Я стала котоняней и зарабатываю в среднем 10 000 ₽ в месяц

"Кото… кто?" — спросила меня родственница, проживающая в маленьком городе. Некоторые не понимают моего увлечения, а кто-то и знать не знал, что существуют подобные услуги.

Для многих наиболее оптимальным является вариант оставить своего котика на период отъезда родственникам/друзьям/соседям, попросить их ежедневно навещать питомца или даже пожить с ним. Но, во-первых, это не всегда может быть удобно тем, кого вы просите о помощи, поскольку требует времени, участия, ответственности, как минимум. А во-вторых, не каждый проживает в одном городе с родственниками и имеет достаточно доверительные отношения с друзьями и соседями, особенно когда речь заходит о городах-миллионниках.

Какой выход можно найти из ситуации, когда нужно уехать на некоторое время, а любимого котика оставить не с кем?

1. Передержка.
2. Зоогостиница.
3. Котоняня.

Первые два варианта связаны со сменой обстановки, что является причиной возникновения стресса у котов. Не говорю уже про размеры номеров в зоогостиницах. Они чрезвычайно привязаны к своей территории! Не стоит недооценивать этот фактор, ведь здесь всё, как у людей: на фоне стресса могут дать о себе знать хронические или вновь приобретённые заболевания.

Кроме того, раз уж речь зашла о болячках, вероятность приобретения инфекционного заболевания в зоогостинице или в ходе передержки выше: не всегда уделяется достаточное внимание обработке помещений и их наполнения.

Обращение к котоняне тоже сопряжено с рядом рисков, ведь вы доверяете незнакомому человеку не только своего пушистого члена семьи, но и своё жилище. С другой стороны, под присмотром не только кот, но и квартира — звучит оптимистичнее! Плюс не нужно думать, на кого оставить пышный фикус.

К идее стать котоняней я пришла абсолютно случайно. Работаю инженером-проектировщиком удалённо. В таком режиме работы вижу для себя множество достоинств, но есть один серьёзный недостаток: порой нужно заставлять себя выходить из дома. В частности — в зимнее время года, когда на улице постоянно холодно и темно. Я искала какое-то занятие, которое послужит мотивацией больше двигаться. Если это занятие будет приносить какую-то денежку в мой обременённый ипотекой бюджет, то было бы вообще идеально. Но при одной мысли о курьерской работе становилось дурно: всё-таки она мне видится крайне изматывающей физически.

Я подумала, что очень люблю животных и легко нахожу с ними контакт. И вуаля! Пазл сложился!

Начало своему делу я положила ровно два года назад. После мониторинга объявлений на Авито, сложилось понимание, что в Санкт-Петербурге подобная услуга может быть востребованной. Первопроходцем-новатором я, конечно, не стала, но в меня вселил надежду тот факт, что предложения услуг котоняни в рамках района, где я проживаю, отсутствовали.

Не могу сказать, что были какие-то особые ожидания от своей затеи: получится — отлично, не получится — что ж, буду искать другой вариант.

Разместила бесплатное объявление с описанием услуги на Авито. Несколько вечеров педантично работала над текстом самого объявления и выбором фотографий. Я не обладаю выдающимися знаниями в маркетинге, поэтому действовала интуитивно и в процессе задавала себе вопрос: если бы я прочитала это объявление, я бы обратилась к человеку за услугой?

Стоимость услуги определила, исходя из уже существующего пула предложений на Авито, сделав поправку на отсутствие отзывов о работе.

Объявление на Авито корректировалось больше десятка раз. Как бы я ни старалась, продумать и учесть всё мне не удалось (и это нормально). Например, я не предусмотрела, что кому-то из заказчиков может потребоваться, чтобы я навещала их питомцев два раза в день: ввела дополнительный прайс со скидкой.

Не учла, что некоторые люди будут путать услуги, оказываемые на дому у заказчика, с передержкой: указала, что передержкой не занимаюсь. Также не учла, что некоторые люди вовсе не читают объявление дальше заголовка, и фраза "передержкой не занимаюсь", написанная капсом, оказалась бесполезной: не думаю, что могу с этим что-то сделать, поэтому терпеливо объясняю людям, что они обращаются не по адресу.

Ну ладно, это всё мелочи. Что я действительно не продумала: как мне оставаться мобильной и иметь возможность уезжать из города, не теряя заказов, особенно когда обращаются постоянные клиенты. Я регулярно езжу на выходные в родной город Выборг к родителям, иногда уезжаю на более длительный срок к родным и друзьям в другие города. Мне повезло, решение нашлось быстро: подруга предложила свою помощь.

Кооперация с подругой поможет мне принять больше заказов в период предстоящих новогодних праздников. Для одной меня нагрузка была велика ещё год назад (попробуйте в канун Нового года оббежать огромный спальный район по голому льду в двадцатипятиградусный мороз, заглянуть на шесть квартир, а потом еще успеть приготовиться к празднику), а количество заказов, как показывает практика, коррелирует с числом положительных отзывов.

В первый год работала за прайс ниже среднего по рынку — 300 ₽ за визит. При этом сохранила стоимость на новогодние праздники. Отзывов было крайне мало, хотя уже появилось несколько постоянных клиентов. Средний заработок в месяц — 4 000 ₽. Март, апрель, октябрь и ноябрь — месяцы максимального затишья.

Во второй год увеличила стоимость до 400 ₽ за визит, подойдя вплотную к среднему значению по рынку. Я продолжала работать на репутацию, и только спустя два года после начала своего пути я начала чувствовать, что репутация начинает работать на меня. Средний заработок в месяц — 10 000 ₽. В март, апрель, октябрь и ноябрь работы было так же очень мало, зато в период праздников и летом — наоборот.

Недавно приняла решение об очередном повышении прайса до 500 ₽ за визит — на текущий момент это, опять же, средний чек за услугу котоняни с опытом работы. Честно скажу: каждое решение об увеличении стоимости давалось с боем, даже если для этого шага есть аргументация. Думаю, меня поймёт каждый, кто работает на себя в сфере услуг.

Я не занималась целенаправленным продвижением себя, как специалиста. Возможно, поэтому развитие происходит медленно. Главное — оно есть! Да и буду честна: у меня изначально не было никаких конкретных коммерческих целей.

Подобный вид работы предполагает оформление самозанятости и регулярной уплаты налогов с профессионального дохода.

Также при общении с заказчиком есть риск столкнуться с недопониманием, поэтому все положения договорённостей желательно прописывать в сообщении в мессенджере (желательно в том, где нет возможности удалять сообщения).

Идеально — работать по договору, но я пока пришла к этому умом, но не делом. С юридической точки зрения можно оказывать услугу без составления договора, если её стоимость не превышает 10 000 ₽.

В моей работе очень важен ответственный подход к делу. Нужно быть готовой ко всему. Однажды я пришла к коту и увидела на полу игрушку-удочку, которую кот вытащил из укромного места: ручка от удочки — отдельно, мышка — отдельно, а по останкам верёвки можно было судить, что добрая часть её была съедена. Хозяева были тут же проинформированы о случившемся, я внимательно наблюдала за самочувствием кота и была готова в любой из последующих визитов везти его в ветклинику. Хорошо, что всё обошлось.

Бывали случаи, которые по праву можно назвать форс-мажорами. Вот один из них. Ключи от новых клиентов я всегда проверяю на совместимость с дверным замком. Но в тот раз я забирала ключи у своей постоянной клиентки. Заболтались с ней о насущном, в процессе приняла ключи. В день первого визита подошла к подъезду, открываю дверь… А она не открывается. Я взглянула на связку ключей: так это же не те, хоть и похожи! А клиентка на другом конце страны! Как выяснилось, мне вручили ключи от родительской квартиры. Но проблему решили оперативно. Минусы: пучок седых волос у меня, у клиентки и клок седой шерсти у кота. Плюсы: у бывшего молодого человека клиентки больше нет ключей от её квартиры.

Мои котоклиенты — своеобразные личности. У каждого уникальный характер, к каждому нужно искать свой подход. В ходе знакомства с хозяйкой кошки британской породы ничего не предвещало беды. Конечно, кошка своим грозным взглядом достаточно красноречиво выражала своё отношение ко всей затее с отпуском хозяйки и присутствию временной кожаной слуги в моём лице. Но я и подумать не могла, что британка в отсутствии хозяев меня и на порог не захочет пускать! Настоящая охранная кошка! Шипела, кидалась на ноги, не пропускала в квартиру. Потребовалось почти две недели, упаковка лакомств и масса терпения с моей стороны, чтобы кошка проявила снисхождение и перестала меня атаковать. Это было задание со звёздочкой.

И у меня, и у подруги-помощницы в недалёком будущем планируется переезд в другой район города. Поэтому уже сейчас я размышляю над тем, что делать с моей клиентской базой. Чувствую, что на создание чего-то грандиозного, что объединит специалистов по уходу за животными со всего города, мне не хватит ни времени, ни внутренних ресурсов, ни компетенций. Да и в этом вопросе я не стану новатором: уже существует сервис Мурчалкин. Поэтому нюанс в том, что необходимо создать конкурентоспособный продукт.

Пока больше склоняюсь к варианту поиска двух помощников, которые возьмут на себя работу там, где я работаю сейчас, в то время как сама я начну осваиваться в новом районе. Пусть и небольшой, но шаг вперед. В конце концов, для меня уход за животными — это скорее подработка для души, нежели бизнес.

В качестве итогов, тезисно выделю несколько основных особенностей работы котоняни:

1. Начать самостоятельный путь котоняни можно без опыта, но стоит понимать, что работа очень ответственная, требует чуткого и трепетного отношения к животным. Нужно быть готовым к форс-мажорам.
2. Порой придётся добираться до котоклиентов и в ливень, и в лютый мороз. А кто обещал, что будет легко?
3. Данный вид работы не требует обязательных финансовых вложений.
4. Если важно сохранить мобильность, то необходимо обзавестись помощником.
5. Есть возможность совмещать подработку с фултайм-работой.
6. Чтобы не нарушать закон, требуется оформление самозанятости и регулярная уплата налогов с профессионального дохода.