«Плесневеет на второй день»: какие продукты лучше не заказывать с доставкой

Опыт читателей
51
«Плесневеет на второй день»: какие продукты лучше не заказывать с доставкой
Аватар автора

Екатерина Шамаева

посочувствовала читателям

Страница автора

Те, кто регулярно пользуется сервисами доставки продуктов, хотя бы раз получали некачественные товары.

Например, мясо с душком, «уставшую» зелень или разбитые яйца. Читатели Т⁠—⁠Ж поделились, какие продукты они перестали заказывать и почему. Собрали рассказы опытных покупателей в этом материале.

Это комментарии читателей из Сообщества. Собраны в один материал, бережно отредактированы и оформлены по стандартам редакции

Мясо

Что не так: подозрительно пахнет

Аватар автора

Николай Корнев

любит гуляш

Страница автора

Практически перестал заказывать мясо после того, как несколько раз привезли дурно пахнущий продукт — срок годности при этом был неистекший. Особенно этим грешил Ozon Fresh. Лучше схожу в супермаркет рядом, там хоть можно понюхать и посмотреть товар перед покупкой. Исключение — мясо в «Яндекс Лавке» под их собственным брендом. Уж слишком нравится их говяжий гуляш.

Яйца

Что не так: привозят разбитые или старые

Аватар автора

Тина Кузнецова

тщательно изучает каждое яйцо

Страница автора

Никогда не заказываю яйца. Обязательно привезут старые и хотя бы одно разбитое. В магазине всегда каждое проверяю.

Хлеб

Что не так: быстро плесневеет

Аватар автора

настёна-сластёна

не успевает все съесть

Страница автора

Больше не заказываю хлеб из «Самоката»: он плесневеет на второй день. Может, это говорит о его натуральности, но я живу одна и не успеваю съесть целую буханку за день. Поэтому беру в магазине, оттуда хлеб минимум пять дней лежит.

Фрукты и овощи не заказываю чисто из-за того, что в «Самокате» на них конская наценка. Легче спуститься на первый этаж в магазин.

Фрукты и овощи

Что не так: кладут недозрелые или с плесенью

Аватар автора

Виктория

обратилась в поддержку

Страница автора

Привозили дубовое и неспелое авокадо из «Перекрестка» и «Спара». Сразу писала жалобу в поддержку — «Спар» вернул деньги, в «Перекрестке» извинились баллами. Томаты из «Перекрестка» доставляли неспелые, а огурцы мягкие и уже видавшие виды. Особенно это бесило и злило, когда продукты были нужны к ужину или приходу гостей. Теперь овощи и фрукты предпочитаю выбирать сама.

Аватар автора

Анна Пономарёва

не в восторге от такой лотереи

Страница автора

Начала пользоваться доставкой из-за промокодов. Учитывая, что я живу на пятом этаже без лифта и магазин рядом с домом закрыли, вполне себе удобно.

Но качество продуктов, особенно овощей и фруктов, — полная лотерея. Пару раз привозили идеальную морковь, лук и огурцы, а иногда — очень «уставшие». Три из пяти гранатов — с плесенью. Поэтому стараюсь брать в доставке только консервы, бакалею, сыр.

Аватар автора

Ховард Моржовый

получил помидоры с плесенью

Страница автора

В «Яндекс Лавке» не заказываю фрукты и овощи. Во-первых, цена в два раза выше, чем в супермаркете. Во-вторых, качество просто треш: помидоры приезжали плесневелые в 90% случаев, один раз были зеленые — их можно есть только при соответствующей обработке. Виноград парочку раз приезжал плесневелый. К чести «Яндекс Лавки», всегда возвращали деньги и плюсом промик на скидку 10—15%.

Готовая еда

Что не так: неизвестно, из каких ингредиентов сделана

Аватар автора

Лужайка

отравилась блинами

Страница автора

Не беру готовую еду из «Самоката». В первый раз было невкусно, во второй — отравился муж, заказывал котлету по-киевски. Сроки годности он всегда проверяет. Мы потом написали в поддержку, и нам оформили какую-то плюшку.

Не заказывали год, и вот недавно купила блинчики на работу, итог — с работы я ушла через час.

Екатерина ШамаеваРасскажите, с какими проблемами сталкивались, когда заказывали доставку продуктов:
  • Николай Перевезенцев"...недавно купила блинчики на работу, итог — с работы я ушла через час." Вот так способ пораньше закончить рабочий день - практически готовый лайфхак.73
  • Lera KotovaЗаказываю доставку из больших популярных супермаркетов, Ашан, Метро, Глобус, т.п., где оборот выше. Больше шансов, что привезут продукты с хорошим сроком годности. Из фруктов беру яблоки, мандарины (в сезон), бананы. Обычно норм привозят. Но бывает кислятина, бывают зеленые бананы. Помидоры заказываю только для жарки. Если хочу есть их в сыром виде, лучше куплю сама. Яйца обычно тоже приезжают в нормальном виде.3
  • Андрей ТемниковПодпишусь, под всеми авторами. В моем случае только чаще косячил самокат. Привозят и тухляк в пределах срока годности, и товары долгого использования на последнем дне срока и карликовые фрукты, которые ещё и не спелые или наоборот в кашу. Вот если вы не можете наладить хранение может вообще не стоит продавать такие продукты. Про готовую еду вообще молчу. За последние 2-3 года качество и вкус упали до уровня блевотни.10
  • Александра НовоселоваАндрей, согласна, но меня лично разочаровала яндекс лавка. Готовая еда там имхо абсолютно такая же по качеству, как готовая еда из Пятерочки или Перекрестка, но стоит она в 1.5-2 раза дороже. Плюс может быть не везде так, но конкретно в моем районе в каком районе состояние овощей в этой службе доставки - это полная лотерея. Плюс невозможно заказать ни кофе, ни еду, которая по идее должна быть доставлена горячей - хорошо если еду / кофе просто привезут холодными, а не разольют напиток, как было пару раз.1
  • Андрей ТемниковАлександра, про еду согласен, но мне видимо повезло, кофе почти всегда привозят без косяков0
  • Мари МаргоВ перекрестке как то привезли в заказе "побитые" болгарские перцы, написав в поддержку часть денег вернули за них. В целом заказывать фрукты -овощи рискованно, могут положить всякое. В остальном все более менее ок0
  • AliciaЗаморозка иногда приезжала подтаявшая, бананы были с треснувшей кожурой. Яйца битые тоже. Ряженка термостатная была уже смешанная и с комочками0
  • Шахерезада СтепановнаНе знала, что на дубовые манго можно было пожаловаться, учту1
  • NameВ зоне риска - все скоропортящиеся продукты из доставки. В супермаркете ты выбираешь дату изготовления и внешний вид продукта сам, при доставке - исключительно на усмотрение супермаркета. Не вижу ни одной причины, почему им не положить несвежие фрукты/овощи или молочку, до истечения срока годности которой осталось 2 дня. Имхо, доставка - один из способов для супермаркетов избавиться от продуктов, которым грозит утилизация. При этом никакие риски не грозят - можно сказать, что овощи помялись при доставке, а срок годности просто никто не посмотрел. А просить компенсацию за несвежак будет, ну максимум, процентов 30-40 покупателей.17
  • Natalia SyrkovaЕдинственное, что почти всегда приезжает не айс - фрукты и овощи из вкусвилла. Все остальные доставки - норм. Цена не самая низкая. Но это логичная плата за доставку. Мясо стараюсь брать в куулклевере. Они 1. Довозят его 2. Доставляют идеальное по качеству. "Срочные" продукты тоже приезжают с адекватным запасом3
  • Василиса"Больше не заказываю хлеб из «Самоката»: он плесневеет на второй день. Может, это говорит о его натуральности" Нет, не говорит. Натуральный хлеб не плесневеет, а засыхает постепенно3
  • d1mmmkЕсли привозят откровенную тухлятину, то всегда пишу в поддержку и в 100% получаю полный возврат. Недавно привезти разбитую упаковку яиц, видимо плохо сложили в пакете и три яйца по бокам разбились — вернули за всю упаковку. Чаще бывают какие-нибудь странности например: гигантское манго на 1.6кг или авокадо размером с большой грейпфрут весом в 600гр, рассчитывал на 5-6шт, а привезли два... однажды заказал пару кило лука и получил... пять луковиц, по полкило каждая. Но, безусловно, мой любимый ляп от сборщика — вместо двух кило манго, мне отгрузили два килограмма гранадилл, в поддержке сказали что никаких возвратов, всё осталось у меня 😎7
  • Anaesthesinпитаюсь готовой едой из самоката и вкусвилла ОЧЕНЬ часто. еще ни разу не отравилась. а точно ли виновата котлета по-киевски?1
  • MaraНи с какими. Просто не заказываю доставку. Вообще.3
  • Boris KölnНиколай, заодно и похудеть можно7
  • Maey WhrouteСервис доставок во многом облегчил мою жизнь, но бывают и казусы. Битых яиц или тухлого мяса не было ни разу. Отравлений тоже. Было - помятая и всмятку упаковка подтаявшего сливочного масла, неспелые или плесневелые фрукты, гигантская капуста. За все испорченные продукты был мгновенный возврат, даже за капусту вернули - потому что в комментарии было указано про «качан поменьше». И процедура возврата это то, за что я тоже люблю доставки - в оффлайн магазине пришлось бы вызывать менеджера, возвращать по чеку и т.д. Самый запоминающийся случай — мне привезли лишний пакет еды. Когда стала разбирать и обнаружила лишнее - тут же написала в поддержку. Но мне сказали, что такие заказы возвращать не нужно и всё остаётся мне.4
  • ДмитрийНиколай, забастовочные завтраки Братьев Уизли)34
  • ИринаВ чем же тогда смысл доставки?... привезти чай и шоколадку?..3
  • Анна ПономарёваName, я думаю от магазина зависит. Сейчас заказываю только в Ленте, как я поняла, там сборщики "с улицы" и они звонят и говорят, что у заказанного мной товара срок истекает через 3 дня и спрашивают нужен мне этот товар или нет. А в Магните сборщиками подрабатывают сами продавцы, поэтому оттуда всегда приезжает молоко со сроками годности до завтра, сыр уже не в вакууме и т.п. Я считаю лучше немного переплатить, но оставить все продукты, чем сэкономить и выбросить половину10
  • Мария ПоповскаяЧаще стало мясо с неприятным запахом приходить. И мягкие овощи или желтая зелень, а еще непонятные фрукты (только овощи и фрукты буду брать в магазине у дома теперь). С яйцами все в порядке. Один раз была пустая пачка сигарет (я не заказывала и не курю). И Купер просто извинился)2
  • ЛюбовьЯ очень рада тому, что сейчас есть доставки практически из всех магазинов, мне это очень упрощает жизнь. Обычно я закупаюсь на неделю, а так машины своей нет, то когда тебе довозят все до двери это кайф :) Чаще всего все продукты привозили с нормальным сроком годности , яйца целые , заморозку в термопакетах , мясо тоже чаще всего было нормальным, один раз привезли уже попахивающую курицу. Фрукты привозили более менее, а вот с овощами чаще бывали казусы. Привозили заплесневелые помидоры, уже начинавшие желтеть огурцы , зелень (петрушка, укроп) тоже желтеющие и пахнущие тухлостью. Если честно, в поддержку тогда не обращалась, просто стала покупать фрукты и овощи в магазине , и мясо тоже. Были косяки, когда мне часть продуктов не довозили, тогда поддержка оформляла возврат денежных средств .3
  • lizavetasergovnaВкусвилл часто привозит хлеб двух-/трехдневной давности, перестала его там заказывать. Из других неприятностей был тухлый фарш (со сроком годности все в порядке, привозил Самокат), а еще пару раз Лента доставляла прокисший творог0
  • AnnaА у нас оказывается прекрасная доставка. Сборщики звонят, согласовывают даже далеко не истекающий срок годности, курьеры аккуратны. Недавно баклажаны привезли плохие (на разрезе видно, снаружи все ок), написала в приложении, деньги вернули через 10 минут. Пользуюсь уже лет 5 еженедельно.6
  • Half-Hidden MoonЯ один раз заказала кг копчёной форели – так они выбрали ту, у которой срок кончается через 2 дня) Начался форельный марафон2
  • Арина РодионовнаЗаказываю только картошку зимой в самокате, чтоб не таскать из магазина. Картошку испортить трудно. Ну кофе в банке могу заказать и что-то подобное. Остальное только руками в магазине, даже там на полках то старое, то мятое, про фрукты вообще молчу, выбираешь как с помойки из этих ящиков, а в доставку никто не будет копаться для чужих людей0
  • DanaLernerАнна, а у меня, наоборот, с лентой только плохие примеры. То они забудут положить что-то, то вместо листового чая пакетированный положат.1
  • DanaLernerИрина, все тяжёлое - всякие доместосы, 3литровые бутыли с кондиционером, консервация, масла, соки, вода и т.д.7
  • Николай КорневДмитрий, только вот у забастовочных завтраков был мгновенный антидот в комплекте.1
  • DanaLernerТочно никогда не заказываем фрукты и овощи. Где только ни пробовали, то незрелое привезут, то перезревшее/гнилое.1
  • ЛидияАртём, ага, скажите еще, что оно в пути созреет4
  • M MAnaesthesin, ошибка выжившего1
  • АнтиконсьюмеристЯ постоянно заказываю в доставке творог, ультрапастеризованное безлактозное молоко, овощи, фрукты, овощные консервы, крупы, хлебцы, готовые супы в вакуумной упаковке. Всегда всё приезжает хорошее. Разве что фрукты иногда бывают недозрелыми, но это не косяк сборщика: они в принципе такими продаются. Готовые вторые блюда несколько раз заказывал, но потом перестал: почти всё было просто невкусное. Мясо не покупаю ни в супермаркетах, ни в доставке. Берём у частников на ближайшем микрорынке, ибо только у них оно гарантированно сегодняшнее и не "обколотое".2
  • MaraПоющая, у меня рядом с домом магазин. Не рядом родители съездят на машине. Проодукты надо видеть. Мне не нужны рандомные огурцы или помидоры.0
  • Irina IrinaХлеб можно нарезать и в морозилку чтобы не заплесневел.0
  • Поющая в коровникеMara, вот-вот. В Доминикане, где даже в супермаркете будет ровно один вид молока и один вид фасоли, было проще позвонить в кольмадо (маленький частный магазинчик на твоём же углу) и заказать "одну картонку молока, одну банку фасоли". Привезут какую привезут. За 25-40 или сколько не жалко рублей на чай доставщику. В супермаркет только за сметаной, свёклой, крабовыми палками или прочей экзотикой, с которой доминиканка в своей традиционной готовке не знает что делать, поэтому в кольмадо её и не будет. Но уже фрукты и овощи имеют свои вес, размер, свежесть - за ними только сама.0
  • DanaLernerПоющая, вы сами выбрали такую работу, при чем тут покупатели4
  • Maey WhrouteПоющая, вы устраивались на работы и не знали, что заказы придется собирать всякие?1
  • Поющая в коровникеDanaLerner, работу я могу выбирать хоть с разгрузкой вагонов. Это не мешает мне одних клиентов считать более симпатичными с моей колокольни, чем другие. Идеальный клиент - это вообще тот, кто ничего не заказал, а денег отсыпал и хороший отзыв оставил, но таких не бывает. Все остальные похуже - тут уж кто насколько)0
  • NedobitBoris, однозначно)) еще и очищение организма после пары дней приема сорбентов.2
  • NedobitШахерезада, она столько не живет.2
  • Шахерезада СтепановнаNedobit, на упаковка написано, что живёт до 40 суток2
  • Mikhail SergeevName, причина - лояльность покупателей. Если мне в доставке привезут молочку, которой осталось 2 дня, я этой доставкой больше пользоваться не буду. Благо их много (в дефолт сити, по крайней мере). А лояльность покупателей стоит очень дорого магазинам. Привести нового постоянного покупателя обойдётся в десятки, если не сотни раз дороже, чем пакет молока.1
  • ЕвгенияОхотно пользуюсь доставкой, т.к. нет автомобиля и таскать на себе продукты проблематично. Да и в магазине толкаться не хочется. Так что экономлю время и силы. Заказываю через сервис Яндекс еда в основном в Перекрёстке и Пятёрочке. Претензий особо никаких не было: ни к мясу, ни к овощам, ни к молочке. Единственное в Перекрёстке заказываю творожную запеканку и сырники. Часто кладут с уже истекающим сроком реализации. Но это мелочи. В магазины теперь почти не хожу.0
  • Лилич ЭлвисиноеМясо и рыбу не заказываю т к в доставке они значительно дороже. Вообще в доставке заказываю обычно только что то объемное или тяжёлое (наполнитель для кошачьего туалета, минералка, туалетная бумага и т д) или что то готовое, если лень готовить. Ну и то, на что хорошая скидка (дешевле чем в магазине)0
  • Its OkayКупилась на кешбек на дикси доставку, в результате пришла чудовищно вонючая рыба, причем срок годности нормальный, до 29/12/2024. Никогда снова! Никаких рыбов в онлайн заказе.0