Ограничили доступ к курсу, потому что решили, что я его сливал. Это законно?

3

Этот текст написан в Сообществе, в нем сохранены авторский стиль и орфография

Аватар автора

Дмитрий Евсеев

Страница автора

Мне ограничили доступ, неделю расследовали, потом написали, что я являюсь распространителем третьим лицам. Они отказывают мне в предоставлении материалов, деньги не вернут. Я в шоке, не знаю, что делать, ничего не распространял.



  • сапер ВодичкаChargeback досудебная претензия (если не получится с Chargeback) подача в суд9
  • wotakuстранно как-то, неужели вообще ничего не предъявили в качестве доказательств слива..? это же даже звучит абсурдно. но вообще, если вы обращались в поддержку, то я вас понимаю, они там везде такие походу. а что за курсы и где, кстати..? может вас обманули какие-то аферисты...6
  • Светлана ШаброноваЧто моно сделать: 1. Инициировать в банке, через который платили процедуру Chargeback. Основание : услуга не оказана, немотивированный отказ исполнителя, нарушение закона о защита прав потребителя + если подробнее разобрать сайт\рекламу\договор, то можно гипотетически найти нарушение закона о рекламе, закона о перс.данных и пр. 2. Досудебная претензия (параллельно и если не получится с Chargeback). 3. Подача в суд. Вообще по гражданскому кдексу при отказе от договора (ст. 782 ГК РФ): если отказывается исполнитель, он возмещает заказчику убытки. Однако в договоре могут быть предусмотрены иные последствия расторжения. Нужно смотреть какой у вас договор - на оказание услуг или лицензионный на предоставление доступа. Плюс если исполнитель это платформа, занимющая доминирующее положение, то на нее можно надовить с этого угла. В любом случае, я всегда советую птараться добраться до настоящих людей\сотрудников и постараться убедить их, что нарушения с Вашей стороны не было. Это обходится дешевле. Но если не получается, то возврат оплаченной за курс суммы тоже приятно. Успехов!0