Человек оказался в чужом городе без денег и документов. Он нуждается в помощи или попрошайка?
Меня на улице остановил мужчина и стал рассказывать историю: приехал на машине из другого города Москву посмотреть, его тормознули злые гаишники, отобрали права, и теперь он не может вернуться домой.
Ситуация попахивала разводом: мужчина не давал мне и слова вставить, много сетовал на то, какие мы, москвичи, злые и неотзывчивые. Видимо, чтобы я резво кинулась убеждать его в обратном. Предлагал оставить мне паспорт, под обложкой которого демонстративно лежало 100 $. И настаивал, что права почему-то отобрали сотрудники ГИБДД, а не суд.
Тогда я просто развернулась и ушла, но поняла, что не представляю, как помочь человеку, который действительно оказался в чужом городе без возможности вернуться домой. Я могу купить билет на метро или электричку, но не на самолет или поезд.
Куда в таком случае идти и что делать, если человеку действительно нужна помощь?
Люди, которые собирают милостыню на билет до дома или просят дать денег на восстановление документов, почти всегда мошенники или попрошайки.
Схема появилась еще во времена СССР, когда документы действительно можно было восстанавливать только по адресу регистрации. Сейчас таких мошенников стало меньше: времена сильно изменились.
Теперь потерянный «билет на самолет домой в Магадан» еще не значит, что человек не улетит, — достаточно предъявить паспорт на стойке регистрации. А если потерялся и паспорт, можно зайти в ближайшее отделение полиции за временным документом.
Страшнее, если вместе с документами потерялись все деньги. Но и это решаемая ситуация — расскажу об этом в конце статьи. Если коротко, это еще не повод копать землянку в ближайшем парке или искать еду в мусорных контейнерах.
Заранее предупрежу: мои советы помогут только тем, кому действительно есть куда возвращаться. Бывает и по-другому: ехать человеку некуда, и он просто собирает деньги, чтобы не замерзнуть и не умереть с голоду. Тогда лучший способ помочь ему — посоветовать обратиться в благотворительные организации. Рассказали про них в отдельной статье и дали девять советов, как помочь бездомному человеку зимой.
Как помочь человеку, который потерял паспорт
Допустим, к вам подошел прохожий и рассказывает, что потерял паспорт и не может никуда уехать, ведь его не пускают на самолет или в поезд.
Посоветуйте ему обратиться в ближайшее отделение УВМ МВД: именно там занимаются восстановлением утерянных и украденных паспортов. Потерявшему паспорт нужно будет просто написать заявление о краже или утере. Регистрация по месту жительства роли не играет — подать заявление можно где угодно.
Новый паспорт на месте не выдадут, но вместо него сделают временное удостоверение личности. Его оформят, даже если обратившийся потерял все остальные документы. Личность проверят через автоматизированную систему «Мир» — она содержит графические изображения всех ранее выданных паспортов.
На временном удостоверении поставят отметку «Для проезда к месту жительства, без заведения дела об утрате (похищении) паспорта». Действует такой документ до 10 календарных дней — достаточно, чтобы добраться до дома и по возвращении восстановить паспорт. Билет на самолет или поезд по такому удостоверению продадут без проблем.
И прием заявления, и выдача временного удостоверения личности бесплатные, и сделать все можно в течение одного дня.
Как помочь человеку, который потерял билет домой
Если к вам обратился человек, который слезно умоляет купить ему билет до родного города, потому что свой он потерял, скорее всего, вас обманывают и пытаются выманить деньги. Это популярная схема попрошайничества. Маловероятная альтернатива: человек действительно не знает, что может легко восстановить билет. Расскажите ему об этом.
Бумажный билет на поезд восстанавливают по паспорту или временному удостоверению личности — РЖД даже не берет за это деньги. А электронный билет потерять вообще невозможно: даже если пропала распечатанная бумажка, в базе данных все равно остается информация о пассажире. Достаточно показать паспорт проводнику, и он пустит пассажира в вагон.
С российскими авиакомпаниями проблем тоже не возникнет: все они подчиняются единым федеральным авиационным правилам. Пункты 69 и 70 этих правил обязывают авиакомпанию проверить личность пассажира и пустить его в самолет, даже если он потерял билет. Для проверки подойдет паспорт или временное удостоверение.
В отличие от РЖД некоторые авиакомпании берут за восстановление билета деньги. Обычно это несколько сот рублей — гораздо дешевле, чем стоимость билета.
Как помочь человеку, который потерял водительское удостоверение
Вернемся к ситуации из вопроса. Допустим, прохожий просит вас о помощи и утверждает, что не может доехать до дома, потому что права у него забрали сотрудники ГИБДД.
С точки зрения закона это кража документов, ведь лишить водителя прав может только суд. Даже если водитель устроил ДТП в состоянии алкогольного опьянения, водительское удостоверение на месте у него не изымут, а только отстранят от управления транспортным средством.
Если сотрудники ГИБДД изъяли удостоверение, нужно позвонить по телефону 112 и подать заявление о краже. Вдруг это были оборотни в погонах и сейчас они проворачивают с украденными документами какую-нибудь схему.
Если решения суда нет, водитель по-прежнему может управлять машиной. За вождение без водительского удостоверения максимум выпишут штраф 500 ₽. Но судя по моему опыту, если честно объяснить инспектору ситуацию и рассказать, что вы едете восстанавливать документы, можно отделаться предупреждением.
Чтобы восстановить водительское удостоверение, нужно обратиться в ближайшее подразделение ГИБДД. То есть человеку даже не придется ехать домой или в город, где он впервые получил права. Достаточно предъявить паспорт или временное удостоверение личности и уплатить госпошлину — 2000 ₽. И удостоверение восстановят сразу при обращении.
Как помочь человеку, который потерял деньги
Первое, что приходит на ум, — помочь человеку связаться с родственниками, чтобы они перевели ему деньги: на карту, через сервисы переводов или почту. Даже в текущих условиях все еще доходят переводы из-за границы, а получить деньги из другого российского города вообще не проблема, если у человека есть документы.
Но я рекомендую в любой ситуации, когда человек лишился денег, сразу подавать заявление в полицию. Если их похитили, есть вероятность, что полиция найдет похитителей и вернет деньги. Если деньги потерялись, полиция поможет связаться с родственниками или подскажет, как обратиться в службы, помогающие людям в сложных жизненных ситуациях.
Я советую не давать человеку денег. Очень сложно удостовериться, что это не попрошайка и они действительно пойдут на благое дело, а не на алкоголь или наркотики. К тому же многие мошенники живут тем, что просят прохожих о помощи, но на самом деле они гораздо богаче нас с вами.
Если хотите помочь, отнесите деньги в надежный фонд помощи, которому вы доверяете, а при себе держите контакты сотрудников этого фонда. Делитесь этими контактами с людьми, которым действительно нужна помощь и поддержка. В таких вопросах лучше довериться профессионалам.
Что в итоге
Восстановить паспорт, права и билеты в наше время не проблема, даже в чужом городе. Человек, который рассказывает вам слезливую историю о том, что не может добраться до дома, скорее всего, лукавит. Но если вы в этом сомневаетесь, можете подсказать ему, что делать в такой ситуации и как обратиться в полицию.
Единственная серьезная проблема — потеря денег. Но даже в этом случае лучше не помогать человеку деньгами: возможно, перед вами мошенник, который живет попрошайничеством. Лучше дайте контакты организации, которая помогает людям в сложных жизненных ситуациях.
