Разводы
6K

Что делать, если звонят и требуют заплатить пошлину за посылку, которую вы не заказывали

И стоит ли говорить код для отказа от посылки

5
Что делать, если звонят и требуют заплатить пошлину за посылку, которую вы не заказывали

Распространенность: звонки по телефону и в мессенджерах
Риск: 💰💰💰

Аватар автора

Алексей Малахов 🦣

специалист по безопасности

Страница автора

У мошенников появилась новая идея, как выманить код от госуслуг.

Обычно они звонят от имени вашего мобильного оператора и угрожают, что заблокируют симкарту, если не скажете код для продления договора. Или используют другой популярный повод: предлагают продлить полис ОМС, который закончится вот прямо завтра.

Но набирает популярность новый предлог. Аферисты звонят от имени Почты России: мол, таможенная служба передала информацию, что на данные вашего паспорта кто-то оформил посылку из-за границы. А раз она из-за границы, нужно уплатить пошлину, таков закон. Иначе вас оштрафуют, ведь у таможенников есть ваши данные.

На справедливое возмущение, что никто ничего не заказывал, «сотрудник» отвечает: наверняка где-то произошел сбой, можно зафиксировать отказ от посылки, тогда платить не придется. Но чтобы таможня поверила, нужно пройти верификацию личности: продиктовать «сотруднику» код из смс.

Если вы не ждете посылки из-за границы, смело кладите трубку: вас никто не накажет. Но даже если кто-то зачем-то отправил посылку на ваше имя, это не обязывает идти за ней в почтовое отделение и тем более платить пошлину. Требовать с вас деньги за пересылку тоже не имеют права: пусть платит тот, кто эту посылку отправлял.

Даже если вы ждете посылку, настоящий сотрудник Почты России не потребует у вас код из смс для отказа и не пришлет данные для уплаты пошлины в мессенджер. Так делают только мошенники.

Расскажу, что будет, если продиктовать код, как обстоят дела с пошлинами на посылки и могут ли на самом деле позвонить из Почты России.

Что будет, если продиктовать код из смс

На госуслугах хранится чувствительная информация о пользователе: где он живет, сколько и как зарабатывает, где держит счета, какое у него имущество. Эту информацию мошенники продадут другим аферистам или используют сами, чтобы попытаться еще раз обмануть человека или его близких.

Например, злоумышленники увидят, в каких банках открыты счета, позвонят и сообщат о проблемах в банке, чтобы выманить деньги. Или узнают о проблемах со здоровьем и предложат купить лекарство-пустышку.

Лучше восстановить доступ к госуслугам как можно быстрее. Главное при этом — обратиться в настоящую поддержку, а не позвонить случайно мошенникам. Ведь хакеры часто меняют пароль и контрольный вопрос для его сброса. Когда владелец попытается восстановить доступ, ему покажут сообщение: «Ваша учетная запись заблокирована из-за подозрений в мошенничестве. Срочно позвоните по такому-то номеру». Если позвонить, начнется классический развод из серии «нужно срочно перевести деньги на защищенный счет».

Как правильно восстановить доступ к госуслугам и проверить, не взяли ли аферисты кредиты на ваше имя, рассказали в отдельной статье.

Нужно ли платить пошлины

Если вы действительно заказали что-то из-за границы, возможно, за посылку придется уплатить пошлину. Ее платят все — и физлица, и организации. А размер пошлины зависит от того, какой товар и каким способом попадает в страну. Пошлиной не облагаются посылки, которые направили из стран ЕАЭС: Беларуси, Киргизии, Армении и Казахстана.

С 1 апреля 2024 года в России снизился порог беспошлинного ввоза посылок из-за границы — с 1000 €⁣ (95 308 ₽) до 200 €⁣ (19 062 ₽). Беспошлинный лимит применяют к каждому заказу отдельно. То есть можно за месяц получить несколько посылок стоимостью меньше 200 € и весом до 31 кг каждая и не платить за них пошлину. Стоимость доставки не учитывают.

За превышение лимитов пошлина составит 15% от стоимости перевозимого товара в части превышения или 2 €⁣ (192 ₽) за каждый килограмм сверх нормы.

Уплатить пошлину, если вы превысили беспошлинный лимит, можно онлайн или при получении посылки. Если товар доставляет Почта России, заплатить можно в ее мобильном приложении.

Чтобы уплатить пошлину онлайн, покупателю нужно просто перейти по ссылке, которая приходит ему от транспортной компании или Почты России на электронную почту или телефон.

Могут ли позвонить из Почты России по поводу пошлины

Да, могут, если с посылкой возникли какие-нибудь проблемы. Если за заказ нужно уплатить пошлину, таможенники передают эту информацию службе, которая его доставляет, и выпускают товар. А перевозчик связывается с покупателем — направляет ему требование об уплате и доставляет посылку.

Бывает, что таможне не хватает сведений для выпуска товара: скажем, нет паспортных данных покупателя. В этом случае перевозчик, например Почта России, связывается с покупателем, чтобы уточнить эти данные. Иногда нужно заполнять специальную форму на сайте таможенного брокера. В некоторых ситуациях получателю может понадобиться лично прийти на таможню и уже там решать этот вопрос.

Если сталкивались с мошенниками, поделитесь своей историей с другими читателями

Алексей Малахов 🦣А к вам когда-нибудь обращались по поводу чужих посылок?
  • DmitryЦелая статья вместо простой короткой фразы "положить трубку"1
  • Виктория АлексееваDmitry, да ну) это нам с вами очевидно. А я наделала скринов, отправила родителям 50+. Умные люди, много с ними беседуем (молодые поколения) относительно кибербезопасности, доводим до них «новинки» разводов, но нет, раз в пару лет кто-то клюнет на такой звонок 🤦🏻‍♀️ пусть лучше будет максимально понятно)))6
  • Гоша ПрошинК нам обращался только инфоцыган Малахов с дебильным вопросом.0
  • Василий КротовНеужели еще кто-то ведется на это?0
  • Алексей Малахов 🦣Василий, увы: https://journal.tinkoff.ru/why-people-fall-for-scams/0