Я написал жалобу в местную администрацию, чтобы убрать выбоину на дороге
Это история из Сообщества. Редакция задала вопросы, бережно отредактировала и оформила по стандартам журнала
Каждый имеет право ходить и ездить по безопасным дорогам.
Не важно, ребенок это, маломобильный человек, обычный пешеход или водитель. Яма на дороге может привести к травмам или ДТП.
У каждой автомобильной дороги есть собственник. Как правило, это орган местного самоуправления — он отвечает за безопасность покрытия и его состояние. Бывает, что дорога принадлежит краю, области, или государству, тогда за нее отвечают ведомства этих уровней.
Если на дороге появилась яма, выбоина или другое нарушение покрытия, собственник должен его устранить при соблюдении одного из следующих условий:
- размер ямы превышает 15 см;
- она глубже 5 см;
- площадь ямы больше стандартного листа А4 .
Для этого нужно обратиться к собственнику автомобильной дороги. Начать можно с местной администрации — скорее всего, дорога ее. Если нет, в ответе скажут, куда обращаться и какой порядок. Одного заявления обычно достаточно, чтобы дефект дорожного полотна заасфальтировали.
Подать обращение проще всего электронно: на сайте администрации или по электронной почте — имейл найдете в контактах. Если есть время, распечатайте обращение и подайте лично. Способ можно выбрать любой, они равнозначны.
Срок рассмотрения обращения — 33 дня, где три дня дается на регистрацию и еще 30 дней — на рассмотрение и направление вам мотивированного ответа. Могут решить проблему и раньше. Покажу свой шаблон жалобы в администрацию.
Редакция Права
дает подсказку
Можно ли написать обращение или жалобу без ссылок на закон
Кажется, что на текст без ссылок на нормативно-правовые акты чиновники не отреагируют, но это не так. У жалобы или обращения есть обязательные реквизиты, без которых ее не возьмут в работу. Вот что должно быть в тексте:
- Наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в который вы обращаетесь.
- Ваши ФИО и данные — номер телефона, электронная почта или адрес проживания для ответа.
- Описание ситуации или проблемы и меры, которые вы считаете нужным принять.
- Ваша подпись, если жалобу отправляете на бумаге. Если через госуслуги или портал местной администрации — документ будет подписан электронной подписью.
- Дата.
Если к обстоятельствам обращения вы добавите ссылки на закон, текст вы не испортите. Но прописывать статьи и пункты не обязательно, а еще это может занять время — как минимум на то, чтобы найти нужную норму и добавить ее в текст. Бывает, что обилие ссылок на законы путает и усложняет текст обращения.
Следуйте структуре из пяти обязательных элементов жалобы или обращения, которыми мы поделились выше, — его возьмут в работу и решат точно так же, как и текст со ссылками на закон. Если к тексту вы приложите фотографии или документы, которые иллюстрируют проблему, разобраться в ситуации чиновникам станет проще.
Другая ситуация, когда вы решили судиться с местной администрацией или органом государственной власти и пишете исковое заявление. В тексте лучше сослаться на законы и другие нормативно-правовые акты, чтобы отстоять свои интересы и показать суду, на чем основаны ваши требования.
