Чувствовали себя обманутым после визита в аптеку? Расскажите, что произошло

Дико раздражает когда в спешке покупаешь назначенные врачем лекарства, а они оказываются гомеопатией. Ввести бы штрафы для врачей за это, а на упаковках гомеопатических средств ввести большие надписи как на сигаретах типа "пустышка" или "не является лекарством"

Ивана, да ладно?! Гомеовокс, арбидол, оциллококцинум... Это только самые популярные сахарки!

Мне нужно было купить литий, рецептурный препарат, который очень редко попадается в аптеках, нужно только заказывать, но тогда я не знала об этой его особенности, мне его только-только прописали. Пришла в аптеку с рецептом, в котором мне прописано 900 мг лития в сутки, спросила есть ли, мне сказали да, я дала рецепт, принесли таблетки, пробили. Когда я вышла уже с таблетками из аптеки, посмотрела на дозировку, а там в одной таблетке содержится 6,35 мг, это было не лекарство, а БАД. То есть в сутки таких мне нужно было бы съедать 2 пачки из 60 таблеток. Я вернулась, указала на это, мне ответили что все нормально с этими таблетками и я просто не разобралась, поскольку таблетки все равно возврату не подлежат, ушла. Вот так я выбросила на ветер рублей 600 ₽. Не знаю в чем была проблема аптекаря, то ли она и правда не понимала разницы между 6,35 мг и 300 мг (столько содержится в одной таблетке уже нормального лекарства), то ли у них план по продажам этих таблеток был, то ли ей было бесконечно наплевать.

Communication, жесть, это конкретный обман. Видимо, там не было вашего препарата, и фармацевт решила хоть на чём-то выручку сделать. Жалобу бы оставить, но я так поняла, давно уже это было.

Undisclosed, пугающие приоритеты тогда у нее. Продать таблеток на 600 рублей и подвергнуть покупателя риску, убедив его что это то что нужно (может я бы с моста прыгнула без терапии)

Communication, вы просто первый раз с таким столкнулись, и растерялись. бад вместо рецептурного препарата - это серьёзный обман, если вдруг такое повторится, сразу жалобу пишите.

Undisclosed, а кому и куда писать? Лекарства вроде не возвращаются. То есть это будет заявка просто чтобы пожюрить продавца, и даже не понятно кто этим будет заниматься...

ValRyb, писать в службу поддержки аптеки, если она сетевая, конечно.

ValRyb, я не имела в виду то, что жалоба решит именно вопрос конкретного обманутого покупателя, но и оставлять без внимания такие вещи нельзя. Гугл подскажет, куда пожаловаться, было бы желание. На сайт аптеки, да хоть в Минздрав. Может, у аптеки есть страница в соцсети, сейчас многие организации активно там взаимодействуют с потребителями. Да, деньги не вернут, но возможно, что-то в перспективе будет сделано. Например, пришлют проверку, да хоть тайного покупателя, сейчас это частая практика, и копеечный вопрос.

Undisclosed, скажите спасибо тем кто придумал в больнице, аптеках, скорой помощи, полиции и тд сделать месячный план, и вот чтобы его выполнить будут работники всех этих профессий как торгаши на рынке.

ゴジラ, вот хз, может, и не самые дешевые средства врачи прописывают, но толковые, и у меня не было такого, чтобы прям дико дорогое. Они же тоже не заинтересованы в том, чтобы вы или не купили из-за дороговизны, или пили, но не помогло, и продлевать больничный вам. Но заметила, что могут прописать лишнюю ерунду какую-то, типа полоскания для горла, а на кой хрен этой фигнёй заниматься, если антибиотик пьёшь. Или вообще пастилки (леденцы). В общем, на один недуг список из 5, берешь 2 первых препарата, всё). Или если проблема такая же, а в этот раз прописали что-то дороже, пьешь то, что прописывали прошлый раз). Только не говорить об этом, а то они бесятся).

Кстати, мне в частной клинике прописывали отличные таблетки, когда боль в горле была такая, что говорить еле могла. Антибиотик, но без рецепта. Цена нормальная, рублей 600 за 20 штук (на курс хватает). Ох, сколько лет эти таблетки меня выручали, горло, кашель - за сутки как не бывало. А потом пропали они, то ли с производства сняли, то ли перестали поставлять. И никаких аналогов. В инете написано что-то более-менее похожее. Обошла несколько аптек, просила аналоги. И везде отказали, на вопрос "а может, вот это"(в интернете написано) - нет, это вообще не то, никаких аналогов нет. Даже не попытались что-то впарить...

Communication, чарджбэк через банк

Максим, таблетки не подлежат возврату. Поскольку я их купила, с меня списали не больше стоимости этих таблеток, они остались у меня, банк чарджбэк не одобрит.

Communication, вам продали не то, что вы просили. Но если вы согласны с тем, что ошибка на вашей стороне, то точно не нужно оспаривать.

самый жесткий обман, когда покупаешь лекарств тыщ на 5, оплачиваешь картой с кешбеком на аптеки, а те там пробивают все это как супермаркет или различные товары и ты остаешься без кешбека)))

Zimaletto, у меня в городе есть строительный магазин, который имеет код аптеки 🤣

Не знаю, как у других, но если банк Тинькофф, то можно написать в чат, поддержка поможет. У меня подобное было, пересчитали кэшбэк по-правильному.

Кардиолог выписал престилол. Точно не знаю, но был слух, что выпускающая его французская фирма Лаборатории Сервье ушли с российского рынка и препарат есть только остатки. В итоге так и оказалось, мне пришлось побегать по аптекам, то там одна банка, то там две. В одной из аптек пришел забирать препарат, заказанный через приложение.
Прихожу.
Все оплачено заранее.
"Ой, вы от сердца покупаете, вот вам надо калий магний (пол-таблицы Менделеева) принять тоже."
"Спасибо, не надо"
"Ой, вам надо еще пустырник, валериану, крапиву сушёную в таблетках попить, успокоиться и сердечко не будет биться так сильно."
"Спасибо, не надо"
"Ой, а вот у нас бактерицидные пластыри по акции! Чудесные!"
Вот я спокойно стоял, но почему-то именно на бактерицидных пластырях меня порвало. За следующие слова прошу меня извинить.
"Женщина, пластыри на жопу свою наклей, а мне отдай лекарство и я пойду".
Сзади покупатели тоже - "Женщина, вы что над больными людьми издеваетесь, отдайте лекарство человеку и нам тоже нужно купить своё, время то идёт".
В итоге я реально вырвал из рук фармацевта пакет со своими таблетками и ушёл.
Я уже не знаю что делать в следующий раз, наверно буду заказывать с курьером домой.

Ивана, в смысле, "не гомеопатия"?:) Форма выпуска - гранулы гомеопатические, производитель описывает оцилококцинум как гомеопатическое средство, с 2010 года включено в список мошеннических препаратов. Чего еще не хватает, чтобы называть это гомеопатией?

Ивана, а что это?)
оциллококцинум — гомеопатия, вот ссылка на реестр лекарственных средств https://www.rlsnet.ru/drugs/ocillokokcinum-6929
Гомеовокс — гомеопатия https://www.rlsnet.ru/drugs/gomeovoks-8026
Арбидол не гомеопатия, но не имеет доказанной эффективности

Ивана, мне все равно, мальчик вы, девочка, небинарная персона или телеграфный столб) Это никак не влияет на пугающую некомпетентность некоторых врачей)

Ивана, я верю тому что написано в описании, которое дал сам производитель. Дозировка действующего вещества гомеопатическая. Если вы хотите донести какую-то альтернативную идею, так опишите ее.

Ивана, а, я вас поняла) вы - рыцарь в сияющих доспехах, который несет в массы пользу гомеопатических средств, которые на самом деле, конечно же, никакие не гомеопатические, а просто злые дяди заставили доброго дядю-изобретателя так обозвать свое творение, чтобы загубить и его, и всех остальных людей, которые теперь не узнают о его прекрасном и всеисцеляющем лекарстве)

Терапевт, мне это выписавший, скорее всего, разделяет вашу точку зрения) Но если в отношении вас у меня нет никаких претензий - каждый выбирает сам, как ему сходить с ума, - то в отношении врача претензии есть)

ゴジラ, Арбидол - пустышка. Это известный факт.

Ивана, давайте просто посмотрим на факты: любая гомеопатия описывает себя как нечто принципиально не действующее. Это в любом случае некое безвредное вещество, без какого-либо эффекта. Главное здесь именно это. Какая разница, как подбирать "лекарство", если оно не окажет никакого влияния на больного?

Ивана, ага, конечно) Пропал у меня голос, конкретно так пропал, могла только шипеть. Как полагается, я пошла на прием к терапевту. Врач назначила мне "гомеовокс". По пути домой зашла в аптеку, просто прочитала название с бумажки от врача, заплатила порядка 600 рублей, пришла домой. Села читать инструкцию, а там прям первая фраза: "чего-то там гомеопатическое средство".

Я после этого зареклась покупать назначенные лекарства не глядя, прихожу домой и с толком, с расстановкой изучаю, что же мне там поназначали.

Ивана, да я знаю что такое гомеопатия. И это абсолютно бесполезная и ненаучная хрень. Как со стороны того что «клин клином вышибает» и чтобы вылечить лихорадку надо использовать то, что ее вызывает, так и то что это вещество нужно разбавить многократно в воде.

Ха-ха. Если честно, своих пациентов отправляю только в «государственную» аптеку. В остальных устраивают цирк, предлагают бады, гомеопатию, травы всякие. Вместо агомелатина дают мелатонин, вместо седалита — тоже хрень какую-то.

Хотя государственная тоже юродствует. Считают себя врачами, не отпускают по льготе таблетки, думая, что превышена максимальная доза, хотя это не так. Явно выслуживаются. Приходится звонить и жаловаться. Хамят, когда я звоню и уточняю наличие препарата, который считается «наркотой», на жалобы говорят «а что вы хотите, нам звонят всякие, как тут не злиться». Да насрать мне, кто вам звонит. Я не выбирала родиться с хроническим заболеванием, из-за которого нуждаюсь в этом препарате. Не мешайте мне делать мою работу и не будет жалоб.

Ивана, а давайте вы сразу перейдете к тому, что вам очень хочется сказать, и мы не будем тут играть в "верю - не верю"))

заказываю лекарства через интернет, проверяю какие есть аналоги по действующему веществу, что дешевле итд

Мне назначили витамин D в каплях в какой-то дикой дозировке (у меня был дикий дефицит). Фармацевт попыталась пробить мне таблетки с очень низкой дозировкой, причем пробила быстрее, чем я успела сообразить, что это вообще не капли. Я вежливо сказала, что в такой дозировке мне придется глотать по 10 таблеток за раз и такое я покупать не буду. Она начала визжать, мол, какая мне разница, 10 таблеток - ерунда, а капли назначают только детям, и если их назначили взрослому, то это не врач, а дебил... Ушла) Услышала вдогонку еще что-то про то, что мне должно быть стыдно употреблять средства для детей)

lapsus_naturae, вот тут налицо грубая ошибка фармацевта, да. Стояли бы на своем - спокойно бы сделали возврат

Андрей, так я и не оплатила ничего) просто ушла в другую аптеку)

Олег, для минимизации своих рисков нужно приходить в аптеку с твёрдым пониманием того, что тебе нужно. Зачастую мы при появлениях каких-то симптомов приходим в аптеку и спрашиваем что есть от простуды, диареи, головной боли и т.п. Тогда и наступает звездный час фармацевта: возьмите полаптеки, да подороже. В итоге выходишь оттуда с набором, в котором только блёсточек не хватает, чтобы красиво чихать.
Не лучше поступают и сами доктора, назначающие неправильное или ненужное лечение. Некоторые состяния совсем не стоит лечить медикаментозно, но почему бы не возспользоваться неосведомленностью пациента?

Ивана, да, я уверен. Если хотите, вы можете рассказать, какие есть причины считать иначе. Но вообще достаточно того, что гомеопатия рассказывает сама о себе, тут трудно заявить что-то принципиально новое.

Андрей, покупайте парацетомол за 200 рублей ахаха

Моей маме как-то в аптеке подменили без ее ведома обычную форму таблеток (которые можно было делить пополам, а дозировка суточная требовалась как раз маленькая) на пролонгированную форму без риски, которую не делят!! Дозировка и в тех и других таблетках была при этом одна и та же. Вот как так?! При этом рецепт забрали и для нового необходимо было снова посещать узкого специалиста, к которому ещё просто так не запишешься. Я была дико зла!

Ивана, "Каждый волен лечиться так, как ему хочется" - вот это ключевое, тут с вами не поспоришь) Я вот не хочу лечиться гомеопатическими средствами, но меня об этом почему-то не спросили) Хотя я пришла в районную поликлинику, а не к доктору Попову или бабушке-колдунье)

Был такой случай несколько лет назад. Провела в кресле стоматолога несколько часов, ставили импланты, еще и наращивали костную ткань, щека опухла, голова не соображает). Стоматолог написал несколько рекомендаций, в частности полоскать рот соляной водой, там же на листке бумаги- купить антибиотики. По дороге домой зашла в аптеку, протягиваю фармацевту этот список, она положила все необходимое в пакет, я оплатила. Придя домой обнаружила что я купила и баночку с морской солью)). То есть фармацевт прочитав рекомендацию решила мне и соль продать))) морскую

Настя, в аптеке, где я все время затариваюсь, перед пробитием на кассе фармацевиы каждый товар тебе показывают и озвучивают название. Я такое редко вижу вообще, но, возможно, они начали так делать как раз из-за прецедентов такого типа)

Для меня очень и очень странно прийти в аптеку не зная, что мне нужно. Никогда так не делаю. Для меня в свое время было большим удивлением, что у аптекарей бывают планы по продажам и они их как-то выполняют. Как? Видимо, только за счет бабушек.
В последнее время заказываю все онлайн, максимум могу прийти в аптеку за заказом,если там рецептурное лекарство - такие не возят курьером.

Cookie, это всё замечательно, но вы сейчас рассказываете о наличии опыта, который не берётся из ниоткуда. То есть, вы ходите по врачам (или раньше ходили), и уже знаете, что и от какого недуга принимать. Но есть люди, у которых долгое время не было проблем со здоровьем, и внезапно заболело то, что никогда не болело, а срочно пойти к врачу возможности нет. Поэтому человек идёт в аптеку и покупает что-то по совету фармацевта. И это далеко не самый плохой вариант, т.к. фармацевт, всё-таки, человек со специальным образованием. Да, вряд ли предложат что-то дешёвое, но чаще всего помогает. А какие еще варианты, гуглить в инете? Не факт, что это будет лучше.

Cookie, делают план например на тех, кто просто не сравнивает цены в аптеках или например любит гематоген (а это я кстати 😊). В аптеках постоянно акция - третья в подарок, но все равно получается примерно 160р. Жесть! Можно огромное пироженное купить за такие деньги или пачку хорошего зефира, мармелада или большую шоколадку с цельным фундуком... Эх. Нет той гематогенки из детства, а я все надеюсь найти похожую.

Татьяна, его принимают в том числе от тошноты изжоги рвоты и пр

неудивительно, что предложили. граждане имеют манеру нажираться до кровавых соплей в желудке и кишечнике в том числе

Системный, у вас может быть таблетка 300 мг, а доза 25. Таблетки крошатся, когда их режешь, получаешь не точную дозировку, даже если нужна половина таблетки. Если препарат сильнодействующий, эти мелочи имеют значение

В целом все случаи сводились к двум схемам:

1. нет нужного препарата, но есть его супердорогой аналог со вкусом корицы
2. препарат есть, но только в пачке на 100500 тонн таблеток

Андрей, кажется, вопросы «вы дурак или дебил» считаются за оскорбление и вызывают бан или предупреждение от полиции ТЖ

ゴジラ, лекарств от короновируса не изобрели, так что лечиться действительно можно хоть арбидолом, хоть молитвами, эффективность примерно одинаковая

Ивана, нет, у вас есть шанс рассказать. А то вы все никак не возьмете на себя ответственность просвятить меня

Респект автору за помощь пожилому человеку! Я хожу в одну сеть, где бонусами спасибо можно оплатить половину, и в одну и ту же точку. Там всё нормально, предложат для галочки какую-то мелочевку, и всё. А в одну из других точек этой сети (к слову, в крупном ТЦ, большая проходимость) я зареклась ходить, уйдя несколько раз с пустыми руками. Ну что ни спросишь - практически ничего "нет", и взамен предлагают другое, в 2-3 раза дороже, со мной этот номер не пройдёт. Я беру плюс-минус одно и то же, и знаю, что в этой сети есть, а чего там реально нет! Не может же быть такого, чтобы в одной точке было, а в другой всё время не было. То, чего там на самом деле нет, заказываю через еаптеку - это очень удобно. Всё есть, много пунктов выдачи, цены доступные, система бонусов. И ещё большой плюс - просто забираешь упакованный заказ, всё! Ещё ни разу не предложили ничего докупить вообще.