Приложения Тинькофф удалили из App Store

2 марта из App Store пропали приложения Тинькофф Банка, Тинькофф Инвестиций, Тинькофф Мобайла, Тинькофф Журнала и другие.

Причина удаления из магазина приложений неизвестна. Это произошло через несколько дней после того, как Тинькофф попал в санкционный список Евросоюза. Раньше внесение российских банков в списки ЕС не приводило к исчезновению приложений.

Вместе с продуктами Тинькофф из App Store пропали приложения банков «Уралсиб», «Зенит», «Левобережный» и «Приморье». Они, в отличие от Тинькофф, как раз с 24 февраля 2023 года находятся под американскими санкциями.

Если у вас Android-смартфон. Приложения Тинькофф полностью доступны в Google Play, их можно без проблем скачивать и обновлять.

Если у вас Айфон. Удаление приложения из App Store не означает, что оно исчезает из телефона. Уже установленные сервисы продолжат работать как обычно. Главное — не удаляйте приложение сами: потом не сможете поставить заново привычным способом через App Store.

Также отключите удаление неактивных приложений: «Настройки» → «App Store» → «Сгружать неиспользуемые» → «Выкл».

Если переносите данные со старого Айфона на новый, учитывайте, что приложения Тинькофф установиться не смогут.

Если удалили приложение или вы новый клиент, можно воспользоваться веб-версией банка. Речь идет о сайте Тинькофф Банка, где можно зайти в личный кабинет и проводить те же операции, что и в приложении. Сделать это можно в любом браузере, в том числе в мобильном.

Вот как зайти в личный кабинет Тинькофф:

1. Зайдите на сайт tinkoff.ru и нажмите «Войти» в правом верхнем углу.
2. На открывшейся странице введите номер телефона и нажмите «Продолжить».
3. На телефон придет смс с кодом. Введите его.
4. Если вы старый клиент, введите пароль, который вы установили в приложении Тинькофф. Если вы новый клиент, то сначала пройдите регистрацию на сайте, а потом уже вводите пароль.
5. Если по каким-то причинам у вас не получается войти в личный кабинет Тинькофф, позвоните в банк по номеру 8 800 555-77-78 и спросите робота: «Как войти в личный кабинет?»

Веб-версия очень похожа на привычное приложение Тинькофф. Там таким же образом можно проверять баланс, отслеживать операции, переводить деньги, выбирать категории кэшбэка. Основные вкладки находятся не снизу, как в приложении, а сверху. Большинство операций называются и работают точно так же, как и в приложении. Например, для перевода просто нажмите на вкладку «Платежи» → «Перевести деньги».

Как добавить личный кабинет Тинькофф на экран Айфона. Сделайте ярлык на домашнем экране, чтобы быстрее переходить на сайт. Как это сделать в браузере Safari: кнопка «Поделиться» → «На экран „Домой“» → назовите ярлык → «Добавить».

Что будет с уведомлениями. Банк присылает уведомления об операциях: пуши — по умолчанию, если у вас установлено приложение Тинькофф, смс — если невозможно отправить пуш.

Как включить смс-уведомления самостоятельно в личном кабинете: выберите карту в списке счетов → «Настройки» → «Оповещения об операциях». Либо обратитесь в службу поддержки банка. Оповещения о денежных операциях по карте стоят 59 ₽ за расчетный период — и бесплатно с подпиской Tinkoff Pro.

Как изменить или восстановить пароль в личном кабинете. Если вы забыли пароль для доступа в личный кабинет на tinkoff.ru, на странице входа введите номер телефона, одноразовый код из смс, а потом нажмите «Забыл пароль».

У вас попросят номер карты или договора. После этого на номер телефона, который вы использовали при оформлении продуктов Тинькофф, придет смс с кодом. Введите этот код и придумайте новый пароль.

Изменить пароль можно в любой момент в личном кабинете. Для этого:

1. Перейдите в «Настройки» → «Основные настройки» → «Вход и авторизация».
2. Выберите строчку «Пароль» и нажмите «Изменить».
3. Введите старый пароль, потом новый пароль и подтвердите его.
4. Для окончательной смены пароля введите код, который придет в смс.

Когда будет больше подробностей, мы добавим их в этот материал. Дополнительную информацию также можно найти в разделе «Помощь» на сайте Тинькофф.