Бизнес
3K

«Легче, чем искать карту по сумке»: 6 причин платить через СБП

Аргументы клиентов и предпринимателей

44
«Легче, чем искать карту по сумке»: 6 причин платить через СБП
Аватар автора

Тимофей Разов

собрал аргументы

Страница автора

Недавно читатели Тинькофф Журнала рассказали, почему люди не хотят использовать Систему быстрых платежей.

В комментариях другие пользователи поделились плюсами такого способа оплаты. Например, покупатели могут расплачиваться без карты и получать бонусы за определенные товары, а продавцы — снизить размер комиссии за эквайринг. Собрали аргументы о том, как СБП может помочь клиентам и предпринимателям.

Это комментарии читателей из Сообщества. Собраны в один материал, бережно отредактированы и оформлены по стандартам редакции

Лейбл заголовка
Аргумент № 1

Можно расплатиться, когда нет карты или наличных

Аватар автора

Undisclosed Muse

купила несмотря ни на что

Страница автора

СБП выручит, если забыл карту дома. Летом был комичный случай. Пошла вынести мусор, потом в магазин. И только на кассе выяснилось, что рюкзак дома остался, а телефон был в кармане.


Аватар автора

Ирина М

не теряется, если что-то забывает

Страница автора

Оплачиваю при помощи СБП, если кошелек дома оставила. Например, я вышла погулять с ребенком, а воду дома забыли или она закончилась. Ради 20 ₽ не будешь возвращаться домой, все равно кэшбэк не начисляется. Тогда пользуюсь СБП. Еще в нашем магазине устраивали розыгрыши среди тех, кто оплачивал покупки через СБП, тогда я тоже пользовалась этим видом оплаты.


Аватар автора

Арина Солтанович

оплачивает просто

Страница автора

Мне несложно оплатить через СБП. Это легче, чем искать карту по сумке.


Аватар автора

Александр Александров

изредка пользуется СБП

Страница автора

Один раз по своей инициативе оплатил через СБП: не было денег при себе и телефон был без NFC. Вот и плюс — пусть и в довольно своеобразной и редкой ситуации. А других плюсов и нет.


Аватар автора

Алиса

выкрутилась в экстренной ситуации

Страница автора

У меня случилось ЧП: пришлось экстренно эвакуироваться из аэропорта чужой страны обратно в страну вылета, а оттуда — на родину. На родине я не была два года, а не жила — четыре. Багаж пришлось оставить на другом континенте, а в нем — все, что в других странах малоприменимо: российский паспорт и карточки российских банков, полис и водительские права. С собой только ручная кладь, а из документов только загранник.

Наличных нет, карточки — грузинская и турецкая. Первые полгода после возвращения я даже не думала дублировать карты российских банков, платила только через СБП. И в той экстренной ситуации возможность платить через СБП меня очень выручила. Сейчас карты дублировала, СБП идет в ход в случаях, когда нет с собой карточки.

Лейбл заголовка
Аргумент № 2

Не нужно вводить данные карты при покупках онлайн

Аватар автора

Michael V.

экономит время

Страница автора

Когда платишь онлайн, не нужно тратить время на ввод данных карты. При онлайн-заказах до 1000 ₽ даже не смотрю на отсутствие кэшбэка и плачу через СБП.


Аватар автора

kreateam1

оплачивает за мгновения

Страница автора

Удобно онлайн: ткнул «СБП», выбрал приложение банка — и готово. Ни номеров карт, как раньше, ни смс-кодов — удобно. В офлайне — супердолго и замороченно с камерой телефона, мобильным интернетом и приложением.


Аватар автора

leo_sve

рассказал о преимуществах СБП

Страница автора

Я всегда, где есть возможность, плачу через СПБ. На автозаправке и в интернет-магазинах не нужно вводить данные карты. В обычном магазине тоже очень удобно: на смартфоне видна сумма. Ну и кэшбэк.


Аватар автора

svcoder

доверяет курьеру покупки, но не деньги

Страница автора

СБП — это единственная возможность оплатить покупку удаленно на обычной кассе. Например, отправил курьера в магазин, который не поддерживает оплату на сайте, — он делает и отправляет фото QR-кода. Я оплачиваю через приложение, и он забирает покупку.

Лейбл заголовка
Аргумент № 3

Деньги можно легко и быстро вернуть

Аватар автора

Артем Борисович

вернул свои средства

Страница автора

Недавно покупал обувь и оплатил через СБП, через какое-то время делал возврат. Возврат через СБП пришел сразу, в течение двух минут, это было удобно.


Аватар автора

Светлана Свиридова

избежала длительного ожидания

Страница автора

При возврате товара деньги вернутся мгновенно, а не через 3—5 дней, как при оплате картой.

Лейбл заголовка
Аргумент № 4

При оплате через СБП нельзя украсть данные карты

Аватар автора

Konstantin

позаботился о защите

Страница автора

Для меня оплата QR-кодом — это в основном вопрос безопасности. Во-первых, при оплате телефоном вы защищаетесь от скиммеров — накладок для воровства данных, которые устанавливаются и на банкоматы, и на терминалы по приему оплаты. Так как при оплате телефоном используется одноразовый токен, проблемы нет. Во-вторых, не надо вводить пин и никто его не узнает.

Лейбл заголовка
Аргумент № 5

У сервиса есть специальные акции и кэшбэк

Аватар автора

Pavel Nikonov

вернул часть трат

Страница автора

Постоянно в «Ленте» затариваюсь. Был у них период внедрения QR-кодов, и они давали кэшбэк больше, чем в Тинькофф. Я даже виджет вытащил на экран и платил.


Аватар автора

Дмитрий

возвращается за книгами

Страница автора

Некоторые магазины вводят свои акции при оплате через СБП: например, один книжный дает за это дополнительные бонусные баллы. И это ситуация win-win, так как магазин экономит на эквайринге и повышает привязанность клиента, который придет в следующий раз, чтобы эти баллы не сгорели.


Аватар автора

Сергей Гусев

заправляется со скидкой

Страница автора

СБП периодически подкидывает плюшки. «Яндекс», к примеру, иногда делает неплохие скидки на топливо при оплате через СБП. Но там лимит по литрам, и после того как исчерпаешь его, СБП вновь становится не нужна.


Аватар автора

Юлия Тисленок

экономит на интернет-покупках

Страница автора

Плюс только при онлайн-покупках: во многих магазинах предлагают 5% скидки. Офлайн додумались о выгоде для клиентов пока только в Sela: возвращают часть трат баллами, но для этого надо сделать кучу манипуляций на сайте.


Аватар автора

Andre Macareno

проводит операции с определенной карты

Страница автора

«Яндекс» за СБП кэшбэк дает, вот только они коды на терминалах Сбера не считывают, там SberPay, похоже. А так — норм, когда в кармане Андроида нет, а провести операцию с карты «Яндекса» хочется.


Аватар автора

Алиса Баранникова

любит пекарню

Страница автора

В пекарне, где мы часто бываем, сделали скидку за оплату через СБП, плюс у них прекрасное обслуживание. Для них я делаю исключение. Всем остальным — карта или стикер: «пик», и пошла.


Аватар автора

Егор Кустов

получил ощутимый бонус

Страница автора

Последний раз в «Детском мире» платили через СБП, это дало скидку примерно 11%, что лучше, чем кэшбэк 5%. Так что если через СБП профита будет больше, чем по категориям у банков, то почему бы и нет. Но раздражает, что такую оплату навязывают. Еще один раз не хотел работать NFC, и тогда я тоже оплатил через СБП, так что в некоторых ситуациях это удобная вещь.


Аватар автора

Юрий Цвигуненко

ездил дешевле

Страница автора

Через СБП оплачиваю только тогда, когда у них акции на скидки или кэшбэк больше, чем в банке. С сентября по 31 декабря был кэшбэк 20% на оплату через СБП через приложение «РЖД пассажирам» в пригородных электричках — вот тогда пользовался. Акция кончилась, снова плачу картой и получаю кэшбэк.

Лейбл заголовка
Аргумент № 6

Можно помочь бизнесу сэкономить

Аватар автора

Матвей Халфон

предлагает завлекать скидками при оплате

Страница автора

Для бизнеса оплата через СБП — это экономия на эквайринге. Для покупателей плюсов не вижу. Но грамотные предприниматели могли бы просто просчитать и завлечь покупателей скидками.


Аватар автора

Дмитрий

выражает преданность делом

Страница автора

Кэшбэк — это хорошо, но, с другой стороны, я иногда специально плачу более выгодным для заведения способом, такая вот лояльность клиента.


Аватар автора

Арнольд Мамиев

выделил свои плюсы

Страница автора

Я работаю в табачке и спустя долгое время поставил терминал. Большая часть платежей через терминал проходит по QR-коду, и никогда не было проблем. Многие взрослые пугаются таких слов, как «оплата по QR-коду», но, когда я им показываю, как это делать, становятся постоянными покупателями.

Табачка находится на базаре, и только у меня есть оплата картой. Естественно, повысился приток людей. Стоит терминал от Сбера, думаю разузнать, какие условия у Тинькофф и какие ништяки можно получить от их терминала.


Тимофей РазовЧто вы думаете про оплату через СБП?
  • DmitryМне неудобно. Достать карту все равно быстрее - у меня кардхолдер всегда в кармане в то время как оплата по qr это достать смартфон, открыть приложение, дождаться пока оно прогрузится (а как назло в таких ситуациях часто интернет начинает тормозить), найти пункт "сканировать QR". Не говоря о том, что за такую оплату не начисляются кешбеки. Apple pay было удобно. Как выключили - привык снова платить картой. Очень раздражают эти вопросы "Вам по QR будет удобно заплатить?" - нет, не будет, держите карту.46
  • ЛойерИскать карту по сумке... Вы серьёзно?36
  • Helg SvartВ Крыму никогда не было привычных для жителей "большой земли" платёжных сервисов: гугл пей, эпл пэй, самсунг пэй. Банки выдают карты мир, поэтому все, кто хочет, пользуются сервисом мир пэй. Честно говоря, не пойму зачем было выдумывать оплату через qr-код, если можно использовать мир пэй. Да, карты мир не позволяют расплачиваться с заграничными продавцами, но уже два года, как владельцы российских карт виза и мастеркард тоже не могут оплачивать товары из-за границы. Так что для собственного удобства ведения повседневных дел, можно обзавестись карточкой мир и оплачивать покупки с телефона при помощи мир пэй, в этом нет ничего позорного6
  • Андрей877То, что это костыль. И он вынужденный, из-за ухода из России нормальных систем, например Apple Pay. Какое ещё искать карту по сумке? Оставьте этот аргумент для дураков. Телефон из кармана достал, два раза кнопку питания нажал, выбрал карту (или по умолчанию), посмотрел на телефон, в течение 60 секунд приложил. Всё, оплачено. СБП телефон достань, разблокируй, банковское приложение открой, разблокируй, найди оплату по СБП, наведи, подтверди. И это только если работает интернет. Apple Pay работал без интернета. Нужен только чтобы добавить карту в Apple Pay, далее интернет не нужен. И напоминаю, что мы на сайте Тинькофф, а их Тинькофф Мобайл работает на вышках Теле2, у которых самый медленный мобильный интернет. Постоянно ничего не грузит. Я даже в КрасноеБелое, которое не в подвале, не могу по СБП оплатить. Либо за мной очередь будет стоять ждать.21
  • Никита ИвановHelg, а так только если кешбек от партнёра.0
  • ПолинаХоспади, первый аргумент максимально дурацкий (или у айфонов так и нет возможности платить по NFС?). Потому что иначе гораздо проще, чем платить по СБП оплатить просто мирпэем - еще и телодвижений дополнительных совершать не надо, достала, разблочила, приложила. Что я и делаю обычно. В теории, могу воспользоваться СБП, если спец акция есть у продавца и это выгоднее, чем платить картой. Но обычно я не хочу вникать в это, стоя у кассы, и оплачиваю все равно картой. Необходимость вводить данные карты при покупке - ну где регулярно плачу, данные сохранены (и это отдельная карта чисто для онлайна), где редко - уж введу. Единственное, где плачу на постоянной основе по СБП - приложение ржд. Там нужно каждый раз вводить номер карты, сохранить нельзя. Обычно билеты на электрички покупаю на бегу, так вводить номер карты каждый раз неудобно. Но там еще и бонусом часть суммы потом возвращают кэшбеком при оплате по СБП, что оч приятно, выходит выгоднее, чем даже с 5% кэшбека. Возврат - ну меня не сильно беспокоит, если деньги вернутся не через 2 минуты, а через день-другой. Не последние деньги обычно трачу.0
  • Andrew"Можно расплатиться, когда нет карты или наличных" - это преимущество не СБП, а всех средств оплаты телефоном. MirPay тоже можно пользоваться без карты и наличных. Это даже быстрее и удобнее. "Не нужно вводить данные карты при покупках онлайн" - опять же это преимущество не СБП, а поддержки некоторой абстрактной системы, которая занимается выбором карты и подстановкой данных. У MirPay то же самое. Другое дело, что в онлайне MirPay распространена меньше, чем СБП. "Деньги можно легко и быстро вернуть" - только в том случае, если продавец захотел вам вернуть. Если он говорит "а мне деньги не пришли", легкость и быстрота мгновенно испаряются. А медленного способа (chargeback) так и вовсе нет. "При оплате через СБП нельзя украсть данные карты" - так и при оплате любой токенизированной системой, например, MirPay, нельзя украсть данные карты. "У сервиса есть специальные акции и кэшбэк" - неужели как у MirPay? Да быть такого не может! :-D Если серьезно, то наличие акций - это, безусловно, хорошо, но я, кроме Яндекса, не припомню, где они хорошие есть. У MirPay мне как-то везло больше. "Можно помочь бизнесу сэкономить" - серьезно? Потерять свою копеечку, чтобы помочь заработать на себе бизнесу - это аргумент?26
  • Pavel NikonovЗабавно, но там есть мой отзыв. Теперь я в обратную сторону поверну - сейчас там каждый раз просят "удобно ли?" Нет, неудобно. Карта (NFC) быстрее, удобнее и есть кэшбэк, а у них все, акции кончились. Недавно была акция в Ятакси. Я подключил и раз воспользовался... когда поехал машину из ТО забирать.10
  • Гусь_люблю_бабусьЭто ж кем надо быть, чтобы терять карту в сумке?15
  • FravТупая реклама, продавливают, видимо дали команду. Хотя в целом сбп как средство переводов мне нравится. Но оплачивать покупки офлайн конечно с помощью него неудобнее. Непонятные аргументы про телефон: а что телефоном без сбп нельзя что ли оплатить? Сбп удобно только онлайн, вот там хотелось бы чтобы больше магазинов и сайтов это поддерживали8
  • ilebedefСБП не люблю, не удобно, долго и без кэшбэка. Приложение открой, QR код отсканируй, оплату подтверди, потом пока это всё на кассе подгрузится. А если еще и бонусной картой есть нужна воспользоваться, то вообще, куча лишних действий. Как ни крути достать карту быстрее и проще. А сейчас вообще 90% покупок совершаю стикером. Но признаться одно время пользовался прям постоянно, пока Яндекс банк давали 10% кэшбэк по оплате через СБП, и иногда бывают акции в отдельных местах, тоже могу выбрать СПБ. А так нет. И еще раздражает, когда его прям навязывают, хотя ты уже стоишь с картой в руке и готовностью приложить её к терминалу.7
  • Дарья РысеваДа нафиг оно не нужно. Кэшбек не начисляется, акции бесполезные, да и MirPay никто не отменял (при использовании которого кэшбек от банка капает).16
  • Дарья РысеваАлиса, для вас платёжные стикеры придумали.6
  • AndrewАлиса, для начала надо купить телефон с незалоченным модулем NFC :-)2
  • Софья КоневаСБП - долго, неудобно, невыгодно. Бонусы банка при оплате по СБП не начисляются. Только если действительно забыл карту, выручает. Раз в год, может)6
  • АнонВсе это попытки натянуть сову на глобус. Аргументы за сомнительные и слабые. Кэшбэк который я получаю по картам за оплату часто доходит до нескольких тысяч. Мелочь, а приятно. По СБП же кэшбэк бывает крайне редко. Кстати мне случалось пользоваться СБП как раз когда видел что по какой-то категории или товарам идёт выгодный кэшбэк. По мне так кэшбэк это единственное что реально мотивирует. Короче все решают деньги! С фразы "искать карту в сумке поржал". Сейчас NFC есть в любом телефоне. Чтобы найти без него телефон нужно очень постараться. Я если и ношу с собой карту то только на случай когда телефон сдох. Кстати последний раз когда я скачивал СБП (именно как отдельное приложение) там были доступны для добавления всего несколько известных банков. Кажется ВТБ и все... Даже Сбера не было. Не говоря о моём любимом Тинькофф, Альфа-Банк, Райффайзенбанк, Яндекс-Банк и пр... Я знаю что можно через приложение банка ещё также платить по QR, но это менее удобно.6
  • Виктор ВернидубДьявол в деталях - при оплате СПб кредиткой как происходит списание ? В некоторых случаях как снятие наличных или я ошибаюсь ? Да нет , заглянул в описание - перечень операций приравненные к снятию наличных .. Так что продолжаю по старинке оплачивать.4
  • AndrewАлиса, нет, это не та же самая карточка. Стикер решает проблему "вышел с телефоном, а кошелек с картой оставил дома". Но он неудобен, если карт несколько и их надо менять (например, из-за разных категорий кэшбэка).3
  • Сергей ЧирухинUndisclosed, и сколько таких удачливых ? Я скажу. Где то 0.0027 процента розничных покупок отменяется по причине "нет средства оплаты" Не блок карты/не хватает средств а именно забыл кошелек/бумажник/сел телефон.1
  • AndrewАлиса, я о том, что стикер клеится на телефон. А, значит, его невозможно забыть, если телефон при вас.1
  • AndrewАлиса, согласен. Решение без костылей озвучил выше: телефон с незалоченным NFC, чтобы установить туда любую систему оплаты, например, MirPay.1
  • ЮиПКогда давали кешбэк 10% при оплате NFC по СБП-табличке платила так, когда Почта-банк давал 10% по карте в супермаркетах - платила его картой, когда Альфа-банк давал 10% при оплате Альфа-пэй - платила им, сейчас снова Почта-банк проснулся, но уже только 5% в супермаркетах. Выбор почти всегда очевиден.1
  • Пухоспинка ЦарственнаяНе убедили)2
  • ПтичкаВладимир, судя по всему они очень долго искали хоть какой-то минус1
  • Анатолий Бизяев1: Помолись на наличие мобильного тырнета 2: Получи распечатанный QR или код на экране 3: Отсканируй 4: (Опционально) Закрой приложение, открой нужное и отсканируй сразу оттуда 5: Подтверди 6: Помолись 7: Бибу тебе а не кешбек 1: Достань телефон 2: Разблокируй телефон 3: Приложи телефон 4: Если больше 1000р, то матерясь прикладывай и подтверждай 1: Сунь руку в карман 2: Приложи карту к экрану 3: (Опционально) введи ПИН. Угадайте где какой способ и что большинство на самом деле справедливо думает про оплату через СБП. Справедливости ради - оплата на сайтах СБП весьма удобна, жаль Mir Pay встречается мне пока весьма редко. А пока большинство "преимуществ" СБП выглядят как статьи от HR разных корпораций с аргументами про то "Как круто ходить в офис, а удаленка это плохо"0
  • Дарья РысеваАнатолий, но это вполне себе выход для тех, у кого нет доступа к MIR Pay, разве нет? Про "Тройку" не в теме, в другом регионе живу и проездного не имею.2
  • AndrewАнатолий, ещё раз: стикер решает проблему "взял с собой только айфон, а кошелёк с картами оставил дома". Очевидно, что если у вас телефон на Android или без физической карты вы из дома не выходите, то нет проблемы, которую решает стикер. PS. И как уже здесь обсудили, вместо стикера подходит и чехол, в который можно вставить карту. Но некоторым не нравятся толстые чехлы.1
  • Andrew"4: Если больше 1000р, то матерясь прикладывай и подтверждай" Анатолий, нет такого пункта. Оплата через MirPay подтверждается только разблокировкой телефона (если давно разблокировали, то надо приложить палец ещё раз, но от суммы это не зависит).1
  • Анатолий БизяевAndrew, Ну не думаю, что он сильно от гугл пей отличается. Когда еще Android Pay в РФ заходил заходил, то я попал на его тестирование и один из кейсов как раз был покупкой на 1000 и чуть больше, ибо там всегда подтверждение проситься должно0
  • AndrewАнатолий, так вы думаете, а я знаю :-) Оплачивал через MirPay и холодильник, и диван - ни разу не вводил пин-код.0
  • Анатолий БизяевAndrew, Андроид сам решает когда запрашивать. Особенно если платить заблокированным экраном.0
  • AndrewАнатолий, и снова мимо. В MirPay нет оплаты заблокированным экраном.1
  • Денис АврамецНашей семье это удобно. Не нужно искать карту, вводить кучу цифр и так далее. Особенно это важно при покупках в Интернете, например, на тех же OZON, Wildberries, СберМаркете, МегаМаркете и прочих электронных торговых площадках, при заказе на которых иногда возникает необходимость оплаты при получении0