Как не потратить в магазине больше, чем нужно

Этот день настал: вы неплохо зарабатываете, научились экономить, откладываете, знаете о вкладах и инвестициях. Но вот — двери магазина, а дальше все как в тумане.

Итог: денежная подушка истощилась, качество жизни не улучшилось, семейный бюджет прохудился, домашние смотрят с неодобрением.

Рассказываю, как нас обманывают в супермаркетах и как успокаивать внутренних демонов, с которыми я на «ты».

Вы когда-нибудь спрашивали на уроке математики: «Да где мне это пригодится?». Вот вам ответ.

Мы воспринимаем цены по левым числам. Лень дочитывать до конца «19 999 ₽»? Тогда дочитайте до конца эту статью: впереди ждет много интересного про цифры. Внимательным нужно быть не только с ценниками: этот фокус работает с пробегом машины и процентами по кредиту.

О девятках знают все, но как вам такая интерпретация: интуитивно скидка с 30 100 ₽ до 29 500 ₽ кажется больше, чем с 28 900 ₽ до 27 100 ₽.

Усложняем задачу: допустим, мы покупаем холодильник за 13 999 ₽ и микроволновку за 3900 ₽. Первый магазин предлагает скидку в 700 ₽. Второй — 50 ₽ за каждую потраченную тысячу. Третий дает скидку в 5%. Четвертый — скидку 20% на второй товар при покупке холодильника. Где купите?

Виктор Грюен придумал строить торговые центры, чтобы покупатели ходили по ним дольше. Сетевые супермаркеты используют прием аккуратней. Популярные товары, хлеб и алкоголь спрятаны в дальнем углу зала. Чем больше покупатель увидит по пути за хлебушком — тем больше соблазнов и спонтанных покупок.

Магазины ставят ловушки для спешащих клиентов. Вот четыре опасности для тех, кто торопится.

Обман низкой ценой. На ценнике крупно написана низкая цена, но она действует только при покупке 3 штук или при оплате по скидочной карте. Это условие, как и обычную цену, пишут мелко. Многие узнают это на кассе или не замечают совсем.

Незаметное уменьшение упаковок. Вы покупаете одинаковые товары, но однажды привычного набора продуктов не хватает на неделю. Секрет в уменьшении упаковок: уже сложно найти молоко объемом 1 литр, то же самое происходит с другими напитками, крупами и йогуртами.

Магазинам важно, чтобы никто из покупателей не заметил маленькую упаковку. Для этого они уменьшают глубину коробок, оставляя привычную высоту и ширину. Еще один трюк — выпуклое дно банки или толстое стекло. Уменьшать объем чипсов, косметики и зубной пасты помогает воздух в упаковках.

Цена за часть услуг. Этим любят промышлять автосалоны, указывая цену за машину без комплекта резины. К стоимости модных кроссовок в интернете могут не добавить стоимость доставки, а заявленный ценник банки краски не учитывает НДС.

Плата за вес или количество. Внимательно смотрите, за что платите. Привыкли покупать авокадо поштучно и удивляетесь низкой цене? Проверьте: скорее всего, это цена за 100 граммов. Увидели дешевую курочку? Убедитесь, что платите за килограмм, а не за упаковку.

Цены подталкивают к выбору и без девяток в конце: бутылку газировки объемом 0,5 л продают за 50 ₽, а за 2 литра просят 110 ₽. Кажется, что вы в плюсе. Но на деле — только что купили ненужное.

С акциями «3 по цене 2» тоже не все гладко: с ними люди оставляют в магазине больше, чем планировали.

Все познается в сравнении: в меню специально добавляют дорогие блюда, чтобы другие цены казались приемлемыми. По такой же логике выстраивают товары в магазинах.

Пришли на рынок, чтобы сэкономить? Аккуратней, торговцы за прилавком — опасные маркетологи.

• — Можно мне килограмм черешни?
• — Да, конечно. Килограмм двести получилось, пойдет? Попробуйте еще клубнику. Нравится? Взвесить немного?

Есть хорошие скидки, которыми нужно пользоваться. А есть такие, которых нужно остерегаться, как огня. Вот несколько примеров.

Скидки на сопутствующие товары. Есть категория сопутствующих товаров, когда один товар не используют без другого: стержни и ручки, фильтры для воды и очистительную систему, беспроводную зарядку и новый Айфон. Если второй товар не пользуется спросом, маркетологи делают скидку на сопутствующий. Так нас вынуждают покупать неликвидные позиции.

Скидки на товары, с которыми покупают кучу другого. Например, летом магазины делают скидку 30% на замаринованное мясо, но одновременно с этим поднимают цены на мангалы, решетки и угли.

Скидки на цены, которых не было. Этот прием — классика нечестных скидок. Работает это так: магазин продавал некий товар за 1000 ₽. Потом наступает какая-нибудь Черная пятница, магазин рисует на ценнике зачеркнутые 1500 ₽ и продает по 1100 ₽. Профит!

Магазины рады выручить всех, кто не успел придумать подарок. «Деньги дарить неудобно, а так что-нибудь себе купит!». Купит, а еще обязательно оставит в магазине денег больше номинала сертификата.

Магазины бьют по всем органам восприятия. Вот как противостоять массированным атакам.

Не ходить в супермаркеты голодным. Ароматы пекарни и кулинарии заставят совершить незапланированную покупку.

Не терять ориентацию в пространстве. В крупных магазинах мы перемещаемся на автопилоте и не замечаем, что нам продают. Чтобы вырвать нас из защитного транса, супермаркеты меняют местами отделы, а мегамоллы меняют направления полос эскалаторов.

Не поддаваться на тактильные уловки. В супермаркетах мы спускаем больше, чем в магазинах старого образца. Секрет в эффекте обладания товаром. Мы можем его потрогать, почувствовать, что он наш. Так же работают продажи сотовых телефонов и автомобилей с тест-драйвом.

Не реагировать на цветовые провокации. Яркие цвета на ценниках не помогают сэкономить. Они привлекают внимание к тому, что хотят продать.

Не слушать радио. Аудиореклама в супермаркетах напевает джинглы известных марок, рассказывает о низких ценах и заставляет покупать ненужное.

Ловушки расставлены не только в привычных магазинах, но и в интернете. Вот самые типичные из них.

Скидка, которой скоро не будет. Вы переходите на сайт с рекламы низкой цены и видите таймер до конца скидки. Не паникуйте. Обновите страницу — таймер запустится заново, потому что это дешевый трюк. Если покупатели не боятся конца скидок, их пугают, что товар скоро купят. Сколько раз последней каплей становилась надпись «Остался 1 номер»? Не верьте этому.

Письма счастья. Вам письмо. «Ого, промокод на скидку! Заканчивается через три дня? Нужно срочно что-то заказать!». «Платить за доставку 500 ₽? Еще чего! Можно заказать еще на 1500 ₽, тогда привезут бесплатно. Возьму вот эту кофточку за 1800 ₽». Что-то пошло не так, заметили?

Скидка за подписку. Находчивый маркетолог предложит скидку 500 ₽ за подписку на рассылку, но выгода мнимая: регулярные письма продадут вам товара на большую сумму.

Скидка за оплату картой. Интернет-магазины теряют деньги на товарах, за которыми никто не пришел в пункт выдачи. Они не получают прибыль и тратятся на доставку в оба конца, поэтому и предлагают скидку за оплату картой — так деньги уже у них. Это холодный расчет, а не жест доброй воли.

Некоторые ловушки не причинят вреда кошельку. Они выгодны и вам, и магазину. Но их меньшинство. Большинство приемов маркетологов — это не безысходная попытка продать хоть что-нибудь. Это приманка, которая вынудит вас тратить, тратить и снвоа тратить.

1. Не забывать про ловушки — так вы знаете врага в лицо.

2. Не ходить в магазин голодным.

3. Покупать по списку.

4. Запоминать цены. Так вы поймете, где дешевле.

5. Считать выгоду от скидок на калькуляторе. Не доверять эмоциям.

6. Когда захотелось что-то купить, взять паузу и спросить себя: «Зачем мне это?».

Коварные маркетологи — не единственная опасность на пути к вершине финансовой грамотности. Почитайте еще несколько историй о том, как дурят покупателей:

1. Обманы от официальных дилеров.
2. Обманы от серых дилеров.
3. Обманы от продавцов Айфонов.