«Врач сказал потерпеть до возвращения в Россию»: 6 стран, в которых туристу лучше не болеть

Опыт читателей Т⁠—⁠Ж

«Врач сказал потерпеть до возвращения в Россию»: 6 стран, в которых туристу лучше не болеть

В решении проблем с болезнью или при несчастном случае в отпуске может помочь медицинская страховка. Но она не спасет от хамства и языкового барьера.

Мы попросили читателей рассказать о своем опыте лечения за границей. В этом материале — страны, заболев в которых можно столкнуться с трудностями.

Это комментарии читателей из Сообщества Т⁠—⁠Ж. Собраны в один материал, бережно отредактированы и оформлены по стандартам редакции.

Великобритания: дорогая стоматология

Natalia Syrkova
пыталась вылечить зуб

Когда я была в Лондоне, неожиданно заболел зуб. Связалась со страховой. Мне сказали, что лечение зуба по страховке — 200 $⁣ (14 313  Р), и оперативно нашли стоматологию. После осмотра стоматолог выкатил счет на 180 000 Р, в который входило удаление нерва и пломбировка. В итоге он согласился снизить его вполовину, и я написала страховой просьбу увеличить страховку на зубы.

Страховая отвечает уже полтора года, хотя должна была в течение трех дней. При этом счет за осмотр в размере 10 000 Р мне оплатили. А зуб в итоге лечила уже в России.

Германия: недоступность узких специалистов

Zuss
хотела попасть к гастроэнтерологу

Был опыт обращения к терапевту в Германии. Беспокоили довольно сильные боли в районе пупка, и я столкнулась с тем, что пробиться к узкому специалисту, в моем случае к гастроэнтерологу, почти нереально.

Попасть к гастроэнтерологу можно было только через терапевта. Первый терапевт, а точнее семейный доктор, к которому я обратилась, назначила анализ на скрытую кровь и посоветовала есть яблоки и говядину, так как предположила, что у меня дефицит железа. Причем этот анализ мне не делали, рекомендации исходили из догадок врача. Этим все и ограничилось.

Я обратилась к другому врачу, уже в другом городе. Там меня осмотрели на УЗИ, сказали, что ничего не видят, разве что метеоризм, и посоветовали успокаивающий чай с травами и побольше гулять. Я согласна, рекомендации про прогулки хороши, но и здесь врач так и не направила к гастроэнтерологу. На мои просьбы ответила: «Я не вижу надобности в консультации у гастроэнтеролога». И это все за деньги, которые покрывала страховка.

От бывших коллег слышала, что ждать приема у узкого специалиста обычно приходится от одного до трех месяцев, иногда даже дольше.

США: оплата чеками

Eva Shreiber
искала способ оплатить счет

Самое неприятное было в Штатах. Сейчас, возможно, уже все по-другому, но восемь лет назад мне оказали помощь и на выписке выкатили счет, который можно было оплатить только чеком и никак иначе.

Откуда у меня взяться чекам, в больнице не знали. Туристов у них раньше, видимо, не было или мне просто не повезло. Попытка объяснить, что прогресс шагнул далеко и чековых книжек ни у кого, кроме американцев, нет, ни к чему не привел. Пришлось просить заплатить коллегу, у которого была чековая книжка. Хорошо, что сумма была не фееричная, меньше 5000 $. Страховая все вернула дома без проблем.

Чехия: потребительское отношение к пациентам

Ксения Петрова
не получила неотложную помощь

В Чехии понадобилась неотложка. По телефону сказали, что вызов скорой платный и дороже, чем такси, поэтому мы сами добрались до больницы на такси.

В больнице сказали, что помощь будут оказывать, только когда мы свяжемся со страховой. Это заняло час и 2000 Р за телефонный счет. Затем 30 минут искали кабинет неотложки, никто не говорил по-английски, я стояла посреди коридора и рыдала, но всем сотрудником было плевать. Когда мы все-таки нашли кабинет с надписью «неотложная помощь», тамошняя медсестра кое-как объяснила, что врач на обеде и надо ждать.

В итоге врач пришел только через 40 минут и был абсолютно бесцеремонным, с трудом объяснялся по-английски, было ощущение, что я вызываю у него только отвращение. Сказал, что я могу потерпеть до прилета в Россию и лечиться там. И эта консультация стоила нам 30 000 Р. Страховая все вернула через месяц после возвращения в Россию.


Marina Ilina
лечилась в санатории

Чехия — это нечто. В давние времена была там в санатории в Карловых Варах с ребенком. Врач замечательно говорила на русском, но из 20 минут приема 15 минут ее интересовало, как я буду оплачивать лечение. И на каждой процедуре это было основным вопросом. Сложилось впечатление, что, кроме денег, их там ничего больше не интересовало.

Турция: трудности с поиском лекарств

Alexandr
ходил по аптекам

Отдыхали в Турции с женой и детьми-младшеклассниками. Обычно на короткий отдых не собираем с собой большую аптечку, только самое базовое типа пластырей, градусника и жаропонижающих. Пока везло и пригождался только пластырь, так как жена регулярно натирает себе ноги босоножками.

Но в этой поездке ребенок умудрился сильно ободрать колени. Обрабатывать было совершенно нечем, и я отправился на поиски чего-то типа нашего копеечного хлоргексидина. В первой аптеке фармацевт никак не мог понять, чего я хочу, и предложил какой-то спрей для горла и ядреный мятный ополаскиватель для рта. Во второй и третьей просто развели руками. Вернулся к своим ни с чем, жена просто промыла ранки и заклеила пластырем.

Допускаю, что я мог как-то неверно изъясняться. Хорошо, что нужно было просто обработать детские царапины, а не что-то серьезное.

Китай: медперсонал без знания английского

anna_nico
пострадала от китайской кухни

Еще до карантина, примерно в начале 2018 года, отдыхала на Хайнане. Отдых был спокойный, пляжный, иногда я отправлялась на экскурсии, поэтому никак не могла предположить, что мне понадобится медпомощь. Но острая китайская кухня сделала свое дело. Мои проблемы с пищеварением, которые не беспокоили уже давно, обострились, хоть на стенку лезь.

В больнице меня сопровождал переводчик, который говорил на отвратительном ломаном английском. Врач на приеме тоже изъяснялся еле-еле, а словарный запас остального персонала вообще ограничивался словом «хеллоу». В общем, оказалось сложно описывать все симптомы, рассказывать, чем я питалась последние несколько дней, и объяснять, какой диагноз мне ставили в России. Я хорошо говорю по-английски, и в поездках в другие страны проблем с коммуникацией не было, этот случай искренне удивил.

А вы лечились за границей? Расскажите все в деталях:

Интересно почитать обратные отзывы: иностранных туристов, которые лечились в России. Что-то мне подсказывает, что наши врачи тоже не всегда владеют английским

35

А мне в 2014 г. в Таиланде отлично зуб полечили. В середине отпуска у меня отломился кусок нижней шестерки. Думала дотерпеть до дома, но к тому моменту, когда мы приехали в Чианг-Рай, а до дома было еще две недели, десна раздулась. Позвонила в страховую, там сказали, что по страховке только удалять и вообще "Чианг-Рай - это где? Сильно далеко от Пхукета?" В общем, обратилась к хозяину гостиницы. Он сам отвез меня в какой-то стоматологический кабинет и еще переводил, потому что врач по-английски вообще не говорил. Сидела я там в очереди с тайскими пенсионерами и пионерами. Ничего, подошла моя очередь, врач отломившийся кусок вынул, остальное подпилил, нарастил пломбой. По ощущениям такая же технология, что и у нас. Я уже приготовилась отстегивать кучу денег, но обошлось мне это всего в 650 бат (750 руб. по нашим деньгам тогда). У нас бы это стоило 2500 руб. как минимум. По приезде побежала к своему стоматологу, она поцокала: "Нууу, ничего так, но вообще-то держаться не будет, надо бы коронку...." Вот уже семь лет стоит и похоже еще столько же простоит )
Но это так дешево обошлось только потому, что меня привезли в тайскую лечебницу. Для местных вроде недорогая медицина, а с фарангов норовят побольше содрать.

12

Лечила ребёнка в Турции. Поднялась высокая температура, скорая приехала через 3 минуты. В больнице была русскоговорящие медсестра, никаких очередей.
Когда выписали, дани бесплатно жаропонижающее с собой.
Свекровь лежала с воспалением лёгких. Одна в палате, врач всегда с переводчиком. Проблем не возникало. Вообще часто везу из Турции себе лекарства. В 2-3 раза дешевле, чем у нас.

10
Герой Т—Ж

Претензии к врачам, что они не говорят по-английски, считаю странными. Конечно в идеале при больницах должны работать нормальные переводчики на такой случай, но что поделаешь. А вот тенденция к деградации медицинской помощи смотрю во всех странах прослеживается. В китае так вообще героине должны были выписать попить горячую воду, у них это от всех болезней лечит

8

Только в Турции в 2012 году в Мармарисе. Солнечные ожоги. Все прошло замечательно, дали чудесные мази и обезбол уколом. Уже вечером мог быстро ходить, хотя до этого еле волочил ноги. Работала девушка из Казахстана и доктор местный, но говорящий на русском. Дай им Бог здоровья, они спасли мой отпуск !

8
Герой Т—Ж

У меня внезапно воспалилась десна у восьмерки в Нидерландах. До этого слышала много страшилок, что медицина в Европе страшно дорога и малодоступна, но деваться было из-за боли некуда - пошла в зубную неотложку при Эразмус клиник. При себе была туристическая страховка от карты тинькофф all airlines.
В итоге мне сделали снимок, анестезию и пролечили воспаление. Стоило это всего 110 евро + рецепт на лекарства стоимостью 40 евро. Заплатила кэшем, т.к. не было местной карты, страховая через пару недель все компенсировала

6
Герой Т—Ж

Я лечусь только в Германии, потому как тут живу.
Никаких трудностей с получением направления никогда не имел — просто прошу своего терапевта выдать направление к эндокринологу/аллергологу/любому другому врачу и без вопросов его получаю.
Получить запись к специалисту тоже не сложно — ты либо ждёшь, если у тебя что-то не срочное, либо едешь и говоришь «больно умираю» и тебя принимают в течении нескольких часов.

3
Герой Т—Ж

Sol, статья про туристов, а не тех, кто живёт в стране на постоянной основе. Очевидно, разные исходные данные.

6
Герой Т—Ж

Tonya, туристу в принципе лучше не болеть в поездке, вне зависимости от страны будут проблемы.

2

Sol, Да, все так и есть.. к гастро энтерологу нужно ждать.. записаться и ждать примерно 3 недели. а если срочно, то приехать в больницу..

1
Герой Т—Ж

Игорь, не обязательно в больницу — многие врачи принимают у себя в таких случаях. Больница — это уж совсем крайний случай, когда правда помираешь.

0

Sol, а как же частные клиники ?

0
Герой Т—Ж

Dmitry, какие частные клиники?

0

Жили полтора месяца в Македонии этой осенью. Сначала у меня, потом у жены воспалился глаз, у меня быстро прошло, у ней не проходило. После звонка в страховую понял, что полис то лоханулся и купил с франшизой в 50 евро. Посчитав, что прием будет дешевле, решили пойти сами, благо я приметил местную "ОЧНУ АМБУЛАТОРИЮ" (ну или как-то так).

Это была не клиника, а скорее кабинет практикующего врача (что было не типично, ведь на вывеске была даже фамилия, чего в РФ не встретишь почти). Врачем оказалась женщина лет 50 прекрасно говорящая по английски. Она выписала капли, взяв за прием что-то около 10 евро. Капли помогли.

Опытом доволен, теперь, правда буду внимательней смотреть на разного рода франшизы у страховых.

3
Герой Т—Ж

Максим, в вашем случае, франшиза - это не так плохо. Без франшизы полис был бы дороже, а ещё и поликлиника на другом конце города, да и со страховой договариваться час. А так сами обратились в ближайшую и за 10 евро все решили)

1

Алена, очень странно я год жил в Будве и совершенно другое впечатление.
"Серьезно проще было заплатить 50 евро" А много стран предлагает бесплатно пцр делать для иностранцев? Почему вы решили что будет мало желающих? Да были очереди, если не хочется очередей можнок как вы сказали в частную. Тут ничего страшного

Вам на контрасте надо с Российской медициной сравнить. Мы на 3 недели в Питер приезжали были в шоке. ПЦР чтобы сделать в частной клинике я пришёл в 8 утра и простоял 2 часа на улице.
Девушка сходила к гинекологу в частную клинику и ей только нахамили и тольком ничего не проверили. Приехали в Черногрию по страховки за раз ей всё проверили очень досконально и были максимально любезны.

2

Моему приятелю, он врач психиатр, попался немец после двухнедельного запоя в российской глуши.
Осматривали его, немец что-то говорит. В итоге медсестра говорит, доктор, ну что его смотреть, сразу же видно, что чокнутый и говорит не пойми что.
Доктор согласился, немца госпитализировали и 2 недели кололи какой-то дурью. Он все 2 недели проспал и очнулся в прекрасном состоянии. Уехал домой. Страховая долго не хотела платить, поскольку связано с алкогольным опьянением, но пациенту как то удалось доказать, что было отравление русской водкой с точки зрения, что оптимально установить нужную дозу не было возможности и знаний (приблизительно, точно не знаю). Прокатило.

2

Максим, немец красавчик! и выпил, и отдохнул, и все за счет страховой!

1

Алена, так пцр бесплатный делают не в больнице а в красном кресте:)

В общем надо правильно выбирать клинику. Я считаю в Черногории медицина +- как в России, если не лечить сложные болезни.

2

Лечился в Черногории и я и моя девушка. Точнее сказать просто ходили к разным врачам по необходимости. У нас была страховка, которая стоила 35 евро в месяц(местная страховая). Проблем никаких не было. Единственное что стоматология и офтальмолог не входят в стоимость страховки и тут уже за свой счёт. Но в целом суммы не грандиозные.

1

Дважды за одну поездку лежала в больничках в Таиланде: первый раз с отеком Квинке в большом госпитале в Бангкоке - понравилось все, кроме работы моей страховой, которая делала гарантийное письмо часов 6, но мы все равно все это время летели с Ко Крадана в Бангкок. День в больнице + переводчик + куча капельниц со стероидами + пакет лекарств еще на 2 недели обошлись страховой всего около $350 + муж в это время отдыхал в роскошном зале, ему сделали кофе и бутерброды. На Ко Чанге на фоне приема огромного количества стероидов чтобы подавить аллергию упал иммунитет и подцепила ротaвирус, пролежала еще день в клинике, не понравился абсолютный пофигизм русской тетки на ресепшн и врач, выдавший мне стаканчик размером с наперсток для сбора кала на анализ, когда в моем состоянии мне подошло бы разве что 15 литровое ведро + через 4 часа меня с температурой 39 выставили из палаты т.к. страховая задерживала документы и я все это время просто лежала на стульях на ресепшн и страховая заплатила за это около $850.

1

На Кипре продуло ухо во время прогулки на яхте, пошла в аптеку, там фармацевт поспрашивал как болит, не больно ли глотать, не больно ли тянуть за мочку. Потом достал рисунок уха внутри и показал на нем где у меня воспаление. Предложил 2 вида капель и сказал, что подойдут и подешевле. Купила те что подешевле, помогли)

1

В октябре 2020 в Египте за 2 дня до вылета домой у мужа заболело ухо и поднялась температура до 39 - нанырялся и воспалилось, решили мы. Ухо быстро прошло без вмешательств, а температура держалась, но это же не объяснишь при обратном перелете (с пересадкой в Стамбуле), где во время пандемии на каждом пропускном пункте в аэропорту все обеспокоены измерением температуры и по любому невнятному чиху тащат делать платный пцр-тест. Попытка сбить температуру взятым из дома парацетамолом ни к чему не привела, (уже дома выяснили, что он просрочен, и выкинули пол аптечки). В крошечной аптеке в Шарм-эль-Шейхе нас на чистом английском проконсультировали и по уху, и по температуре, дали ибупрофен и капли (очень дешево, на все ушло меньше 200 р), и отправили в отель. Параллельно родственники из России посоветовали принять антигистаминное - чтобы усилить действие ибупрофена и убрать фактор аллергии. Времени рассуждать не было, поэтому, пообщавшись с парой компаний в отеле, добрые украинские граждане дали нам супрастин и вместе с египетским ибупрофеном температура прошла и мы спокойно прилетели в Москву. Дома даже к врачу не обращались - никаких симптомов уже не было. П.с. пцр по прилету отрицательный.

1
Герой Т—Ж

Один раз на отдыхе в Таиланде, после дождя, улетели с женой с байка, я получил ушибы и сильно ободрал ногу и руку об асфальт. Жене повезло она вовремя соскочила с байка и не пострадала. Рана на ноге была довольно глубокой, и мы решили остановить попутку и поехал в единственную на острове больницу. У меня была базовая страховка, она не включала в себя езду на байке, поэтому в оплате расходов мне отказали. По итогу в больнице мне обработали все раны, сделали укол от столбняка, перевязали и выставили счет на 30 000 р.
У нас это был последний день на острове после чего мы уплыли на материк и оттуда уехали в Камбоджу, и там начался самый треш, нога распухла, видимо из за высокой влажности рана не заживала, обойдя половину местных аптек с трудом удалось найти обычную перекись для промывки раны.
В итоге долечивался уже дома. После этого случая стараюсь делать расширенную страховку если планирую брать в аренду байк или автомобиль. И проверяю качество шин, в тот день мы упали с байка именно из за того что шины на байке были сильно изношены.

0

aduevskii, вообще ездить на байке в подобных странах - это самоубийство...

0

Елисей, без экипировки - да, это прям камикадзе.

1

Алена, на счёт Черногрии не согласен. Почему у вас такое мнение?
Я конечно серьёзные болячки там не лечил, но с обычными врачами по типу приём терапевка, гинеколока, окулиста сталкивался. Также сдавал много раз анализы в том числе делал узи

0

Лол, как раз сейчас еду в Великобританию с недолеченными зубами, правда, не туристом.
Кто имел опыт, что можете рассказать?
Сколько нужно ждать приема, насколько дорого и продуктивно лечиться по NHS? Или может можно найти частную клинику с относительно адекватным прайсом?

0
Герой статьи

Pivozaur, в частных клиниках адекватного прайса нет - мне обычный осмотр стоил 10к (см статью). Про nhs не знаю. У меня был вариант пойти туда. Но до вылета обратно оставалось немного и было жаль его тратить на разбирательство с этой системой. Поэтому лучше искать страховую с нормальным для Лондона лимитом на зубы (спойлер - это не альфа)

1
Герой Т—Ж

Pivozaur, не надо лететь в Великобританию с недолеченными зубами.

1

Arctic, у меня особо выбора нет)

0

Про Турцию точно совершенно не так. Лекарств полно на любой вкус в каждой аптеке (антибиотики строго по рецепту).
Зачастую персонал говорит по-русски, так что даже с этим проблем нет.
В Турции строгое законодательство в плане фальсификации лекарств и нет наших заморочек почти непреодолимых с сертификацией и маркировкой иностранных лекарств. Добавить низкую цену и получается отличное место чтобы закупать лекарства, чем многие наши туристы и пользуются :)

0

США: снимут последние трусы, приема ждать по 3 месяца

0

Сообщество Т—Ж

Лучшее за неделю