Как открыть интернет-магазин: пошаговая инструкция

По закону разницы между торговлей через свой сайт, соцсети или доски объявлений нет — все это бизнес, который требует регистрации.

Если продаете товары собственного производства без сотрудников, можно оформить самозанятость. Когда есть партнеры или инвесторы, понадобится ООО. В одиночку можно зарегистрироваться как ИП

Самозанятый может получать оплату наличными или на карту — лучше завести отдельную, чтобы не путаться в платежах. ИП и ООО нужен расчетный счет в банке

Стоит попробовать вложить в идею небольшой капитал — например, посмотреть, много ли покупателей заинтересует ваш товар. Скажем, можно разместить объявления на «Авито», сделать площадки для магазина в соцсетях, попробовать торговать на маркетплейсах

Любому сайту нужно место, где он будет храниться, — хостинг. Лучше искать сервера там же, где живут ваши покупатели, чтобы страницы быстрее загружались. Место арендуют на месяц или на год.

Еще нужен домен — адрес сайта, его покупают на год с правом продления. Выбирайте короткое и простое в написании название

Магазин можно сделать с нуля или использовать готовый движок с шаблонами. Решений много, есть упрощенные для новичков, платные и бесплатные, разработанные специально для магазинов. Еще есть сервисы-конструкторы, в которых можно запустить сайт в облаке по шаблону

Когда сайт готов, нужно заполнить его — сделать карточки с описанием товаров, настроить фильтры для выбора, добавить фотографии и отзывы покупателей, оставить контакты и рассказать о компании

У любого текстового и визуального контента есть автор — нельзя взять фотографию или картинку из интернета и поставить на свой сайт без разрешения правообладателя. Лучше делать такой контент самостоятельно или нанимать людей и заключать договор с передачей исключительных прав на контент

Оферту должны публиковать все бизнесы, которые продают товары или услуги дистанционно: через интернет-магазин, соцсети, приложения. Если этого не сделать и продать без оферты, можно получить штраф до 40 000 Р. В условиях оферты нужно предусмотреть действие, которое будет явным согласием клиента на покупку, — например, нажать на кнопку «Принимаю оферту»

Нужно зарегистрироваться в реестре на портале Роскомнадзора и подать в это же ведомство заявление. А в магазине сделать кнопку, по нажатию которой пользователи будут соглашаться, что вы собираете их персональные данные или используете куки

ИП и ООО нужна онлайн-касса, которая отправляет чеки клиентам и дублирует информацию о сделке в налоговую. Еще нужен интернет-эквайринг — это сервис, который позволяет принимать платежи и переводить деньги на расчетный счет. Можно добавить оплату через систему быстрых платежей

Магазину нельзя продавать товары, обязательные к маркировке, без специального кода. Его на товар наносит производитель. Если товар пришел без маркировки, его нужно вернуть, иначе магазин накажут — штраф до 300 000 Р или до 3 лет лишения свободы

По закону при дистанционной торговле у покупателя есть 7 дней, чтобы вернуть практически любой качественный товар, за исключением лекарств и товаров, сделанных исключительно для него. В оферте стоит прописать правила таких возвратов: покупатель должен знать, куда ему отправить товар и когда он получит назад деньги

Интернет-магазин можно продвигать в поисковиках, чтобы пользователи при запросе названия товара и слова «купить» видели страницу вашего сайта.

Еще запускают контекстную рекламу или продвигают товары в соцсетях. Можно запустить партнерскую программу и платить за рекомендации купить у вас

Раз в две недели отправляем рассылку, где делимся последними новостями для бизнеса и кейсами предпринимателей из разных сфер