Как я купил планшет для дедушки и научил его им пользоваться

Мой дедушка годами избегал контактов с интернетом, смартфонами и другими современными технологиями.

Он не хотел разбираться в том, что такое интерфейсы, приложения и свайпы — телефон ему нужен был только для звонков.

Но постепенно интерес начал появляться: дед все чаще просил что-то найти в интернете или помочь зайти на госуслуги. Я обрадовался и решил сделать деду подарок — купить планшет и помочь с ним подружиться.

Людям в возрасте сложно вникать в незнакомые вещи и учиться чему-то новому. Не стоит навязывать гаджеты бабушке или дедушке просто так, из лучших побуждений. Подумайте и обсудите с ними — возможно, вашим родственникам на самом деле не нужен выход в интернет. В худшем случае неудачные попытки освоить современные технологии обернутся лишними переживаниями и стрессом.

Мой дедушка часто просил меня найти разные вещи: актуальные новости, погоду, результаты спортивных матчей, гайды по ремонту или имена актеров, которые они с бабушкой не могли вспомнить. Я часто узнавал для него адреса магазинов, а в дальних поездках на машине включал навигатор на своем телефоне.

Также ему понравилось заранее записываться в МФЦ или к врачу из дома — это намного удобнее, чем стоять в очередях. Дед даже с удовольствием проводил время за фильмами и играми на моем планшете, когда я их ему включал.

То есть дедушка знал, для чего ему может пригодиться гаджет, и у него был стимул научиться пользоваться им. Сам он меня о подарке не просил, но я решил, что планшет ему понравится.

Первым делом нужно было выбрать между смартфоном, планшетом и ноутбуком.

У моего дедушки плохое зрение и не очень послушные пальцы, а компьютерами он никогда не пользовался. Я решил, что для полного новичка сенсорное управление более интуитивно понятно, чем мышь с клавиатурой, поэтому ноутбук отпал первым. К тому же его нельзя использовать как навигатор в машине. Планшет же показался лучше телефона потому, что на большом экране удобнее читать, смотреть фильмы и играть, а иконки и кнопки можно сделать покрупнее.

Я выбирал планшет по нескольким критериям.

Умеренная стоимость. Я не готов дарить топовое устройство ради эксперимента — будет обидно, если планшетом все-таки не станут пользоваться. Вдобавок дедушка мог расстроиться из-за слишком дорогого подарка, ему было бы неловко. По опыту скажу, что лучше закладывать на покупку не менее 15 000 ₽, чтобы устройство было качественным.

Быстрая работа. Глюки и вылеты программ могут сбить пожилого человека с толку. При этом даже простое обслуживание вроде перезагрузки или завершения лишних процессов может смутить дедушку. Планшет должен работать быстро, стабильно и не тормозить, поэтому я ориентировался на актуальные модели минимум с 4 Гб оперативной памяти.

Хороший запас встроенной памяти. Недорогие планшеты выпускают со встроенными накопителями от 32 Гб. Но по нынешним меркам этого мало: хватит лишь на необходимые приложения и пару фильмов в низком качестве. Так что я выбрал модель с памятью 64 Гб и слотом для карт памяти — в будущем смогу приносить деду подборки фильмов на флешке microSD.

Слот для симкарты. В деревне нет вайфая, а научить дедушку раздавать интернет с телефона — лишние трудности. Поэтому нужна была модель с LTE, чтобы вставить симку и без проблем подключаться к сети и дома, и в огороде, и в машине.

Небольшой размер. Я выбрал планшет именно из-за того, что у него экран больше, чем у телефона. Но полноразмерные устройства с диагональю 10—11 дюймов показались слишком громоздкими. В нашем случае планшет должен удобно крепиться в качестве навигатора в машине и помещаться в карман куртки, поэтому модель с восьмидюймовым экраном подошла отлично.

Выбор компактных планшетов оказался небольшим. Из всех доступных в России вариантов лучше всего подошел Realme Pad mini — его выпустили летом 2022 года. Процессор от непопулярной китайской фирмы Unisoc не самый мощный, а разрешение экрана низкое, себе я бы такой гаджет не взял. Но он полностью соответствует критериям, а версия с LTE стоит около 17 000 ₽.

В итоге планшет хорошо показал себя в ежедневных задачах моего деда. Позже Realme Pad mini можно будет заменить на что-то более дорогое и технологичное, но пока его возможностей хватает.

Перед тем как отдать планшет деду, я занялся настройкой. Нужно было избавиться от всего лишнего, чтобы ничего не отвлекало.

Вот как я действовал.

Заранее создал аккаунт в «Гугле» и провел первоначальную настройку планшета. Все данные для входа я записал на листок и убрал в коробку. Туда же буду записывать информацию других сайтов и сервисов. Это не очень безопасно, но пенсионерам спокойнее и понятнее хранить такие вещи на бумаге. Менеджеры паролей вроде One Password или Microsoft Authenticator надежнее, но запросы и уведомления от них могут сбить начинающего пользователя с толку.

Настроил управление тремя кнопками на экране. Пожилому человеку трудно объяснить логику свайпов и экранных жестов. В кнопках «Домой» — «Назад» — «Запущенные» тоже можно запутаться, но запомнить их намного проще.

Включил автоматическую яркость, GPS, вайфай и мобильный интернет, убрал переключатели из шторки. Важно сделать так, чтобы случайное нажатие не отключило основные функции. Неопытный владелец может испугаться, что сломал подарок. А автоматическая яркость позволит не волноваться о том, что экран окажется нечитаемым на ярком солнце.

Отключил экран блокировки и большинство уведомлений. Планшет должен как можно меньше беспокоить владельца. В том числе не надо заставлять дедушку или бабушку запоминать пароли и пины.

Уведомления от всех приложений, кроме мессенджера, стоит отключить — пользы от них пожилому человеку мало, а вот запутать или озадачить они могут. Особенно важно заняться уведомлениями на китайских устройствах, которые часто выводят рекламу и непрошеные рекомендации.

Установил «Яндекс-лаунчер» и Алису. На каждом Android-устройстве главный экран устроен немного по-разному. Например, не везде есть тонкая настройка сетки и размера иконок. Лаунчер от «Яндекса» делает рабочий стол более понятным, можно включить кнопку для вызова отдельного экрана с приложениями. Также я назначил голосовым помощником Алису — диктовать запросы деду намного проще, чем пользоваться экранной клавиатурой.

Увеличил размер шрифта и иконок, удалил все лишнее. Интерфейс должен быть крупным и простым — так в системе будет легче ориентироваться и попадать по нужным иконкам. Также я скрыл с главного экрана приложения, которые мой дед пока не освоил, а большинство предустановленных программ удалил совсем.

Заблокировал вид рабочего стола. Так дедушка не удалит случайно иконки нужных приложений. Если в первые дни привычный порядок на экране изменится, это может сбить начинающего пользователя с толку.

Включил все системные звуки и вибрацию. Отдача очень важна — она помогает чувствовать эффект от нажатий, контакт с устройством превращается как бы в диалог.

Первым делом важно настроиться на спокойную и неторопливую работу. Пожилые люди могут быть чересчур чувствительными или раздражительными из-за страха перед незнакомым. Мне было важно, чтобы дедушка не сдался раньше времени и не почувствовал, что подводит кого-то или доставляет неудобства.

Будьте терпеливы. Одного усталого вздоха может быть достаточно, чтобы человек разочаровался в себе и больше никогда не захотел притрагиваться к планшету. За один вечер освоить все нужные функции вряд ли получится, лучше разделить процесс на несколько «уроков».

Если что-то не получается, не надо давить и торопиться. Лучше отпустить проблему и вернуться к ней позже. Иначе близкий человек почувствует вину или бессилие: вы уверяете, что все просто, а он не понимает. Очень важно искренне хвалить за успехи и подпитывать мотивацию осваивать все самостоятельно.

Находите понятные аналогии. Например, я долго не мог объяснить принцип сенсорного управления. Показывал дедушке движения — он повторял. Но при этом с силой бил по экрану, как по тугой кнопке, а палец вел с усилием. В итоге я попросил его представить лист на поверхности воды. Этот лист надо двигать так, чтобы он не утонул. Это сработало, дед быстро понял принцип и освоил взаимодействие с экраном.

Составьте шпаргалку. Иконки и названия приложений часто ничего не значат для пожилого человека. А вот бумага — инструмент привычный: с понятной шпаргалкой осваивать новые технологии намного удобнее.

Прежде всего стоит описать, что делают экранные кнопки навигации и приложения на главном экране. В случае со смартфоном важно записать, как принимать входящий вызов. Часто нужно нажать зеленую кнопку и протянуть ее по экрану — это сложный и непривычный жест.

Мы с дедушкой осваивали планшет в несколько этапов. Я навещал их с бабушкой раз в неделю, проверял прогресс и объяснял что-нибудь новое. Принцип такой: я добавлял на главный экран одно-два новых приложения, показывал, как ими пользоваться, оставлял шпаргалку и «домашнее задание».

Через пару дней после первого «урока» я позвонил дедушке и понял, что процесс забуксовал. Дед чувствовал себя глупо из-за того, что не понимает простых вещей. Он решил, что у него не хватает способностей и в его возрасте научиться такому уже нельзя. Но я смог убедить его в обратном.

Хорошим аргументом стало то, разработчики создают устройства и программы для более молодой аудитории. Они не задумываются о тех, для кого подобные технологии в новинку, и не добавляют должных инструкций. Поэтому при первом знакомстве сложно всем. Нужно лишь побольше практики, чтобы постепенно сформировать новые привычки.

Виджет погоды. Я вывел большой виджет погоды на главный экран. Дед быстро понял, что для подробного прогноза нужно просто нажать на изображение. Поэтому здесь домашних заданий я не давал. Он сразу увидел в виджете пользу — это стало хорошим мотиватором учиться дальше. А еще так он отработал простые нажатия на экран и освоил кнопки «Домой» и «Назад», чтобы возвращаться на главный экран.

«Ютуб» и советское кино. Чтобы разжечь у дедушки интерес и дать ему почувствовать пользу от планшета, я продолжил с чем-то знакомым и понятным. Дед очень любит пересматривать советскую классику, поэтому я показал ему приложение «Ютуба». Объяснил, что здесь можно найти видео на любой вкус: от блогов про рыбалку до инструкций по починке машины. И сразу подписал деда на канал «Киноконцерн „Мосфильм“», на котором бесплатно доступны его любимые ленты.

Здесь я дал первое домашнее задание — оно состояло из двух этапов. Сначала открыть «Ютуб» и найти там «Джентльменов удачи». После этого — пролистать канал «Мосфильма» и найти еще картины, которые дедушка хотел бы посмотреть.

Также я сам сделал несколько поисковых запросов по темам, которые могли заинтересовать деда: строительство, рыбалка, передачи о животных. Я рассчитывал, что алгоритмы «Ютуба» начнут предлагать на главной странице ролики, на которые он сам захотел бы кликнуть. Но не стал говорить об этом, чтобы проверить его инициативность.

Через неделю я обнаружил, что дед мое задание выполнил: нашел и посмотрел интересные ему фильмы. А вот роликами из рекомендаций он поначалу не заинтересовался. Активно смотреть «Ютуб» он начал лишь тогда, когда получше освоился с планшетом, и сейчас даже сам подписывается на новые каналы.

«Вотсап». С мессенджером я решил поступить иначе. Мало просто установить приложение и рассказать о его возможностях — нужно выработать привычку. Поэтому я установил «Вотсап» и раз в день отправлял сообщение, видео или картинку. Так дед привыкал к уведомлениям, учился открывать чаты. Он просматривал, но не отвечал. Видеозвонки мы пока не пробовали, обычного телефона им с бабушкой хватает.

Навигатор. Больше всего дедушка хотел попробовать навигатор. Когда я привез держатель для машины и установил программу от «Яндекса», мы поехали в магазин. Он оценил, что в навигаторе можно просто продиктовать адрес или название пункта назначения. Хотя маршрут был знакомый, дед ехал, с большим интересом слушая подсказки о поворотах и камерах.

Поиск и новости. Дед быстро привык смотреть погоду, а фильмы на «Ютубе» помогли ему освоиться с поиском. В первую же неделю он попытался найти новости в браузере, но сам не разобрался. Тогда я закрепил на главном экране Алису и Википедию. А еще — сайты с новостями: в большинстве современных браузеров страницы можно выводить на главный экран отдельными ярлыками.

Голосовой помощник оказался очень удобен для пенсионеров — сформулировать запрос им проще голосом, чем текстом. Так не нужно запоминать расположение букв на клавиатуре и мучиться, пытаясь точно попадать по ним негибкими пальцами. Алиса сразу понравилась деду: он первым делом узнал расписание футбольных матчей и спросил, как ровно отпилить угол на плинтусе.

Новостные сайты и Википедия почти не вызвали проблем. Я попросил найти и прочитать статью про наш город Егорьевск — в этот раз даже обошлись без шпаргалки.

Госуслуги и игры. Когда дедушка освоился с управлением, голосовым ассистентом и другими «простыми» приложениями, я установил приложение госуслуг и несколько игр.

Игры он освоил быстро — теперь увлеченно разгадывает кроссворды при любом удобном случае. А вот с госуслугами пока не подружился — там сложный интерфейс, не было хорошего повода заняться изучением плотнее.

Пока что не все получается хорошо, но я горжусь дедом. Он больше интересуется технологиями и перестал сомневаться в своих силах. И все это — за три недели. Приятно осознавать, что подарок изменил жизнь близкого человека в лучшую сторону.

Сейчас дедушка уверенно пользуется планшетом. Он смотрит видео на «Ютубе», разгадывает кроссворды, читает статьи на Википедии. Бабушка сказала, что в дорогу он всегда берет гаджет с собой. Правда, не для навигации, а чтобы развлечь себя, пока она ходит по магазинам.

Теперь я хочу научить деда полноценно пользоваться мессенджерами, установить еще несколько сервисов. Сейчас ему намного проще осваивать новые приложения, ведь он понял принцип.

А еще подумываю помочь и бабушке. Она уже умеет пользоваться смартфоном, но теперь заметно отстает от деда. Если раньше ей хватало «Вотсапа», то сейчас появилось желание самой находить рецепты и сериалы, чтобы не беспокоить мужа.