Карта болельщика: зачем нужна и как ее оформить

Теперь купить билет и попасть на многие футбольные матчи можно только с картой болельщика.

С января 2023 года такой документ нужен для посещения всех игр российской Премьер-лиги. На других соревнованиях его пока не требуют.

Я часто хожу на футбол, поэтому оформила карту болельщика сразу после начала приема заявок. Летом 2022 года система работала несовершенно, а подтвердить личность можно было только в МФЦ. Сейчас процесс стал проще и никуда ходить не надо.

Расскажу, с какими сложностями я столкнулась и как получить документ.

Что такое карта болельщика

Карта болельщика — электронный документ, дающий право на посещение спортивных соревнований. Без нее не получится купить билет на матч или абонемент. Документ должны получить все зрители и участники мероприятия, в том числе и дети до 14 лет.

Где потребуется карта болельщика

Список мероприятий, на которые нужна карта, определило правительство России. В будущем перечень расширят, пока в него входят только два вида соревнований:

1. Матчи чемпионата России по футболу среди мужчин.
2. Финальный матч Кубка России по футболу среди мужчин.

С июля до декабря 2022 года правила действовали не на всех стадионах. На первом этапе карта требовалась, чтобы попасть на матчи в Екатеринбурге, Нижнем Новгороде, Ростове-на-Дону, Самаре и Сочи.

Что будет со стадионами клубов, которые выйдут в высшую лигу по итогам текущего сезона, неизвестно.

Как подать заявление на карту болельщика

Есть три варианта подать заявление на карту болельщика. Какой бы способ вы ни выбрали, в любом случае потребуется зарегистрироваться на госуслугах и подтвердить личность. Последнее можно сделать либо в МФЦ, либо с помощью биометрии.

Госуслуги. На портале нужно авторизоваться, а затем перейти на форму заявления.

Приложение «Карта болельщика». В сервисе можно подтвердить личность дистанционно, не посещая МФЦ. Но для этого понадобятся биометрический паспорт и смартфон с NFC-модулем. Приложение можно скачать на телефон в App Store, Google Play и App Gallery.

МФЦ. В части отделений можно полностью пройти всю процедуру: заполнить заявление и сразу подтвердить личность. Пока к услуге подключены только центры десяти регионов. Это Москва, Санкт-Петербург, Краснодарский край, а также Воронежская, Московская, Оренбургская, Нижегородская, Ростовская, Самарская и Свердловская области.

Заявление можно заполнить на себя или на ребенка до 14 лет. Перед оформлением вам напомнят, что карта болельщика потребуется не только при покупке билета, но и при входе на стадион.

Если вы оформляете документ на себя, вам нужны только данные паспорта и портретная фотография.

Заявление включает несколько пунктов. К любому из них можно вернуться, если вы захотите что-то исправить или вовсе удалить всю заявку. Расскажу, что нужно указать.

Персональные данные. Это ФИО, дата рождения, пол, гражданство и данные паспорта. У меня все подгрузилось автоматически из личного кабинета — я только подтвердила информацию. Если есть ошибка, можно отредактировать.

Контактный телефон и адрес электронной почты. Система покажет данные из профиля на госуслугах. При необходимости их можно поменять.

Любимые клубы. Это необязательный пункт, но я решила поделиться с сайтом информацией. Портал предлагает на выбор 16 российских команд, которые выступают в российской Премьер-лиге. Отметить можно сразу несколько клубов.

Фотография. Самый сложный пункт, на выполнение которого в июле 2022 года у меня ушло три дня. За это время я сделала две фотографии в разных местах и с разным освещением и загрузила их минимум шесть раз.

Требования к снимку такие:

1. В цвете и при дневном освещении.
2. Позади вас — однотонный светлый фон без посторонних предметов.
3. Вы на фото такого же возраста, как на момент оформления карты.
4. Лицо открыто, а вы смотрите прямо в камеру.
5. Глаза видны отчетливо. Если вы носите очки, не нужно снимать их во время съемки.
6. На вас нет кепки, шляпы или другого головного убора. Если религия обязывает вас покрывать голову, сфотографируйтесь так, чтобы овал лица был виден хорошо.

После загрузки фото его нужно отредактировать: обрезать, уменьшить или увеличить размер, чтобы лицо вписалось в выделенную область. Первый мой снимок госуслугам не понравился: я сделала его в комнате у белой стены. Фон посчитали слишком неоднородным, освещение — недостаточным, а пропорции — неправильными.

Тогда я загрузила снимок, сделанный на балконе с равномерным освещением, но спустя несколько часов снова получила отказ.

Следующим утром я вновь загрузила то же самое фото, что и накануне, но по-другому распределив области при его редактировании. На этот раз я оставила больше пространства над головой, через минуту снимок одобрили. К сожалению, я не сделала скриншот, потому что на тот момент уже окончательно разуверилась в успехе мероприятия.

После одобрения фото в личном кабинете пришло уведомление о том, что мне нужно сходить в МФЦ подтвердить личность.

Как пройти идентификацию в МФЦ

Подтвердить личность можно в МФЦ нескольких регионов, независимо от того, проходят ли там матчи чемпионата, или дистанционно — с помощью биометрии. Сделать это нужно один раз. Я проходила идентификацию в МФЦ, поэтому сначала расскажу об этом способе.

Список доступных центров опубликован на сайте госуслуг. Если вы оформляете карту для себя, возьмите с собой паспорт. Если делаете документ для ребенка — свидетельство о рождении. Брать ребенка в МФЦ не обязательно, если вы загрузили в заявление его снимок.

Я пришла в МФЦ своего района в Санкт-Петербурге. В отделении сказала сотруднице, что хочу подтвердить личность для карты болельщика. Меня спросили, заполнила ли я заявление на госуслугах, загрузила ли фотографию и одобрили ли ее. Получив три положительных ответа, сотрудница дала талон, меня сразу приняли.

Скорее всего, я была в числе первых, кто решил получить этот документ в своем районе, так как сотрудница во время проверки сверяла свои действия с бумажной инструкцией. Меня попросили назвать почту, с которой я зарегистрирована на госуслугах, подтвердили мой номер телефона, а затем забрали паспорт и проверили его данные.

На госуслугах написано, что подтверждение личности занимает до трех минут. В моем случае получилось десять: за это время сотрудница успела позвонить по телефону, посоветоваться с другой сотрудницей и поспорить из-за распечатки согласия на обработку персональных данных.

После подтверждения личности в моем профиле обновился статус. Он уведомлял, что мое заявление отправлено в Минспорта, а рассматривать его могут до 72 часов. Мне карту выдали через 26 часов: документ появился в личном кабинете на госуслугах. Рядом с фото на карте указаны ее номер, дата выдачи и ФИО.

Как пройти идентификацию с помощью биометрии

Подтвердить личность удаленно можно на сайте госуслуг и в приложении «Карта болельщика». Это делают с помощью десятилетнего загранпаспорта или биометрии из Единой биометрический системы.

Идентификация с помощью паспорта занимает не более десяти минут. Сначала положите документ на твердую поверхность и раскройте на пластиковой странице, а затем разместите на ней смартфон. Лучше снять с телефона чехол и аксессуары, чтобы ничего не мешало сканированию.

Затем нужно нажать на кнопку «Начать сканирование» в приложении и медленно провести телефоном по паспорту: когда устройство найдет чип, оно покажет уведомление. Советуем прикладывать верхнюю часть смартфона к нижней части паспорта: именно там находятся NFC-модуль и чип.

После проверки паспорта начнется процедура идентификации, она занимает несколько секунд. Затем вам предложат отправить заявление. Минспорта может рассматривать его до 72 часов.

Оформить карту с помощью биометрии немного сложнее. Кроме загранпаспорта и смартфона с NFC-модулем вам понадобится приложение «Госуслуги-биометрия». Идентификацию можно пройти и с компьютера на сайте ЕБС, но тогда у вас должны быть камера и микрофон.

Регистрация биометрии доступна с 18 лет. Для прохождения процедуры вам нужно отсканировать загранпаспорт — таким же способом, как в приложении «Паспорт болельщика», — а затем записать голос и сделать селфи.

Как купить билет и попасть на стадион

Места продажи билетов не изменятся: их можно покупать на сайтах клубов и в кассах стадионов. Но теперь при покупке нужно указать номер карты болельщика, номер телефона и адрес электронной почты, к которым она привязана. Иначе купить билет не получится.

В приложении «Паспорт болельщика» можно смотреть расписание матчей и покупать билеты. При этом все ссылки все равно ведут на официальные сайты команд, чей стадион во встрече выступает домашним.

Если вы купили несколько билетов на свой паспорт, например для друзей, нужно привязать их к их картам. В том же разделе выберите билет и нажмите «Назначить владельца». Вам потребуется номер карты болельщика, телефон и почта нового хозяина билета.

Если вы покупали билет для себя, но передумали: нажмите «Сменить владельца» и введите данные нового хозяина. Передать так абонемент на матчи нельзя: это значит, что теперь не получится одолжить кому-то свой абонемент для посещения одного из матчей чемпионата.

После покупки билета или назначения владельца в профиле сформируется QR-код. Его нужно будет поднести к считывателю на мероприятии. При сканировании сотрудники стадиона увидят ваше фото — пройти по чужой карте не получится.

Что делать, если вам отказали в выдаче карты или приостановили ее действие

Например, причиной может послужить нарушение общественного порядка на стадионе в прошлом или действующий административный запрет. Отказ или приостановку действия можно обжаловать в Минспорта или суде.