В России, по данным благотворительной организации «Ночлежка», от 1 до 3 млн бездомных людей. Людей без крыши над головой может быть и больше: в стране нет точной статистики. Только за 2020 год в 16 городах-миллионниках умерло 15 640 бездомных. Особенно тяжело им становится во время наступления холодов.

Идеальной инструкции, которая поможет спасти жизни всех этих людей, нет. «Ночлежка» поделилась несколькими советами, что делать, если вы встретили бездомного человека на улице и не можете пройти мимо.

О важном

Эта статья — часть программы поддержки благотворителей Тинькофф Журнала «О важном». В рамках программы мы выбираем темы в сфере благотворительности и публикуем истории о работе фондов, жизни их подопечных и значимых социальных проектах. Почитать все материалы о тех, кому нужна помощь, и тех, кто помогает, можно в потоке «О важном».

🙋 Спросить, чем помочь

Прежде чем вмешиваться, стоит спросить, нужна ли человеку помощь. У каждого есть право попросить о ней или отказаться от поддержки.

Есть только три ситуации, в которых согласие на помощь не требуется: если человек без сознания, ранен или уснул на морозе

📃 Передать листовку

В листовках «Ночлежки» есть вся информация, где можно бесплатно поесть, переночевать, получить одежду, помыться и постирать вещи в Москве и Петербурге.

Стоит распечатать несколько экземпляров, чтобы при случае передать их человеку, который оказался на улице и нуждается в помощи

🆘 Рассказать, где помогают

Даже если с собой нет листовки, стоит рассказать человеку, где ему помогут. Например, «Ночлежка» дает бездомным людям бесплатную еду, ночлег и возможность привести себя в порядок.

Еще НКО помогает восстановить документы, устроиться на работу, связаться с родственниками, вернуться домой в другой город, получить медицинскую помощь и решить юридические вопросы.

Вся помощь в «Ночлежке» бесплатная, организация не требует никаких документов. Главное — чтобы человек добрался до места самостоятельно в рабочие часы проектов. В этом ему можно помочь: например, поделиться проездным или вызвать такси
Список ночлежек по всей России

🚑 Вызвать скорую

Если бездомному нужна медицинская помощь, вызовите скорую по телефону 112 или 103. Стоит дождаться приезда бригады, чтобы проследить, что человеку помогли.

Если медработники отказываются забирать пациента без сознания или помогать ему, позвоните по телефону претензий по работе скорой помощи в своем регионе или на горячую линию Минздрава. В присутствии медиков сообщите о нарушении, назовите номер бригады и машины.

Скорую помощь обязаны оказать любому человеку по экстренным показаниям вне зависимости от наличия документов и гражданства РФ

🍲 Поделиться едой, а не деньгами

С бездомными людьми лучше делиться горячим чаем или любой едой, которую не нужно готовить. Это может быть выпечка, пакетированный чай, сыр, картофельное пюре, лапша, колбаса или консервы в банках с ключом.

Деньги лучше не давать: бездомный может потратить их на алкоголь или наркотики — это небезопасно.

Если человек просит деньги на возвращение домой, надо купить ему невозвратный билет, поскольку возвратный можно сдать и получить наличные

🧣 Отдать одежду и обувь

Одежду и обувь для подопечных «Ночлежки» можно принести в благотворительные организации, с которыми сотрудничает НКО. В Москве это фонд «Второе дыхание», в Петербурге — магазины «Спасибо».

Важно, чтобы одежда была теплой, чистой, годной к носке, с рабочими пуговицами, молниями и шнурками. Бездомным людям почти всегда нужны носки, шарфы, шапки, рукавицы и нижнее белье.

Если в городе нет помогающих бездомным организаций, можно спросить самого человека, нужны ли ему какие-то вещи. Одеяла и старые пальто всегда понадобятся для обустройства ночлега

💊 Передать медикаменты

Жизнь на улице травматична и опасна, поэтому бездомному человеку пригодятся средства первой медицинской помощи. Пластыри, бинты, мази и антисептики можно принести в «Ночлежку» в Москве или Петербурге.

Любые медицинские рекомендации должны давать только профессиональные врачи. Человеку без специального образования не стоит выходить за рамки доврачебной помощи, какими бы добрыми ни были его намерения
Курсы оказания первой помощи

🚪 Разрешить остаться в подъезде, подвале или на чердаке

Бездомные люди от безысходности ночуют там, где тепло. В холода на улице особенно опасно, поэтому не надо выгонять человека на улицу: он может замерзнуть. С бездомным можно поделиться едой или теплой одеждой, рассказать о «Ночлежке». А можно просто распечатать листовку и оставить ее в том месте, где он спит.

Если человек ведет себя агрессивно и угрожает жизни жильцов, стоит вызвать полицию. В остальных случаях можно договориться с ним про добрососедство: не мусорить, не шуметь, не приносить алкоголь и наркотики

🍊 Подарить подарок

До 26 декабря «Ночлежка» проводит в Москве и Петербурге акцию «Мандаринка и тушенка». Организация собирает 1200 новогодних подарков для бездомных людей.

Можно принести банки тушенки, печенье, термосы, зубные щетки, носки, станки для бритья, фонарики и прочее. Подробный список перечислен на странице-анонсе акции

🤲 Как оформить регулярное пожертвование «Ночлежке»⁠⁠⁠⁠

Это можно сделать:
1. На сайте благотворительной организации.
2. На платформе «Нужна помощь».
3. В сервисе «Добро Mail.ru».
4. Через мобильное приложение Тинькофф и сервис Тинькофф «Кэшбэк во благо».

Как еще помочь людям:

1. Пожертвовать ненужные вещи.
2. Стать волонтером или донором.
3. Купить что-то в благотворительном магазине.