Я с командой меняю больничные про­странства, чтобы дети быстрее выздо­ровели

Даже взрослым бывает страшно посещать медицинское учреждение.

Но особенно трудно, конечно же, детям. Их может напугать специфическая атмосфера, запахи, невозможность поиграть как дома. При этом некоторым приходится проводить там долгое время — для лечения или в ожидании трансплантации.

Фонд «Жизнь как чудо» с 2009 года помогает детям с тяжелыми заболеваниями печени вовремя получить нужные лекарства или добраться до места лечения из разных регионов. НКО также развивает программы ранней диагностики заболеваний печени — для этого обучает врачей, закупает необходимое оборудование в медицинские учреждения.

А еще в 2022 году фонд запустил в разных регионах России проект «Игровые пространства в больницах», чтобы радовать маленьких пациентов и делать их пребывание в медучреждениях более комфортным. Ведь в выздоровлении важную роль играют не только врачи, но и пространство вокруг.

Я стала директором фонда в 2014 году — и расскажу для Тинькофф Журнала, зачем мы делаем игровые пространства и как они помогают детям, родителям и даже врачам.

Я родилась в Москве в 1987 году. Впервые мне захотелось осознанно помогать в 16 лет — не было никакой личной истории, просто решила сделать что-то не для себя, а для другого.

Тогда я пошла с волонтерами в детский дом и отвезла туда вещи и подарки. Затем увидела объявление о том, что каждый четверг на Пушкинской проходят встречи фонда помощи детям с онкологическими заболеваниями «Настенька»  . Можно было пообщаться с сотрудниками НКО и задать вопросы. После этого я стала волонтерить в детском онкологическом отделении на Каширке, а затем и работать там. Я оканчивала специализированную английскую школу, так что помогала ребятам с уроками.

Мне всегда было интересно волонтерить, поскольку это возможность пообщаться с огромным количеством разных людей и увидеть наш мир во всем его многообразии. А еще так можно ощутить результат: увидеть выросших ребят, которых ты когда-то поддержал.

После школы поступила на факультет журналистики в Московский государственный университет культуры и искусства, на вечернее отделение. В то время я много работала, в том числе рассказывала в своем небольшом блоге о ребятах из больницы. Например, писала, как и чем им можно помочь, — читатели откликались и поддерживали.

Затем директор фонда «Настенька» Джамиля Алиева пригласила меня работать менеджером по связям с общественностью — я согласилась. Чтобы научиться, прошла годичный курс Высшей школы экономики по пиару и фандрайзингу. Мне нравилось многообразие моей работы: в один день я могла общаться с мамой из дальнего села в Иркутской области, а затем с послом какой-нибудь страны. Меня мало чем можно удивить, но я не перестаю восхищаться людьми и их добрыми сердцами — таких в моем окружении абсолютное большинство.

Был период, когда я работала в коммерческих организациях, но всегда жизнь возвращала меня в благотворительность. Например, в 2010 году вокруг Москвы были страшные пожары и я с другими добровольцами организовала волонтерский проект, который меня полностью поглотил. Мы создали карту помощи пострадавшим от пожаров — для этого бесплатно работали месяц.

В 2014 году мне написал основатель фонда «Жизнь как чудо» Алексей Мошкович и предложил должность директора. Я отказалась, поскольку на тот момент была вымотанной. Тогда думала, что больше никогда в жизни не пойду работать в НКО: хотелось полностью сменить сферу деятельности.

Но он написал мне во второй раз. На третий мы встретились, я поговорила с Алексеем и согласилась попробовать, поскольку мне было интересно. Тогда фонд состоял из трех человек и это была скорее частная инициатива Алексея по адресной помощи детям с тяжелыми заболеваниями печени. Общий объем помощи был 8 млн рублей в год. Алексей хотел построить организацию, у которой была бы структура и которая бы эффективно помогала, — в этом и состояла моя задача.

Мы с командой часто ездим по больницам, общаемся с врачами и родителями. Семьи со всей страны приезжают в Москву на обследования в тревоге из-за страшного диагноза своего ребенка. К тому же само слово «трансплантация» сначала вызывает панику.

Мы видели это и много думали о том, как помочь семьям снизить уровень тревоги, чтобы даже за сотни и тысячи километров от дома им было спокойно и комфортно. В 2021 году я решила, что было бы здорово сделать для детей игровую комнату в новом корпусе Центра трансплантологии и искусственных органов имени Шумакова. Тогда там были только голые стены.

Мы решили не перекрашивать стены, а дополнить их изображениями животных. Мебель сразу стали делать из дерева — подключили знакомого мастера, который создал по дизайн-проекту стеллаж, диван и домик. В середине стеллажа расположили круг, внутри которого был логотип фонда. Детям сразу понравилась необычная деталь интерьера, ведь в этот круг мы вмонтировали подушки — получилось уютное кресло.

На стеллаже разместили конструкторы, игрушки, ортопедические коврики. В домике само собой получилось «открыть кафе»: мы собрали детскую кухню, а дети сразу сказали, что будут там «готовить». Кроме игрушек мы уделили внимание книгам — расставили их на отдельном стеллаже в другом конце комнаты: это были сказки, художественная литература и познавательные энциклопедии.

Еще в процессе монтажа мебели, когда в комнате были только готовые стены и куча тележек с коробками, мы заметили искры в глазах детей.

А когда начался монтаж, команда помощников увеличилась кратно: детям было важно и интересно участвовать в создании комнаты — мы были только за. Кто-то с подстраховкой взрослых крутил шурупы, кто-то был занят конструктором, а кто-то размещал игрушечную посуду на кухне. Привлекать детей к процессу важно, но только если они сами этого хотят.

Во время тихого часа мы заметили, как в пространство заходили врачи и медсестры, улыбались, все трогали и дурачились. Это было очень ценно.

На создание комнаты мы потратили больше миллиона рублей — деньги собрали благодаря пожертвованиям от партнеров. Нам помогли благотворительное приложение Tooba, благотворительный фонд помощи детям имени Примакова и специализированный депозитарий «Инфинитум».

Мы торжественно открыли первое игровое пространство в октябре 2022 года. Это был настоящий праздник: кроме маленьких пациентов и их родителей мы пригласили главного трансплантолога страны Сергея Готье, собрали партнеров и попечителей фонда «Жизнь как чудо».

Мы увидели невероятный отклик на первую игровую комнату и начали погружаться в тему. После изучения мирового опыта поняли, что такие пространства — распространенная практика для снижения градуса тревожности у родителей и детей.

Первая игровая комната подтолкнула нас к еще более глубокому изучению того, как окружение воздействует на психоэмоциональное состояние пациентов. Нам помогла публикация Роджера Ульриха, который доказал, что вид из окна пациентов влияет на их выздоровление. Люди, которые видели из палаты природу, восстанавливались после операции быстрее, принимали меньше медикаментов. К тому же их эмоциональное и физическое состояние было гораздо благоприятнее, чем у тех, чьи окна выходили на кирпичную стену.

Это касается не только вида из окна. Пространства вокруг могут создавать гармоничную и приятную атмосферу, сохранять психологическую и эмоциональную устойчивость детей. Важно все: качество воздуха, естественное и искусственное освещение, эргономика и дизайн. А еще — правильное расположение мебели, гармоничное использование цветов и фактур.

Следующее игровое пространство мы создали в октябре 2023 года в Грозном. Это была первая задача со звездочкой, потому что команда фонда находится в Москве. Приходилось некоторые работы курировать онлайн, общаясь с врачами, которые помогали все организовать. Часть команды уехала в Грозный за несколько дней до открытия, чтобы собрать и расставить игрушки, задекорировать стены.

Мы решили, что каждое открытие комнаты — праздник. Поэтому договорились в этот день не просто перерезать красную ленточку и заказывать воздушные шары, но и приглашать фотографов, аниматоров или проводить мастер-классы.

Спустя месяц мы открыли игровые пространства в отделении гастроэнтерологии Российского научного центра хирургии имени академика Петровского. На этот раз нас поддержала компания «Эконика» и благотворительная беговая команда «Бегу за чудом». На их пожертвования мы смогли заказать всю необходимую мебель, технику и игрушки. Еще 100 книг для оснащения комнаты передали сотрудники компании Familia.

В канун 2024 года мы открыли пространство в подмосковных Люберцах. Это было непросто, потому что перед долгими праздниками у всех много забот, но мы сработали слаженно и оперативно. Когда нянечка из отделения педиатрии вошла в уже обустроенное пространство и сказала: «Ну как же красиво! Это же как в сказке!» — мы поняли, что все получилось.

Издательская группа «Альпина» подарила книги для детей и взрослых, группа компаний «Новард» привезла игрушки, а сотрудники компании Familia снова передали 100 книг. В ремонте и обустройстве помогла консалтинговая фирма «Яков и Партнеры».

При планировании мы смотрим на пространства, где дети проводят время: иногда это только отделение, иногда в больнице есть еще и поликлиника или может быть игровая и отдельный закуток. Исходя из этого мы думаем над количеством игровых пространств: в одном медучреждении можем открыть до трех, в другом — только одно.

В среднем устройство одной комнаты стоит от 800 000 до 1 300 000 ₽.

Каждое открытие сопровождается страхом, что что-то не получится или сломается. Но у нас классная команда, где все стараются друг друга поддержать и прийти на помощь. Поэтому от каждого выполненного проекта остаются только положительные эмоции.

В 2024 году мне исполняется 37 лет — и я поняла, что большую часть жизни работаю в некоммерческом секторе: как волонтер, менеджер по связям с общественностью, директор фонда. Каждый день я получаю огромное удовольствие, ведь моя работа приносит столько пользы. Я много общаюсь с родителями детей, которым удается быстро и вовремя оказать помощь, испытываю восторг и интерес, когда в фонд приходят уникальные люди.

Сейчас в нашей команде 20 человек и более 40 тысяч сторонников, которые ежегодно нам помогают. Всего нам жертвуют больше 100 млн рублей в год.

Мы уже открыли восемь игровых пространств в четырех больницах: в двух медучреждениях Москвы и по два в Люберцах и Грозном. Комнаты — лишь часть нашей большой программы системных изменений. Наша команда не только помогает конкретным семьям, но и ищет решения для развития ранней диагностики заболеваний печени. Это поможет предотвратить самые страшные последствия и вовремя поставить диагноз любому малышу в самом дальнем регионе страны.

В 2024 году мы планируем открыть еще 10 игровых пространств по всей стране: в Петербурге, Оренбурге, Орске и других городах. У нас появился партнер, который готов участвовать в создании всех запланированных на год проектов, но мы привлекаем и других.

Уже после первого пространства и отклика родителей мы увидели, что такие островки уюта и спокойствия важны для детей, ведь там они могут выплеснуть весь запас энергии. Там же ребята могут развить разные навыки: во время игры они начинают знакомиться и общаться друг с другом. Налаживается и коммуникация с врачами: в доброжелательной атмосфере пациентам легче довериться доктору и согласиться на процедуры.

Для родителей игровые пространства тоже становятся помощниками. Вынужденная изоляция погружает в атмосферу тревоги и одиночества, но красочные и многофункциональные комнаты помогают снизить эти чувства. Там взрослые могут уединиться и почитать книгу. Для врачей игровые тоже важны: мы видим, что они проводят там не меньше времени, чем пациенты.

Сейчас мы мечтаем о том, чтобы такие пространства были прописаны в стандартах при строительстве больниц. Общение с Минздравом и чиновниками создает ощущение, что это возможно.

Мы уверены, что не только врачи, но и больницы помогают выздоравливать. И доказательство этому — то, что мы делаем.