Почему мне в бане не делают скидку, как пенсионеру?

В 55 лет я вышел на пенсию согласно особо тяжелым условиям труда. Получил пластиковое удостоверение-карточку, пенсионера по старости. Не по льготе. Периодически посещаю общественную баню на ул. Харлова г. Челябинск. С недавнего времени мне перестали продавать билет по льготе, мотивируя, что я стану пенсионером с 65 лет. А пока, вроде пенсионер — но не пенсионер!

Поясните, пожалуйста, конкретную ситуацию. И второй вопрос. Находясь на пенсии два года, я так и не получил статус предпенсионера, со всеми вытекающими льготами. В ПФР мне объяснили, что стану им лишь в 60 лет, находясь пять лет на пенсии.