Шопоголикам. Способ защиты от спонтанных покупок

Когда я вижу новый ультратонкий смартфон со скругленными краями, у меня дрожат коленки. Если это выглядит красиво, у него есть экран и процессор, я хочу это купить.

Два года назад у меня был долг 150 тысяч за кучу электроники, купленной в таком беспамятстве. Я скупал смартфоны и плееры, умные наушники и батареи, зарядные станции и карточки всех форм и размеров. Когда я рассчитался по долгам, стало понятно, что с этим надо что-то делать. Я начитался книг о нейробиологии и выработал свой метод защиты от спонтанных покупок.

Вот этот метод. Возможно, он будет полезен вам. Его задача — уменьшить число необдуманных спонтанных покупок и заставить себя более рационально относиться к деньгам на кредитке.

Часть кайфа от покупки — в предвкушении. Поэтому первый шаг — насладиться предвкушением и как можно дальше оттянуть саму покупку.

Когда я вижу желанное устройство в магазине, я разрешаю себе изучить его со всех сторон. Расспрашиваю продавца, прошу распаковать, выбираю цвет, аксессуары — полный обвес. Наслаждаюсь вниманием, которое мне уделяет консультант, раз ему нечем больше заняться. Узнаю цену. Узнаю всё о гарантии. Спрашиваю про скидки, оформляю скидочную карту. В общем, смакую надвигающуюся покупку.

Когда чувствую, что вот-вот куплю, говорю продавцу так: «Отлично, осталось сходить за карточкой. Отложите, пожалуйста, я скоро».

И ухожу из магазина в направлении ближайшей кофейни.

Что происходит. Когда мозг хочет что-то срочно купить, возможно, на него действуют внешние факторы: магазин, продавец, яркий свет, музыка. Может быть, просто организм устал и коре мозга тяжело руководить остальными отделами — отсюда и желание скорее что-нибудь себе купить. Психологи в начале 2000-х называли это Ego Depletion — истощением эго. Чтобы уменьшить этот эффект, нужно просто увести мозг из среды, в которой ему хочется импульсивных покупок.

Надо сказать, что феномен истощения эго сейчас под большим вопросом и требует перепроверки, потому что в исходных экспериментах нашли методологические проблемы. Не исключено, что всё это туфта.

Иногда мозг хочет не именно смартфон за сорок тысяч, а просто «ну хоть чего-нибудь». Нужно это проверить. Пока мы будем это проверять, мозг переключится в другой режим и сможет спокойно оценить ситуацию.

В кофейне я заказываю пирожное и горячий напиток. Задача — быстро накачаться сахаром. Альтернатива пирожному — стакан сладкой газировки. Но важно на время приема оказаться в новых обстоятельствах, сесть и отгородиться от внешнего мира. Для этого подойдет кофейня, ресторанный дворик, ресторан, любая забегаловка с сидячими местами.

Съедаю сладкое, запиваю несладким, жду полчаса. За это время начнет повышаться уровень сахара в крови. Пока он повышается, перехожу к следующему шагу.

Что происходит. Если импульсивная покупка связана с усталостью мозга, простой способ его оживить — накачать глюкозой. Глюкоза — основной источник энергии мозга. После тренировок, долгого рабочего дня или тяжелых переговоров глюкозы мало, поэтому мало самоконтроля. Человек более склонен к импульсивным поступкам.

Если выяснится, что феномен истощения эго — мистификация, то и с глюкозой большой вопрос. Уже сейчас есть свидетельства, что сахар как таковой не влияет: достаточно просто создать впечатление, что ты ешь сладкое. Так или иначе, мне этот метод помогает.

Следующие полчаса следует потратить на изучение своей будущей покупки в интернете. Главный упор — на недостатки и критику.

Я смотрю обзоры и распаковки, читаю статьи и отзывы. Смотрю на цены. По мере того как повышается сахар, мозг начинает всё более критично смотреть на то, что меня ждет в магазине. Я начинаю видеть недостатки, более чутко прислушиваюсь к критике других людей.

Очень важно смотреть живые обзоры на «Ютубе»: срабатывают механизмы стадности. Если у моей будущей покупки есть недостатки, в течение получаса я должен о них узнать от тех, кто уже этим пользовался.

Полезно сравнить цены в интернете с ценами, которые я видел только что в магазине. Часто в этот момент включается жадность: вместо покупки смартфона в ярко освещенном салоне за 40 тысяч хочется съездить на радиорынок и купить всё то же самое за 32 тысячи.

Последнее, что нужно сделать, — найти будущую покупку на «Авито». За сколько я смогу ее продать, если разочаруюсь? Может, есть смысл сразу купить ее с рук? Обычно первых двух экранов на «Авито» хватает, чтобы представить порядок цен на будущую покупку. И тут начинает еще больше мучать жадность: всё то же можно купить в почти идеальном состоянии за 25 тысяч, а то и за 20.

Что происходит. Мозг снова работает в полную силу и способен мыслить критически. «Да, это красивый смартфон, но все ругаются на батарею и отсутствие карты памяти. За сорок тысяч это ерунда. И вообще я такой же почти новый куплю на пятнадцать тысяч дешевле». Кора снова владеет процессом.

Спустя минут сорок, пока я сидел в кафе, произошло следующее:

1. Мозг отдохнул и набрался сил, теперь он снова способен принимать рациональные, а не импульсивные решения.
2. Я узнал о скрытых дефектах своей будущей покупки. Теперь она выглядит не так привлекательно.
3. Мне стало больно столько платить, когда я увидел почти то же самое на «Авито» в полтора раза дешевле.

После этого небольшого упражнения я уже и сам не хочу это покупать. Разворачиваюсь и иду дальше по своим делам.

По дороге я нашел еще несколько полезных рецептов, которые защищают от импульсивных покупок.

Держать кредитку дома. Просто не брать ее с собой от греха подальше.

Прятать деньги во вклад. Если в конце месяца на карте что-то остается, я перевожу всё в пополняемый вклад. А доставать деньги из вклада жалко, хочется только накапливать.

Трейд-ин. Если до жути хочется что-нибудь новое, я сначала смотрю, что я могу продать из старого. Например, чтобы купить новые смарт-часы, я продал старые смарт-часы и старый смартфон. И то и другое ушло менее чем за день, и на вырученные деньги я сразу купил новые часы. В доме уменьшилось количество хлама, а количество денег не изменилось.

Делать подарки. Если мозгу экстренно хочется что-нибудь купить — пусть это будет в подарок жене. Укрепляю отношения, делаю приятное, и вроде не так вредно, как себе.

Откладывать понемногу каждую неделю на ерунду. Я завел себе накопительный счет в интернет-банке и поставил автоплатеж: каждую неделю с основного счета переводится по 500 рублей. Правила такие: я могу потратить сумму с этого счета на что угодно в любой момент совершенно без зазрения совести.

Не покупать пьяным. Самый низкий уровень самоконтроля у меня после литровой кружки пива, выпитой перед обедом. Знать об этом уже достаточно, чтобы в таком состоянии не пускать себя в магазины. Писать статьи — с удовольствием. Звонить бывшим — пожалуйста. В магазин электроники — ни в коем случае.

Чтобы узнать больше о мозге и принятии решений, полистайте эти три книги. Есть много других, разумеется, но мне понравились эти:

• Джона Лерер. Как мы принимаем решения. Corpus, 2010
• Ася Казанцева*. Кто бы мог подумать? Corpus, 2014
• Чарльз Дахигг. Сила привычки. Карьера-пресс, 2015

Эффект истощения эго может оказаться фикцией. Возможно, мои импульсивные покупки — это просто слабый характер, а не биологически обоснованный эффект. Последние эксперименты не выявили четкой связи между употреблением сахара и способностью человека принимать взвешенные решения.

Довольно часто, по недавним данным, имел место эффект плацебо: человеку рассказывали об истощении эго и давали стакан газировки, но вместо сахара в ней был искусственный подсластитель. Человек выпивал газировку и думал, что теперь он будет лучше принимать решения. И действительно он принимал решения лучше, хотя уровень сахара не изменился.

Но даже если действует эффект плацебо, всё равно полезно дать мозгу возможность трезво оценить ситуацию. Лучше не купить, чем купить и пожалеть.