Как соцсети защищают детей от опасного контента

Как соцсети защищают детей от опасного контента

13
Аватар автора

Анна Петренко

узнала все про ограничения для детей в соцсетях

Страница автора

В социальных детях могут столкнуться с нежелательной информацией: эротическими фотографиями, ненормативной лексикой или сценами насилия.

Из-за этого в России уже не раз предлагали запретить несовершеннолетним до 14 лет регистрироваться в социальных сервисах без разрешения родителей. Похожие обсуждения были и в странах Евросоюза, где с 2018 года нельзя зарегистрироваться в соцсетях без согласия опекунов.

В этом материале расскажем, как популярные соцсети ограждают детей от нежелательной информации и насколько хорошо в них модерируется контент.

Вконтакте

С какого возраста можно регистрироваться. Возрастных запретов по использованию российских социальных сетей нет, но указать возраст меньше 14 лет при регистрации не получится.

Как соцсеть борется с небезопасным контентом. VK — площадка с самой активной аудиторией в рунете: 73% пользователей «Вконтакте» посещают сервис ежедневно.

«Вконтакте» использует гибридный метод модерации — соцсеть занимается внутренним мониторингом материалов, а также реагирует на обращения пользователей, общественных и государственных организаций. Любой пользователь может оставить жалобу на профиль, сообщество, запись, комментарий, фотографию, видео или историю через кнопку «Пожаловаться».

Чтобы найти кнопку «Пожаловаться», нужно нажать на точки в углу материала
Чтобы найти кнопку «Пожаловаться», нужно нажать на точки в углу материала

Потенциально неприемлемый для детей контент может появиться как на личных страницах пользователей, так и в сообществах. Если страницы публикуют такой контент, то администратор должен установить возрастное ограничение — от 16 или от 18 лет. В таком случае ребенок не сможет зайти на страницу и увидит надпись: «Вероятно, сообщество содержит недопустимые материалы и недоступно для просмотра».

Чаще всего несовершеннолетние могут столкнуться с порнографическими материалами, а также контентом, связанным с насилием, разжиганием вражды и ненависти. При этом эротика не является запретной темой для формирования сообщества — есть лишь запрет на показ в таких материалах лиц, не достигших 18 лет.

Пример предупреждения «Вконтакте»
Пример предупреждения «Вконтакте»

В августе 2021 года «Вконтакте» попала в рейтинг соцсетей, распространяющих деструктивный контент в рунете: в соцсети зафиксировали большее число призывов к суициду, чем на других ресурсах. С 2021 года «Вконтакте» пообещала уделять особое внимание теме призывов к суициду: связанные с ней хэштеги моментально блокируют. «Большинство опасных материалов удаляются еще до того, как их кто-то увидит», — уверяют в соцсети.

Центр безопасности «Вконтакте» отмечает: «Если публикация осуждает травлю, расизм, гомофобию или сексизм либо привлекает внимание к этим проблемам, она может оставаться публично доступной». То есть записи с травлей или ненавистью удаляют — а если какой-то комикс, например, выступает против сексизма, его оставят. Также в соцсети действует система предупреждений: материалы со сценами насилия или другим шокирующим контентом содержат соответствующие уведомления.

Что могут сделать родители. Ограничить использование приложений «Вконтакте» с помощью встроенных инструментов «родительского контроля» систем iOS или Android. Еще полезно проследить, чтобы возраст в аккаунте был указан правильно: тогда часть нежелательного контента будет ограничена автоматически.

Ютуб

С какого возраста можно регистрироваться. В России минимальным возрастом для управления аккаунтом Гугла считается 13 лет. Однако это ограничение легко обойти, если указать любой год рождения при регистрации — препятствий для этого не существует.

Как соцсеть борется с небезопасным контентом. На «Ютубе» запрещено публиковать без возрастных ограничений контент, который может навредить эмоциональному или физическому здоровью детей — сцены насилия, материалы сексуального и непристойного характера. Ограничения по возрасту позволяют демонстрировать такие видео только пользователям, у которых указан возраст в профиле от 18 лет.

Некоторые ролики недоступны для несовершеннолетних зрителей, даже если в них нет нарушений правил — под это ограничение подпадают, в частности, видео с грубыми выражениями, откровенными сценами насилия, обнаженной натурой, употреблением наркотиков. Для некоторых видео, содержащих образовательную, документальную, художественную или научную информацию, модерация делает исключения: например, может не блокировать репортажи с кадрами жертв ДТП, но удалять видео, в которых нет ничего, кроме травм пострадавших.

Встроенные ролики с возрастными ограничениями не воспроизводятся на большинстве сторонних сайтов. Таким образом, неподходящий контент с «Ютуба» не показывается детям и подросткам даже за пределами платформы.

Пример предупреждения на «Ютубе»
Пример предупреждения на «Ютубе»

«Ютуб» разрешает открыто говорить на темы психического здоровья, причинения себе вреда и самоубийства. В русскоязычном сегменте хостинга немало видео на эту тему: большинство из них посвящено предотвращению суицида и получению психологической помощи, но есть и те материалы, в которых осторожно — издалека и без деталей — демонстрируются сцены самоубийств.

Эти ролики можно просматривать, не заходя в аккаунт: фактически они доступны для всех. Однако перед просмотром появляется предупреждение: «В этом видео могут содержаться элементы самоубийства или причинения вреда себе».

Посмотреть ролик, содержащий эротический контент, без входа в аккаунт не получится. При попытке появится надпись: «Это видео может оказаться неприемлемым для некоторых пользователей».

Что могут сделать родители. Использовать отдельное приложение «YouTube для детей» — в нем точно не будет насилия, но будет свой специфический контент. Там пользователи могут выбрать одну из трех возрастных категорий и разрешить детям смотреть все доступные в ней видео: для самых маленьких — до 4 лет включительно, для дошкольников 5—8 лет и для детей постарше — от 9 до 12 лет.

Также можно настроить родительский контроль, чтобы заблокировать отдельные видео или каналы, отключить поиск, разрешить только одобренные подборки, очистить историю просмотра и поиска, а также приостановить запись истории.

Тикток

С какого возраста можно регистрироваться. С 13 лет.

Как соцсеть борется с небезопасным контентом. Согласно исследованию «Мегафона», в 2021 году «Тикток» поднялся на третье место среди самых популярных соцсетей в России, обогнав «Одноклассников». Платформа ограничивает регистрацию пользователей младше 13 лет, обязывая указывать полную дату рождения при создании аккаунта. Команда модерации постоянно обучается распознавать и блокировать аккаунты пользователей младше 13 лет, принимая во внимание косвенные признаки, но их не раскрывают.

Отдельные меры защиты предусмотрены для пользователей от 13 до 17 лет: им закрыт доступ к личной переписке и созданию прямых трансляций. Все аккаунты, владельцы которых имеют возраст от 13 до 15 лет, по умолчанию сделаны приватными — они не попадают в глобальные рекомендации.

Изменить настройки могут родители — для этого есть специальный раздел. Они позволят ограничивать время просмотра, запрещать неподходящий для детей контент, управлять настройками конфиденциальности и выбрать, каким будет аккаунт ребенка — публичным или приватным.

Раздел «Настройки и конфиденциальность» в «Тиктоке». Источник: zoom.cnews.ru
Раздел «Настройки и конфиденциальность» в «Тиктоке». Источник: zoom.cnews.ru

Любой контент в «Тиктоке» проходит через алгоритм, который распознает нарушения правил, например «присутствие в ролике обнаженных взрослых, сцен жестокости или графического насилия». Отдельно в правилах оговаривается запрет на публикацию видео, содержащих опасные игры, челленджи, испытания или трюки. Однако их можно встретить на платформе довольно часто. Также для просмотра видео, опубликованных в «Тиктоке», не обязательно иметь аккаунт — достаточно просто скачать приложение или открыть ролик в браузере.

Видео с неприемлемым контентом, которые публикуются под определенными хэштегами, оперативно удаляются модераторами. Но на практике они часто появляются снова — уже под новыми тегами. Это может затруднять блокировку контента, неприемлемого для детей и подростков.

Видео, распространяющие ненависть и негативные высказывания в адрес людей или социальных групп, оперативно блокируются: вероятность, что пользователи, в том числе несовершеннолетние, столкнутся с такими роликами, минимальна.

В ленте «Рекомендации» независимо от возраста пользователя никогда не показываются видео с откровенно сексуализированным контентом, опасными трюками, насилием, табачными изделиями и алкоголем. Но подобные ролики могут быть доступны для поиска и просмотра в ленте «Подписки».

Что могут сделать родители. Подписаться на ребенка и смотреть, что он публикует в «Тиктоке», а также проверить, чтобы возраст был указан правильно. Настроить семейные ограничения.

Твиттер

С какого возраста можно регистрироваться. С 13 лет. Учетные записи тех, кто младше, блокируются.

Как соцсеть борется с небезопасным контентом. Пользователям «Твиттера» разрешается публиковать в том числе «потенциально провокационный» контент, если он не нарушает правила сообщества — к нему относятся, например, обнаженные снимки.

В «Твиттере» не распространяются фотографии, рисунки и видео с насильственным сексуальным поведением или необоснованной жестокостью. Однако редкие исключения делаются для «медиафайлов, связанных с событиями, которые представляют интерес для СМИ» — например, в случае терактов. К ним, как и к другим типам деликатного контента, подростки могут получить доступ.

В большей степени несовершеннолетние пользователи защищены от откровенных материалов: их просмотреть в любом случае не получится. Это ограничение касается и тех пользователей, которые не указали дату рождения при регистрации аккаунта.

Перед твитами, которые содержат деликатные медиафайлы, как правило, публикуются предупреждения. При согласии на просмотр таких файлов доступ к ним открывается. В соцсети можно отправить жалобу на медиафайл — сотрудники «Твиттера» рассмотрят обращение и решат, добавлять ли предупреждение.

Посмотреть не соответствующий возрасту контент не выйдет
Посмотреть не соответствующий возрасту контент не выйдет
Эта запись содержит потенциально откровенные материалы — предупреждение «Твиттера»
Эта запись содержит потенциально откровенные материалы — предупреждение «Твиттера»

Некоторые типы контента запрещены в соцсети полностью. К ним относятся медиафайлы с изобилием кровавых сцен, изображением сексуального насилия и половых преступлений. Жестокость по отношению к людям и животным, проявления расизма, демонстрация обнаженных тел также запрещены.

В прямых видеотрансляциях, фотографиях профиля и обложках списков разместить сцены насилия, разжигающие ненависть комментарии и материалы для взрослых не получится: они блокируются. Однако в других областях «Твиттера» подобная информация разрешена. Автор может обозначить отдельный твит или учетную запись как «имеющие деликатный характер», и соцсеть будет предупреждать об их статусе. Просматривать такие материалы, не имея аккаунта, невозможно.

Что могут сделать родители. Предупредить ребенка о чувствительных изображениях, посоветовать не подписываться на аккаунты с небезопасным контентом, проверить возраст в профиле.

Какие проблемы возникали у соцсетей из-за ограничений для детей

Несмотря на постоянное совершенствование, механизмы модерации не всегда оперативно и эффективно реагируют на нарушения правил.

В 2017 году сразу несколько крупных рекламодателей перестали сотрудничать с «Ютубом». Причиной стали неуместные комментарии с интимным подтекстом под детскими видео, где размещалась реклама компаний. Неподобающие высказывания под роликами удалялись модераторами с опозданием или не удалялись вовсе. Ранее комментарии с явными сексуальными предложениями под роликами с детьми нашли BBC и The Times в ходе расследования.

Осенью 2020 года пользователи соцсетей заметили, что некоторые ролики из «Тиктока» с интимным подтекстом опубликованы на «Порнхабе». В видеозаписях, снятых под трек Goodbye исполнителей Feder и Lyse, фигурировали в том числе подростки. Один из роликов, на котором 17-летний школьник изображал половой акт, получил 5,7 миллиона лайков. Вскоре видео удалили, а снимать ролики под песню Goodbye запретили.

Поток роликов, загружаемых в «Тикток», огромен: зачастую модераторы не успевают оперативно удалять запрещенный контент. Так, в сентябре 2020 года на платформе массово распространили видео с суицидом мужчины: тот сам снял его на камеру.

В марте 2021 года Роскомнадзор сообщил, что примет меры в отношении «Твиттера», где на протяжении четырех лет — с 2017 — не удалялся контент, склоняющий несовершеннолетних к самоубийствам, содержащий детскую порнографию и информацию об использовании наркотиков.

«Последним ярким примером стало демонстративное игнорирование требований… об удалении призывов к несовершеннолетним о совершении массового суицида 3 марта 2021 года (напомним, что в этот день, по сообщениям правоохранительных органов, было предотвращено несколько попыток совершения суицида несовершеннолетними)», — говорилось в сообщении Роскомнадзора. В результате на территории России «Твиттер» замедлили.


Анна Петренко
Нужно ли ограничивать детей в соцсетях?
Комментарии проходят модерацию по правилам журнала
Загрузка

Сообщество