Как я открыла пункт выдачи заказов «Вайлдберриз»

И стоило ли это того

137

Этот текст написала читательница в Сообществе Т⁠—⁠Ж. Бережно отредактировано и оформлено по стандартам редакции.

Я интернет-предприниматель — строю бизнес на маркетплейсах.

С 2019 года — к тому же поставщик. С 2020 года — оказываю услуги по сопровождению других поставщиков, обучаю работе с «Вайлдберриз», а в 2021 году открыла фулфилмент.

В этом списке сильно не хватало пункта выдачи заказов — ПВЗ. Идея открыть его впервые пришла ко мне летом 2021. Тогда я достала контакт менеджера, который занимается этим направлением, от которого узнала, что для открытия фирменного пункта «Вайлдберриз» понадобится депозит в 500 тысяч рублей. Я решила отложить эту идею до лучших времен и занялась ПВЗ «Озон», о чем писала в своей предыдущей статье.

Когда я впервые упомянула депозит, люди начали спорить, что это не так, хотя у меня сохранилась переписка с тем самым сотрудником, где он пишет про 500 000 ₽. В итоге в ноябре 2021 года я узнала, что одна из выпускниц моего курса открыла ПВЗ «Вайлдберриз» в своем городе. Она поделилась со мной информацией из первых рук, я взяла ее на вооружение и занялась вопросом.

Я открывала пункт выдачи через месяц после закрытия ПВЗ «Озон» с убытком более 300 тысяч рублей. Неудачи — это то, что случается со всеми. Главное — учиться на своих ошибках, тогда они станут полезным опытом и практикой, за которую вы заплатили.

Лейбл заголовка

Помещение

Прежде всего нужно найти помещение. Когда я приступила к делу, для пространства, в котором планируется открывать пункт выдачи заказов, было несколько требований:

  1. Площадь не менее 30 м2, рекомендуемая — 50 м2.
  2. Склад не менее 10 м2.
  3. Пандус при более чем трех ступенях.
  4. Качественный ремонт по брендбуку.
  5. Вход, изолированный от жилой части здания — в случае размещения ПВЗ в жилом объекте.
  6. Загрузка товара должна осуществляться с торцов жилых зданий, не имеющих окон.
  7. Помещение должно соответствовать санитарно-эпидемиологическим требованиям.

Нам повезло, и мы нашли подходящее пространство:

  • первый этаж;
  • вход с улицы;
  • крыльцо и три ступени;
  • площадь почти 50 м2 — бывшая хрущевка, переделанная под нежилое помещение.

Переднюю комнату и коридор мы превратили в клиентскую зону, а дальняя комната стала нашим складом.

Так выглядело наше помещение
Так выглядело наше помещение

У «Вайлдберриз» есть тепловая карта для открытия ПВЗ, согласно которой у маркетплейса нет никаких ограничений по открытию в зонах работы других пунктов. То есть если у вашего ПВЗ хорошие показатели и много клиентов, ничто не мешает вашим конкурентам открыться в соседнем доме и забрать часть вашего пирога.

По карте можно определить плотность населения — изображается в виде сот, которые закрашены красным в соответствии с интенсивностью заселения. Чем краснее зона — тем плотнее население. В местах, где людей мало, карта закрашена белыми сотами.

Скорее всего, все красные зоны в вашем районе уже заняты. Но если это не так, значит, в вашей красной зоне присутствуют:

  • либо небрендированные пункты выдачи — зеленый кружок;
  • либо перегруженные — обозначены огонечком. В таких местах можно смело открываться.

Я бы не стала открывать ПВЗ в зоне, где все соты белые — слишком высок риск не окупиться и работать в убыток. При этом если проверить местонахождение нашего пункта выдачи на тепловой карте, то вы увидите, что мы открыты на границе светло-красной и белой зон. И действительно, жилые дома находятся напротив, через проспект. На нашей же стороне их немного, а за ними и вовсе находится промзона.

Почему же мы решили открываться? Все просто: ближайшие ПВЗ «Вайлдберриз» расположены достаточно далеко, рядом был только небрендированный пункт «Озон». Плюс у нас дешевая аренда и мне очень хотелось закрыть гештальт и открыть свой ПВЗ. Пазл сошелся.

В завершение первого шага нужно отправить фотографию помещения и его адрес в приложение WBPoint, которое надо скачать и установить для дальнейшей работы ПВЗ.

Мы отправляли четыре разных помещения, и все они моментально получали первичное одобрение под пункт выдачи. Подозреваю, что работает робот.

Лейбл заголовка

Подготовка помещения

Сделать ремонт по брендбуку «Вайлдберриз». В нашем помещении был совсем непригодный ремонт. На стенах пластиковая вагонка, на полу старый линолеум. Лишняя перегородка стояла посреди будущей клиентской зоны.

И нам опять очень повезло. Оказалось, что у собственника помещения есть своя компания по ремонту. За три недели они сделали нам ремонт в соответствии с требованиями брендбука. 70% стоимости ремонта взял на себя собственник, я же оплатила лишь оставшиеся 30%. И еще получила арендные каникулы на время ремонта. Подробные требования и инструкции к ремонту помещения и прилегающей территории приведены по ссылке выше.

Это обошлось нам в 75 000 ₽.

Купить мебель. Если помните, в начале статьи я писала, что закрыла ПВЗ «Озон». Из мебели, оставшейся оттуда, для нового пункта подошли только примерочная и стеллажи на склад. Вторую примерочную, стол оператора, пуфы в примерочные, пуф с зеркалом в клиентскую зону и шторки пришлось покупать в соответствии с брендбуком.

Примерочные, стол и пуфы, в том числе с зеркалом, мы заказали на мебельном производстве в нашем городе Иваново. На самом «Вайлдберриз» заказали урны, рожки для обуви и шторки.

Если вы введете в поисковую строку на «Вайлдберриз» слово «ПВЗ», то получите три страницы товаров для оснащения своего пункта выдачи. Но будьте внимательны, покупайте товары, только убедившись, что они соответствуют брендбуку.

Установить вывеску. Ее нужно разместить внутри и снаружи. Также нужно установить режимник, стенд для информации внутри ПВЗ.

Вывеска представляет собой объемные буквы на подложке или без подложки. В крайнем случае допускается панель-кронштейн. Буквы теоретически можно заказать на самом «Вайлдберриз», но я не знаю, какого они качества и в каком состоянии доедут. Кроме того, когда я занималась оформлением своего помещения, у них был статус «Недоступны к заказу». Поэтому мы заказали буквы у местных рекламщиков. Там же сделали все остальные вывески и режимник. С установкой получилось 33 600 ₽.

Кстати, «Вайлдберриз» компенсирует за вывеску 25 000 ₽. На WBPoint нам написали, что это станет возможным, когда ПВЗ достигнет оборота в 2 млн рублей. В качестве подтверждения достаточно приложить фото вывески. Мы так и сделали: отправили заявку на компенсацию через WBPoint, подтверждение расходов не прикладывали. В первую мартовскую выплату нам заплатили 35 000 ₽, и мы даже оказались в плюсе на 10 000 ₽. К слову, выплаты пункт выдачи получает еженедельно.

При этом по правилам WBPoint ждет от ПВЗ не только фотографии, но также документы об оплате и акт выполненных работ. Мы же сделали так, как нам сказали в частном порядке.

Обеспечить бесперебойное видеонаблюдение. ПВЗ необходимо оборудовать минимум двумя камерами видеонаблюдения. Они должны быть подключены к интернету и бесперебойно работать. Камеры должны охватывать складскую и клиентскую зоны, а также полностью монитор менеджера. Записи же должны храниться не менее 90 дней. В любой момент «Вайлдберриз» может потребовать к ним доступ. Я не нашла конкретных штрафов за неработающие камеры и отсутствие записей, но уверена, что они не оставят это безнаказанным.

Компьютер у нас самый простой, даже сказать о нем нечего. Интернет должен быть хорошим, устойчивым и бодрым — мы работаем с мобильным USB-модемом, и нам пока хватает.

Программное обеспечение — ничего особенного, все тот же WBPoint. Его нужно открыть как сайт на рабочем компьютере и делать внутри приемку товара, выдачу, возвраты. Можно и с телефона в приложении работать, тогда даже сканер штрихкодов не потребуется. Но мы все же купили сканер за 3500 ₽, и наши операторы работают с компьютера.

Мои личные расходы на открытие пункта выдачи заказов — 230 000 ₽

Ремонт помещения75 000 ₽
Мебель и брендирование155 000 ₽

Мои личные расходы на открытие пункта выдачи заказов — 230 000 ₽

Ремонт помещения75 000 ₽
Мебель и брендирование155 000 ₽

Активировать готовый ПВЗ в приложении WBPoint. Я помню этот день. Было морозное и солнечное утро, как у Пушкина. Искрящийся хрустящий снег. Мы пришли на ПВЗ завершить финальные дела и активировать его.

Когда компьютер был поставлен, полы вымыты и шторки повешены, мы сняли видеообзор всего пункта, начиная с улицы, и отправили его в приложение WBPoint. Это заняло буквально минуту. В ответ пришло несколько уведомлений. Заключительным было: «Поздравляем, ПВЗ успешно активирован!» В течение еще 10 минут мы появились в клиентском приложении «Вайлдберриз» в списке доступных ПВЗ. И сразу же на наш адрес был оформлен первый заказ.

Внимание: у «Вайлдберриз» есть штраф за открытие ПВЗ в неподготовленном состоянии — 100 000 ₽. Впрочем, как вы, наверное, уже поняли, никто к нам не пришел и ничего не проверил. Например, как работают камеры и на сколько месяцев будет вестись запись. Но на мой взгляд, в таких случаях лучше сразу делать как надо.

В заключение хочу отметить максимально либеральный подход «Вайлдберриз» к ведению дел. В сравнении с «Озоном» открыть ПВЗ оказалось намного проще. Мы только долго делали ремонт. Если бы помещение было более подготовленное, то за неделю могли открыться. В «Озоне» же после получения согласования надо подписать бумажные договоры и познакомиться с региональным менеджером, который контролирует и подсказывает. У «Вайлдберриз» ничего такого нет. Только приложение WBPoint и ваша собственная голова. И как показывает практика, иногда этого достаточно.

Лейбл заголовка

От чего зависит доход пункта выдачи

Собственно, ради чего все это. Пункт выдачи заказов получает доход от оборота. Оборот ПВЗ — это стоимость выданных вами товаров за вычетом стоимости возвращенных, выдача которых осуществлялась в этом пункте. Чем выше оборот — тем выше доход.

Для своих брендированных пунктов компания установила ставку процентов с оборота в зависимости от региона.

Сейчас показатели такие:

При обороте меньше или равном 2 млн ₽При обороте свыше 2 млн ₽
Москва и Московская область, Дальневосточный федеральный округ, Ханты-Мансийский автономный округ4,5%3%
Санкт-Петербург и Ленинградская область4%2,7%
Другие регионы РФ и страны СНГ3,5%2,5%

Сейчас показатели такие:

Москва и Московская область,
Дальневосточный федеральный округ,
Ханты-Мансийский автономный округ
При обороте меньше или равном 2 000 000 ₽4,5%
При обороте свыше 2 000 000 ₽3%

Санкт-Петербург
и Ленинградская область
При обороте меньше или равном 2 000 000 ₽4%
При обороте свыше 2 000 000 ₽2,7%.

Другие регионы РФ и страны СНГ
При обороте меньше или равном 2 000 000 ₽3,5%
При обороте свыше 2 000 000 ₽2,5%.

В ПВЗ «Озон» за обработку каждого возврата мы получали 15 ₽. На «Вайлдберриз» обработка возвратов не оплачивается. Для сравнения: когда партнерские пункты, например «Озон», выдают товары «Вайлдберриз», ставка меньше — всего лишь 2%.

Компания также ввела премии за обработку товаров и рейтинг пункта выдачи.

Правила расчета премии за обработку товаров. Сумма премии рассчитывается по формуле: P = (Tn − Tf) × S / 800, где:

  • P — сумма премии, в рублях,
  • Tn — нормативное время разбора товара с момента его отгрузки в ПВЗ, в часах,
  • Tf — фактическое время, потраченное на разбор товара,
  • S — стоимость отгруженной партии в рублях, определенная по данным портала.

То есть чем быстрее вы разобрали товар, тем выше премия. При этом «Вайлдберриз» может менять нормативные значения и коэффициент премирования в одностороннем порядке. Все данные публикуются на портале. Сейчас ситуация такая:

  1. Если показатель Р выше нуля — премию выплачивают.
  2. Если показатель Р отрицательный — ПВЗ платит штраф на эту сумму.

Формула применяется с 11 октября 2021 года.

Правила расчета премии за рейтинг ПВЗ. После посещения покупатели оценивают пункт выдачи, из чего формируется его рейтинг. Он также влияет на премии или штрафы, которые будет получать ПВЗ. Поэтому приучайте ваших операторов улыбаться и следить за порядком в клиентской зоне.

Сумма премии рассчитывается по формуле: P = Оборот ПВЗ × K, где:

  • P — сумма премии, в рублях,
  • K — коэффициент премирования, зависящий от среднего рейтинга ПВЗ.

Коэффициент премирования публикуется на портале и также может быть изменен «Вайлдберриз» в одностороннем порядке. Подход к выплатам такой же:

  1. Если показатель Р выше нуля — вам выплачивают премию.
  2. Если показатель Р отрицательный — ПВЗ платит штраф на эту сумму.

Коэффициенты в начале 2022 года:

РейтингПроцент мотивации
5,0+0,3%
4,9+0,2%
4,8+0,1%
4,70%
4,6−0,3%
4,5−0,6%
4,4−0,9%
4,3−1,2%
4,2−1,5%

Коэффициенты в начале 2022 года:

РейтингПроцент мотивации
5,0+0,3%
4,9+0,2%
4,8+0,1%
4,70%
4,6−0,3%
4,5−0,6%
4,4−0,9%
4,3−1,2%
4,2−1,5%

Например, если у пункта выдачи оборот 5 млн рублей в месяц, то при рейтинге 5,0 премия составит 15 000 ₽. При рейтинге 4,2 придется платить штраф в размере 75 000 ₽.

Лейбл заголовка

Итоги спустя полгода работы

Спустя полгода средняя сумма выданных заказов составила порядка 2 000 000 ₽ в месяц или чуть больше чем 500 000 ₽ в неделю. Компания устанавливает ставку процентов с оборота в зависимости от региона, по этому тарифу нам начисляется сумма, как раз достаточная, чтобы покрывать расходы на аренду и зарплату сотрудникам.

Напомню, наше помещение площадью 50 м2 находится на первом этаже жилого дома на одном из центральных проспектов Иванова.

Спустя полгода работы расходы у нас получились следующие:

  1. Аренда с коммунальными платежами — 28 000—29 000 ₽ в месяц.
  2. Фонд заработной платы — 40 000 ₽ в месяц.
  3. Дополнительные траты: интернет, бумага, мыло, тряпки, пакеты — 2000 ₽ в месяц.

Итого обязательные расходы — 70 000 ₽ в месяц.

Зная свой тариф, я могу легко посчитать, на какую сумму необходимо выдать заказов, чтобы окупать расходы.

Лейбл заголовка

Стоит ли открывать пункт выдачи заказов

Мне ежедневно пишут люди с вопросами по открытию ПВЗ. Самый частый: «А выгодно ли открывать пункт выдачи или покупать готовый как бизнес?». Я всегда отвечаю одинаково.

Чтобы понять, выгодно ли конкретно вам открыть/купить пункт выдачи заказов «Вайлдберриз», необходимо оценить следующие моменты:

  1. Посмотреть оборот ПВЗ. У готового пункта, выставленного на продажу, это сделать легко — по отчетам. Для открытия нового — внимательно изучаем тепловую карту.
  2. Рассчитать планируемые доходы: умножаем оборот ПВЗ на тариф.
  3. Проанализировать ежемесячные расходы: аренда, зарплата, расходники.
  4. Посчитать разницу между доходами и расходами.

Лично у нас получается зарабатывать. Не буду вводить в заблуждение и сразу скажу, что наши доходы пока скромные. Тем не менее с самого открытия наш пункт выдачи заказов ни разу не был в минусе. В отличие от предыдущего ПВЗ «Озон», который отличался стабильностью и оставался убыточным из месяца в месяц.

На тепловой карте отлично видна успешность работы конкретного ПВЗ. Диаметр кружка пункта выдачи прямо пропорционален доходности. Чем больше кружок зоны, в котором находится пункт, тем выше его доход. Кружок у нас пока скромный, нам есть куда расти.

Помимо основной выплаты по тарифу, мы получаем небольшие доплаты:

  1. Доплата за мотивацию. Мы быстро принимаем товары после поставки и не заставляем клиентов ждать.
  2. Доплата за рейтинг. Сейчас наш рейтинг — 4,7, поэтому мы ничего не получаем, но и не платим штраф.

Но есть и нюансы. В еженедельном отчете по ПВЗ есть коварные строки: «удержание за товары» и «доплата за товары». Первое время мы шутили, что «Вайлдберриз» будет удерживать деньги, если мы решим оставить товар себе вместо оформления возврата. Клиент от него отказался, а нашему сотруднику понравился — вот, пожалуйста, удерживайте.

Шутки шутками, но иногда «Вайлдберриз» действительно удерживает плату за товары у нас. И каждый подобный инцидент — неприятный сюрприз. Мы всегда готовы подтвердить свою порядочность благодаря камерам на складе и в клиентской зоне. Поэтому когда у нас удерживают за товары, мы пишем в службу поддержки и просим обосновать удержание. Не всегда удается добиться своего. Служба поддержки работает по настроению: то быстро, то полгода решают вопрос.

Но как я уже сказала, ПВЗ ежемесячно работает с небольшим плюсом. Окупаемость наших первоначальных инвестиций при текущих оборотах — 14 месяцев.

Бизнес на ПВЗ «Вайлдберриз» может быть хорошим и перспективным, если вы готовы к небольшим доходностям и большой конкуренции. Лично я мечтаю расширить свою сеть на несколько городов. Обороты вырастут, а с ними и мои доходы. Желаю и вам успехов и смелости для расширения своих горизонтов.

Редакция
Тоже открыли пункт выдачи заказов? Расскажите, стоит ли это того:
Комментарии проходят модерацию по правилам журнала
Загрузка
0

Полная ерунда.Wildberries гнилая контора- % понизили с 5 до 3.5%,свыше 2 000 000 2.5%.Обратной связи с WB нет-ни на что не отвечают. Детализации выплат нет. Выдали товара на 600 000.Затраты текущие 80 000.Минус 60 000.Чтобы выйти на прибыль надо выдавать на 4 000 0000,что не реально.Не связывайтесь -обманут 100 %.Хотя у них это называется изменение условий в одностороннем порядке.

121
Герой

14.07.22, 18:44

Отредактировано

Предприниматель,
Разделяю ваши опасения.
Всем желающим предлагаю вбить параметры из этой публикации в калькулятор с лендинга https://point-promo.wb.ru/ и посмотреть что получится.

Один возврат ноутбука за 100к присужденный по результатам разбора "не в пользу ПВЗ" опрокидывает всю модель.

Помогал знакомым с интернетом, компом и видеонаблюдением в ПВЗ, у них было в пике три ПВЗ и вот грабли:
-- фродит покупатель, а отвечает ПВЗ. Пример про ноут -- оттуда. визуально с дефектом "не включается" фрод не заметил бы даже я (из ноута украли -заменили процессор, ssd, hdd и матрицу заменили на какую-то)
-- если ВБ видит хороший оборотистый ПВЗ он его отжимает ( это очень просто если вы не контролируете арендодателя, а если контролируете можно начать слать на ПВЗ массово пересорт)
-- ну или просто может вас в зелёное перекрасить, что примерно тоже самое
-- любые технические ошибки, непрохождение расчётов и возвратов это проблемы кого угодно, но не вб, ждать корректировок можно месяцами ( о чем свидетельствуют не анонимные сообщения в интернете, а записи по ИНН 7721546864 в картотеке арбитражного суда, похоже иногда уважаемые даже за аренду без решения суда не платят)

Опять же, основной риск -- фрод, ПВЗ не может быть экспертом во всех категориях и отличать любую подмену.
Можно мне сто раз написать что далёк от ПВЗ, и я действительно далёк от ПВЗ. Но слёзы владельцев ПВЗ я помню прекрасно.

104

Предприниматель, как раз размышляю на эту тему, дом 1ого нужно принять решение, поскольку чем дальше, тем условия хуже становятся. Простите, а можно вопрос, понижение % действует на всех, или только для новичков? Те кто успели открыться до НГ, они так и продолжают работать по старым ценам?

2

Тагуи, не связываетесь,ничего не заработаете,потеряете деньги и свои нервы.Проще устроиться к ним на работу- то же самое..Вы полностью от них зависите-что захотят,то и сделают.Правду искать негде,обманут.

22

Предприниматель, от чего считается прибыль от суммы заказа выданного человеку или каждая выданная посылка имеет свою стоимость можно пояснить?

1

Айнура, не прибыль а выплаты.3.5% от суммы выданного товара плюс премия за рейтинг(копейки) и где-то 0,8 % за скорость приходования товара.

5
0

Примерный доход в 16к рублей, имхо, вряд ли стоит того геморроя, что дарит управление пунктом выдачи. Тем более, как описано в комментариях, если кто-то вернет поддельный товар на 100 тысяч, минус полгода дохода. Жесть, а не бизнес.

89

MTolmachev, Это не бизнес,мошейничество .Их товары выдаете практически бесплатно а иногда еще и им доплачиваете.

4

Марта, не вводите в заблуждение других. Все содержание статьи -это брендбук Вайлдберис. Никакой ПВЗ вы не открывали, так как инструкции у Вайлдберис не полные и ответ вы не получите ,пока не откроете пункт .Служба поддержки у Вайлдбериз называется "тикеты" в мобильном приложениии доступна она после активации ПВЗ. Как работает служба поддержки-это ужас, постоянные сбои в программе. Стыдно зарабатывать деньги на статьях после которых большинство потеряет значительные деньги. Ничего вы не пишете про прием сотрудника на работу, сколько налогов вы платите на заработную плату, на какой системе налогообложения. Не пишете про принтер, которого нет в брендбуке ,но который нужен для печати штрих кодов на возвратных коробках. Вы очень далеки от Вайлдберис.

76

Предприниматель, спасибо. От души жму руку

23
0

Странная статья, выглядит как рекламная, или как написанная чисто ради гонорара за статью. Вместо конкретных сумм - просто "доходы скромные". Обычно в конце большинства статей подводится итог по суммарным доходам и расходам, тут его почему-то нет. Глядя на статью и комментарии автора подведу его сам. Поправьте меня, если где-то ошибаюсь:

Итого:
Расходы на открытие пункта - 235 000 Р
Ежемесячные расходы - 70 000 Р
Чистый ежемесячный доход - 16 785 Р

Доход рассчитал исходя из фразы про окупаемость:
"Окупаемость первоначальных инвестиций при текущих оборотах — 14 месяцев."

Из странного:
1. Фонд заработной платы — 40 000 Р в месяц. (хотя стоимость смены - 1200). Судя по всему, сотрудник не трудоустроен официально, и если устроить официально, то чистый доход станет еще меньше.
2. "Зная свой тариф, я могу легко посчитать, на какую сумму необходимо выдать заказов, чтобы окупать расходы." Так-то оно так, но что дальше делать с этим? Как я понимаю, пункт выдачи на оборот не влияет никак, и доход свой может менять только за счёт изменения рейтинга. Получается, что в основном всё зависит от удачного выбора точки.

46

илья, сама удивилась, как может фонд зп 40000 р, если по идее надо 2 человека, работающих сменно

8

Илона, потому что это Иваново. Тут сотрудники ПВЗ половина обычные студенты, работающие за копейки. 20 тыс это еще постараться надо найти.

1

Андрей, я из Кинешмы ,знакомый работает в пвз вб зарплата у него 60-75 тысяч с графиком 2/2 . Как он говорит есть и более прибыльные пункты выдачи там зп к сотке и больше. В приложении он видит свою зп за каждый день, выплаты раз в три дня.

0

Галия, видимо ваш знакомый работает в пункте самого ВБ, в статье говорится о партнерском пвз - там заработок меньше.

0
0

Вы так и не ответили , какая прибыль чистая в месяц у вас по итогу

43

Максим, 10-30 тыс.

8
0

Пойду звездочки поставлю ПВЗ. И теперь всегда буду их ставить. Наглый вайлдберрис

43
0

Люди, вы чего? Какой вайлдберис? Посмотрите обзор на эту гнилую контору на все работы хороши. Особенно как там на складах работа идёт. Как можно этим пользоваться?

43
Герой реалити

+1

14.07.22, 17:41

Максим, и слава богу. Года три назад мне приходилось ездить в другой конец Самары за заказом.

40
0

Какой-то "суп из-под яиц", а не бизнес...
"Хорошо иметь домик в деревне. Плохо, когда домик в деревне имеет тебя"

37
0

Любопытно было прочитать об этой кухне изнутри. Теперь понятно, что я не зря ставлю звездочки пункту выдачи и кто-то получит деньги за хорошо организованный сервис. Это приятно)

У нас рядом с домом ПВЗ Вайлдбериз в жилом доме без отдельного входа. Так что, видимо, не все так строго. Не заметила в статье, несет ли ответственность пункт за испорченный или украденный товар? Например, если во время примерки клиенты что-то порвут или поставят пятна, Вайлдбериз наложит штраф? Это то, что меня больше всего смущает в таком бизнесе

33

Моя, Ответственность за порчу Товара на пвз

Требования к Новым пвз выходят практически постоянно

9

Моя, про отдельный вход, это не только требование вб, а требование законодательства. В коммерческие помещения должен быть отдельный вход. Этот пвз живёт до первой жалобы от соседей.

6

Моя, да к сожалению пункт несет ответственность и за украденную вещь, подмененную, испорченную. Также за брак в коробке, который даже не открывал, так как это запрещено в принципе на валберес. За все сейчас введены штрафы, которые так или иначе ложатся на плечи пунктов выдачи без права оспорить и узнать за что сняли деньги((( какой брак именно мы оплачиваем мы не видим даже. Недавно к нам на пункт пришла упакованная микроволновая печь за тясяч рублей.Когда ее клиент вскрыл то внутренняя коробка , пенопласт, провода все было сьеденно мышами. Мы сделали как положено фото, видео, отправили на склад как брак, но к нашему удивлению чуток прифигели когда к нам прикотил штраф за это в размере 2500тыс рублей(((

4

Юлия, Полиция ТЖ, где вы?! Что за фигня здесь в комментах?

33

Марта, если смена стоит 1200, это 36 тысяч в месяц. Ваш ФОТ - всего 40 тысяч в месяц. Правильно я понимаю, что налоги вы не платите, по ТД в вашем ООО сотрудник(-и) не тродоустроены, а если бы делали все по закону, то пункт ушёл бы в минус?

24
0

14.07.22, 19:01

Отредактировано

Спасибо, что поделились, интересная тема) Сложилось впечатление, что весь доход съедают Аренда и зп сотрудникам..
И выгодно открывать пвз, если есть помещение в собственности, чтобы не платить за аренду, или самому там работать, чтобы экономить на зп.

Точных цифр вы не указали, но кажется вы примерно в ноль выходите, прибыли не приносит пвз?

18

Замиокулькас, если помещение собственности, то выгоднее его сдать, а не наживать себе такой гемор)

25
0

Какой-то однобокий рассказ, ни каких подводных камней, ни слова о том, как обманывает валбериз, на тех же тепловых картах, не раскрыто какие виды ПВЗ бывают.
Кто хочет подробнее о работе ПВЗ валберриз есть два ролика Ассы, "все работы хороши", на ю-тьюбе.

18

Денис, а зачем ей здесь про это писать? Она же в первых предложениях написала, что обучает работе с вб и проводит сопровождение. Сейчас запилит( если ещё не запилила) курс по открытию пвз, вот купите курс, тогда и узнаете))
А так всё тут распишет, и желающих не останется(

20
0

Расширив на несколько городов вы не потратите больше времени, нервов и топлива чем оно принесёт денег?

17

Марта, извините, а можно уточнить, если это МО, например, при обороте 2000000 будет выплачено 4.5%, это 90000, из которых нужно заплатить аренду/зарплаты/налоги и пр?

15
0

с такими вложениями и сроком окупаемости уж лучше крипту майнить... доходнее и спокойнее.

15

Света, или клубнику на даче выращивать на продажу. Совсем без риска плюс свежий воздух.

22

Вера, 🤣🤣🤣🤣

1

Марта, вы что-то иное вкладываете в понятие "либеральная". Эта компания скорее наглая, по причине практически полного отсутствия конкуренции, а не либеральная.
У них совершенно скотское отношение как к клиентам, так и к партнёрам, да и их работники тоже по отзывам не в восторге.

11
0

Подскажите Пожалуйста. Как быть если открывали ПВЗ в общей зоне 4.5% (в красной зоне тепловой карты WB ) . После активации ПВЗ нам присвоили тариф зеленой зоны 2%. Что делать в такой ситуации?

10

Литвинов, никак))) ничего вы не докажите, а все что сможете сделать- это понять, что подобные недоразумения будут на каждом этапе взаимодействия с ВБ.И чем быстрее тем лучше

41

Литвинов, менять зоны после активации, это известный обман со стороны Wildberries:(

14

Литвинов, классика жанра

10
0

Полная чушь. Бакальчук обложила оброком всех - и сотрудников ПВЗ, и склад, и поставщиков, и покупателей. Не зря она самая богатая женщина России. И вы думаете, что сможете что-то заработать? Тогда вы более наивны, чем 2-х летний ребёнок. Будете платить за все, даже если вины вашей нет. Недосчитался склад товара - стоимость спишут со всех. Поддержки у пунктов по франшизе нет никакой, видео подтверждением вашей порядочности (что вы вернули товар на склад) не является. Перечислять можно долго, за что Вайлдберриз будет списывать с вас деньги. А нужно ли?

10
0

По поводу самого текста:
1. Сказки, что собственник за свой счёт в своем помещении сделал ремонт в стиле ВБ для вас? С какой статьи? Меценат? Спонсор? или вы ему оказали какую то услугу?
2. Фонд зарплаты 40 тыс? У ВБ обязательно рабочий график 12 часов с 9 до 21. То есть 2 сотрудника работают два через 2 по 12 часов за 20000 в месяц? Это что за город такой? В деревне ПВЗ? В Москве за 20.000 узбек и тот не пойдет работать. А Аренду где такую нашли? В Москве дешевле 2000 рублей за кв.м уже никто не сдает приличные помещения. Не говорю про подвалы их можно найти.
3. ВБ гнилая контора, которая штрафует за все, пакет не выдал штраф 10000, сотрудник опоздал штраф 6000, каждую неделю удерживают ещё деньги за товары. Никому ничего не докажешь. Обратной связи нет. В чате робот.
4. Выплаты приходят все в разнобой и с задержкой. Могут на неделю, могут на месяц. И никто ничего не скажет. Уроды.
5. За рейтинг пвз штрафуют каждую неделю. Без подписи, без комментария, кто то ставит оценку за пвз 1 вуаля штраф от ВБ готов. А так как они делают рейтинг на 150 последних оценках, чтобы закрыть эту еденицу нужно 150 пятёрок получить! А что клиенты всегда всем довольны? Кому брак прислали, кому задержали доставку, кому ещё что. А штраф платит пвз каждую неделю.
6. Если Вам все же удалось выйти на общение с живым менеджером и достать его контакт, то при любой спорной ситуации вы услышите следующее - мы вас вообще можем отключить в одностороннем порядке и закрыть ваш пвз. А то, что в него вложены силы, время и деньги это никого не интересует.
Под каждым словом готов подписатьсаться и дать доказательства.

10

Ольга, нужно

9

Лилия, ИП либо ООО, самозанятые не прокатят

8
0

Очень низкий % 😑
я ожидала увидеть хотя 10% от оборота, при том что все расходы аренда + оборудование и зарплаты лежат на пвз

7

Лола, сейчас посмотрел у себя в помещении если я открою пвз. если 2 млн оборот то я 2000 прибыли получу)))) аххаахха

7
0

Больше на рекламу похоже, части конкретики нет и подводные камни не упомянуты. И вообще Wildberris не те, с кем стоило бы связываться. Я помню их акцию зимой, с бесплатными возвратами (ил что там было?). На ПВЗ сотрудники были с одуревшими лицами, аки зомби. Сколько там подмен во время возвратов было остается только гадать, как и убытки ПВЗ.

7
0

Очень удивили требования к пункту выдачи. Прямо отель 5 звезд. Получаю свои заказы в комнатушке метров 12, в которой одновременно Вайлдберриз и Озон. В одном углу гора коробок, в другом раздевалка с занавеской. Раковина и стол. Всё по-спартански. ПВ Фаберлик примерно такой же, только 9 м2 для одной фирмы. Покупатели не жалуются. Может эти требования только на бумаге? Или от города зависит.

6

Марта, вы работаете за 16 т дохода и говорите хорошо???

6

Сообщество