Как корпорации уничтожают мотивацию сотрудников: часть 2

После выхода первой статьи «Как корпорации уничтожают мотивацию сотрудников: мой опыт» я перечитал её несколько раз свежим взглядом, изучил комментарии и понял: многое осталось за кадром. Читатели разделились. Кто-то поддерживал мои тезисы и делился похожим опытом, кто-то говорил о своем успехе и утверждал, что задачи корпораций не всегда включают развитие джунов. Спасибо за ваши отклики — благодаря им появилась вторая часть!

Для контекста: я был лидом направления, а не мидлом или джуном, и видел проблемы изнутри.

Это особенно актуально за последние 3–4 года. На примере рынка развлечений и рекламы, он менялся с бешеной скоростью:

• взрыв инфлюенс-маркетинга и вертикального контента;
• рост популярности и числа новых блогеров и форматов;
• вертикальные видео стали влиять на музыкальную индустрию, отправляя трендовые треки в чарты;
• во время пандемии люди устали от рекламы и привыкли к подпискам на стриминговые сервисы;
• уход зарубежных рекламодателей, блокировки платформ, взлет отечественных соцсетей с акцентом на эксклюзивный или нелегальный контент.

Компании нанимали сотрудников под конкретные задачи. Но за год работы в таком динамичном рынке человек дообучался, прокачивался и становился специалистом совершенно другого уровня. Его рыночная стоимость росла, как и у его коллег в отрасли. Но что делают корпорации? Они нанимают новичков по актуальным ставкам, а старым сотрудникам платить рыночную цену не спешат. Зачем, если «и так работают». Возникает дисбаланс и статьи на Т⁠—⁠Ж.

Логичный вопрос, правда? Если всё так плохо, почему не сменить работу? На это есть несколько причин, и я расскажу, как это выглядело в моём случае.

Во-первых, когда ты только приходишь в корпорацию, у тебя есть период адаптации. Ты входишь в работу, учишься правилам, знакомишься с процессами и это не две недели интенсива. Чтобы со всеми коллегами, партнерами и спецификой бизнеса познакомиться нужен не один месяц. Первый год часто проходит под девизом «Надо вникнуть, мы же женимся навсегда».

Во-вторых, в крупных компаниях скрупулёзное планирование. Например, я начал работу весной, когда все бюджеты, цели и стратегии уже были утверждены. Моя задача при выходе — разгрузить коллег и выполнить текущий план. Только к концу года я почувствовал, что могу принимать решения сам, исходя из полученного опыта.

И тут начинается второй год. Ты уже более уверенно держишься, внедряешь свои идеи, показываешь результат. На ревью с руководителями формируется чёткая задача: «Надо сделать год идеально, перевыполнить прошлогодние цели, оценим результаты и займемся развитием». Но вот что происходит дальше: к концу второго года ты слышишь фразу «Давай на бис. Ещё один год на 10 баллов — и тогда поговорим о расширении команды и твоём грейде». Ты соглашаешься. И повторяешь этот цикл.

Со стороны это выглядит как бесконечная гонка за морковкой на палке. Но осознание приходит не сразу. Корпорации мастерски продают тебе чувство значимости: тебе дают важные задачи, рассказывают о большом вкладе в общий успех, кивают на сложности бюджета, обещают лучшую позицию в следующем сезоне. А ты, вместо того чтобы уйти, вкладываешь ещё больше усилий.

Так и проходит два-три года. А потом наступает выгорание.

Давайте честно: ожидать от руководителей полной прозрачности — наивно. У них свои задачи, им некогда разжёвывать всё подчинённым. И в какой-то момент ты замечаешь, как вся коммуникация превращается в набор шаблонов.

Ты задаёшь вопрос на собрании и слышишь: «Это хороший вопрос! Мы вернёмся к этому позже». Никто не возвращается.. Спрашиваешь, как твой проект влияет на годовые цели? Тебе отвечают: «Важно для общего результата. Продолжай в том же духе». А деталей — ноль. Ты не знаешь что корректировать и как делать лучше, главное делай и не ошибайся. Как с дорогой — только не врезайся.

Но это ещё полбеды. Настоящие проблемы начинаются, когда твои розовые очки лопаются и иммунитет к местному серпентарию пропадает.

В корпорациях работают люди, которые занимают свои позиции по 5-10-15 лет. За это время они строят коалиции, формируют сложные отношения и становятся частью системы. Их влияние огромно, но их цели редко совпадают с твоими.

Например, тебе могут не дать нужную информацию, потому что кто-то из старичков не хочет, чтобы ты блеснул на общем фоне. Или наоборот — тебя загрузят второстепенными задачами, чтобы не дать сосредоточиться на важном. Ты же можешь показать другую скорость, это им не выгодно. Как и не выгодно придумывать новые проекты для развития команды, лучше обсудить очередной скандал "тех с этими".

Это классика. Увольняется коллега — его задачи перераспределяются между оставшимися. Потом ещё кто-то уходит, и ты оказываешься в ситуации, где времени хватает лишь на операционку. Но ставки заморожены. Новых людей не нанимают. А ты вроде как «должен справляться». И вместо того чтобы расти профессионально, занимаешься поддержанием плавучести проектов.

Вот только текучка неинтересна руководству, значит непонятно зачем сотрудник ей занимается, наверное перестал перформить.

Этот пункт лично для меня был самым болезненным. Я всегда за то, чтобы гордиться продуктами своей компании. Рассказывать о них, носить мерч, делиться с новыми знакомыми инструментами бренда, выступать на профессиональных мероприятиях — это нормально. Но корпорация может превратить это в обязательство и довести до фанатизма.

Например, мне приходили замечания о том, что я публикую в соцсетях контент со светских мероприятий конкурентов, а ведь можно только с наших! Итог? Я закрыл личные аккаунты от коллег и отказался от ряда публичных выступлений, которые казались мне важными, но могли создать напряжение с руководителем.

Корпорации умеют мотивировать… до определённого момента. Они создают иллюзию, что ты на правильном пути, дают тебе сложные задачи и возможность показать себя. Но стоит тебе задержаться, и ты попадаешь в замкнутый круг: возросшие ожидания, минимальные ресурсы, мизерные перспективы роста.

Нет, мне нравилось работать и я доволен своим профессиональным ростом. Но не ростом внутри компании.

Когда после первого полноценного года работы мне сказали: «Давай на бис, а там посмотрим», я взорвался внутри и ушел в январские. Через пару недель я успокоился и решил действовать иначе. Я понял, что в компании ничего не изменится. Если мне не дают достаточно ресурсов на этот год, со своей стороны будет справедливо сократить вовлеченность и заняться тем, что я давно откладывал.

Я сел изучать финансы. Это было моё старое увлечение, но тут я подошёл к делу основательно: начал учиться управлять личным бюджетом, анализировать инвестиции, разбирать кейсы бизнесов и считать, считать, считать.

Параллельно я взял сторонний творческих проект. Не в целях получения больших денег, а чтобы снова почувствовать драйв. Этот проект стал отдушиной: я мог воплощать идеи, не оглядываясь на корпоративные рамки, нанимать людей, работать с гибкой стратегией и растить показатели с очевидной причинно-следственной связью.

И вам порекомендую при попадании в мою ситуацию:

1. Первое — не застревать. Если через два года не видишь прогресса, ищи другие варианты.
2. Второе — развивай навыки вне работы. Учись, пробуй новые проекты. Это поможет компенсировать корпоративное выгорание и даст силы двигаться дальше.

Если вам интересно, что именно я изучал, какие инструменты использовал и каким был проект — дайте знать. Я с удовольствием расскажу.