Что положено людям с инвалид­ностью в аэропорту и само­лете: 9 бесплатных услуг

Сотрудники службы безопасности должны досмотреть пассажира, сопровождающих его лиц и багаж без очереди. Люди с кардиостимуляторами и металлическими пластинами также могут предъявить справку, чтобы не проходить рамки металлоискателя. Тогда досмотр проведут ручным методом

Сотрудники аэропорта должны встретить пассажира при входе, предложить кресло-коляску и помочь пройти предполетные формальности, например пограничный контроль, без очереди. Предполетный досмотр в список не входит, но, как правило, ждать не приходится и там. Затем пассажира ведут в самолет, а по прилете встречают у трапа, помогают получить багаж и провожают до выхода

Можно остаться в своем кресле-коляске до выхода на посадку. Если оно соответствует нормам ручной клади, его разрешат взять в салон самолета. Если превышает нормы — перед посадкой кресло сдают в багажное отделение. Исключение — электроколяски, их всегда сдают на регистрации, отсоединив клеммы от аккумулятора. Доплату за провоз кресел-колясок не берут

Услугу запрашивают при бронировании билета. Пассажир получает сопровождение и помощь в регистрации и оформлении багажа. В некоторых аэропортах для этого предусмотрены отдельные стойки — например, такие есть в Москве в Шереметьеве

Информацию о регистрации на рейс и видах контроля в аэропорту озвучивают по громкой связи — в том числе для удобства пассажиров с инвалидностью. Надписи и указатели пишут крупно и дублируют шрифтом Брайля. В самолете для пассажиров с нарушением зрения или слуха проводят индивидуальный инструктаж

Собаки-поводыри обычно сопровождают людей с нарушением зрения. Сотрудники аэропорта должны проводить человека и его питомца до разрешенного места выгула, при необходимости — выгулять животное самостоятельно

Пассажиров с инвалидностью первыми сажают в самолет. А если подойти к выходу после начала посадки — пропустят без очереди. Если в самолет нужно подниматься по самоходному трапу, а пассажир не может это сделать, ему бесплатно предоставляют автомобиль с подъемным механизмом — амбулифт

Члены экипажа помогают людям с инвалидностью убрать вещи на багажную полку или разместить их под впереди стоящим креслом

Проходы между креслами в самолете узкие, поэтому предусмотрены специальные кресла-коляски меньшего размера. Бортпроводники могут предоставить их пассажирам, чтобы добраться до туалета, или помочь человеку с инвалидностью дойти пешком

И отправляемся в полет. Раз в неделю присылаем лучшие статьи о том, как экономно путешествовать по России и миру и какие места посмотреть