Airbnb отменила старые бронирования на даты после 4 апреля
Пользователи жалуются, что деньги им возвращают в виде бонусов в личном кабинете Airbnb.
Пользователи всех международных систем бронирования столкнулись и с другой проблемой: они не могут оплачивать брони по картам российских банков «Виза», «Мастеркард», American Express и JCB — их не принимают за рубежом. Подробнее мы рассказывали в другой статье.
Сервисы бронирования Booking и Airbnb больше не отображают в поиске жилье в России и Беларуси.
Но пользователи из России по-прежнему могут искать и бронировать варианты размещения в других странах. Расскажу, что об этом известно.
Booking перестал отображать гостиницы в России и Беларуси
Гендиректор сервиса по бронированию отелей Booking Гленн Фогель сообщил, что оказание туристических услуг в России и Беларуси приостанавливается. На какой период, он не уточнил. При этом пользователи из России по-прежнему могут найти и забронировать жилье за рубежом.
Ограничения уже действуют. На портале booking.com не отображаются гостиницы в России и Беларуси. Например, если указать в поиске Сочи или Минск, система сообщит, что вариантов проживания нет. Как рассказывают путешественники, им аннулируют старые брони.
Агрегатор по бронированию отелей Booking зарегистрирован в Амстердаме. Он предлагает пользователям более 28 млн объявлений с вариантами проживания, в том числе больше 6,2 млн предложений по размещению в домах и квартирах.
Airbnb отображает единичные варианты проживания в России и Беларуси
4 марта глава Airbnb Брайан Чески заявил, что сервис приостанавливает все операции в России и Беларуси. В пресс-службе компании пояснили: это означает, что в обеих странах заблокируют возможность для хозяев принимать новые брони, а для гостей — бронировать жилье. Ограничения будут действовать «до дальнейшего уведомления» — как долго, неизвестно.
Запреты уже действуют, но только в России и Беларуси. В других странах пользователи из России по-прежнему могут искать и бронировать жилье, правда только если они будут находиться за границей.
Например, если в поиске выбрать Москву или Казань, система показывает, что вариантов проживания нет.
В Стамбуле и Нью-Йорке можно выбрать любой из 300 вариантов жилья. Ограничений нет и в других зарубежных городах. Если вы недавно бронировали жилье через Airbnb за рубежом, расскажите в комментариях, как все прошло.
Эта ситуация создает неудобства для россиян, которые путешествуют по стране и планируют отдых за рубежом. При этом CNBC отмечает, что запрет на бронь жилья в России может не оказать существенного влияния на прибыль Airbnb, поскольку большинство авиакомпаний прекратили летать в Россию.
Сервис Airbnb позволяет людям в разных городах мира сдавать и снимать частное жилье: квартиры, комнаты, коттеджи. Иногда снимать на Airbnb бывает выгоднее и комфортнее, чем останавливаться в гостинице. Еще там встречается необычное жилье. Например, гостям предлагают нору хоббита или дом изо льда.
По данным на 2021 год, найти варианты проживания на Airbnb можно в 220 странах. К сервису присоединились около 4 млн хозяев апартаментов. В России они начали сдавать жилье через Airbnb с 2008 года.
Новости, которые касаются путешественников, — в нашем телеграм-канале. Подписывайтесь, чтобы быть в курсе происходящего: @t_chemodan.
Недавно была необходимость снять отель в своём городе. Я нашёл пододящий на букинге, но решил погуглить цены в других источниках. В итоге взял через Островок тот же отель, но дешевле (потому что в букинге в этом отеле цена была только на двухместное размещение, а тут было и одноместное), да ещё получил 20% кэшбека за оплату картой МИР - в букинге такой возможности нет.
В общем, в России альтернативы есть, а на зарубежные поездки сейчас скорее влияют иные факторы.
Леонид, в Букинг выбор был шире и предложения интереснее. 20% кеш бек конечно сложно пробить, но сегодня он есть, а завтра нет.
Airbnb очень печально.
На короткие поездки букинг использовала, на длительные Airbnb. Владельцы делают хорошие скидки на длительные проживания. Есть отзывы.
Какая альтернатива? Avito? Бррррр. Непонятные риелторы и убитые посуточные Квартиры. На Airbnb комиссия 15% от стоимости брони, но хотя бы по отзывам и фото знаешь, что ожидать.
На днях бронила зарубежный объект, все как обычно. Стоимость указывается в рублях (настройки), списание произошло в течении часа этой суммы.
Вчера хотела посмотреть Россию и печаль…
В Крыму уже пыталась использовать «альтернативные» сайты с квартирами от хозяев. Либо тишина на запросы о брони, либо «мест нет, уже сдали» даже после оплаты (а чтобы деньги вернуть - напишите заявление и приложите скан и отправьте на почту), либо цены занижены и отзывов нет. В итоге, брони на букинг и где-то продление по факту пребывания.
Нормального сервиса для Крыма не сделали и для всей России не надеюсь теперь.
Грусть, печаль и каменный век.
Dinara, действительно, слава Северной России!
Sinister, сейчас вас послушают и откатят обратно.
Dinara, а выбирать вы будете проверяя все отели в городе?
А вообще есть наши сервисы, типа Островок - туда переедем, хотя очень неудобно
Елена, нет больше фишки, только что попробовала
Была бронь на букинге на конец марта, позвонила хозяйка квартиры, попросила отменить бронь, так как возникли проблемы с оплатой у тех, кто заехал сейчас. Мол они оплатили, букинг денег с них взял, а хозяйке квартиры не отдал, что-то в таком духе. Штош(
Мария, как отельер и владелец своего объекта но посуточную сдачу могу объяснить. До закрытия booking у нас не было никакой информации. При сдачи квартиры как физлицо вариант работы с букингом - это один платеж в начале следующего месяца за предыдущий. Так вот платежи за февраль подвисли и инфу по ним было не получить. Платежи стали выплачивать только вчера с появлением информации о закрытии. При этом было непонятно, будет ли доступ на сайт, что будет с бронями. Я тоже заскринила контакты следующих гостей и когда гости сами мне написали с вопросом, что делать с выплатой, попросила наличку на месте. По тем броням, что успели пройти за март теперь только ждать начала апреля и надеятся, что оплата будет. С отелем настроено попроще: преимущественно оплата в объекте, но платежи по виртуальным картам тоже зависли и списать их так и не можем.
ov.fdrv, оу, неприятная ситуация. Надеюсь у нас всех всё наладится 🙏
ov.fdrv, а вот интересно как быть, если у меня стоит, что 50 % предоплата спишут в любое время.. раньше с предоплатами вообще не связывалась. Но объект размещения говорит, что им наличкой все деньги😬мол у них ничего не перечисляет и снять не должны. как бы не наложилось что снимут и тут и там..
Мария, а у меня на завтра бронь в Питере, мне отель написал сам сегодня утром, мол всё ок, мы вас ждём.
тьфунатебя, нас тоже ждут, но за наличку)) Может хозяйка просто решила перестраховаться, кто её разберёт
Как вернуть деньги из airbnb? Оплата была 100 % за 5 мес в Турцию на июль , возврата денег нет. Сама не хочу аннулировать, тк по штрафу невозврат. Они не отвечают.
Елена, вы предложите бронь друзьям/родственникам. Это будет win-win.
Вы скорее всего оплачивали в рублях и, даже если вернут, то сумму в рублях. В это уже «не те деньги».
Раз бронили за 5 мес. значит интересный объект за хорошую цену.
Елена, и у меня тоже самое на июнь до августа. Не отменяю и сама точно не буду это делать.
Елена, у нас такая же бронь с предоплатой и без отмены, но в России. Техподдержка молчит, гостиница не знает, что делать.
Думаю может выгорит и получится оспорить платеж через банк...
Елена, можете попрощаться.
Мне вернуть не удалось.
Елена, зарубежные брони остаются в силе. Я позвонил аирбнб, мне сказали что все действующие брони в т.ч. в России действительны. Запрещены новые бронирования по России. А также новые бронирования из России заграницу могут иметь проблемы если платёж с карт санкционных банков.
Столичный, перечислите, пожалуйста. Только что всем офисом искали, не нашли ничего нормального
Д, Tvil.ru самый популярный
Надеюсь Яндекс подсуетится, такое прибыльное место не может быть пустым. Вернутся не факт, что у букинга получится.
Dinara, учитывая, что Букинг и Airbnb были крупнейшими по отзывам - ситуация тяжелая
А я тут думал снять дом в апреле на неделю и понял, что этого негде сделать
В Островке частных объявлений почти нет
А без Букинга и Airbnb хз где и искать...
Георгий, вчера посмотрела Островок и Яндекс.Путешествия. Выбор кажется таким скудным после Booking.
Kitsune, так подождите, объектам, у которых трафик был с букинга и airbnb, тоже теперь нужно искать новые площадки. Сейчас добавятся объекты
ov.fdrv, нам только и остается, что ждать :)
Было бы неплохо, если бы ТЖ сделали отдельную статью о российских сервисах бронирования.
Георгий, а какие еще есть сервисы, чтобы снять квартиру (не гостиницу, а именно квартиру) за рубежом?
Airbnb
Позвонил арендодатель и сказал, что доступ к аккаунту закрыт и что денег получить не смогут с них, говорит надо отменить, а там безвозвратный тариф, отменил и вернул копейки за уборку, написал в тех поддержку, там тишина😒
Booking
Успел вчера арендовать, но арендодатель молчит на мои сообщения, надеюсь не отменят🤷♂️
Ivan, Airbnb - выглядит как кидок. Списался с арендодателем, говорит что старые брони работают, но новые сделать нельзя. На всякий случай обменялись контактами. Списывались в airbnb - никого не блокировали. Бронь в России, я в России.
Alex, после очередного обращения все же на связь вышли, и оформили возврат
Alex, о как, интересно...
Островок предлагает отель, который стоил 2,5 тыс в букинге, за почти 13👍🏼А в твиле даже направления нужного нет 😬
Столичный, по России, возможно. Для брони заграницей аналогичных Arbnb сервисов, к сожалению нет. На длительное время селиться в отель дороговато и не комфортно. А чтобы снять квартиру больше сервисов нет
Полиция, меня спросили, я ответил.
Скажите, как мне в следующий раз отличить "рекомендательную ссылку" от "явного пиара и рекламы", чтобы случайно не нарушить правила, особенно те, которые звучат двояко?
Yulia, посмотрите еще onetwotrip, там вроде бы картой мир можно расплатиться. и есть варианты с оплатой на месте
Добрый день. Забронировала жилье на Airbnb в начале февраля на май месяц. Поездка сорвалась, отменила бронирование 5 марта, деньги на Сбер так и не поступили. Поддержка Airbnb говорит, что наложены санкции на некоторые учреждения в России, возможно поэтому и не приходит возврат, посоветовали добавить в аккаунт способ выплаты, который поддерживается Airbnb. Кто-нибудь знает, возможно нужно привязать карту банка, который пока избежал санкций?
Olga, а мне они сегодня прислали письмо об отмене брони, и что оплату они не могут вернуть на карту, поэтому я получу ее в виде бессрочного бонуса на бронирование. Заразы. С хозяйкой я заранее обменялась с контактами, поездка все равно состоится, а вот денюжки мои походу тютю. Бесят.
Инна, Вам повезло. А мне апартаменты сказали «бронируйте по актуальной цене». Хотя я бронировала специально заранее в сентябре 2021 за 27 тысяч рублей! А сейчас они накинули +45 тысяч сверху…очень обидно. Пришлось искать другой вариант размещения…
Пупырка, ну как повезло. Возврата денег-то я так и не увидела. Хозяйке буду на руки платить полную стоимость проживания... Удорожание почти в 2 раза получилось. Но у вас сумма, конечно, вообще пипец какая получилась.
Инна, да, возврат средств я получила в виде бонусов. Думаю не мы одни столкнулись с этим…
Пупырка, клиентоориентированность у апартаментов нулевая, жажда наживы больше на уступок не пошли.
Olga, я пробовала привзять jcb газпромбанк и мир тинькофф, не вышло
Бронировала номер в сентябре месяце на АРБНБ, сегодня отменили номер. Сказали, что после 4 апреля номера все попали под отмену. В итоге апартаменты в цене подорожали на +45 тысяч рублей. За номер на 7 суток, к сожалению, я не готова отдавать 90 тысяч рублей.
Апартаменты на уступок не пошли, как это потерять прибыль свою? (Хотя повторюсь, моя бронь была с 13 сентября 2021 года, поездка должна была быть 21 июня 2022 года). В итоге сейчас экстренно ищу апартаменты (цены конские на все).
Я привыкла бронировать заранее, так как ближе к сезону цены всегда намного больше. Очень неприятно и обидно.
Забронировали заранее апартаменты на месяц в Адлере, Airbnb отменил бронь, а Деньги вернул в качестве бонуса на счёт, которым воспользоваться я не могу. Получается ни брони нет, ни денег. Попали больше чем на 100к(((
Алина, аналогично, ни брони, ни денег.
Добрый день! Забронировали квартиру 15.02.2022 в Санкт-Петербурге через сервис Airbnb (с 04.05.2022 по 13.05.2022), оплатили всю стоимость проживания. 02.04.2022 пришло письмо на электронную почту, что бронирование отменено и деньги переведены на Бонусный счёт, хотя в информационном письме на сайте пишут, что данная ситуация, точнее запрет на бронирование никак не коснётся действующего бронирования!!! Мошенничество чистой воды!!! Как теперь вернуть деньги, кто знает???
Yulia, у букинга по поводу Турции это давно так, несколько лет как. Находясь в Турции нельзя бронировать отели Турции.
Букинг самостоятельно отменил бронь и вернул деньги баллами, которые сгорят через 3 года. Воспользоваться ими не возможно из-за санкций. Звонили в поддержку, предлагали множество вариантов и так на минуточку, они должны были по договору сразу перевести деньги в атель, но знач ситуацию, не сделпли этого) и отвечают что сделать ничего не могут🤷🏻♀️. После номера поддержки удалили и дозвониться до них невозможно. Как быть, суммы не маленькие?🥺
Сегодня находясь в Стамбуле не могу осуществить бронирование с эстонской карты. Подскажите, сервис накрылся по всему миру для всех обладателей российских паспортов?
Анатолий, здравствуйте. Вы про "Букинг"? Не проходит оплата или в принципе не удается найти варианты? В Турции официально не работает "Букинг", поэтому варианты проживания в Турции система не показывает тем, кто находится на территории страны. Чтобы найти варианты, надо использовать VPN.