«Реальный вес товара расходится с весом в чеке»: как обманывают на кас­сах магазинов

Недобросовестные кассиры используют разные хитрости, чтобы покупатели заплатили больше.

Одни добавляют в чек несуществующие товары, другие игнорируют акционные цены, третьи обвешивают или отдают только часть сдачи. Читатели Т⁠—⁠Ж рассказали, с какими способами обмана на кассах в магазинах они столкнулись и чем это закончилось.

Один из способов обмана на кассе — обвесы. До сих пор такое случается в одной сети магазинов в Иркутске, которые торгуют куриной продукцией. Периодически ловлю продавщиц на том, что реальный вес товара расходится с весом в чеке в большую сторону. Чаще переплата небольшая — 15—20 ₽, но иногда бывает больше 50 ₽.

Жаловалась компании-производителю. Они дали контакты дистрибьютора ИП, тот обещал разобраться, но в итоге ничего не изменилось. Контрольные весы не появились, при обсчете приходится просто идти и скандалить. Почти перестала туда ходить, беру их продукцию в супермаркете.

Обычное дело — пробить не по той цене, что указана на ценнике. Ради этого магазины даже запускают кучу бредней для оправдания — о якобы недостатке персонала, сложности системы, невозможности вовремя поменять все цены — и расклеивают предупреждения о том, что информация на ценнике может быть неактуальна. Зачем тогда вообще ставить цены? Торгуйтесь, как на восточном базаре, и то честнее будет.

Да-да, охотно верим, что торговые сети, существующие десятилетия в стране, за это время не смогли наладить бесперебойную замену бумажек. Но при этом и баланс у них на кассе потом идеально сходится — чудеса, да и только.

Закупалась подарками на 23 Февраля в «Магнит-косметик». Оплатила и думаю: что-то дороговато вышло. Оказалось, в чеке мне пробили подарочный набор за 1000 ₽, а я его даже не трогала.

Буквально на днях супруг ходил в магазин. Нужно было купить овощи из разряда самых дешевых — лук, капусту, морковь — и еще хлеб. Поскольку я стараюсь вести бюджет на еду, всегда прошу взять чек. Так вот, чек на эту мелочевку был более 1500 ₽, и нет, это не картошка так подорожала, а кассир пробил тушь для глаз за 750 ₽, которой в пакетах, конечно, не оказалось.

Был случай в студенческое время, когда родители выдавали на неделю карманные деньги — 1000 ₽ наличными. Я с этими деньгами как-то пошла в обычный магазин за продуктами — то ли за шоколадкой, то ли за печеньем, не важно. Продавец насчитала сдачу — несколько купюр — и аккуратно, ровной стопкой с монетами передала мне в руки. Я очень хорошо запомнила этот момент, а в голове появились какие-то звоночки, но я не стала пересчитывать сдачу. Только на выходе поняла, что она недоложила 500 ₽: в стопке были две сотни и куча полтинников.

Я вернулась, чтобы потребовать свои деньги, а продавец тут же начала кричать и хамить, что дала сдачу правильно и это я ее обманываю. Она стала суетиться и нервно ходить вдоль стеллажей за прилавком. Мне ничего не оставалось делать, как просто уйти с потрясением — сердце колошматило от этой ситуации. Обида, злость и ненависть к этой отмороженной продавщице меня сильно вывели из строя. Я еще долго стояла у двери магазина, чтобы прийти в чувство.

Пока не перешла на кассы самообслуживания, была частая история, когда недорогой весовой товар кассир пробивала как товар подороже. Часто такое было с яблоками, апельсинами и другими фруктами — возможно, сорт путали случайно, а может, и нет.

Иногда все разрешалось после фразы «это не те яблоки», а иногда кассиру приходилось вставать и идти к лотку с фруктами за образцом, чтобы сравнить. Что странно, ошибка всегда была в большую сторону, мне ни разу не пробивали весовой товар, который бы стоил дороже, но пикнули бы его как дешевый. В крупных магазинах можно, конечно, самостоятельно пробить наклейку на товар, но такие технологии есть не везде.

Самая частая история в магазинах — это продать товар, который идет по акции, по обычной цене. Правда, если такое замечал, как правило, товар всегда продавали по акционной цене, но делали это сложно, при помощи администратора магазина.

«Случайно» пробитые дубли в чек. Так, если на товаре есть маркировка, сделать это не выйдет, но много товаров без маркировки продается. Обычно такое происходит с шоколадками, батончиками, жвачками, консервами и подобным. Когда говоришь об этом, кассир предлагает всегда оставить товар в чеке и сходить в зал за позицией-дублем. Возможно, в этом тоже есть расчет, что либо не заметят, либо купят больше.

Маму регулярно в «Пятерочке» обсчитывают. Из последнего — две упаковки яиц пробили вместо одной. Но она вернулась, посмотрели камеры и вернули деньги.