Почему пассажира могут не пустить в самолет: 11 причин

12
Аватар автора

Сергей Немчинов

собирал случаи в Шереметьеве

Страница автора

В аэропорту люди сталкиваются со многими формальностями: регистрацией, предполетным досмотром, а на международных рейсах — с пограничным, таможенным и другими видами контроля. О том, как все их пройти, мы уже рассказывали. Но даже после этого не стоит расслабляться: иногда пассажира могут снять с рейса прямо перед посадкой в самолет. Собрали причины, почему это может произойти.

🎒 Ручная кладь не соответствует норме

Сотрудники авиакомпании вправе перед посадкой еще раз проверить размеры, вес и количество вещей, которые пассажир берет на борт. Обычно разрешено взять ручную кладь весом 5—10 кг, дополнительно — рюкзак или сумку, пакет из дьюти-фри и еще некоторые предметы. Остальные параметры устанавливает перевозчик. Если ручная кладь им не соответствует, пассажира не пустят на рейс, пока он не избавится от лишнего или не доплатит за превышение нормы

⏱️ Опоздание на посадку

Авиакомпания сама устанавливает время ее начала и окончания. Эту информацию дублируют в посадочном талоне. Как правило, посадка начинается за 40 минут до вылета и заканчивается за 20 минут. Если задержаться даже на минуту, могут не пустить в самолет

💺 В салоне нет свободных мест

Такое может произойти из-за овербукинга или если по техническим причинам перед вылетом поменяют самолет, а в нем окажется меньше кресел. Пассажиры узнают об этом в последний момент. Чтобы загладить вину, перевозчик должен бесплатно переоформить билет, а еще он может предоставить номер в гостинице и ваучеры на питание

👶 Ребенок младше 12 лет летит без сопровождения

По правилам детей младше двух лет пускают в самолет только со взрослым. А с двух до 12 лет летать можно и под наблюдением перевозчика. Тогда родители должны подать заявление не менее чем за два часа до вылета. Если ребенок младше 12 лет по какой-то причине придет на посадку без родителей или представителей авиакомпании, его не пустят на рейс и передадут полиции

📄 У пассажира нет нужных документов

Перед посадкой сотрудники авиакомпании могут еще раз проверить визу и другие документы, которые нужны для перелета, например медицинские справки. По закону за их наличием должен следить перевозчик. Если пассажир прилетит в страну без них, авиакомпанию оштрафуют

🪪 Паспорт просрочен

Сотрудники авиакомпании могут проверить срок действия паспорта. Для заграна каждая страна устанавливает свои требования. Например, в Турции до конца действия документа должно оставаться не меньше 120 дней. Если пассажир не заменил внутренний паспорт РФ по достижении 20 или 45 лет, для поездок по России его можно использовать еще 90 дней. Но при перелетах в Армению, Беларусь, Казахстан и Киргизию это правило не работает — на рейс не посадят, даже если паспорт просрочен на день

👮 Пассажир не прошел пограничный контроль

Такое может случиться, если человек летит в Беларусь: в аэропорту он не будет проходить пограничный контроль, а сразу попадет в зону международного вылета. Но если после этого вдруг поменяет планы, на месте купит билет, например, в Турцию и попробует пройти на посадку, на рейс его не пустят. Это будет считаться нарушением режима государственной границы — могут оштрафовать на 2000—5000 ₽

👩‍⚕ Пассажиру требуется медицинская помощь

Человека с признаками ОРВИ или с наложенным гипсом в самолет пустят. Но если состояние здоровья пассажира угрожает его безопасности и создает неудобства для других, авиакомпания вправе расторгнуть договор перевозки. По закону она должна доказать, что человек болен и не может лететь, но на практике эту обязанность часто перекладывают на пассажира и просят справку от врача

🤬 Пассажир пьян или ведет себя агрессивно

Если человек злоупотребил алкоголем или ведет себя неадекватно, авиакомпания вправе отказать в перелете, чтобы он не создавал угрозу для других. Снять с рейса может представитель перевозчика во время посадки или капитан самолета перед вылетом. Таких людей передают полиции и штрафуют

🏖 Нет обратного билета

Некоторые государства, например Куба или Мексика, требуют, чтобы у путешественника был обратный билет в Россию или другую страну. Если его нет, в посадке на рейс могут отказать. Перед полетом внимательно изучите правила въезда в страну назначения

🐈‍ Нет подходящей переноски для животного

В салоне самолета можно перевозить домашних животных, но каждая авиакомпания устанавливает свои требования к переноске. Например, у «Аэрофлота» ее размер не должен превышать 44 × 30 × 26 см, а у Armenian Airlines в одном контейнере не может быть более двух животных. Если нарушить правила перевозчика, на рейс могут не пустить

🧳 Собираем чемодан

Раз в неделю присылаем лучшие статьи о том, как экономно путешествовать по России и миру и какие места посмотреть

Что еще почитать про перелеты:

Новости, которые касаются путешественников, — в нашем телеграм-канале. Подписывайтесь, чтобы быть в курсе происходящего: @t_chemodan

А у вас были проблемы при посадке в самолет? Расскажите:
Комментарии проходят модерацию по правилам журнала
Загрузка
0
Герой

У меня была забавная ситуация. Из-за таксиста опаздывал на внутренний рейс, вбежал в аэропорт тогда, когда самолёт уже должен взлетать. Он каким-то чудом задерживался, но багаж уже загрузили. Поэтому при регистрации я доплатил 3000, чтобы ради моей сумки открыли и закрыли отсек, попал в хвост очереди на посадку внутри рукава и удачно улетел)

3

Дмитрий, Квитанцию вам дали или это была взятка?

0
Герой

Ивана, нет, официальная услуга, с чеком

2
0
Герой

Во время беременности меня собирались завернуть на стойке регистрации. Срок был начало третьего триместра, а живот такой, будто я уже рожать собралась. Кто ж знал, что так получится! Когда я за два месяца до летела в эту страну на стажировку, живот был вполне нормального размера, ничто не предвещало. Медицинская справка о сроке была. В итоге после непродолжительной дискуссии в самолёт меня таки пустили. Видимо, сообразили, что рожать мне лучше в России, чем у них :)

2
0
Герой
Отредактировано

«Чтобы загладить вину, перевозчик должен бесплатно переоформить билет»

А как это загладит вину?)) и они это делают не чтобы загладить вину, а закон обязывает

2
Автор статьи

Скажи,, мы далее пишем, что предоставляет гостиницу и питание бесплатно. Аэрофлот, например, старается предоставить места в бизнес-классе

0
0
Сообщник

Я помню сдал багаж, получил талон, пошёл к выходу в самолёт, сел в кресло стал ждать когда начнут сажать в автобус. Когда начали сажать в автобус, я встал с кресла пошел к стойке авиакомпании около выхода и в этот момент упал в обморок почему то. Такое второй раз в жизни. Предыдущий случай был до этого 11.5 лет назад.

Я не знаю с чем это связано. За минуту до падения в обморок я почувствовал сильную усталость сидя в кресле. Для меня было сложно даже глаза открытыми держать, будто 6 ночей не спал- по описанию нечто близкое как летаргический сон.

После падения у обморок меня вновь посадили у кресло, вызвали бригаду врачей, те говорили на английском. Спросили о хронических заболеваниях, померили сахар, пульс, давление. Сказали что нужно сильнее питаться и ушли.

Авиакомпания авианка пошла навстречу, те сообщили в конечный пункт, аэропорт пасто, чтоб мой багаж сохранили. А меня перебросили на их следующий рейс, абсолютно бесплатно.

Интересно что 11.5 лет назад когда был такой же случай, я в обморок на концерте упал. Аналогично, я почувствовал суперусталость что не было сил на ногах стоять. Правда я в тот день перед концертом таскал 20кг грузы в течении дня

2
0

Я видел как группа мужчин опоздала на посадку и устроила огромный скандал, чуть не до драки дошло, но чем закончилось не знаю - я сам на посадку ушёл на другой рейс.

0
Автор статьи

Михаил, чаще всего сразу приходит группа быстрого реагирования службы авиационной безопасности аэропорта, а потом дебоширов передают полиции.

0
0

«иногда пассажира могут снять с рейса прямо перед посадкой в самолет. Собрали причины, почему это может произойти.»
У вас половина причин не про снятие перед посадкой же

0
Автор статьи

Скажи,, все эти причины были собраны перед посадкой на самолет

0
0

Поменяли регистрацию места жительства. Причина не выезда за границу. Так , как визу оформляли по другой регистрации места жительства

0

Сообщество