Приложения Тинькофф удалили из App Store

Обновление от 19 октября
В App Store появилось приложение мобильного банка Тинькофф. Оно называется DocStorage. С ним вновь станут доступны все функции, а также регулярные обновления и пуш-уведомления. Установите его, пока оно не пропало из магазина.
2 марта из App Store пропали приложения Тинькофф Банка, Тинькофф Инвестиций, Тинькофф Мобайла, Тинькофф Журнала и другие.
Причина удаления из магазина приложений неизвестна. Это произошло через несколько дней после того, как Тинькофф попал в санкционный список Евросоюза. Раньше внесение российских банков в списки ЕС не приводило к исчезновению приложений.
Вместе с продуктами Тинькофф из App Store пропали приложения банков «Уралсиб», «Зенит», «Левобережный» и «Приморье». Они, в отличие от Тинькофф, как раз с 24 февраля 2023 года находятся под американскими санкциями.
Что нужно знать клиентам банка
Если у вас Android-смартфон. Приложения Тинькофф полностью доступны в Google Play, их можно без проблем скачивать и обновлять.
Если у вас Айфон. Удаление приложения из App Store не означает, что оно исчезает из телефона. Уже установленные сервисы продолжат работать как обычно. Главное — не удаляйте приложение сами: потом не сможете поставить заново привычным способом через App Store.
Также отключите удаление неактивных приложений: «Настройки» → «App Store» → «Сгружать неиспользуемые» → «Выкл».
Если переносите данные со старого Айфона на новый, учитывайте, что приложения Тинькофф установиться не смогут.
Важно
Не пытайтесь скачать приложение для Айфона или андроид-смартфона из непроверенных мест. Это небезопасно. Также не скачивайте из App Store приложения, которые притворяются Тинькофф Банком и используют его имя. Когда продукты Тинькофф вернутся в App Store, об этом объявят официально.
Что нужно знать, если у вас нет приложения
Если удалили приложение или вы новый клиент, можно воспользоваться веб-версией банка. Речь идет о сайте Тинькофф Банка, где можно зайти в личный кабинет и проводить те же операции, что и в приложении. Сделать это можно в любом браузере, в том числе в мобильном.
Вот как зайти в личный кабинет Тинькофф:
- Зайдите на сайт tinkoff.ru и нажмите «Войти» в правом верхнем углу.
- На открывшейся странице введите номер телефона и нажмите «Продолжить».
- На телефон придет смс с кодом. Введите его.
- Если вы старый клиент, введите пароль, который вы установили в приложении Тинькофф. Если вы новый клиент, то сначала пройдите регистрацию на сайте, а потом уже вводите пароль.
- Если по каким-то причинам у вас не получается войти в личный кабинет Тинькофф, позвоните в банк по номеру 8 800 555-77-78 и спросите робота: «Как войти в личный кабинет?»
Веб-версия очень похожа на привычное приложение Тинькофф. Там таким же образом можно проверять баланс, отслеживать операции, переводить деньги, выбирать категории кэшбэка. Основные вкладки находятся не снизу, как в приложении, а сверху. Большинство операций называются и работают точно так же, как и в приложении. Например, для перевода просто нажмите на вкладку «Платежи» → «Перевести деньги».
Как добавить личный кабинет Тинькофф на экран Айфона. Сделайте ярлык на домашнем экране, чтобы быстрее переходить на сайт. Как это сделать в браузере Safari: кнопка «Поделиться» → «На экран „Домой“» → назовите ярлык → «Добавить».



Что будет с уведомлениями. Банк присылает уведомления об операциях: пуши — по умолчанию, если у вас установлено приложение Тинькофф, смс — если невозможно отправить пуш.
Как включить смс-уведомления самостоятельно в личном кабинете: выберите карту в списке счетов → «Настройки» → «Оповещения об операциях». Либо обратитесь в службу поддержки банка. Оповещения о денежных операциях по карте стоят 59 ₽ за расчетный период — и бесплатно с подпиской Tinkoff Pro.
Как изменить или восстановить пароль в личном кабинете. Если вы забыли пароль для доступа в личный кабинет на tinkoff.ru, на странице входа введите номер телефона, одноразовый код из смс, а потом нажмите «Забыл пароль».
У вас попросят номер карты или договора. После этого на номер телефона, который вы использовали при оформлении продуктов Тинькофф, придет смс с кодом. Введите этот код и придумайте новый пароль.
Изменить пароль можно в любой момент в личном кабинете. Для этого:
- Перейдите в «Настройки» → «Основные настройки» → «Вход и авторизация».
- Выберите строчку «Пароль» и нажмите «Изменить».
- Введите старый пароль, потом новый пароль и подтвердите его.
- Для окончательной смены пароля введите код, который придет в смс.
Когда будет больше подробностей, мы добавим их в этот материал. Дополнительную информацию также можно найти в разделе «Помощь» на сайте Тинькофф.
Новости, которые касаются всех, — в нашем телеграм-канале. Подписывайтесь, чтобы быть в курсе происходящего: @tinkoffjournal.
02.03, 09:12
Сразу видно, что в Apple не читали статью Т–Ж https://journal.tinkoff.ru/news/tinkoff-sanctions-eu/ и не знали, что приложения удалять не надо.
08.03, 16:45
Василий, это может быть оверкомплаенс компании, т.к. Google ничего не удалил
12.03, 16:06
Григорий, просто там бизнес зависим от политики государства не меньше чем в РФ. Выслуживаются уже наперёд
12.03, 18:26
John, бизнес зависим от законодательства страны регистрации, юристы Apple решили, что им надо удалить, юристы Google считают, что удалять не надо, пока нет блокирующих санкций США
02.03, 09:14
Enter, зачем вообще люди продолжают пользоваться этими розничными сетевыми магазинами, я тут сыр вкусный нашел, смотрю в перекрёстке в центре города он стоит 449 руб, в светофоре на другом конце города посреди промзоны 149 руб, а я вообще его украл из пятерочки, представляю как бы мне пришлось в перекрёстке выкинуть 449 рублей, аж передергивает..
02.03, 10:30
Ждем новый слоган Тинькофф:
Он такой НЕ один.
05.03, 08:33
Окружены, но не сломлены
02.03, 16:18
Забавляет меня логика западных "авторов" этих санкций. Заваруха длится уже 9 лет, а они, хоть люди и не глупые, до сих пор не поняли, что невозможно повлиять на действия власти в другом государстве мерами, которые действуют на простых граждан :)
03.03, 13:39
Антиконсьюмерист, вы правы, когда государство неравно совокупности граждан, и живёт не сильно пресекающейся с ними жизнью, повлиять на него через людей сложно. К сожалению такое у нас государство.
02.03, 18:58
А может, у них на самом деле и нет цели повлиять на граждан?
02.03, 19:05
Andre, конечно нет, у них совсем другая цель. Но для реализации этих целей они зачем-то придумывают санкции, "бьющие" именно по простым гражданам и никак не влияющие на благополучие власть имущих :)
02.03, 19:11
Ну, как минимум можно предъявить избирателям и соседним политикам, что, дескать, вот, делаем: просили банкам гайки закручивать – мы и закрутили
Украина правда просила другой жёлтый банк санкциями накрыть, но это уже детали
06.03, 06:53
Andre, они бьют по обычным гражданам, чтобы те вышли на улицы и путем протестов сместили власть, например. Вот в чем смысл этих санкций, разве не ясно?
10.03, 15:25
Имя, ведь до сих пор санкции не сработали ни в одном из случаев
07.03, 16:01
Хм, по такой логике кажется что это то же самое "влезание не в свои дела", за которое подвергается критике в том числе российское правительство что сейчас, что в 2008
03.03, 04:41
Антиконсьюмерист, а какие же методы действенные?
03.03, 06:17
Миша, а нету таких методов :) Если бы были, то история развивалась бы совсем по другому сценарию...
05.03, 02:40
Антиконсьюмерист, это немного не так работает. Никто там специально не писал в Apple и не говорил им "а ну немедленно удалите приложение тинькова", санкции введены против банка и основная идея в том, чтобы нанести урон именно банку. Ну а в Apple уже решили перестраховаться и избавиться даже от такой весьма косвенной с ним связи. Вполне возможно, что и Google так же сделает, правда там ограничения гораздо легче обойти.
В обратную сторону тоже работает кстати, я вот недавно переводил деньги в Россию из Канады и мой банк деньги отправил - никаких запретов на это нет. А вот Тинькофф перевод не принял хз почему, сослались на какие-то свои внутренние правила.
04.03, 16:17
Антиконсьюмерист, Вот и правда, дураки какие-то в этих санкционных комитетах сидят, всё портят и портят жизнь простым людям, а эти всё ничего не делают и не делают, прям сюр какой-то, правда?
02.03, 09:34
Enter, удивительно, что это приходится объяснять, но да ладно:
Именно из-за того, что на андроиде вы скачали приложение бесплатно - мобильные разработчики по всему миру уделяют максимум внимания именно iOS разработке, потому что за их работу там точно заплатят. Поэтому и 99% приложений на Android ужасны от начала и до конца, поэтому вы и удалили эту несчастную игру через пару дней. На iOS качество приложений на совершенно другом уровне, ими удобно пользоваться, а в игры интересно играть. Но вам же надо бесплатно, скачал-удалил.
Каждому свое.
02.03, 11:38
Alexey, добавлю, что на ios лицензия платная, по 100$ в год, это работает как фильтр от древних зомби-приложений и поделок любителей-школьников. От вторых еще жесткая модерация помогает.
02.03, 18:56
Ни отделений
Ни приложений
С любовью шучу, разумеется
🤣
03.03, 06:20
Странно, что этот мем еще никто не запостил
02.03, 09:08
Денис, Олег не имеет уже давно отношения к банку.
02.03, 09:59
Рауф, не убедил. Не пора. Давай через годик ещё раз попробуешь?
02.03, 09:49
Enter, представьте себе, но кому-то просто совершенно не нужны игры и никаких неудобств от использования Айфона нет, скорее наоборот, но мне все все время почему-то пытаются объяснить как я же страдаю со своей техникой)
02.03, 09:40
Системный, так не играйте! Кто-то заставляет? А хвастаться воровством странно.
06.03, 02:58
Сторонний, не пользоваться и не покупать товары выпущенными забугорными блядями. Сидеть долбить лбом в рельсу и не покупать всякие айфоны.
На северную корею никакие бляди не влияют. Вот так и надо жить!
02.03, 09:39
Тинёчек, мы с тобой! <3
02.03, 09:34
Денис, тем, что стал Потанькофф?
02.03, 15:57
Хотелось бы узнать как Тинькофф планируют решить эту проблему. В статье предлагают пользоваться браузером, но понятно что это не вариант. UX на порядок хуже, пароли эти и смс. Не обновлять приложение тоже нельзя, скоро найдут уязвимости, да и фичи новые нужны. Пока не вижу никакого выхода из ситуации.
Вообще показательная ситуация, сразу видно насколько Россия бессильна перед международными корпорациями, не может защитить интересы даже крупного бизнеса. А тысячи более мелких разработчиков вообще не имеют никакой легальной защиты от тирании корпораций.
04.03, 19:07
Александр, обратная сторона монополии же. На Android-телефонах нет никаких проблем с установкой приложений, как нет и проблем с оплатой по NFC.
03.03, 18:32
Александр, ну ВТБ решили проблему с UI/UX, у них даже вход по Face ID работает через браузер - удобно - хотелось бы иметь такую фичу в Тинькофф.
На случай критический уязвимостей - можно перевыложить приложение в апп стор под фейковыми названиями.
04.03, 17:34
invest_adviser, учитывая опыт Сбера, ВТБ и Альфы уже понятно, что способ рабочий но не долговременный
05.03, 19:13
Илья, способ рабочий. И вполне себе долговременный
07.03, 14:44
Сторонний, не спорю что рабочий, я говорю именно про время, которое занимает приложению чтобы оставаться в сторе.
02.03, 13:07
Максим, вы про мобилизацию?
02.03, 09:24
Klava, что вы имеете ввиду? Вроде бы, если сбер был установлен, то он так и остался. А для новых клиентов или тех, кто удалил, выпускали новое приложение под названием СБОЛ, всем клиентам рассылали ссылку на приложение в appstore.
02.03, 09:10
Enter, ели 500 рублей такая кошмарная сумма, то совершено согласна: нужна кнопочная мобилка.
02.03, 09:07
Печально. Остается ждать новостей по сторонним магазинам приложений, которые ЕС обязал Apple разрешить устанавливать, и в новой версии iOS появились пуш уведомления для веб-приложений, это также поможет заменить полноценное приложение веб-версией.
04.03, 19:05
Alexey, учитывая скорость внедрения фич у эпл, такого можно года 2 ждать. Еще могут и регион лок сделать только на Европу, они же такое просили.
02.03, 10:29
Klava, если вы им долго не пользовались - телефон его просто сгрузил, и когда вы попытались его открыть - он попытался подгрузить обратно, но не смог.
У меня приложение сбера чуть ли не первое скаченное в телефоне, все прекрасно работает, никакого СБОЛа у меня нет
02.03, 09:08
Денис, банк уже давно не Олегу принадлежит )
02.03, 09:35
Системный, я и больше готова тратить. А бесплатные игры на "Андроиде" завалены рекламой по самое не хочу. Так что я лучше заплачу.
Смешные вы такие. Создатели игр воздухом питаться должны?
02.03, 10:21
Люблю яблоко и Тинькофф и не откажусь никогда от них..
02.03, 10:59
Екатерина, думаю, когда Яндекс и всякие госуслуги удалят, мы все передумаем ибо ios станет браузерной осью, а андроид будет жить как раньше
02.03, 10:44
Максим, ну если вы огрызком называете одного престарелого деятеля, то всё так.
02.03, 11:18
Андрей, немного не так. Imazing ставит только ту версию, которую сбекапили из аппстора в свое время. Т.е. все наши с вами бекапы приложений постепенно начнут глючить пока не умрут по мере выхода новых версий ос.
02.03, 14:12
Рауф, я сам лет семь пользовался айфонами, но пару лет назад понадобился чип NFC — оказалось, вполне удобно пользоваться и Самсунгом.
03.03, 06:56
Ветер, но не факт что эти сторонние будут доступны у нас. Евросоюз для себя это продавливает