Карта болельщика: зачем нужна и как ее оформить

Заявление можно подать через госуслуги, специальное приложение или в МФЦ
75
Карта болельщика: зачем нужна и как ее оформить
Аватар автора

Саша Кириллова

испытывает госуслуги и свое терпение

Страница автора

Теперь купить билет и попасть на многие футбольные матчи можно только с картой болельщика.

С января 2023 года такой документ нужен для посещения всех игр российской Премьер-лиги. На других соревнованиях его пока не требуют.

Я часто хожу на футбол, поэтому оформила карту болельщика сразу после начала приема заявок. Летом 2022 года система работала несовершенно, а подтвердить личность можно было только в МФЦ. Сейчас процесс стал проще и никуда ходить не надо.

Расскажу, с какими сложностями я столкнулась и как получить документ.

Что такое карта болельщика

Карта болельщика — электронный документ, дающий право на посещение спортивных соревнований. Без нее не получится купить билет на матч или абонемент. Документ должны получить все зрители и участники мероприятия, в том числе и дети до 14 лет.

Заявления на карты принимают через госуслуги, приложение «Карта болельщика» и в некоторых МФЦ. После оформления документ появляется в личном кабинете. Распечатывать его не нужно — вместе с покупкой билета по карте сформируется QR-код, который достаточно показать проверяющему с телефона при входе на стадион.

Где потребуется карта болельщика

Список мероприятий, на которые нужна карта, определило правительство России. В будущем перечень расширят, пока в него входят только два вида соревнований:

  1. Матчи чемпионата России по футболу среди мужчин.
  2. Финальный матч Кубка России по футболу среди мужчин.

С июля до декабря 2022 года правила действовали не на всех стадионах. На первом этапе карта требовалась, чтобы попасть на матчи в Екатеринбурге, Нижнем Новгороде, Ростове-на-Дону, Самаре и Сочи.

Теперь к системе подключили остальные города, команды которых участвуют в чемпионате России. Это Москва, Санкт-Петербург, Химки, Грозный, Краснодар, Оренбург и Воронеж.

Что будет со стадионами клубов, которые выйдут в высшую лигу по итогам текущего сезона, неизвестно.

Как подать заявление на карту болельщика

Есть три варианта подать заявление на карту болельщика. Какой бы способ вы ни выбрали, в любом случае потребуется зарегистрироваться на госуслугах и подтвердить личность. Последнее можно сделать либо в МФЦ, либо с помощью биометрии.

Госуслуги. На портале нужно авторизоваться, а затем перейти на форму заявления.

Приложение «Карта болельщика». В сервисе можно подтвердить личность дистанционно, не посещая МФЦ. Но для этого понадобятся биометрический паспорт и смартфон с NFC-модулем. Приложение можно скачать на телефон в App Store, Google Play и App Gallery.

МФЦ. В части отделений можно полностью пройти всю процедуру: заполнить заявление и сразу подтвердить личность. Пока к услуге подключены только центры десяти регионов. Это Москва, Санкт-Петербург, Краснодарский край, а также Воронежская, Московская, Оренбургская, Нижегородская, Ростовская, Самарская и Свердловская области.

Заявление можно заполнить на себя или на ребенка до 14 лет. Перед оформлением вам напомнят, что карта болельщика потребуется не только при покупке билета, но и при входе на стадион.

Если вы оформляете документ на себя, вам нужны только данные паспорта и портретная фотография.

С картой для ребенка все немного сложнее. Если вы один из родителей, усыновителей или опекунов, то для подачи заявления нужны паспорт, свидетельство о рождении ребенка, а также два фото — свое и ребенка. В ином случае — например, если вы хотите оформить карту для племянника, — потребуется доверенность от его официальных представителей.

Заявление включает несколько пунктов. К любому из них можно вернуться, если вы захотите что-то исправить или вовсе удалить всю заявку. Расскажу, что нужно указать.

Персональные данные. Это ФИО, дата рождения, пол, гражданство и данные паспорта. У меня все подгрузилось автоматически из личного кабинета — я только подтвердила информацию. Если есть ошибка, можно отредактировать.

Контактный телефон и адрес электронной почты. Система покажет данные из профиля на госуслугах. При необходимости их можно поменять.

Любимые клубы. Это необязательный пункт, но я решила поделиться с сайтом информацией. Портал предлагает на выбор 16 российских команд, которые выступают в российской Премьер-лиге. Отметить можно сразу несколько клубов.

Фотография. Самый сложный пункт, на выполнение которого в июле 2022 года у меня ушло три дня. За это время я сделала две фотографии в разных местах и с разным освещением и загрузила их минимум шесть раз.

Требования к снимку такие:

  1. В цвете и при дневном освещении.
  2. Позади вас — однотонный светлый фон без посторонних предметов.
  3. Вы на фото такого же возраста, как на момент оформления карты.
  4. Лицо открыто, а вы смотрите прямо в камеру.
  5. Глаза видны отчетливо. Если вы носите очки, не нужно снимать их во время съемки.
  6. На вас нет кепки, шляпы или другого головного убора. Если религия обязывает вас покрывать голову, сфотографируйтесь так, чтобы овал лица был виден хорошо.

После загрузки фото его нужно отредактировать: обрезать, уменьшить или увеличить размер, чтобы лицо вписалось в выделенную область. Первый мой снимок госуслугам не понравился: я сделала его в комнате у белой стены. Фон посчитали слишком неоднородным, освещение — недостаточным, а пропорции — неправильными.

Тогда я загрузила снимок, сделанный на балконе с равномерным освещением, но спустя несколько часов снова получила отказ.

Эту фотографию не приняли. Возможно, виновата неравномерная освещенность лица. Источник: gosuslugi.ru
Эту фотографию не приняли. Возможно, виновата неравномерная освещенность лица. Источник: gosuslugi.ru
На самом деле отказов было даже больше: некоторые двоились, приходили каждую минуту, потом они исчезли из истории в профиле. Источник: gosuslugi.ru
На самом деле отказов было даже больше: некоторые двоились, приходили каждую минуту, потом они исчезли из истории в профиле. Источник: gosuslugi.ru

Следующим утром я вновь загрузила то же самое фото, что и накануне, но по-другому распределив области при его редактировании. На этот раз я оставила больше пространства над головой, через минуту снимок одобрили. К сожалению, я не сделала скриншот, потому что на тот момент уже окончательно разуверилась в успехе мероприятия.

После одобрения фото в личном кабинете пришло уведомление о том, что мне нужно сходить в МФЦ подтвердить личность.

Как пройти идентификацию в МФЦ

Подтвердить личность можно в МФЦ нескольких регионов, независимо от того, проходят ли там матчи чемпионата, или дистанционно — с помощью биометрии. Сделать это нужно один раз. Я проходила идентификацию в МФЦ, поэтому сначала расскажу об этом способе.

Список доступных центров опубликован на сайте госуслуг. Если вы оформляете карту для себя, возьмите с собой паспорт. Если делаете документ для ребенка — свидетельство о рождении. Брать ребенка в МФЦ не обязательно, если вы загрузили в заявление его снимок.

Я пришла в МФЦ своего района в Санкт-Петербурге. В отделении сказала сотруднице, что хочу подтвердить личность для карты болельщика. Меня спросили, заполнила ли я заявление на госуслугах, загрузила ли фотографию и одобрили ли ее. Получив три положительных ответа, сотрудница дала талон, меня сразу приняли.

Скорее всего, я была в числе первых, кто решил получить этот документ в своем районе, так как сотрудница во время проверки сверяла свои действия с бумажной инструкцией. Меня попросили назвать почту, с которой я зарегистрирована на госуслугах, подтвердили мой номер телефона, а затем забрали паспорт и проверили его данные.

На госуслугах написано, что подтверждение личности занимает до трех минут. В моем случае получилось десять: за это время сотрудница успела позвонить по телефону, посоветоваться с другой сотрудницей и поспорить из-за распечатки согласия на обработку персональных данных.

После подтверждения личности в моем профиле обновился статус. Он уведомлял, что мое заявление отправлено в Минспорта, а рассматривать его могут до 72 часов. Мне карту выдали через 26 часов: документ появился в личном кабинете на госуслугах. Рядом с фото на карте указаны ее номер, дата выдачи и ФИО.

Как пройти идентификацию с помощью биометрии

Подтвердить личность удаленно можно на сайте госуслуг и в приложении «Карта болельщика». Это делают с помощью десятилетнего загранпаспорта или биометрии из Единой биометрический системы.

Чтобы оформить карту через загранпаспорт, вам потребуются:

  1. Биометрический паспорт. Он действует десять лет, и в нижней части его обложки есть золотистый знак чипа.
  2. Смартфон с NFC-модулем. Если вы когда-либо оплачивали покупки в магазине телефоном, такой модуль у вас точно есть.
  3. Приложение «Карта болельщика».

Идентификация с помощью паспорта занимает не более десяти минут. Сначала положите документ на твердую поверхность и раскройте на пластиковой странице, а затем разместите на ней смартфон. Лучше снять с телефона чехол и аксессуары, чтобы ничего не мешало сканированию.

Затем нужно нажать на кнопку «Начать сканирование» в приложении и медленно провести телефоном по паспорту: когда устройство найдет чип, оно покажет уведомление. Советуем прикладывать верхнюю часть смартфона к нижней части паспорта: именно там находятся NFC-модуль и чип.

В случае успешного сканирования вы увидите такие уведомления
В случае успешного сканирования вы увидите такие уведомления
1/2
В случае успешного сканирования вы увидите такие уведомления
В случае успешного сканирования вы увидите такие уведомления

После проверки паспорта начнется процедура идентификации, она занимает несколько секунд. Затем вам предложат отправить заявление. Минспорта может рассматривать его до 72 часов.

Оформить карту с помощью биометрии немного сложнее. Кроме загранпаспорта и смартфона с NFC-модулем вам понадобится приложение «Госуслуги-биометрия». Идентификацию можно пройти и с компьютера на сайте ЕБС, но тогда у вас должны быть камера и микрофон.

Регистрация биометрии доступна с 18 лет. Для прохождения процедуры вам нужно отсканировать загранпаспорт — таким же способом, как в приложении «Паспорт болельщика», — а затем записать голос и сделать селфи.

Как купить билет и попасть на стадион

Места продажи билетов не изменятся: их можно покупать на сайтах клубов и в кассах стадионов. Но теперь при покупке нужно указать номер карты болельщика, номер телефона и адрес электронной почты, к которым она привязана. Иначе купить билет не получится.

В приложении «Паспорт болельщика» можно смотреть расписание матчей и покупать билеты. При этом все ссылки все равно ведут на официальные сайты команд, чей стадион во встрече выступает домашним.

Билет должен обязательно иметь владельца, то есть быть привязан к конкретной карте болельщика. Перечислю, что делать, если по какой-то причине это не так.

Если вы купили несколько билетов на свой паспорт, например для друзей, нужно привязать их к их картам. В том же разделе выберите билет и нажмите «Назначить владельца». Вам потребуется номер карты болельщика, телефон и почта нового хозяина билета.

Если вы покупали билет для себя, но передумали: нажмите «Сменить владельца» и введите данные нового хозяина. Передать так абонемент на матчи нельзя: это значит, что теперь не получится одолжить кому-то свой абонемент для посещения одного из матчей чемпионата.

После покупки билета или назначения владельца в профиле сформируется QR-код. Его нужно будет поднести к считывателю на мероприятии. При сканировании сотрудники стадиона увидят ваше фото — пройти по чужой карте не получится.

Что делать, если вам отказали в выдаче карты или приостановили ее действие

При отказе или приостановке действия карты вам придет уведомление в личный кабинет. Подать новое заявление можно через полгода или когда истечет срок, установленный судом, если основанием для отказа стало его решение.

Например, причиной может послужить нарушение общественного порядка на стадионе в прошлом или действующий административный запрет. Отказ или приостановку действия можно обжаловать в Минспорта или суде.

Спортивные сюжеты и материалы для тех, кто любит спорт во всех его проявлениях, — в нашем телеграм-канале. Подписывайтесь, чтобы ничего не пропустить: @t_sportik

Саша КирилловаВы уже оформили карту болельщика? Расскажите о своем опыте:
  • Некий Нектонет уж спасибо, еще один док-т для отслеживания делать желания пока нет. ps только сегодня читал в твиттере тред журналиста, который 4 дня не может оформить себе эту карту на госуслугах.36
  • Александр СерянинРовно вчера сходил в мфц, чтобы подтвердить информацию. Исполняют услугу не во всех мфц, хотя в карточке написано, что можете прийти в любой мфц. Оформлял из мысли, мол в будущем понадобится.7
  • Sergey ZarubinЗачем она нужна, просто паспорта уже недостаточно?) Очередное нецелевое расходование бюджетных средства52
  • Misha GansАбсолютно никому не нужная бумажка, которая только усложняет жизнь людям. Примерно последние 10 лет порядок на стадионах контролируется камерами и стюардами. Ни каких "беспорядков" не возникает.73
  • NataliaИдиотская идея с этой картой. На ЧМ она был для удобства, а тут лишь бы деньги попилить. И такое же исполнение. Подруге отказали после подтверждения личности в МФЦ - фото "не той системы". В итоге после всех мучений (это была конечно не первая фотка, которую она пыталась загрузить), она решила, что не нужен ей этот фан-айди. Вангую и оборудование на стадионах будет так же работать.34
  • Danila AgavelovПопробовал оформить - сразу, через 1 минуту после оформления, пришёл отказ, фото не соответствует параметрам. При попытке загрузить другое фото выдаёт ошибку. Хотя использовал фото, которое уже неоднократно применял на госуслуг ах. Вывод -как обычно попилили бабла, создали болельщикам проблем, плюшек никак не дали, все работает через одно место. Чтд14
  • Crazy ElkaКак популяризовать футбол и привлечь болельщиков на трибуны? Правильно - ввести бумажку, без которой невозможно посещение стадиона!55
  • Алексей МасловскийЧто мешало тогда уж пускать по паспорту, а не выдумывать новый документ?17
  • Владислав ВасильевAlexey, как показал ЧМ2018 проблема со спекулянтами не уйдет. Успешно проходили по чужим билетам11
  • АлександрАлександр, тоже самое! Оформил, пошёл в МФЦ подтверждать личность, а там в первый раз слышат об этом! Идиотизм! И как интересно купить билет и попасть на футбол (допустим в городе где требуется fanid), если живешь в провинции!?2
  • КонстантинОформляю карту болельщика, всё загрузил, всё одобрено, всё подтверждено, но когда делается запрос в минспорта, то выходит ответ - "Минспорт России. Произошла ошибка при обработке заявления." Ни один оператор госуслуг не даёт чёткого ответа почему это произошло, когда починят и что делать, все кормят "завтраками".2
  • АндрейПытаюсь оформить карту с 4 июля уже почти неделю. И в мфц был и пришла карта болельщика но привязать свой абонемент не могу уже несколько дней, надо ввести номер абонемента а его нет, просмотрел все старые, ни на одном нет номера, просто сектор, ряд и место это все цифры которые есть на абонемент ну ещё и года проведения чемпионатов. А без этого никакой загрузки для получения штрих кода по привязке абонемента к карте болельщика не выходит. Ещё помучаюсь до начала чемпионата и сдам его обратно. Будем сидеть у телевизора, играйте парни без поддержки.3
  • AbsofrutlyНе оформил и не буду22
  • Владимир Бобровицкийкакая-то бесполезная карта, зачем всех поголовно заставлять ее делать, мне кажется лучше если это будет личная инициатива6
  • Владимир АлдобаевДля того, чтобы подтвердить личность нужно поехать в МФЦ в ДРУГОМ ГОРОДЕ. Например: вы живете, ну пусть в Орле и хотите попасть на мачт... Так вот - подтвердить то, что Вы это Вы вам придется в Воронеже... Или Туле... Или Москве...5
  • Yuriy SankinМне карту болельщика до сих пор не оформили. Подал заявление вечером 4 июля на госуслугах. После одобрения фотографии так и висит. Прошло уже почти 2 недели3
  • Антон РетивыхАндрей, аналогичная ситуация, только есть на абонементе 2 номера: порядковый и штрихкод, ни с тем ни с тем билет не находит... Буду связываться с сотрудниками клуба3
  • ЛюбовьНет, очередная головоломка, пусть играют теперь бз нашей поддержки6
  • Елена КузнецоваСейчас фанаты клуба отказываются от посещений матчей ,если введут карту. Государство,чтобы изобразить то,что люди хотят и оформляют карты поступило как обычно. Бюджетников и сотрудников госкорпараций обязали оформить такие карты. Так, нам на почте объявили,что все должны оформить эту карту. Думаю, скоро в новостях появится статистика о большом количестве выданных карт. А то, что их оформили те, кто точно на матчи не ходит,останется вне новостного поля. Главное - народ оформляет!!!!!16
  • Plrnk10 марта подал заявку, но в МФЦ не поехал. А сегодня упростили получение - по заграннику или биометрии, старое заявление никак не отменить. Вот шарага на колёсах)2
  • Lexa LexaYuriy, у вас номерное свидетельство о рождении и паспорт с числовым идентификатором, вы только сейчас начали догадываться?4
  • СтаниславFan ID — убийца футбола!12
  • ДмитрийYuriy, сравнили жопу с пальцем. Пушкинская карта опциональна, не вводит запрет на посещение музеев и дает скидку на билеты. ФанИД не дает владельцу вообще ничего, зато без нее игры не посетить.19
  • сапер ВодичкаLexa, так можно что угодно оправдать, даже когда(если) начнут порядковый номер на лбу набивать4
  • Сергей РазинCrazy, более того, в день условного матча команд Х и У на стадионе Х нельзя попасть в музей клуба Х, который находится на стадионе команды Х.5
  • Сергей РазинНекий, тред покажете?2
  • Сергей РазинAlexey, от перекупов поможет продажа билетов по принципу "1 билет -- 1 документ", запрет на передачу билетов, отслеживание этого запрета и неотвратимое наказание (вплоть до запрета продажи билетов тому или иному лицу). Но это работать надо. p.s. подобный путь проходили в Англии, где были (и может быть еще есть) футбольные хулиганы пожёстче наших и где беспорядок на стадионах (по крайней мере на внутреннем первенстве) уже давно не происходил.4
  • Павел ГоряиновСпасибо, не надо. Отмена карты болельщика - первый шаг изменения России к лучшему1
  • Альберт ХабибрахимовPlrnk, попробуйте открыть https://lk.gosuslugi.ru/profile/fan-id или Профиль — Документы и данные — Карта болельщика. Там будет черновик заявления и кнопка «отменить». Потом можно подать новое уже по заграннику.4
  • PlrnkАльберт, спасибо, но не помогло. Отменил заявление. Через 10 минут нажимаю "получить" - "ваше заявление на проверке"1
  • Саша КирилловаPlrnk, вчера эта схема работала.... Возможно, госуслуги просто опять тупят(2
  • PlrnkСаша, тогда подожду. Но хотя бы получилось отменить)1
  • Still BornУ меня вопрос: как выглядит оформление у граждан других государств? И ещё, нигде не видел официальный полный список причин по которым могут отказать в оформлении.3
  • Las palabrasКакой гемор... Скоро уже ни в театр, ни на концерт сходить нельзя будет, чтобы не залезли к тебе в трусы. На футбол мне пох, но сама концепция раздражает.3
  • ДмитрийAlexey, судя по падению посещаемости в разы и раздачи бесплатных билетов - точно поможет. "Торпедо" смотрели 207 человек6
  • МаксStill, Вопрос хороший, но как я понял - никак.3
  • Евгений ЕвгеньевНет не собираюсь. Стадо в стойло загоняют.1
  • Алексей ПохилькоРоссийский футбол настолько выдающийся, в нём играют легендарные футболисты. Чтобы иметь возможность приобщиться к нему нужно приложить усилия.4
  • nikolaev.s.pavelНе собираюсь даже2
  • Макс ГалановЧто бы подтвердить личность через МФЦ нужно ехать в другой город за 200 км, в списке МФЦ нет ни одного из Челябинска. Город миллионник, а ехать нужно в Екатеринбург. Такой бред. P.S не подключена биометрия и нет загранпаспорта нового образца.1
  • 𝕌ℕLexa, причём здесь это? Речь не про номер в паспорте, а про цифровизацию всех.1
  • Андрей БолтиновВ туалет по пропускам2
  • user2476054Видимо Вы все правы,, кому-то дали кормушку,, что даже есть деньги на рекламу... Я покупал билет.. просто,, кто Я есть паспорт.., если это только с безопасностью,, ерунда.. спасибо2
  • user2476927Живём в Пензе, ближайшие регионы, где можно подтвердить личность в Мфц - Самара и Новгород, 6 часов на машине в одну сторону. Вот и съездили на майские праздники на футбол всей семьёй... Дурдом! Я не против этой карты, но почему я не могу получить её в своём городе, не проехав полстраны???2
  • Strakst ProЕсли мне 12 лет я купил билет и меня не пустили и за того что нету карты болельщика тогда зачем я ваще ходил1
  • user2611058Всю сознательную жизнь ходили на футбол без геморроя тут Бах и вторая смена в думе думают1
  • User2Да дурдом. И так не ходят на матчи, а теперь вообще забьют. Похоже не нужны зрители никому1
  • User2Вот-вот. ВСЕ против, и что, Кого-то это интересует. Галку поставили и деньги попилили1
  • Alex BerezovoСегодня оформил, на госуслугах потратил 20 мин. Все делал пошагово, как предлагалось. Пиишлось дополнительно установить приложение для госуслуг Болельщик. Фото делал с помощью селфи-палки и белой простыни, наброшенной на дверь. Фоток сделал несколько под разными углами и ближе-дальше. Прокатило с первого раза. В статье не указан еще один пункт подтверждения личности - с помощью загранпаспорта нового образца (я так понял паспорта с 75 серии). Включаешь модуль NFC на смартфоне, кладешь его на пластиковую страничку (в подсказках есть рисунок), тихонько двигаешь по паспорту, пока не высветится " идет сканирование". И все. Через 10 мин. карта появилась в документах в личном кабинете. У меня вообще без проблем получилось1
  • Ермек ТайчибековЕлена, не народ, а "подданные"0

Вот что еще мы писали по этой теме