Как я прошла бюро­кратический квест после смены фами­лии и привела доку­менты в порядок

Приспичило мне внезапно вернуть себе девичью фамилию спустя 22 года после развода.

Примерно представила, как много документов придется менять. Нашла информацию и советы в интернете, как все проще сделать. Но не учла, что читала про опыт москвичей, а в регионах дело обстоит сложнее. Поэтому поделюсь своим опытом, место действия — Архангельск. В каждом городе наверняка есть нюансы в работе органов власти и служб — узнавать, как все устроено у вас, точно придется.

Я бы рекомендовала сесть и выписать все документы, в которых значится ваша старая фамилия, и все-все-все учреждения и организации, с которыми вы заключали договоры. Именно так я и сделала.

Перечислю основные пункты: банки, брокеры, криптобиржи, платежные системы, страховые компании, мобильные операторы, управляющие компании и коммунальные службы, Почта России — если получаете отправления по коду, транспортные и логистические компании, фитнес-клубы и так далее. Особенно внимательно вспоминайте иностранные компании, где тоже надо поменять данные в договоре.

Если у вас есть действующие долгосрочные визы, сто раз подумайте, стоит ли менять фамилию сейчас. Скорее всего, их надо будет получать заново. Этот вопрос лучше уточнить в консульстве той страны, куда вы планируете ехать.

Возможно, в некоторых странах примут загранпаспорт с визой и старой фамилией, если есть свидетельство о смене имени, переведенное на английский язык и нотариально заверенное, и новый паспорт, но лучше не рисковать.

Если этот огромный список не остановит вас от принятого решения — начинаем квест!

Начнем с того, что в любой момент вы можете поменять имя, фамилию или отчество, если вы старше 18 лет. Несовершеннолетним для этого потребуется письменное согласие родителей.

Вам нужно найти загс своего региона в интернете. На его сайте отыскать образцы платежных документов. А среди них — «форму квитанции за государственную регистрацию перемены имени, включающего в себя фамилию, собственно имя и (или) отчество» — со штрихкодом. Затем эту квитанцию оплатить в любом банковском приложении. В июле 2024 года я отдала 1600 ₽.

Заполнять заявление на компьютере и распечатывать его оказалось бессмысленно, потому что служащий в любом случае оформляет его у себя в программе. Приходите в часы работы и занимаете живую очередь в кабинет, у меня была на нем табличка «Перемена имени». По опыту, меньше всего народу за 30—40 минут до окончания приема. С собой у вас должны быть:

1. Паспорт гражданина РФ.
2. Свидетельство о рождении.
3. Свидетельство о заключении или расторжении брака.
4. Свидетельства о рождении детей, если они есть.

Если из этого перечня нет на руках документа — например, потеряли, или он потерся, износился, или вы его заламинировали, — придется его восстановить в этом же загсе.

Служащий в процессе заполнения заявления спросит у вас причину смены имени — смену фамилии я буду называть так, потому что такую формулировку используют при смене любой части ФИО. Можно ответить «личное желание», и этого будет достаточно. Отказаться от отчества в нашей стране практически невозможно — оно должно быть.

Свидетельство о смене имени вам выдадут в течение 30 дней. Срок могут продлить, но по объективным причинам. Служащий позвонил мне, чтобы сказать, что документ готов, его сделали за 11 дней. Вам могут не позвонить — работники загса разные, к окончанию срока лучше узнать о готовности самим.

После получения свидетельства о смене имени у вас есть 30 дней на смену паспорта. Если не укладываетесь в этот срок, свидетельство о смене имени аннулируется.

Это можно сделать двумя способами, расскажу про каждый.

Через МВД. Регистрируете заявление на госуслугах о получении паспорта гражданина РФ в связи со сменой имени. Уплачиваете там же пошлину 300 ₽ и получаете приглашение в выбранный вами миграционный отдел органов внутренних дел на конкретную дату и время. Даже если очередь будет огромной, брать в терминале талон вам не нужно — придете в указанное в уведомлении окно точно в назначенное время и предъявите документы.

Важно выбрать центральный — областной, а не территориальный, то есть районный или окружной, — отдел. Даже если он находится в неудобном месте и туда долго добираться. Просто представьте, сколько раз в жизни вам еще придется написать «паспорт выдан отделением таким-то в таком-то округе такого-то города». Куда проще «паспорт выдан УМВД РФ по такой-то области».

Что нужно взять с собой, когда пойдете в отдел:

1. Паспорт — его вы больше никогда не увидите.
2. Две фотографии 35 × 45 мм — ч/б или цветные.
3. Свидетельство о смене имени.
4. Свидетельство о заключении или расторжении брака.
5. Свидетельства о рождении детей.
6. Квитанцию об уплате госпошлины — ее можно показать с экрана телефона.

По опыту скажу, что платеж не от всех банков их система видит сразу. Я платила через Т-Банк, и платеж не отражался. В этом случае сотрудник ОВД не может сказать вам точный срок, когда будет готов паспорт, — положенные пять рабочих дней пойдут от даты, когда ваш платеж отразится в системе.

Если вы разведены, вас спросят, ставить ли штамп о разводе в паспорт. Это по желанию — можно отказаться. Если знаете, что в течение месяца вам потребуется паспорт, попросите справку о его замене. Сотрудники ее не предлагают. Если у вас есть загранпаспорт на старую фамилию, он еще действующий. Правда, сделать с ним можно не все — например, заселиться в гостиницу по нему не получится.

Советую прямо в отделе сфотографировать часы его работы — там может быть объявление об изменениях, и время будет не совпадать с информацией в интернете. Это фото пригодится, когда вы придете забирать паспорт. О его готовности уведомление на госуслугах мне не пришло, скорее всего, его не отправляют на почту. Но его можно найти в личном кабинете — советую туда зайти, когда пять дней с момента подачи документов истекут.

На получение готового паспорта народу обычно немного, и никаких документов с собой брать не нужно. Советую заранее потренироваться и придумать новую подпись или оставить старую. Многие об этом забывают и впадают в ступор, когда берут в руки документ, задерживают очередь.

Через МФЦ. Можно записаться на получение паспорта в «Мои документы» и также выбрать конкретную дату и время. Пакет документов нужен такой же, как для первого способа. Госпошлину можно уплатить на месте. Если идете этим путем, повлиять на то, какой отдел МВД запишут в паспорте, не выйдет. А еще ожидание готового паспорта будет дольше на три дня. Но есть и плюс: не нужно будет приходить после его получения еще раз, чтобы подать заявление на смену других документов, — об этом дальше.

Это можно сделать сразу после получения паспорта и заменить СНИЛС, ИНН, водительское удостоверение, выписку из ЕГРН, военный билет.

Если у вас есть военный билет, на его обмен законодательством дается 14 дней. Приносите прежний, паспорт и его копию, три ч/б фото размером 30 × 40 мм, свидетельство о перемене имени, аттестат или диплом, справку о прохождении медкомиссии, справку о составе семьи.

На водительское удостоверение понадобится паспорт, прежнее удостоверение и цветное фото размером 30 × 40 мм. В МФЦ можно отдать его даже в электронном виде — отправить на почту регистратору.

Если у вашего водительского удостоверения срок замены выходит очень скоро, советую пройти сначала медицинскую комиссию и принести справку. Иначе выдадут удостоверение с тем же сроком замены, что и предыдущее. А пошлину заплатите ту же — 2000 ₽.

Пошлин на остальные документы нет. СНИЛС будет готов примерно через пять дней — теперь это не заламинированная зеленая карточка, а просто лист А4 с печатью на обороте. Водительское удостоверение и ИНН — тоже просто белый лист А4 — через 7—10 дней. Бесплатную выписку из ЕГРН и военный билет, возможно, придется ждать подольше — до 30 дней.

После того как получите последний документ в МФЦ, попросите регистратора обновить информацию на госуслугах. Автоматически это не происходит, а сделать все равно нужно. Проверьте, чтобы обновилась фамилия в личном кабинете налоговой и в приложении «Мой налог», если у вас есть самозанятость.

Можно зайти в приложение госуслуг и поменять там фамилию и паспорт. Система, скорее всего, зависнет на проверке СНИЛС, даже если он у вас уже на руках. СФР вносит изменения не быстро. После того как этот документ проверят, начнется проверка паспорта — она длится до 14 дней. Зависит от того, где вы его получали — в ОВД или МФЦ.

Пока данные на госуслугах не обновятся, вы не можете подать заявление на новый загранпаспорт — его надо поменять в течение шести месяцев с момента смены фамилии, после истечения этого срока он станет недействительным. Также могут быть проблемы с банковскими и брокерскими приложениями, если авторизуетесь в них через госуслуги. Везде, где есть возможность, я входила через Tinkoff ID.

Полис ОМС. Здесь все зависит от вашего страхователя — компании, которая выдала вам полис. Моя страховая компания — «Согаз-Мед». Я пошла в их офис с полисом, паспортом, свидетельством о смене имени, и мне сразу выдали новый полис. Это было бесплатно. У меня он бумажный, если в вашем регионе он пластиковый, на изготовление карточки может уйти время.

Сразу же бежать в поликлинику с новым полисом не обязательно. Когда потребуется обратиться к врачу, перед приемом зайдите в регистратуру и покажите новый полис, паспорт, свидетельство о смене имени — данные обновят.

Финансовые договоры и карты. Некоторые банки сообщат, что паспорт уже недействителен и у вас есть время на предоставление новых документов. Проще всего у меня было с Т-Банком: он сразу выставит в приложении специальную плашку, куда вы загрузите фото или сканы своего паспорта.

Через пару часов проверка пройдет, и можно будет писать в чат по поводу замены карт. Несколько минут на общение в чате — и пара дней на визит курьера с новыми картами. При этом ваши старые карты продолжают работать вплоть до активации новых в приложении.

Большинство других банков требовали личного визита в офис. Берите с собой не только паспорт, но и свидетельство о смене имени. Отдельные банки могут заблокировать ваши карты сразу после подачи заявления о смене фамилии, поэтому стоит позаботиться о наличных.

С иностранными банками все еще сложнее. Есть вероятность, что в какие-то придется даже лететь. Но сначала добивайтесь удаленной замены всеми возможными способами.

С брокерскими и иными финансовыми организациями тоже будет по-разному. С иностранными организациями стоит начать взаимодействие только после получения загранпаспорта: для них этот документ важнее, чем российский паспорт.

Если при открытии счета, например расчетного, банковского или брокерского, за границей вы получали налоговый номер — ИИН Казахстана, TC Турции и подобные, — нужно для начала обновить эти данные в органах власти указанных государств.

Страховые компании обычно не меняют уже выписанный полис, просто заключают с вами дополнительное соглашение на новую фамилию. Прежний полис остается действующим при предъявлении паспорта и свидетельства о смене фамилии.

Квитанции ЖКУ. Я рада за регионы, где квитанций за квартиру одна-две, но не от всего сердца. Мне приходит более девяти, и еще есть паспортный стол. И все нужно обойти ногами, если вы собственник недвижимости.

Кто-то на это забивает. Если возникнет ситуация, что недвижимость нужно будет срочно продать или подарить, вы поблагодарите себя, что все сделали заранее.

В нашем регионе управляющая компания не сообщает коммунальным службам о смене фамилии клиента. Бегать везде нужно самостоятельно. Начать стоит с паспортного стола. Даже если недовольная служащая сообщает, что ваша новая фамилия их не волнует и могли бы не приходить, настаиваем на внесении изменений и берем количество поквартирных карточек, которое потребуется для каждой коммунальной службы.

А дальше просто выстраиваем логистику по месторасположению этих служб, беря в расчет их режим работы. Запасаемся электронными и аудиокнигами для ожидания в очередях и планомерно обходим все учреждения. Конкретных сроков для этих мероприятий не установлено, поэтому подстраиваем под собственный график.

Рабочие документы. Уведомите работодателя о смене фамилии, и он внесет изменения в трудовую книжку и трудовой договор — подпишете дополнительное соглашение.

Документы об образовании. Если вы еще учитесь, обратитесь в администрацию вуза. Вам выдадут новый студенческий билет, внесут изменения в зачетную книжку, а диплом уже выдадут с новой фамилией. Если вы уже окончили вуз, документ об образовании можно не менять — он будет действительным, если вы предъявите свидетельство о перемене имени. При желании можете обратиться в свой вуз, чтобы заменить диплом. Если планируете переезд в другую страну, лучше это сделать, так как на документе об образовании проставляют апостиль.

Документы по бизнесу. Внесите изменения в устав, закажите новую печать, если там есть ваша фамилия. Перезаключите договоры с клиентами или сделайте к ним дополнительное соглашение.

Кроме этого, проверьте свои данные на сайте или лендинге, где вы рассказываете о своих услугах или бизнесе, соцсети и мессенджеры, где вы общаетесь с клиентами, внесите изменения в публичную оферту, политику конфиденциальности и положение о персональных данных.

Советую сразу заменить свидетельство о браке и рождении детей и получить новые документы на авто. У вас есть 14 дней после смены паспорта, чтобы обратиться в страховую компанию за новым ОСАГО и в ГИБДД за ПТС.

Обновите информацию у мобильного оператора и измените платежные данные, если карты изменились. То же надо сделать на маркетплейсах, обучающих платформах, в приложении или на сайте РЖД и в других сервисах покупки билетов.

Скорее всего, этот список не окончательный и спустя месяц после начала квеста по замене данных вы еще что-то вспомните или обнаружите. Возможно, пожалеете о решении изменить фамилию. Но все не зря, новая фамилия — новая жизнь, точно вам говорю.