Как выбрать провайдера домашнего интернета и оптимальный тариф

И не создать себе проблем

55
Как выбрать провайдера домашнего интернета и оптимальный тариф
Аватар автора

Дмитрий Новик

проводник в мир интернета

Страница автора

Интернет — уже давно базовая потребность, но попытки разобраться в тонкостях его подключения могут свести с ума.

Глобально вроде бы ничего сложного — но все меняется, если углубиться в детали. На провайдеров в сети сплошь негативные отзывы, некоторые компании предлагают установить GPON вместо классической витой пары, скорости интернета в тарифах скачут от пары десятков мегабит в секунду до гигабита. Не говоря уже о необходимости провести интернет в квартиру, выбрать роутер и не переплатить за бесполезные дополнительные услуги.

В этом материале мы расскажем, как выбрать провайдера, оптимальную скорость интернета под свои потребности и определиться с типом подключения.

Как проверить провайдеров при въезде

Посмотрите список доступных провайдеров. При въезде в новую квартиру первым делом стоит выяснить, какой вообще есть выбор. Сделать это можно с помощью картографического сервиса «2ГИС»: введите адрес дома, найдите вкладку «Службы» и выберите «Провайдеры». Там же можно посмотреть примерные тарифы и отзывы.

«2ГИС» довольно точно указывает провайдеров многоквартирных домов в крупных городах. Но иногда сервис выдает устаревшую информацию. Поэтому лучше дополнительно уточнить у провайдера возможность подключения по вашему адресу и стоимость услуг.

Информация о подключенных провайдерах есть у большинства адресов. Источник: 2gis.ru
Информация о подключенных провайдерах есть у большинства адресов. Источник: 2gis.ru

Еще один способ — онлайн-агрегаторы интернет-услуг, например сайты «101 интернет» и «Где лучше». Работают они примерно одинаково: вводите свой адрес и, если у сервиса есть данные, проверяете список провайдеров. На сайте обычно указана информация о подключении и его типе — в квартиру, дом или офис.

Если вас интересует конкретный провайдер, в крупных городах можно посмотреть его зону покрытия. Такая функция есть у некоторых компаний и агрегаторов, например у МГТС или ТТК.

Если нужного провайдера в вашем доме нет, то можно сделать запрос на подключение. Но не ждите, что хватит одной вашей просьбы: компаниям нужна критическая масса заявок от жильцов. Обратиться к провайдерам можно через сайт — часто это делают организованно, чтобы повысить шансы на подключение.

Изучите отзывы о провайдере. Их можно прочитать на сайтах-агрегаторах. Также можно зайти в сообщества компаний в соцсетях: при проблемах с сетью пользователи часто оставляют там комментарии. Еще один вариант — отзывы в карточке главного офиса провайдера в «2ГИС» или на «Яндекс-картах». Обычно там есть и оценка, и мнения пользователей.

Но к отзывам стоит относиться критически. Во-первых, люди гораздо чаще пишут негативные комментарии, чем похвалу. Во-вторых, качество работы крупных провайдеров может отличаться от города к городу и даже от района к району. В-третьих, провайдера довольно часто обвиняют в проблемах, которые на самом деле возникают на стороне клиента.

Поэтому лучше обращать внимание на конкретные жалобы, чтобы понять, обоснованные они или нет. Красным флагом могут стать частые отключения интернета на уровне квартала или района, постоянные изменения стоимости тарифов, отсутствие помощи со стороны техподдержки или регулярные проблемы с провайдерским оборудованием.

Посмотрите, есть ли в доме ваш старый провайдер. Иногда переехать можно и со своим старым провайдером при условии, что он обслуживает новый дом. В таком случае договор не расторгается, а приостанавливается на время переезда и возобновляется уже по новому адресу. Перенос обычно доступен при сохранении всех технических и организационных условий, так что переехать из многоквартирного дома в частный с таким же тарифом непросто.

Как выбрать оптимальный тариф

Как считается скорость интернета. Скорость интернета указывают в мегабитах в секунду. Этот показатель используют и провайдеры при составлении тарифов. Принцип простой: чем больше Мбит/с, тем быстрее и стабильнее должны работать все устройства в сети.

Важно не путать мегабиты в секунду, которыми измеряется скорость интернет-соединения, и мегабайты в секунду, которые показывает устройство при скачивании файлов. Один мегабайт равен восьми мегабитам. Соответственно, для передачи одного мегабайта в секунду нужна скорость 8 Мбит/с.

Скорость интернета делится на два параметра: скорость скачивания, то есть входящая, и скорость загрузки — исходящая. В рекламе тарифов провайдеры обычно указывают именно первый показатель. Так происходит, потому что люди чаще используют интернет для скачивания, а не загрузки чего-то в сеть. К этому относятся в том числе онлайн-игры, прослушивание музыки, просмотр фильмов или «Ютуба».

Загружать что-то в сеть среднему пользователю приходится не так часто. Но этот параметр выходит на первый план, если вы много работаете с облачными хранилищами, заливаете объемные файлы и видео в сеть, стримите.

Как распределяется скорость интернета. Роутеры делят канал связи не равномерно между всеми пользователям. Чем больше скорости просит конкретное устройство или сервис, тем больше трафика роутер старается обеспечить ему. Поэтому стоит заранее понять, насколько ресурсоемкие задачи в интернете будут выполняться одновременно.

Какую скорость интернета требуют разные виды контента

Просмотр кино в стриминговом сервисе — 4K15—35 Мбит/с
Просмотр кино в стриминговом сервисе — Full HD10—20 Мбит/с
Онлайн-игры5—25 Мбит/с
Просмотр видео на «Ютубе» — качество не ниже Full HD5—20 Мбит/с
Веб-серфинг3—5 Мбит/с
Видеозвонки3—5 Мбит/с
Переписки в мессенджерах1—3 Мбит/с

Какую скорость интернета требуют разные виды контента

Просмотр кино в стриминговом сервисе — 4K15—35 Мбит/с
Просмотр кино в стриминговом сервисе — Full HD10—20 Мбит/с
Онлайн-игры5—25 Мбит/с
Просмотр видео на «Ютубе» — качество не ниже Full HD5—20 Мбит/с
Веб-серфинг3—5 Мбит/с
Видеозвонки3—5 Мбит/с
Переписки в мессенджерах1—3 Мбит/с

Учитывайте, что одновременно работающие устройства и сервисы конкурируют за один канал связи. Например, нагрузка на сеть сильно возрастет, когда игра начнет качать обновления на 30—50 Мбит/с. Если в это время кто-то в домашней сети смотрит фильм в 4К, всех пользователей ждут проблемы.

Современные роутеры умеют распределять скорость в зависимости от идущего через них трафика. Если коротко: технология оптимизирует потоки данных так, чтобы каждый пользователь работал со своей информацией без проблем. Например, роутер ограничивает скорость скачивания файлов или просмотра видео в 4К-разрешении, если есть запросы от других пользователей на видеоконференцию. Простые бытовые устройства не всегда идеально справляются с этой функцией, но наличие такой настройки точно не помешает.

Какая скорость интернета вам нужна. Какой-то универсальной формулы для выбора тарифа нет. Конечно, можно сложить примерные потребности всех устройств в доме. «Дом-ру», например, считает 100 Мбит/с оптимальной скоростью для одновременной работы до пяти устройств, 500 Мбит/с — до девяти устройств. Но такой подход не учитывает динамику распределения нагрузки на сеть, помехи в каналах связи, работу провайдерского оборудования и раздающего сервера.

Можно обратиться к статистике. По данным компании Ookla, средняя скорость домашнего интернета в России в мае 2022 года чуть выше 100 Мбит/с, медианная скорость — около 70 Мбит/с. А аналитический доклад исследователей ВШЭ показал, что в пандемийном 2020 году доля абонентов со скоростью от 100 Мбит/с до 1 Гбит/с впервые превысила долю абонентов с подключением 10—100 Мбит/с. Обладателей «гигабитного» интернета в России почти нет: такие скорости доступны лишь 0,1% абонентов.

Из этого следует, что для повседневных задач небольшой семьи нужна скорость от 100 Мбит/с. Этого хватит, чтобы смотреть видео в высоком качестве, довольно быстро скачивать файлы и не испытывать проблем во время онлайн-игр. Если ваши хобби или работа связаны с сервисами, которые сильно нагружают сеть, или у вас много подключенных к интернету устройств — стоит это учесть и выбрать тариф подороже.

Какую скорость интернета выбрать в зависимости от задач и количества устройств

СценарийСколько устройствНеобходимая скорость
Один человек со смартфоном и телевизором с онлайн-кинотеатрамиОдин смартфон и один ноутбук или Smart TV50—100 Мбит/с
Двое взрослых людей, живущие в многоквартирном домеДва смартфона, два ноутбука, планшет и один Smart TV100—200 Мбит/с
Семья с одним ребенком и одним родителем-фрилансеромДва смартфона, два Smart TV, два планшета, один компьютер для работы200—400 Мбит/с
Семья с тремя детьми разного возраста, живущая в «умном доме»Пять смартфонов, два ноутбука, два планшета, три Smart TV и десяток устройств системы «умный дом»400 Мбит/с — 1 Гбит/с

Какую скорость интернета выбрать в зависимости от задач и количества устройств

Один человек со смартфоном и телевизором с онлайн-кинотеатрами
Сколько устройствОдин смартфон и один ноутбук или Smart TV
Необходимая скорость50—100 Мбит/с
Двое взрослых людей, живущие в многоквартирном доме
Сколько устройствДва смартфона, два ноутбука, планшет и один Smart TV
Необходимая скорость100—200 Мбит/с
Семья с одним ребенком и одним родителем-фрилансером
Сколько устройствДва смартфона, два Smart TV, два планшета, один компьютер для работы
Необходимая скорость200—400 Мбит/с
Семья с тремя детьми разного возраста, живущая в «умном доме»
Сколько устройствПять смартфонов, два ноутбука, два планшета, три Smart TV и десяток устройств системы «умный дом»
Необходимая скорость400 Мбит/с — 1 Гбит/с

Конечно, этот совет подходит только жителям городов с конкурентными провайдерами и доступом к быстрому интернету. В поселках и удаленных регионах выбора не так много.

Что делать, если скорость интернета не соответствует заявленной

Реальная скорость вайфая практически всегда будет не дотягивать до заявленной. На качество соединения может влиять множество факторов на стороне как провайдера, так и клиента.

Измерьте скорость интернета в разное время суток и проверьте, как сильно она отклоняется от заявленной. Использовать можно любой сервис, например Speedtest или 2ip. На последнем можно еще посмотреть среднюю скорость у конкретных провайдеров в разных городах России. Все данные основываются на замерах пользователей.

Speedtest очень наглядно показывает замеры входящей и исходящей скорости. Источник: speedtest.net
Speedtest очень наглядно показывает замеры входящей и исходящей скорости. Источник: speedtest.net

Часто причиной снижения скорости становятся перегруженные интернет-каналы. В этом случае поменяйте канал или поделите вайфай-сеть на частоты 2,4 и 5 ГГц. К первой подключите не очень требовательные к скорости устройства, ко второй — требовательные.

Если стандартные способы не помогают, обратитесь в техподдержку провайдера. Кроме показателей скорости опишите конкретные примеры сбоев: провайдеры порой не признают проблемы на основе лишь результата «спидтеста». Их можно понять: на снижение скорости может повлиять что угодно — от ошибки в прошивке роутера до стороннего плагина в браузере.

Самый яркий пример, когда стоит обращаться к специалистам, — если сразу все устройства в сети начинают работать медленнее. Если соединение тормозит и на компьютере с проводным соединением, и на смартфоне с подключением по вайфаю, а в соединении есть явные разрывы — стоит связаться с техподдержкой.

На какие дополнительные услуги стоит обратить внимание. Самое частое предложение — пакет ТВ-каналов или подписка на стриминговые сервисы. У «Ростелекома», МТС и «Билайна» есть комплексные тарифы с мобильной связью и интернетом. Естественно, выгодны они только в том случае, если у вас совпадает провайдер домашнего интернета и мобильный оператор.

МТС — пример комплексного тарифа: есть и домашний интернет, и мобильная связь, и ТВ, и подписка на стриминговый сервис KION. Источник: moskva.mts.ru
МТС — пример комплексного тарифа: есть и домашний интернет, и мобильная связь, и ТВ, и подписка на стриминговый сервис KION. Источник: moskva.mts.ru

Внимательно изучите условия акций и дополнительных услуг. Сниженная цена может действовать два-три месяца, а затем «отыграться». Также на сайтах зачастую указывают стоимость услуг при единоразовой оплате за год — в этом случае можно переплатить за сервисы, которыми вы потом не будете пользоваться.

Дополнительные функции тоже порой оказываются сомнительными. Например, популярная услуга заморозки счета на время отпуска не всегда удобна: сроки нельзя гибко настроить, а за каждый дополнительный день приходится доплачивать.

Стоит ли брать роутер у провайдера

Провайдеры часто предлагают роутеры в подарок или аренду. Обычно это бюджетные модели, которых достаточно для покрытия средней российской квартиры. Соглашаться ли на предложение — решать только вам, у него есть и плюсы, и минусы.

С одной стороны, рекомендую все же потратиться и взять роутер подороже: дешевые модели ограничены по функциям, скорости и порой не выдерживают нагрузку. Если вам достаточно и базового роутера, посмотрите его цену в розничных магазинах — вдруг так выйдет дешевле. За настройку стороннего устройства можно не беспокоиться: современные роутеры легко конфигурируются по инструкции из комплекта поставки.

С другой стороны, провайдеры предлагают роутеры, с работой которых хорошо знакомы. В этом случае техподдержке будет проще вам помочь при сбоях и неполадках. Моделей роутеров огромное количество, и некорректно работающее незнакомое устройство может сбить специалиста с толку.

Абонентам обычно ставят модели среднего сегмента — D-Link, Huawei и ZTE. Более бюджетные — Tenda и Netis. В некоторых случаях можно найти европейские Iskratel или Mikrotik, но их на рынке сильно меньше из-за высокой цены и специфичных характеристик. Например, Mikrotik может работать в условиях небольшого офиса на 10—20 абонентов — для дома такая мощность избыточна.

Внимательно ознакомьтесь с условиями, на которых провайдер предлагает роутер. Аренда устройства — стандартная дополнительная услуга при покупке конкретного тарифа. При изменении тарифа провайдер может попросить вернуть устройство или предложит выкупить его по фиксированной цене. С «подарочными» роутерами ситуация похожая: обычно их цена уже включена в специальный тариф.

Какие существуют способы подключить интернет

Витая пара. Самый стандартный способ — чаще всего провайдеры в многоквартирных домах предлагают именно проводной интернет по технологии Ethernet. Для клиента это означает, что в квартиру заведут сетевой медный кабель — ту самую витую пару. Ее можно подключить напрямую к компьютеру или роутеру.

Роутер легко подключить самому: разъем для провайдерского кабеля отличается по цвету от остальных. Фото: Momentum studio / Shutterstock
Роутер легко подключить самому: разъем для провайдерского кабеля отличается по цвету от остальных. Фото: Momentum studio / Shutterstock

Специальных настроек обычно не требуется: устройства пользователя получают настройки автоматически по специальному протоколу DHCP. Этот способ максимально прост и для провайдера, и для пользователя. Тем более что проведение витой пары в большинстве случаев бесплатно для клиента.

Подключение по витой паре — почти идеальный метод, но его технические возможности зачастую ограничены 100 Мбит/с и громоздкой инфраструктурой на стороне провайдера. Длина кабеля от передатчика сигнала до приемника не должна превышать 100 метров, поэтому провайдеры повсюду ставят коммутационные шкафы с дорогостоящим оборудованием.

«Оптика до квартиры», или оптоволоконный кабель. Альтернатива витой паре — пассивная оптическая сеть, или Passive Optical Network, PON. Актуальный стандарт в 2022 году — более быстрый GPON.

Передача сигнала идет по волоконно-оптическому кабелю. Кабель из оптоволокна не подвержен электромагнитным помехам и очень быстро передает сигнал. В PON не просто меняется тип кабеля: технология значительно повышает скорость интернета, вплоть до 1 Гбит/с, и сокращает количество оборудования, которому нужно электропитание и обслуживание.

Тонкие оранжевые кабели — «оптика», серые на заднем плане — витая пара. Фото: basiczto / Shutterstock
Тонкие оранжевые кабели — «оптика», серые на заднем плане — витая пара. Фото: basiczto / Shutterstock

Раньше провайдеры подключали оптоволокно комбинированным способом: высокоскоростная «оптика» доставляла интернет до многоэтажного дома, а по квартирам расходилась уже классическая витая пара. Но подешевел и кабель, и железо для работы с ним — теперь оптоволокно прокладывают прямо до квартиры, где стоит специальный ONT-терминал. Он нужен для подключения оптоволоконного кабеля дома.

Другого способа подключить такой кабель нет: он не подходит к компьютерам и стандартным роутерам. Но продвинутые терминалы по функциям сравнимы с роутерами: тоже раздают вайфай и имеют порты для проводного подключения устройств.

Так выглядит типовой ONT-терминал. Фото: ntdanai / Shutterstock
Так выглядит типовой ONT-терминал. Фото: ntdanai / Shutterstock

Вероятно, вы не сможете проложить кабель по квартире самостоятельно: «оптика» очень хрупкая. Ее очень легко сломать и сложно ремонтировать, поэтому длину кабеля в квартире максимально сокращают. Также стоит помнить, что в чистом виде «оптика до квартиры» — все еще перспективная технология, а не отраслевой стандарт. За последние несколько лет «Эр-телеком», «Ростелеком» и МГТС много раз сообщали о подключении сотен населенных пунктов по всей России к технологиям GPON, но сколько пришло новых абонентов — точно неизвестно.

Спутниковый интернет. Этот вариант пользуется спросом преимущественно в частных и загородных домах, дачных поселках и труднодоступных районах. Другими словами, везде, где провайдеры не готовы устанавливать оборудование для витой пары или оптоволокна.

Для интернета по спутнику необходимо установить тарелку, приемопередатчик и специальный модем вместо обычного. Такое оборудование можно «подружить» со стандартными роутерами, но пользы от этого немного. Дело в том, что скорость спутникового интернета обычно не превышает пары мегабит в секунду. Ситуацию понемногу меняют спутники OneWeb и Starlink, но в России они недоступны.

USB-модем c симкартой. У мобильных операторов существуют специальные тарифы для 3G- и 4G-модемов. Можно подключить безлимитный тариф, но скорость ограничится возможностями мобильной сети.

4G-модемы лучше использовать как портативное устройство для выхода в интернет в дороге или на даче. Фото: Dolgikh Dmitry / Shutterstock
4G-модемы лучше использовать как портативное устройство для выхода в интернет в дороге или на даче. Фото: Dolgikh Dmitry / Shutterstock

DSL. В некоторых регионах провайдеры предлагают подключиться к интернету по уже устаревшей технологии ADSL — через телефонную линию.

Некогда популярная технология проиграла конкуренцию витой паре из-за скоростей до 8 Мбит/с, а отказ россиян от стационарных телефонов усугубил ситуацию. С каждым годом количество абонентов, которые используют такой тип подключения, снижается.

Как провести интернет домой

По проводу. Проводное соединение — наиболее надежный способ связи со стабильным и быстрым интернетом. И самый простой тип подключения: нужно просто напрямую воткнуть кабель в компьютер или модем и клиент сразу получит доступ к интернету. Но этот способ подходит далеко не всем: среднему пользователю нужно подключать к сети гораздо больше устройств.

Для проводного подключения можно использовать роутер — кабели будут идти от него. Тогда стоит заранее продумать расстановку и роутера, и устройств в квартире. Витая пара, которой разводят интернет по квартире, не может быть длиннее 100 метров. Если в квартире превысить максимальную длину трудно, то в частном доме такое может легко произойти.

Какие устройства стоит подключить по проводу. Проводом от роутера разумно подключать стационарные устройства с максимальным потреблением трафика: компьютеры, игровые консоли, телевизоры со Smart TV. У большинства есть разъем для подключения, а современные операционные системы не требуют дополнительной настройки.

Все эти устройства умеют работать и по вайфаю, но могут быть проблемы из-за нестабильности беспроводной связи. Если работа техники связана с загрузкой или скачиванием большого объема информации, то проводное соединение предпочтительнее. Также стабильная связь важна для игр по сети: добиться отсутствия разрывов и задержек можно лишь по проводу.

По вайфаю. Для этого можно либо взять роутер у провайдера либо купить его самостоятельно. Желательно комбинировать беспроводное подключение с проводным: так появится баланс между удобством и стабильностью работы.

Выбор правильного роутера — отдельная тема. Существует множество нюансов: ценовые категории, стандарты вайфая, диапазоны частоты, ограничения максимальной скорости. Всему этому посвящена наша отдельная статья про вайфай-роутеры.

В продаже есть и игровые роутеры с множеством антенн и специальными технологиями для большей площади действия. Источник: dns-shop.ru
В продаже есть и игровые роутеры с множеством антенн и специальными технологиями для большей площади действия. Источник: dns-shop.ru

На что обратить внимание при заключении и расторжении договора

Заключение договора с интернет-провайдером. При подписании договора обычно не возникает проблем. Услуги оказываются в соответствии с законом «О связи» и правилами оказания телематических услуг. С типовыми формами документов можно ознакомиться заранее. Обратите внимание, правильно ли заполнены все поля: паспортные данные и фактический адрес подключения. Это поможет избежать проблем при расторжении договора или сохранении его условий при переезде.

Необходимо внимательно проверить данные вашего подключения: название тарифа, параметры предельной скорости и заявленной. Если оформляются дополнительные услуги, например статический IP-адрес, это должно быть указано в договоре. У некоторых провайдеров в тексте договора может стоять сноска о возможном снижении скорости интернета в зависимости от фактической нагрузки и состояния сетей. Просить убрать ее бесполезно: подобный пункт не противоречит правилам оказания услуг.

Также важно сверить марку, модель и серийный номер оборудования, которое покупаете у провайдера. У сотрудников провайдера нет цели обмануть, но многие устройства похожи между собой, их легко перепутать непреднамеренно.

Работа с жалобами и расторжение договора. Заранее выясните способы коммуникации: через приложение, сайт, мессенджеры или техническую поддержку по телефону. Это поможет оперативно заявлять о проблемах и получать подробную обратную связь, что критически важно при решении систематических проблем.

Например, если наблюдается регулярное падение скорости или разрывы связи, важно зафиксировать все обращения в техподдержку. Если провайдер готов работать над проблемой — стоит довериться специалистам и подождать. В случае систематических сбоев можно попросить скидку или разорвать договор. В крайнем случае, если провайдер игнорирует просьбы разобраться, можно уйти к другому провайдеру или подать жалобу.

Как подать жалобу на провайдера

Аватар автора

Дмитрий Сергеев

майор полиции в отставке

Страница автора

Клиент провайдера — потребитель, и все отношения между ним и провайдером регулируются законом о защите прав потребителей. Для клиента это выгодно: закон написан в его интересах. Если есть разрывы, клиент может потребовать уменьшения стоимости услуг или полного расторжения договора.

Для этого пишем провайдеру грозную досудебную претензию. В ней излагаем, что связь неустойчивая, есть обрывы. Обращались в техническую поддержку много раз, но результата никакого. Просим добровольно расторгнуть договор или уменьшить стоимость услуг. Ждем месяц. Провайдер может предложить какие-то варианты, но если вопрос не решается, идем в суд.

Памятка: о чем нужно помнить при выборе провайдера и тарифа

  1. Внимательно изучите рынок местных провайдеров: кто уже есть в вашем доме, о ком хорошие отзывы, кому можно было бы оставить заявку на подключение. Ищите единомышленников в домовых чатах и группах — так повышаются шансы на успех.
  2. Оцените свои потребности в скорости интернета: посчитайте устройства, количество жильцов, подумайте, какой контент будете потреблять и когда. Вероятно, вам на самом деле не нужен гигабитный интернет. Но на тарифы меньше 100 Мбит/с в больших городах тоже можно уже не смотреть.
  3. Не торопитесь приобретать дополнительные услуги. Проверьте условия акции, оцените необходимость в ТВ-каналах или мобильном тарифе. Если не собираетесь всем этим пользоваться, остановитесь на предложении без дополнительных опций.
  4. Если вам сильно нужен хороший интернет, стоит один раз потратиться на хороший роутер, а не платить аренду за базовый от провайдера. Исключение — терминалы для GPON: будет проще, если их установит компания.
  5. Комбинируйте вайфай-соединение с проводным. Подключите кабелями стационарные устройства.
  6. При возникновении проблем с сетью убедитесь, что они не на вашей стороне. Если нет, то не бойтесь связываться с техподдержкой. Если там ваши просьбы проигнорировали — напишите жалобу или досудебную претензию.

Дмитрий НовикС чем вы сталкивались при подключении домашнего интернета?
  • Дмитрий Веселов...и если собираетесь позвонить уточнить какие-то детали, оставляйте временный номер. иначе потом вы выберете другого провайдера, а некоторые (дом.ру особенно) все равно продолжат вас доставать, в надежде переубедить4
  • ВалерийЧто значит как выбрать? Обычно два провайдера на адрес - это дофига прям. Три - крайне редко.2
  • Аватаркапервый раз с выбором роутера не заморачивалась, взяла от провайдера. да и второй раз тоже (уже не себе) зато когда решила с этим провайдером расстаться, везти роутер ему пришлось на другой конец города. у второго провайдера кроме роутера была еше какая-то штуковина для цифрового телевидения - она сломалась через два месяца и везти ее в ремонт было некому и лень, сдавали опять же всё в неудобно расположенный сервис-центр, когда надобность отпала. пришла к выводу что своё лучше. а сталкивалась при подключении билайна с тем, что мастер отрезал кабель, который не дотягивался до комнаты и предложил роутер поставить прямо в коридоре, где незачем, неудобно и нет для него даже розетки. настаивал что у него лимит на кабель и больше никак нельзя. потом предложил отрезать еще кабель и сделать кабель из двух кусков. потребовала кабель нормальной длины, которого хватает до компьютера (рядом с которым стоит роутер, потому что мне так удобно и там есть розетка.)4
  • Смузивый ИТ-бояринДавайте в комментариях собирать самые ржачные цитаты мамкиных экспертов. Начну. "Часто причиной снижения скорости становятся перегруженные интернет-каналы. В этом случае поменяйте канал"0
  • Аркадий ВозенковичИнтернет-провайдер -- подключил и забыл. Неужели кому-то вообще интересно выбирать?0
  • AlexanderТут не освещён классный способ сэкономить и расширить набор доступный провайдеров: подключать интернет через агентов у которых кроме непубличных тарифов есть ещё возможность грубо говоря подключить чуть больше локаций. Также как уже ниже писали попытки сохранения абонентов у операторов связи выглядят странно: -- получаю смс "в связи с повышением НДС до 20% вар тариф теперь не 350 в месяц, а 600" -- я офигеваю от такого подхода, ищу альтернативы и оказывается что у всех конкурентов 30мбит стоят не 600, а 300-400 . О чем сообщаю провайдеру и прошу рассказать порядок расторжения -- получаю от провайдера предложение "100мбит за 300 р/мес", чем и пользуюсь уже много лет. А ведь могли просто индексировать цены не так агрессивно.7
  • Alexandro PuritoУлетел в бан за 15 минут. С одной стороны странный ряд сообщений про то что все неинтересно. С другой... Мне тоже хочется такое написать в некоторых темах, но не пишу , нет смысла. Да и сообщения не выгодны журналу , с другой не выгодны местным звёздам, которые просиживают тут уйму времени и будут минусовать.0
  • Nick MeСтранно, что в статье не описали реально актуальные агрегаторы. 101 интернет не плохи, но втюхивают до услуги, про где лучше вообще не знаю, странный портал. Как минимум https://gigaboom.ru , как максимум в яндексе есть списки провайдеров, даже открывать ничего не нужно.2
  • Д.Мне выбирать особо не из чего. В доме всего два провайдера: МТС и Таттелеком. Цены одинаковые. Выбрала МТС, потому что они первыми бросили в мой почтовый ящик свою рекламную макулатуру. Где-то через год или полтора из-за пары косяков со стороны МТС решила перейти в Таттелеком. Оставила заявку - никто не перезвонил. Так и осталась с МТС.2
  • Дмитрий НовикАльф, прекрасный пример, когда что-то не очень понятное на стороне пользователя. Очень странное поведение ноутбука. Это по-хорошему надо диагностировать. В моем городе, например, нет провайдеров, позволяющих настроить тариф, снизив платёж и скорость до 30 или скольки-то там нужным Мбит/с. В столице тоже не нашел такой гибкости. 100 — стандарт.0
  • Дмитрий НовикАлеша, скинешь ссылку потом?0
  • Дмитрий НовикДмитрий, я говорю, что теперь живу в сельской местности и называю рандомный адрес любой деревни в области. Один провайдер перестал предлагать оптику в квартиру каждую неделю.3
  • Дмитрий НовикТот, я не форматировал.2
  • Дмитрий НовикNick, спасибо за дополнение.1
  • alena_lanskayaВалерий, точно, не нужно выбирать провайдера, если в доме он один. Тут выбор или есть интернет, или его нет0
  • AlexanderДмитрий, Это не шантаж, это обычная нормальная реакция на индексацию тарифов сильно выше рыночных значений. К-конкуренция7
  • Вершина ЭволюцииДмитрий, на что?0
  • Вершина ЭволюцииАлеша, 5 лет учился, чтоб делать такие выводы.0
  • Вершина ЭволюцииДмитрий, зачем описывать тарифы с такой скоростью.?? Меньше гигабита даже не рассматривайте. И откуда такие космические цены? Мне безлимитный мобильный и гигабита дома предлогали за 650 и это ещё дорого. Я считаю. А тут 990 и всего 40 гб.... За что? Триста, максимум.0
  • АльфДмитрий, ничего странного в поведении ноутбука нет, WiFi модуль был ток с 2G, сейчас у меня уже ноутбук с WiFi модулем с 5G и скорость совсем другая. По поводу тарифом, про 30 я писал в прошлом времени, на тот момент еще были такие тарифы, но про цену я писал в настоящем времени, то есть у меня сейчас 100 за 250 руб в месяц. Добиться такой цены помогает уход к конкурентам, на сколько мне известно сейчас все крупные операторы так пытаются удержать клиентов, при чем не только по домашнему интернету, но и по мобильной связи тоже.0
  • АлександрПро GPON не уточнили что к одному кабелю цепляется весь подъезд через сплитеры. И значит 1 гигабит делится на всех. Если никто больше к МГТС не подключён, весь гигабит твой, а если сосед балуется торрентами то мои соболезнования. Более того если роутер у соседа начнёт барахлить и забивать линию то это скажется на всех, и провайдер даже не сможет определить у кого именно, ходить по соседям и выключать по очереди роутеры пока не заработает нормально. Если оптику то только персональную. А с витухой гигабитной давно проблем нет.2
  • АлександрВ частном секторе, не подъезд, а вся улица. Для диагностики ещё сложнее, на каждый столб лезть на сплитере оптику отключать для диагностики сбойного роутера.1
  • ЕвгенийДмитрий, это называется конкурентный анализ и выбор лучшего предложения, какие же опасности по вашему такой подход несёт кроме осаживания провайдеров?1
  • Дмитрий НовикАльф, как я и написал выше — хорошо, когда есть выбор. Его в некоторых регионах особо нет. В новых микрорайонах особенно часто бывает монополист-провайдер годами.0
  • ЕвгенийДмитрий, это отмазки, риска нет. Мой личный опыт - 5 раз менял провайдеров после повышения тарифа, всегда надо звонить провайдеру и говорить что не согласны с повышением и уходите, занимает времени 10 минут, ничего не теряете. 3 раза предлагали лучше цену и оставался на пару лет. Сейчас тоже непубличный тариф 250р месяц 100м скорость, Москва2
  • Иван Васильевd1mmmk, маркетологи не кусаются, они присасываются: Несколько лет назад внезапно обнаружил, что на новый тариф 100 мбит цена ниже чем на мой архивный 50 Мбит и я уже год как переплачиваю. Сменил тариф, никаких изменений в скорости не заметил. Пару лет плата регулярно росла и ситуация повторилась: мой тариф стал архивным с ценой, превышающей цены новых тарифов (Ростелеком). Снова меняю тариф... В общем, пиявок надо периодически отрывать и/или менять1
  • Serg SviridovРоутер роутеру рознь. Изначально пользовался своим (dsl modem 650 mbs). Подключил 600mbs тариф первое время было все хорошо но через пару месяцев скорость начала падать до 450 потом до 300 дошло. Позвонил провайдеру они такие модем не наш ничем помочь не можем, но предложили за туже цену 1гбит с их модемом.0
  • AlexanderДмитрий, Про агентов есть классный пример: обзваниваю всех провайдеров по телефонам на офф сайтах -- доступен только билайн, причём за 900р/мес минимум. Нахожу агента, оказывается кроме билайна(этот же набор услуг у него стоит уже 450) есть ещё два провайдера у которых подключен соседний дом с которым общая крыша и там тоже можно очень просто подключиться если пройти "первую линию у которой жесткий фильтр по адресу" Узнаю у соседей что билайн там полная шляпа, выбираю из двух оставшихся того, которым я пользовался по другому адресу, агент инициирует переезд с сохранением старого тарифа (по прямому способу такой возможности нет), рассказывает чит про телевидение (подключать не сразу, а через месяц по получению предложения от оператора на имеил/смс, получается на 100р дешевле). У агента естественно отдельно есть ограниченные по времени тарифы, отдельно с обязательствами, а есть опять же отдельно нормальные.1
  • Vadim Petrovd1mmmk, Я перешел с 500 Мбит на 1Гбит и обратно не хочу :) Как раз ради фильмов в основном. У меня хороший телевизор, потому 4К стараюсь качать с торрентов, так как там качество выше, чем у стриминговых сервисов.1
  • Тот самый пареньДмитрий, полагаю, это Вы нажаловались на меня за "токсичное поведение" )))). Спасибо! Имхо, это высшая оценка в "теплых" социумах для "теплых" людей )))0
  • Ilya DriuchinДмитрий, статья отличная, может Вы расширите список агрегаторов интернет-услуг? Мы часто переезжали по квартирам и городам, звонить каждой компании и спрашивать есть ли они на адресе очень долго, через ... раза два подключались, может кому-то пригодится. Причем в 2гисе показывало что есть провайдер, а на этих сервисах нет, тоже приходилось разбираться. Но за ваши ссылки все равно спасибо, точно пригодятся)1
  • Дмитрий НовикIlya, спасибо! Здесь материалы не редактируются после публикации, но ради интереса попробовал агрегаторы из комментов. В моём доме — всё как в 2ГИС, а в «родительском» обнаружился новый провайдер.0
  • Дмитрий НовикТот, неа, я таким не промышляю. Как будто я менее токсично ответил.1
  • Ника ЗурначеваIlya, есть еще другой агрегатор провайдеров, где проверка технической возможности подключения работает точно. На указанных агрегаторах просто собраны предложения, без привязки к адресу, что некорректно. Можете попробовать0
  • Ника ЗурначеваNick, у них задвоенные тарифы на сайте, что может ввести в заблуждение. Как альтернативу можно рассмотреть …, показывает более точные описания тарифов и доп услуги по ним. «Списки провайдеров» — хороший способ, но если времени куча на изучение каждого, легче агрегатором пользоваться, где уже все за тебя собрали и проанализировали, ИМХО0
  • Ника ЗурначеваЕвгений, согласна, нужно всегда отталкиваться от личных интересов и выбирать наиболее выгодное для себя предложение. Ниже автор пишет, что сомнительно подключать непубличные тарифы. Возможно, Дмитрий не в курсе, что все тарифы сами провайдеры и создают, чтобы удерживать клиентов. Это норммальная практика, конкуренция как никак. Кстати, пользователи, которые не будут терпеть плохой сервис и низкое качество услуг, как раз помогут улучшить ситуацию. С федеральными провайдерами можно договориться, но есть и куча регионалов, которые с радостью уступят лишь бы абонент остался с ними.0
  • Ника ЗурначеваВершина, такая стоимость действительно кажется неадекватной, но Россия — большая страна и, к сожалению, части жителям остается только мечтать даже о 100 Мбит/с. Пока провайдерам сложно обслуживать отдаленные регионы, вот и подключают по 2-3к в месяц максимум 50 Мбит/с, чтобы, видимо, как-то компенсировать свои расходы. Пользуйтесь возможностью подключать по промо-периодам, тоже хороший способ экономии, а если у вас еще и свой роутер, то вообще никто не держит, можно бегать по провайдерам в поиске наиболее выгодных вариантов.0
  • Полиция Т—ЖНика, удалили подозрительную ссылку в соответствии с первым пунктом правил: https://journal.tinkoff.ru/comments-rules/0
  • Андрей ИМного лет назад подключился к ростелеком - п-ры редкостные. Казалось выгодно. Но тупил вечно инет и зависал телек, тариф откатился в течении пары-тройки месяцев, стал не выгоден через пол года. Но! договор был с гнильцой. Надо было пользоваться 2 г, чтото типа того, иначе пересчёт по макс. тарифу за уже использованный год. С ненавистью к ним теперь отношусь. По прошествии 2 лет отключился , роутер вернул. Так отключили не сразу, 3 раза им на сайт отправлял фото акта, что всё вернул и всё оплатил. Потом через какое то время пени мне начисляли, остаток какой то там 30 руб. потом 50 руб... ругался долго с ними. анулировали в конце. Сейчас как звонят - сразу посылаю их к чёрту, прямым текстом. Бедные операторы кто ну них там работает, с кем разговор не завожу про этого провайдера, все матеряться. И это всё в МО, г. Ивантеевка. Сейчас пользуюсь МГТС и беды не знаю! Всё всегда работает , не зависает, качает. и цена такая , как была у РТ 5 лет назад.3
  • fa yЛучшая статья из всех, что читал на эту тему. Всё в точку, браво автору. Но вы забыли другие хорошие агрегаторы. Я подключал через https://dominternet.ru/. Есть ещё неплохой justconnet. Но в первом мне больше понравилась вежливая оператор ;), но это уже другая история. Думаю тут на вкус и цвет. Всё равно более современные сайты я бы добавил в список для объективности, хотя бы штук пять. Спрашиваете, с какими проблемами сталкивался. Вот первая: не смог подключить старого провайдера, когда переезжал. Хотелось бы подробную инструкцию - как договориться с соседями, чтобы наши "монополисты" подвинулись и пустили компанию с дешёвыми тарифами :=> Вторая: некоторые агенты-агрегаторы вымогают телефоны под предлогом проверки по адресу, а результата ноль, только "мы вам перезвоним". Это не честно и не понятно зачем, ведь когда оставил на одном сайте, они даже не перезвонили мне. Теперь вот думаю, когда ждать звонка от "лейтенанта" :) Третья: не буду называть имя провайдера, но они заколебали звонками. Я уже подключил другого, а они всё звонят с разных номеров. Как бороться со спамом провайдеров?3
  • Анна Скворцоваfa, вы правы, я сервисом ДомИнтернет тоже пользовалась и осталась очень довольна. Быстро и бесплатно.0
  • Михаил НестеровНу все равно как ни крути выбирать приходится из топовых провайдеров. Тот же Ростелеком rt-provider, Билайн, МТС и т.д. и т.п. В большинстве случаев актуальная тема в мегаполисах. Там где хотя бы 3-4 провайдера есть в доме. Но я верю в лучшее, что у нас везде так станет))0
  • Людмила БутороваМне надо подключить домашний интернет0
  • ДмитрийИнтересная статья, но вот еще один значимый факт! Если ваш телевизор на СМАРТ ТВ, то его рекомендуется подключать по проводу. Иначе все удовольствие от просмотра превратится в бесконечное прерывание эфира и дерганье. Второй факт - Чем больше ваш экран - тем выше нужна скорость.0
  • Дмитрий МиляковАндрей, да, GPON от МГТС работает не плохо. Но теперь они стали МТС, и это прям жесть с т.з. обслуживания - удаленного решения проблем, считай, что нет, за каждым чихом в офис, так как "у вас пакет услуг». А в офисе проведешь минимум 2 часа (Москва). Ищу им альтернативу, чтобы не стоять в очереди с бабушками, у которых телефон сломался. В общем контора по организации на уровне сберкассы 80х годов прошлого века.0
  • Андрей ИпполитовДмитрий, честно говоря за весь период не было ни разу косяков с их стороны, чтоб звонить по качеству интернета, тем более ехать к ним в офис. Интернетом МГТС пользуюсь с 2019 г. В этом году перешёл с Теле2 на МТС. Тут чтоб переоформить симку заехал по пути в Монино, минут 5 заняло. Ещё подождал некоторое время, 10 минут от силы, чтоб точно всё заработало. К офису вопросов нет. Качественно работают.0

Сообщество