, оставят где-то на обводной трассе или в лучшем случае довезут до автовокзала. Учтите этот момент, попросите знакомых вас встретить.

Если ваш маршрут и маршрут водителя полностью совпадают, то возможно, он согласится подбросить вас до дома — об этом лучше договариваться во время поездки, когда познакомитесь поближе.

Накануне поездки

В «Блаблакаре» все держится на доверии и устных договоренностях. Сервис не несет ответственности за то, что поездка состоится — за все отвечаете вы и водитель. Поэтому готовьтесь к худшему и будьте параноиком.

Напомните о себе водителю

У водителя могут измениться планы, и он может забыть вас предупредить. Поэтому за день до поездки позвоните водителю — удостоверьтесь, что поездка состоится. Если водитель не поедет, то обычно за день он уже об этом знает.

Еще раз позвоните в день поездки за несколько часов. Это финальная проверка: вдруг водитель отравился или напился. Если водитель отменит поездку, то, скорее всего, найти нового водителя на этот же день вы уже не успеете, но сможете найти другого через несколько дней.

Я как-то договорился о поездке из Тольятти в Пензу. Забронировал место, позвонил за день до поездки — водитель подтвердил. Позвонил за несколько часов до отправления — водитель отменил поездку. Машина сломалась, и быстро починить он ее не мог. Пришлось искать другого водителя. Зато не стоял на трассе с вещами.

Если водитель не приехал

Если водитель несколько раз вам не ответил, сразу ищите запасной вариант. У меня такое часто бывает: бронируешь место, звонишь водителю — не берет трубку. Возможно, он не отвечал по уважительной причине, а возможно и нет. Я предпочитаю не рисковать.

Если водитель подвел вас в последний момент — просто не подъехал на место даже после двух подтверждений или отменил поездку за час, это повод написать отрицательный отзыв. В прошлом году у меня был такой случай: я созвонился в день поездки с водителем, он все подтвердил, а за час до отправки позвонил его друг и сказал, что поездки не будет. Надеюсь, с водителем все хорошо.

Как вести себя в поездке

Если водитель приехал, познакомьтесь с ним и попутчиками. Общайтесь — это не возбраняется, главное, не отвлекайте водителя от дороги и ведите себя спокойно. Не стоит употреблять алкоголь, курить, мешать пассажирам. Соблюдайте правила приличия.

Пассажиры бывают разными — кто-то дружелюбный и не прочь пообщаться, кто-то всю дорогу молчит или спит. Многие пользуются «Блаблакаром» как автобусом, чтобы просто доехать из пункта ​А в пункт Б, и не настроены общаться. Это нормально.

Всегда пристегивайтесь и соблюдайте правила безопасности. Согласно условиям использования «Блаблакара», все пассажирские места должны быть оборудованы ремнями безопасности. Если водитель едет слишком быстро и агрессивно, попросите ехать поспокойнее.

Если поездка долгая, попросите водителя остановиться, чтобы перекусить или сходить в туалет. Как правило, водители останавливаются сами, но если нет — не стесняйтесь попросить. Наверняка вас поддержат и другие пассажиры.

Оплата и отзыв

Оплачивайте поездку только тогда, когда водитель довезет вас до места прибытия. Лучше оплачивать наличными — позаботьтесь о них заранее. Если наличных нет, то договоритесь перевести с карты на карту или положить денег на телефон. Чаще всего, водители соглашаются.

Когда вы доехали, попрощайтесь с попутчиками и водителем, пожелайте им хорошей дороги. Попросите водителя оставить о вас отзыв — если поездка прошла нормально, то водитель напишет отзыв. Не забудьте поблагодарить в ответ.

Если поездка оставила не самые приятные впечатления, тоже напишите отзыв — так вы поможете другим пользователям «Блаблакара». У меня был случай, когда я добирался из Самары в Тольятти с водителем, который предпочитал очень скоростную и агрессивную манеру езды. Я написал отзыв и рассказал, что любителям спокойной езды лучше найти что-то другое:

Тонкости

Ездите по популярным направлениям

Чем популярнее маршрут, тем больше водителей. Самые популярные маршруты — между Москвой и городами-миллионниками европейской части России, между двумя административными центрами регионов, между крупными городами внутри региона. Если вы едете из Тольятти к бабушке в деревню в Пензенской области, то скорее всего не найдете прямого маршрута. Придется стыковаться — ехать сначала до Пензы, а оттуда на автобусе или такси.

Не ездите с водителями наедине

Бывает, что на поездку не набирается пассажиров и вы оказываетесь единственным. Тут решать вам — доверять водителю или нет. Если вы крепко сложенный мужчина, то можно и рискнуть. Если хрупкая девушка — не стоит. «Блаблакар» не подписывает с водителями никаких документов и не несет ни за что ответственности, поэтому когда вы садитесь в чужую машину, вы берете всю ответственность на себя. Ничто не мешает водителю вывезти пассажира в лесополосу.

Микроавтобусы инкогнито

У меня была поездка, когда у водителя не было ни отзывов, ни заполненного профиля — там даже не была указана марка автомобиля. Но я рискнул и поехал, потому что надо было срочно доехать из Пензы в Тольятти. Это оказался рейсовый микроавтобус, которым управлял предприимчивый Александр из Мытищ. Раз в три дня он катается туда-обратно и так зарабатывает на жизнь.

В принципе, в этом нет ничего плохого, но до посадки в автобус я бы не узнал, кто водитель и что за машина, потому что никакой информации об этом не было. Если увидите такие поездки, то уточните, не рейсовый микроавтобус ли это.

Кроме того, такие поездки запрещены правилами сервиса — по ним у водителя может быть транспортное средство максимум с 7 сиденьями и 4 свободными местами для бронирования. В микроавтобусе их больше.

Авария в пути

Если машина сломалась по дороге, не паникуйте. Спросите у водителя, надолго ли вы застряли. Если надолго — попросите доехать до придорожной гостиницы, заправки или места для обогрева. Если машина не на ходу, то сообщите знакомым, что задержитесь. Попросите друга с машиной приехать за вами.

Помните, что если машина сломалась, вы не обязаны оплачивать поездку. Также не стоит давать денег на бензин, ремонт или в долг. Скорее всего, вы видите водителя в последний раз, и давать свои деньги незнакомцу не стоит.

Если вы попадете в аварию, то сервис и водитель ничем вам не помогут. «Блаблакар» не страхует водителей и пассажиров. Поэтому застрахуйтесь.

По условиям использования у водителя должна быть страховка, предусматривающая ответственность перед третьими лицами, в том числе пассажирами. Но как показывает практика, «Блаблакар» не всегда проверяет документы. Поэтому уточните этот момент у водителя до поездки.

Плата за бронирование

С начала 2017 года «Блаблакар» вводит плату за бронирование мест. Комиссия — 20%. Если стоимость поездки составляет 400 рублей, то сервису вы отдадите 80 рублей.

Сейчас платное бронирование работает только по маршруту Екатеринбург — Челябинск и обратно. Неясно, будет ли платное бронирование работать где-то еще.

Если поездку или ваше бронирование отменит водитель, вам вернут деньги в полном объёме. Полную стоимость бронирования возвращают, если водитель в течение 30 минут не приехал на оговоренное место встречи. Не забывайте сделать скриншоты карточки поездки, бронирования и переписок с водителем, чтобы показать их техподдержке «Блаблакара» и вернуть деньги.

Если вы отмените бронирование до обозначенного в карточке поездки времени, вам вернут половину стоимости за бронирование. Если вы отмените бронирование после указанного времени или не придете на оговоренное место встречи с водителем в течение 30 минут, то деньги не вернут.

Плата за бронирование не гарантирует, что поездка состоится. «Блаблакар» заявляет, что плата за бронирование вводится для того, чтобы пассажиры и водители были надежнее, а поездки не отменялись.

Вы можете договориться с водителем напрямую, так как в «Блаблакаре» у водителей есть номера телефонов и личные сообщения. Но в этом случае гарантии, что поездка состоится, нет. Кроме того, условия использования «Блаблакара» запрещают так делать. Поэтому проделывать такой трюк стоит только со знакомыми водителями.

Запомнить

  1. «Блаблакаром» лучше пользоваться на средних расстояниях между крупными городами. Так у вас будет больше выбора из водителей, а в крайнем случае вы пересядете на автобус или поезд. Если расстояние большое, лучше воспользоваться поездом или самолетом.
  2. «Блаблакар» не несет ответственности за поездку. За все договоренности отвечаете вы и водитель.
  3. Не экономьте на безопасности и комфорте — лучше переплатить за хорошую машину и опытного водителя, чем ехать в «Оке» вчетвером.
  4. Оплачивайте поездку только после того, как водитель доставит вас до места. Заранее приготовьте наличные.
  5. Заполняйте личный профиль по максимуму. Оставляйте отзывы о водителях и просите их оставлять отзывы о вас.
  6. Ведите себя спокойно и общайтесь с попутчиками и водителем, если они не против.