Куда жаловаться, если обманули в магазине

А об обмане автобусников куда стучаться? У нас длинный маршрут и автобусы ходят каждый 30 минут. Только они не ходят! И по вине самих хозяев. Объясню почему: по карте автобус есть, а в реальности его нет. Иной раз видишь на карте ТРИ машины, стоящих на конечной, а в реальности - ни одной. Звонишь на "горячую линию", они типа приняли жалобу. И присылают отписку "автобус был снят с маршрута по причине неисправности кондиционера". Извините, в ПАЗике никогда не было и нет кондиционера! Просто хозяева не желают вкладывать ни единой копейки в предприятие, но доить его желают.

Виктория, спасибо за вопрос! в планах и про общественный транспорт сделать такие карточки

Кристина, оооо, больная тема(( даешь ликбез в карточках...

Из-за «Перекрестка» приобрела привычку проверять у кассы в чеке все покупки. Там частенько пробивают по обычной цене, хотя на товар акция. Иногда ещё и доп. скидку делают.

знаю точно, что при обмане в магните можно смело звонить на их горячую линию. директора магазинов боятся этих звонков как огня

алиса, как-то пожаловался туда на хамство. В итоге мой номер передали администратору этого самого магазина (!). Она перезвонила, мол, чё докопался? Даже особо слушать не стала, что я ей отвечаю и бросила трубку. Хотя хамила другая продавщица, эта оказалась не лучше — ни извинений, ничего.
С тех пор туда ни ногой. Жду пока их всех кассами самообслуживания заменят

Как правило при обращении в гос орган, чаще всего отправляют в суд, и ничего решать не собираются. Особенно прокуратура

ничего не работает. только в суд или к блоггерам

Купила в магазине сети Мария-Па свежемороженую рыбу, пришла домой,при разделывании рыба оказалась просто кашей, отнесла обратно, вернули деньги сразу. Лубянская Светлана г Новокузнецк. 25.09.2021

Пытаюсь всегда сдержанно отстаивать свои права : чаще всего обман с ценниками, но продавцы очень часто взвинчивают ситуацию, переходят в нападение: открыто хамят, используют разные методы вплоть до изощренного унижения.
При обращении на горячую линию сети не всегда получаешь адекватный ответ, очень часто советуют обратиться непосредственно к администрации магазина. Хотя раньше я думала, что они заботятся о репутации и будут решать "сверху".
А наиболее большую порцию хамства я получила при отказе от брони на квартиру у строительной компании. Лишь при моем обращении в прокуратуру, они вынуждены были вернуть взнос. Хотя в том случае можно было бы и в суд подать на причинение морального ущерба.
Поняла я следующее: не все хотят бороться с чём-либо очевидным, и чем чаще сходит с рук, тем больше распоясываются.

нет не ругался. просто купил не качественный товар

купил наушники, а они не работают

Купил наушники, а они не работают..

Купила халат 100% хлопок Турция, постирала на быстрой стирке, а он скатался катышками и пояс по шву порвался. Сунулась в пакет, в котором продавец халат отдавала, а там чека нет. Что делать?

Наталья, если вы расплачивались картой, можете обратиться в магазин, подтвердив покупку выпиской. Покажите проведённую операцию на экране телефона, если в магазине скажут, что этого мало, получите выписку по счёту

На Озоне покупали икону, при ближайшем рассмотрении уже позже выяснилось, что она не совсем некачественная, да и некрасивая. Принимать товар Озон отказался по причине "срок прошел", хотя покупали 11.01, сегодня 19.01. Высылали им текст закона ст. 28 о защите прав потребителей, где указано, что в двухнедельный срок магазин обязан принять товар. Они отвечают одними и те ми же фразами о "прошедшем сроке", так как сказать, видимо, больше нечего. Не ожидали такого от крупного интернет-магазина. Отвратительно и мерзко.

Яндекс Маркет меня кинул на 791 рублей продав сим карту йоты , которая оформлена на юр лицо, хотя я просил и спрашивал сотрудников Яндекс Маркет, что мне нужна сим карта на физ лицо, а мне прислали на юр лицо, и где кроме интернета ни чего нет. Я не могу поменять тариф, я немогу изменить номер, нет минут хотя в рекламе было 300 минут, нет смс нет ммс, все это за отдельную плату Сим карта пренадлежит юр лицу ООО "ЯНДЕКС" через ИП Воронова Г.Г.

Интернет магазин Fila, заказал кроссовки, на сайте был указан размер 40.5, приехал 41.5, на просьбу обменять товар они менеджер сказал, что на сайте есть маленькая кнопочка, нажав которую вы перейдете по другой ссылке и там можете узнать, что якобы при заказе одного размера вам приходит другой.
Уже неделю с ними ругаюсь прошу вернуть товар, но они отказываются вернуть полную стоимость товара якобы моя ошибка и могут вернуть только часть(за доставку не возвращается сумма), по итогу обманули на 600 рублей, мелочь но очень неприятно, и хотелось бы что-то с этим сделать, так как я не первый и не последний, пострадавший от «мелкого шрифта»

Здравствуйте куда нам обратиться 14 марта в 11 ч мама обратилась в магазин на ул Липецк ул Фрунзе дом 2 Восток сейчас он , а был Вкусный. Она покупала шоколад за 47 и со второй попытки она у нее пробилась потом вечером она посмотрела в см написана вкусный и цена 1016 р . и время и дата не совпадает . сегодня пошли в банкомат брать чек там уже написано восток 47 , а вкусный убрали куда можно обратиться чтобы приехала комиссия напишите пожалуйста на эл почту

купили электрический духовой шкаф в магазине плаза стори (plaza-store) привезли внешне все было ок-немного поцарапан сверху,но некритично он встроенный.Расплатились и забрали.Принесли на кухню раскрыли и включили в розетку вырубило УЗО и так каждый раз.При обращении в магазин принимать обратно отказываются-хотя не прошло 7 дней.

В Мираторге продают протухшее мясо. Купили со скидкой дорогой кусок мяса типа в вакуумной упаковке. Запах был у мяса отвратительный, готовить это было нельзя. На Горячей линии приняли жалобу, сначала сказали - 3 дня на рассмотрение, потом 20 дней. Неделю "кормят" обещаниями. Как можно вернуть потраченные деньги и нервы?

Обсчитали в магазине Глория в нашем городе на сумму 360 руб.Это было 6 января я торопилась -Рождество ! И не проверила чек, хотя сумма удивила-3м кабеля и 3 штекера,но думала подорожало всё и так.Дома посмотрела ,а мне вместо3 шт пробили 30шт штекеров,пошла 8 января по понятным причинам и чего только я в свой адресс не услышала.Потом кинули300 руб и даже не извинились.Я сказала посмотрите в комьюторе(магазин "ООО") и верните,что положено,а не300р.Короче пошла 9 к хозяину магазина за справедливостью,но он сразу начал орать на меня,был явно не в адекватном состоянии и обвинил меня,что я разговаривала на повышенном тоне.В итоге забрал товар вернул деньги.Я сказала,а товар мне нужен,на что он не проигнорировал и я ушла.В итоге я теперь туда не хожу.А мне надо было только,чтобы вернули деньги и извинились.

10 августа т.г.купила стиральную машину через интернет-магазин. После 2х стирок она сломалась. Со скандалом добилась, чтоб стиральную машину забрали, и написала заявление, чтоб вернули деньги. Это было 30 августа. С тех пор ни стиральгой машины, ни денег. Каждый раз мне обещают то починить машину, то вернуть деньги, но не делают ни того ни другого.

Как бороться с хамством? Со стороны продавцов,. мне сегодня в Светофоре кинули товар в лицо и сказали отнеси на место, поясню на товаре отсутвовала цена, на кассе я отказалась покупать, Может пора уже создать единый номер телефона и чтоб висел на каждом заборе в случаи инцидента при первом звонке магазин посещала комиссия причем не подкупная, Вот тогда покупатель будет всегда прав и хамство прекратиться

Я заказала саженцы в Клубе Садоводов Профессионалов. Саженцы пришли некачественными, некоторые были без корней.. Но не это было самым неприятным Когда я увидела накладную, сильно удивилась. Каждый саженец там стоил дешевле, чем я платила по счету выставленному мне. В общей сложности я заплатила приблизительно на одну тысячу больше. В этом интернет магазине у меня был еще один оплаченный заказ, но я позвонила в магазин тут же, как увидела качество саженцев и попросила мне его не высылать, а вернуть деньги. Первый заказ я получила 11 октября и с тех пор ни на мои звонки, ни на мои письма не могу добиться ответа. Ни денег, ни товара. Как быть .