Как быть, если банк не отдает карту по доверенности?

29

Я живу за границей. Есть нотариальная доверенность на брата. Сейчас хочу оформить карту российского банка и попросить брата получить ее за меня по этой доверенности. Но банк отказывается выдавать карту без моего присутствия, ссылаясь на свой внутренний регламент.

Законно ли это и что я могу сделать?

Аватар автора

Елена Грудинина

кредитный брокер

Страница автора

Банк может отказаться выдать карту по доверенности. Это законно.

Расскажу, как вообще банки работают с доверенностями при выдаче дебетовых карт и как поступить в вашей ситуации.

Какие доверенности принимают в банке

При работе с банковскими счетами можно использовать нотариальную или банковскую доверенность.

Банковскую доверенность бесплатно оформляют в отделении банка. Присутствие поверенного, то есть того, на кого клиент выдает доверенность, не требуется. Для каждого банка нужно оформлять отдельную доверенность. Что можно по ней делать, определяет банк.

Так выглядит образец банковской доверенности Сбербанка. Источник: sberbank.ru
Так выглядит образец банковской доверенности Сбербанка. Источник: sberbank.ru

Нотариальную доверенность оформляет нотариус. Как и в случае с банковской доверенностью, присутствие поверенного не обязательно. Но в нотариальной доверенности нужно перечислить все операции, которые другой человек может совершать в банке. Важно использовать верные формулировки — те, что приняты в финучреждениях. Поэтому стоит сначала поговорить с сотрудником банка и только после этого идти к нотариусу.

У многих банков есть рекомендованная форма доверенности. Но это не значит, что у вас не примут документ, оформленный иначе. Главное, чтобы нотариус похожим образом сформулировал суть действий, которые может совершать поверенный. У некоторых банков, например Тинькофф Банка, рекомендованной формы нет.

В отличие от банковской нотариальная доверенность всегда платная и стоит в среднем от 1500 до 4000 ₽. Точная сумма зависит от тарифов нотариуса и региона.

В нотариальной доверенности для Сбербанка нужно прописать конкретные операции. Формулировка «разрешаю совершать любые действия от моего имени» не подойдет. Источник: sberbank.ru
В нотариальной доверенности для Сбербанка нужно прописать конкретные операции. Формулировка «разрешаю совершать любые действия от моего имени» не подойдет. Источник: sberbank.ru

Когда нотариальная доверенность может оказаться лучше банковской

Хотя многие операции можно проводить и по банковской доверенности, у нотариальной есть преимущества.

Некоторые операции можно проводить только по нотариальной доверенности. Например, если банк выдает карты по доверенности, нотариальная точно подойдет, а банковская — не всегда.

Одна нотариальная доверенность действует в нескольких банках. А банковская — только в том, где ее выдали. Главное — при оформлении доверенности учесть рекомендованные формы, если они есть.

Нотариальную доверенность можно оформить не только на банковские операции, но и на другие юридические действия. Например, одним документом можно уполномочить представителя на получение дебетовой карты и продажу квартиры.

Банки проверяют каждую нотариальную доверенность. Сроки везде разные. В среднем — до 3—7 рабочих дней.

Обязан ли банк выдать карту по доверенности

В законе не сказано, как банкам работать с доверенностями. Со стороны Центробанка рекомендаций тоже нет. Поэтому в таких ситуациях финучреждение руководствуется нормами гражданского кодекса и своим регламентом. То есть банк самостоятельно решает, выдавать карту по доверенности или нет.

В одних банках можно открыть счет и получить карту по доверенности. В других разрешено проводить только операции по открытым счетам, то есть получить карту новому клиенту не выйдет. Банку важно удостовериться, что картой будет пользоваться именно получатель, поэтому существует такое ограничение.

Если вам важно взаимодействовать с банком через другого человека, до открытия счета узнайте, что именно получится делать по доверенности. Возможно, вы сможете оформить банковскую доверенность в отделении. А если захотите оформить нотариальную, уточните в банке, есть ли рекомендованная форма и как правильно указать названия нужных операций.

Что делать в вашем случае

Если банк не выдает карту новым клиентам по доверенности, спорить с ним бесполезно: это законно.

Попробуйте подобрать банк, где:

  1. карту можно оформить и получить по доверенности;
  2. карту можно оформить онлайн, а получить по доверенности;
  3. можно оформить онлайн виртуальную карту, получать которую не нужно.

Если банк не устраивает то, как в вашей нотариальной доверенности сформулировано полномочие брата на получение карты:

  1. Уточните, как сформулировать это полномочие.
  2. Оформите доверенность в консульстве — она считается нотариальной. Стоимость оформления одинакова в любой стране — 60 $⁣ (4635 ₽).
  3. Направьте доверенность брату по почте или курьерской доставкой.


Елена ГрудининаА вам выдавали карту по доверенности? Поделитесь опытом:
  • Ol olБанк законно отказывает. Карта - это техническое устройство доступа ко счету, которое вам предоставляет банк. Обратите внимание, на обороте каждой карты указано, что карта является собственностью банка и не подлежит передаче третим лицам. Соответственно, вы не можете оформить доверенность на имущество, которое вам не принадлежит. Вы можете выписать доверенность на управление деньгами на счёте, но не на это устройство.0
  • Михаил ИвановНа сайте сбера есть такие условия: Оформить дебетовую карту по доверенности можно при выполнении в совокупности следующих условий: - с доверителем заключен договор банковского обслуживания в том территориальном банке, куда обращается доверенное лицо; - у доверителя не изменились данные (данные в доверенности соответствуют данным, ранее предоставленным в Банк); - в доверенности содержатся полномочия на оформление заявления на получение карты или полномочия на распоряжение всем имуществом, и подписание всех необходимых для выполнения этих действий документов.2
  • И АК сожалению, даже генеральная доверенность не дает абсолютного права на получение карты. Все дело в том, что карта - это "ключ" к деньгам. На обороте карты есть 3-значный код безопасности (CVC2, CVV2), он нужен для подтверждения операций. Без ввода этого кода покупка или перевод через сторонние сервисы не пройдет. Так вот, карта - это ваша личная вещь, ответственность за которую несете только вы. Если банк выдаст карту третьему лицу (пусть и на основании доверенности), то ему могут стать известны данные карты, включая этот 3-значный код на обороте. У многих банков именно такая политика, что карту может получить только держатель карты.1
  • Иван Кокойтинну так я и хочу под свою ответственность передать карту третьему лицу. я доверяю человеку всё имущество, включая квартиру, а вы про CVC пишете.7
  • Игорь Андреевич КомаровИван, банки самостоятельно устанавливают правила по которым они работают. Многие банки руководствуются тем, что получить карту может только человек, который является держателем. Поэтому банк на законных основаниях отказывается выдать карту иному лицу.2
  • Валерия КопычеваСегодня получила карту по доверенности. Доверенность от мужа генеральная, в ней прописаны открытие и управление счетами.4
  • kuskus kuskusСтранно, по генеральной можно же? У меня был смешной случай, сестра вместо меня разводилась по доверенности)4
  • Эльмар ТильгаПросто оформите виртуальную карту2
  • Oleg NaumofЭльмар, "просто" виртуальная карта не равна по функционалу пластику0
  • АнастасияУ бабушки генеральная нотариальная доверенность на меня, но тинькофф в чате ответили, что нотариальная доверенность им не нужна, а оформить банковскую можно приехав в офис в Москве. В сбере и почте спокойно принимают, получаю пенсию по паспорту, но опыта с получением карт пока не было1
  • Oleg NaumofOl, подобное правило выглядит как формализм и крючкотворство, причем некоторые банки нормальны и все же выдают карту по доверенности. Так что вы не совсем правы3
  • Фома Кинияев> Банк может отказаться выдать карту по доверенности. Это законно. Нет, это незаконно! Нет такого ограничения в гражданском законодательстве. Никаких ограничений по применению доверенностей для договора банковского счета не установлено (глава 45 ГК). Более того, ст. 857 прямо указывает на допуск представителя к банковской тайне.0
  • Марина ИльинаПолучала карту в 2-х банках по нотариальной доверенности, в которой прописаны все действия - открытие счета, получение карты, получение конверта с пин-кодом и т п. Проблем не было - я не искала, а открывала счет и получала карту в тех банках, в которых нам было нужно.1
  • НикитаЧувствуете этот запах? Запахло дроповодством. ИМХО конечно0
  • Ilia NenashevСтранно, что в статье в банковском журнале ни слова нет про правила самого этого банка по описываемому вопросу (( Как ТинькоффБанк к доверенностям относится?3
  • Ilia NenashevИгорь, такое отношение - это бесчеловечная бюрократия, это зло в чистом виде.2
  • Максим ВеличкоВ сухом остатке. Банк Тинькофф карту по нотариальной доверенности не выдаёт. Ни новым клиентам, ни уже существующим.1
  • ЗачемВалерия, долго проверяли доверенность?0
  • ЗачемМарина, доверенность долго проверяли?0
  • user2591002А мне сегодня отказали в открытии карты по ген.доверенности.Все согласились с доверенностью,но у мамы изначально не было карты открытой,отказали.Открыла на ее имя счет в сбербанке пенсионный.1
  • Николай КорневЗначение слова "дроповодство" мне неизвестно.0
  • Максим КоломеевВалерия, в каком банке? в тинькофф?0
  • Максим КоломеевАнастасия, т.е по доверенноси только в офисе в Москве Тинькофф готовы открыть карту на вашу бабушку?0
  • Самуил МаршакАбсолютная ложь! Согласно гражданскому кодексу ваш банк не имеет права отказывать лицу с нотариальной доверенностью в получении карты, так как, юридически, это он и есть! Тиньков считают своих клиентов за идиотов0
  • FlintСамуил, сошлись на нормативный акт. В какой статье, пункте ГК это прописано?0
  • user3116350Брат мне выдал доверенность но карту выпустили не на его имя а на моё.....И выплаты не приходят...как правильно по доверенности надо на его имя выпускать карту если он мневыдал доверенность?0
  • Павел"банки самостоятельно устанавливают правила по которым они работают" "банк на законных основаниях отказывается выдать карту" Вы хотите сказать, что банки на законных основаниях самостоятельно устанавливают правила, по которым они работают?0
  • ПавелOl, "на обороте каждой карты указано" - нет, не указано. Или не каждой.0
  • Егор ЛукашенкоВозят Борусоф оформлят карточки нагих через нотариуса для неизвестных целей потом садят за мошенечество0