Карта болельщика: зачем нужна и как ее оформить
Заявление можно подать через госуслуги, специальное приложение или в МФЦ

Теперь купить билет и попасть на многие футбольные матчи можно только с картой болельщика.
С января 2023 года такой документ нужен для посещения всех игр российской Премьер-лиги. На других соревнованиях его пока не требуют.
Я часто хожу на футбол, поэтому оформила карту болельщика сразу после начала приема заявок. Летом 2022 года система работала несовершенно, а подтвердить личность можно было только в МФЦ. Сейчас процесс стал проще и никуда ходить не надо.
Расскажу, с какими сложностями я столкнулась и как получить документ.
Что такое карта болельщика
Карта болельщика — электронный документ, дающий право на посещение спортивных соревнований. Без нее не получится купить билет на матч или абонемент. Документ должны получить все зрители и участники мероприятия, в том числе и дети до 14 лет.
Заявления на карты принимают через госуслуги, приложение «Карта болельщика» и в некоторых МФЦ. После оформления документ появляется в личном кабинете. Распечатывать его не нужно — вместе с покупкой билета по карте сформируется QR-код, который достаточно показать проверяющему с телефона при входе на стадион.
Где потребуется карта болельщика
Список мероприятий, на которые нужна карта, определило правительство России. В будущем перечень расширят, пока в него входят только два вида соревнований:
- Матчи чемпионата России по футболу среди мужчин.
- Финальный матч Кубка России по футболу среди мужчин.
С июля до декабря 2022 года правила действовали не на всех стадионах. На первом этапе карта требовалась, чтобы попасть на матчи в Екатеринбурге, Нижнем Новгороде, Ростове-на-Дону, Самаре и Сочи.
Теперь к системе подключили остальные города, команды которых участвуют в чемпионате России. Это Москва, Санкт-Петербург, Химки, Грозный, Краснодар, Оренбург и Воронеж.
Что будет со стадионами клубов, которые выйдут в высшую лигу по итогам текущего сезона, неизвестно.
Как подать заявление на карту болельщика
Есть три варианта подать заявление на карту болельщика. Какой бы способ вы ни выбрали, в любом случае потребуется зарегистрироваться на госуслугах и подтвердить личность. Последнее можно сделать либо в МФЦ, либо с помощью биометрии.
Госуслуги. На портале нужно авторизоваться, а затем перейти на форму заявления.
Приложение «Карта болельщика». В сервисе можно подтвердить личность дистанционно, не посещая МФЦ. Но для этого понадобятся биометрический паспорт и смартфон с NFC-модулем. Приложение можно скачать на телефон в App Store, Google Play и App Gallery.
МФЦ. В части отделений можно полностью пройти всю процедуру: заполнить заявление и сразу подтвердить личность. Пока к услуге подключены только центры десяти регионов. Это Москва, Санкт-Петербург, Краснодарский край, а также Воронежская, Московская, Оренбургская, Нижегородская, Ростовская, Самарская и Свердловская области.
Заявление можно заполнить на себя или на ребенка до 14 лет. Перед оформлением вам напомнят, что карта болельщика потребуется не только при покупке билета, но и при входе на стадион.
Если вы оформляете документ на себя, вам нужны только данные паспорта и портретная фотография.
С картой для ребенка все немного сложнее. Если вы один из родителей, усыновителей или опекунов, то для подачи заявления нужны паспорт, свидетельство о рождении ребенка, а также два фото — свое и ребенка. В ином случае — например, если вы хотите оформить карту для племянника, — потребуется доверенность от его официальных представителей.
Заявление включает несколько пунктов. К любому из них можно вернуться, если вы захотите что-то исправить или вовсе удалить всю заявку. Расскажу, что нужно указать.
Персональные данные. Это ФИО, дата рождения, пол, гражданство и данные паспорта. У меня все подгрузилось автоматически из личного кабинета — я только подтвердила информацию. Если есть ошибка, можно отредактировать.
Контактный телефон и адрес электронной почты. Система покажет данные из профиля на госуслугах. При необходимости их можно поменять.
Любимые клубы. Это необязательный пункт, но я решила поделиться с сайтом информацией. Портал предлагает на выбор 16 российских команд, которые выступают в российской Премьер-лиге. Отметить можно сразу несколько клубов.
Фотография. Самый сложный пункт, на выполнение которого в июле 2022 года у меня ушло три дня. За это время я сделала две фотографии в разных местах и с разным освещением и загрузила их минимум шесть раз.
Требования к снимку такие:
- В цвете и при дневном освещении.
- Позади вас — однотонный светлый фон без посторонних предметов.
- Вы на фото такого же возраста, как на момент оформления карты.
- Лицо открыто, а вы смотрите прямо в камеру.
- Глаза видны отчетливо. Если вы носите очки, не нужно снимать их во время съемки.
- На вас нет кепки, шляпы или другого головного убора. Если религия обязывает вас покрывать голову, сфотографируйтесь так, чтобы овал лица был виден хорошо.
После загрузки фото его нужно отредактировать: обрезать, уменьшить или увеличить размер, чтобы лицо вписалось в выделенную область. Первый мой снимок госуслугам не понравился: я сделала его в комнате у белой стены. Фон посчитали слишком неоднородным, освещение — недостаточным, а пропорции — неправильными.
Тогда я загрузила снимок, сделанный на балконе с равномерным освещением, но спустя несколько часов снова получила отказ.


Следующим утром я вновь загрузила то же самое фото, что и накануне, но по-другому распределив области при его редактировании. На этот раз я оставила больше пространства над головой, через минуту снимок одобрили. К сожалению, я не сделала скриншот, потому что на тот момент уже окончательно разуверилась в успехе мероприятия.
После одобрения фото в личном кабинете пришло уведомление о том, что мне нужно сходить в МФЦ подтвердить личность.
Как пройти идентификацию в МФЦ
Подтвердить личность можно в МФЦ нескольких регионов, независимо от того, проходят ли там матчи чемпионата, или дистанционно — с помощью биометрии. Сделать это нужно один раз. Я проходила идентификацию в МФЦ, поэтому сначала расскажу об этом способе.
Список доступных центров опубликован на сайте госуслуг. Если вы оформляете карту для себя, возьмите с собой паспорт. Если делаете документ для ребенка — свидетельство о рождении. Брать ребенка в МФЦ не обязательно, если вы загрузили в заявление его снимок.
Я пришла в МФЦ своего района в Санкт-Петербурге. В отделении сказала сотруднице, что хочу подтвердить личность для карты болельщика. Меня спросили, заполнила ли я заявление на госуслугах, загрузила ли фотографию и одобрили ли ее. Получив три положительных ответа, сотрудница дала талон, меня сразу приняли.
Скорее всего, я была в числе первых, кто решил получить этот документ в своем районе, так как сотрудница во время проверки сверяла свои действия с бумажной инструкцией. Меня попросили назвать почту, с которой я зарегистрирована на госуслугах, подтвердили мой номер телефона, а затем забрали паспорт и проверили его данные.
На госуслугах написано, что подтверждение личности занимает до трех минут. В моем случае получилось десять: за это время сотрудница успела позвонить по телефону, посоветоваться с другой сотрудницей и поспорить из-за распечатки согласия на обработку персональных данных.
После подтверждения личности в моем профиле обновился статус. Он уведомлял, что мое заявление отправлено в Минспорта, а рассматривать его могут до 72 часов. Мне карту выдали через 26 часов: документ появился в личном кабинете на госуслугах. Рядом с фото на карте указаны ее номер, дата выдачи и ФИО.
Как пройти идентификацию с помощью биометрии
Подтвердить личность удаленно можно на сайте госуслуг и в приложении «Карта болельщика». Это делают с помощью десятилетнего загранпаспорта или биометрии из Единой биометрический системы.
Чтобы оформить карту через загранпаспорт, вам потребуются:
- Биометрический паспорт. Он действует десять лет, и в нижней части его обложки есть золотистый знак чипа.
- Смартфон с NFC-модулем. Если вы когда-либо оплачивали покупки в магазине телефоном, такой модуль у вас точно есть.
- Приложение «Карта болельщика».
Идентификация с помощью паспорта занимает не более десяти минут. Сначала положите документ на твердую поверхность и раскройте на пластиковой странице, а затем разместите на ней смартфон. Лучше снять с телефона чехол и аксессуары, чтобы ничего не мешало сканированию.
Затем нужно нажать на кнопку «Начать сканирование» в приложении и медленно провести телефоном по паспорту: когда устройство найдет чип, оно покажет уведомление. Советуем прикладывать верхнюю часть смартфона к нижней части паспорта: именно там находятся NFC-модуль и чип.


После проверки паспорта начнется процедура идентификации, она занимает несколько секунд. Затем вам предложат отправить заявление. Минспорта может рассматривать его до 72 часов.
Оформить карту с помощью биометрии немного сложнее. Кроме загранпаспорта и смартфона с NFC-модулем вам понадобится приложение «Госуслуги-биометрия». Идентификацию можно пройти и с компьютера на сайте ЕБС, но тогда у вас должны быть камера и микрофон.
Регистрация биометрии доступна с 18 лет. Для прохождения процедуры вам нужно отсканировать загранпаспорт — таким же способом, как в приложении «Паспорт болельщика», — а затем записать голос и сделать селфи.
Как купить билет и попасть на стадион
Места продажи билетов не изменятся: их можно покупать на сайтах клубов и в кассах стадионов. Но теперь при покупке нужно указать номер карты болельщика, номер телефона и адрес электронной почты, к которым она привязана. Иначе купить билет не получится.
В приложении «Паспорт болельщика» можно смотреть расписание матчей и покупать билеты. При этом все ссылки все равно ведут на официальные сайты команд, чей стадион во встрече выступает домашним.
Билет должен обязательно иметь владельца, то есть быть привязан к конкретной карте болельщика. Перечислю, что делать, если по какой-то причине это не так.
Если вы купили несколько билетов на свой паспорт, например для друзей, нужно привязать их к их картам. В том же разделе выберите билет и нажмите «Назначить владельца». Вам потребуется номер карты болельщика, телефон и почта нового хозяина билета.
Если вы покупали билет для себя, но передумали: нажмите «Сменить владельца» и введите данные нового хозяина. Передать так абонемент на матчи нельзя: это значит, что теперь не получится одолжить кому-то свой абонемент для посещения одного из матчей чемпионата.
После покупки билета или назначения владельца в профиле сформируется QR-код. Его нужно будет поднести к считывателю на мероприятии. При сканировании сотрудники стадиона увидят ваше фото — пройти по чужой карте не получится.
Что делать, если вам отказали в выдаче карты или приостановили ее действие
При отказе или приостановке действия карты вам придет уведомление в личный кабинет. Подать новое заявление можно через полгода или когда истечет срок, установленный судом, если основанием для отказа стало его решение.
Например, причиной может послужить нарушение общественного порядка на стадионе в прошлом или действующий административный запрет. Отказ или приостановку действия можно обжаловать в Минспорта или суде.
Спортивные сюжеты и материалы для тех, кто любит спорт во всех его проявлениях, — в нашем телеграм-канале. Подписывайтесь, чтобы ничего не пропустить: @t_sportik
08.07.22, 14:20
Абсолютно никому не нужная бумажка, которая только усложняет жизнь людям.
Примерно последние 10 лет порядок на стадионах контролируется камерами и стюардами.
Ни каких "беспорядков" не возникает.
08.07.22, 21:35
Как популяризовать футбол и привлечь болельщиков на трибуны? Правильно - ввести бумажку, без которой невозможно посещение стадиона!
16.03, 09:31
Crazy, более того, в день условного матча команд Х и У на стадионе Х нельзя попасть в музей клуба Х, который находится на стадионе команды Х.
08.07.22, 14:15
Зачем она нужна, просто паспорта уже недостаточно?) Очередное нецелевое расходование бюджетных средства
08.07.22, 13:50
нет уж спасибо, еще один док-т для отслеживания делать желания пока нет.
ps только сегодня читал в твиттере тред журналиста, который 4 дня не может оформить себе эту карту на госуслугах.
16.03, 09:31
Некий, тред покажете?
08.07.22, 14:31
Идиотская идея с этой картой. На ЧМ она был для удобства, а тут лишь бы деньги попилить. И такое же исполнение. Подруге отказали после подтверждения личности в МФЦ - фото "не той системы". В итоге после всех мучений (это была конечно не первая фотка, которую она пыталась загрузить), она решила, что не нужен ей этот фан-айди. Вангую и оборудование на стадионах будет так же работать.
11.07.22, 19:32
Не оформил и не буду
09.07.22, 09:59
Что мешало тогда уж пускать по паспорту, а не выдумывать новый документ?
16.03, 09:09
Yuriy, сравнили жопу с пальцем. Пушкинская карта опциональна, не вводит запрет на посещение музеев и дает скидку на билеты. ФанИД не дает владельцу вообще ничего, зато без нее игры не посетить.
30.07.22, 13:17
Сейчас фанаты клуба отказываются от посещений матчей ,если введут карту. Государство,чтобы изобразить то,что люди хотят и оформляют карты поступило как обычно. Бюджетников и сотрудников госкорпараций обязали оформить такие карты. Так, нам на почте объявили,что все должны оформить эту карту. Думаю, скоро в новостях появится статистика о большом количестве выданных карт. А то, что их оформили те, кто точно на матчи не ходит,останется вне новостного поля. Главное - народ оформляет!!!!!
22.10, 12:33
Елена, не народ, а "подданные"
08.07.22, 20:40
Попробовал оформить - сразу, через 1 минуту после оформления, пришёл отказ, фото не соответствует параметрам. При попытке загрузить другое фото выдаёт ошибку. Хотя использовал фото, которое уже неоднократно применял на госуслуг ах.
Вывод -как обычно попилили бабла, создали болельщикам проблем, плюшек никак не дали, все работает через одно место. Чтд
16.03, 09:03
Fan ID — убийца футбола!
09.07.22, 20:43
Alexey, как показал ЧМ2018 проблема со спекулянтами не уйдет. Успешно проходили по чужим билетам
08.07.22, 14:05
Ровно вчера сходил в мфц, чтобы подтвердить информацию. Исполняют услугу не во всех мфц, хотя в карточке написано, что можете прийти в любой мфц. Оформлял из мысли, мол в будущем понадобится.
10.07.22, 19:54
Александр, тоже самое! Оформил, пошёл в МФЦ подтверждать личность, а там в первый раз слышат об этом! Идиотизм! И как интересно купить билет и попасть на футбол (допустим в городе где требуется fanid), если живешь в провинции!?
12.07.22, 08:01
какая-то бесполезная карта, зачем всех поголовно заставлять ее делать, мне кажется лучше если это будет личная инициатива
23.07.22, 23:06
Нет, очередная головоломка, пусть играют теперь бз нашей поддержки
16.03, 11:58
Alexey, судя по падению посещаемости в разы и раздачи бесплатных билетов - точно поможет.
"Торпедо" смотрели 207 человек
12.07.22, 10:37
Для того, чтобы подтвердить личность нужно поехать в МФЦ в ДРУГОМ ГОРОДЕ. Например: вы живете, ну пусть в Орле и хотите попасть на мачт... Так вот - подтвердить то, что Вы это Вы вам придется в Воронеже... Или Туле... Или Москве...
16.03, 08:57
Yuriy, у вас номерное свидетельство о рождении и паспорт с числовым идентификатором, вы только сейчас начали догадываться?
16.03, 09:09
Lexa, так можно что угодно оправдать, даже когда(если) начнут порядковый номер на лбу набивать
27.03, 00:01
Lexa, причём здесь это? Речь не про номер в паспорте, а про цифровизацию всех.
16.03, 09:37
Alexey, от перекупов поможет продажа билетов по принципу "1 билет -- 1 документ", запрет на передачу билетов, отслеживание этого запрета и неотвратимое наказание (вплоть до запрета продажи билетов тому или иному лицу).
Но это работать надо.
p.s. подобный путь проходили в Англии, где были (и может быть еще есть) футбольные хулиганы пожёстче наших и где беспорядок на стадионах (по крайней мере на внутреннем первенстве) уже давно не происходил.
17.03, 07:43
Российский футбол настолько выдающийся, в нём играют легендарные футболисты.
Чтобы иметь возможность приобщиться к нему нужно приложить усилия.
11.07.22, 12:24
Пытаюсь оформить карту с 4 июля уже почти неделю. И в мфц был и пришла карта болельщика но привязать свой абонемент не могу уже несколько дней, надо ввести номер абонемента а его нет, просмотрел все старые, ни на одном нет номера, просто сектор, ряд и место это все цифры которые есть на абонемент ну ещё и года проведения чемпионатов. А без этого никакой загрузки для получения штрих кода по привязке абонемента к карте болельщика не выходит. Ещё помучаюсь до начала чемпионата и сдам его обратно. Будем сидеть у телевизора, играйте парни без поддержки.
14.07.22, 20:32
Андрей, аналогичная ситуация, только есть на абонементе 2 номера: порядковый и штрихкод, ни с тем ни с тем билет не находит... Буду связываться с сотрудниками клуба
14.07.22, 17:44
Мне карту болельщика до сих пор не оформили. Подал заявление вечером 4 июля на госуслугах. После одобрения фотографии так и висит. Прошло уже почти 2 недели
16.03, 10:22
У меня вопрос: как выглядит оформление у граждан других государств?
И ещё, нигде не видел официальный полный список причин по которым могут отказать в оформлении.
16.03, 15:18
Still, Вопрос хороший, но как я понял - никак.
16.03, 10:54
Какой гемор...
Скоро уже ни в театр, ни на концерт сходить нельзя будет, чтобы не залезли к тебе в трусы.
На футбол мне пох, но сама концепция раздражает.
11.07.22, 09:22
Оформляю карту болельщика, всё загрузил, всё одобрено, всё подтверждено, но когда делается запрос в минспорта, то выходит ответ - "Минспорт России. Произошла ошибка при обработке заявления."
Ни один оператор госуслуг не даёт чёткого ответа почему это произошло, когда починят и что делать, все кормят "завтраками".
16.03, 08:57
10 марта подал заявку, но в МФЦ не поехал. А сегодня упростили получение - по заграннику или биометрии, старое заявление никак не отменить. Вот шарага на колёсах)
16.03, 09:42
Plrnk, попробуйте открыть https://lk.gosuslugi.ru/profile/fan-id или Профиль — Документы и данные — Карта болельщика. Там будет черновик заявления и кнопка «отменить». Потом можно подать новое уже по заграннику.
16.03, 09:50
Альберт, спасибо, но не помогло. Отменил заявление. Через 10 минут нажимаю "получить" - "ваше заявление на проверке"
16.03, 09:51
Plrnk, вчера эта схема работала.... Возможно, госуслуги просто опять тупят(
16.03, 09:58
Саша, тогда подожду. Но хотя бы получилось отменить)
18.03, 20:18
Не собираюсь даже
28.03, 11:17
В туалет по пропускам
28.03, 11:24
Видимо Вы все правы,, кому-то дали кормушку,, что даже есть деньги на рекламу... Я покупал билет.. просто,, кто Я есть паспорт.., если это только с безопасностью,, ерунда.. спасибо
28.03, 18:14
Живём в Пензе, ближайшие регионы, где можно подтвердить личность в Мфц - Самара и Новгород, 6 часов на машине в одну сторону. Вот и съездили на майские праздники на футбол всей семьёй... Дурдом! Я не против этой карты, но почему я не могу получить её в своём городе, не проехав полстраны???
28.07.22, 19:37
На меня и жену оформили без проблем, на старшую подали заявку, а вот с младшей дочерью проблема - свидетельство о рождении выдано в Казахстане. Таких вариантов госуслуги не предполагают, судя по всему. Футбол в Нижнем уже через три дня (Пари НН - ЦСКА), билеты куплены, а карта болельщика на ребёнка не получена, поход под угрозой.
16.03, 18:14
Нет не собираюсь. Стадо в стойло загоняют.
24.03, 17:00
Что бы подтвердить личность через МФЦ нужно ехать в другой город за 200 км, в списке МФЦ нет ни одного из Челябинска. Город миллионник, а ехать нужно в Екатеринбург. Такой бред.
P.S не подключена биометрия и нет загранпаспорта нового образца.
08.05, 05:30
Если мне 12 лет я купил билет и меня не пустили и за того что нету карты болельщика тогда зачем я ваще ходил
23.07, 05:57
Всю сознательную жизнь ходили на футбол без геморроя тут Бах и вторая смена в думе думают
04.08, 06:00
Да дурдом. И так не ходят на матчи, а теперь вообще забьют. Похоже не нужны зрители никому
04.08, 06:04
Вот-вот. ВСЕ против, и что, Кого-то это интересует. Галку поставили и деньги попилили
22.10, 12:41
Мария, какой-то хохол придумал это издевательство скорее всего