1. Убедиться, что в стране работает такс-фри.
  2. Найти в аэропорту таможню и офис оператора такс-фри.
  3. Найти магазины с эмблемой такс-фри.
  4. Купить на сумму, с которой возвращают налог.
  5. В магазине заполнить заявку на такс-фри.
  6. Упаковать покупки так, чтобы они были под рукой.
  7. В аэропорту заверить заявку у таможенников.
  8. Обратиться в офис оператора такс-фри.

В Европе, как и в России, в стоимость магазинных покупок входит налог на добавленную стоимость, НДС. НДС во всех странах разный: самый низкий в Швейцарии — 8%, а самый высокий в Хорватии, Дании, Венгрии, Норвегии и Швеции — 25% от стоимости покупки.

Что вы узнаете

  1. Что за такс-фри?
  2. Сколько можно сэкономить на такс-фри?
  3. Как выбрать магазин с такс-фри?
  4. Как получить возврат?

Туристы имеют право не платить НДС чужой стране, потому что не пользуются бюджетными благами. Туристам не полагается бесплатный проезд или бесплатное лечение, поэтому и платить НДС они не обязаны. Кроме того, возврат налога — дополнительная приманка для туристов. Но, так как просто не платить налоги нельзя, в магазине туристы платят НДС, а потом возвращают его — уже после того, как пересекли границу. Это и называется такс-фри.

Такс-фри — хороший способ сэкономить на покупках за границей. Например, в Испании благодаря такс-фри вы заплатите за Айфон СЕ почти на 10 000 рублей меньше, чем в России.

Айфон СЕ в России

37 990 Р

Айфон СЕ в Испании

≈ 28 537 Р

489 евро за Айфон − 85 евро НДС = 404 евро
Айфон СЕ в России

37 990 Р

Айфон СЕ в Испании

≈ 28 537 Р

489 евро за Айфон − 85 евро НДС = 404 евро

Как работает такс-фри

Такс-фри работает для магазинных товаров, но не для всех и не во всех странах. Вернуть налог с одежды и техники вероятнее, чем с продуктов и спиртного. Не получится оформить такс-фри на проживание в отеле, ужин в ресторане или аренду автомобиля: возврат налога не распространяется на услуги.

Прежде чем вернуть вам налог, каждая страна хочет убедиться, что вы действительно турист и действительно потратили деньги на покупки в этой стране. Поэтому в возврате налога участвуют три службы:

МагазинТаможняОператор такс-фри
Продает вам товар и помогает оформить документы на возврат налога.При вылете из страны проверяет документы и покупки. Подтверждает право на возврат налога.Выплачивает вам деньги: наличными или на карту.
Магазин
Продает вам товар и помогает оформить документы на возврат налога.
Таможня
При вылете из страны проверяет документы и покупки. Подтверждает право на возврат налога.
Оператор такс-фри
Выплачивает вам деньги: наличными или на карту.

Таможня и оператор такс-фри — разные службы. Таможня работает на государство и следит, чтобы туристам не возвращали налог за покупки, которых те не совершали. Поэтому при вылете таможенники обычно сверяют покупки с чеками, хотя строгость таможни сильно зависит от страны. В Великобритании таможенники требуют предъявить покупки и придираются даже к нарушенной упаковке. А в Испании на покупки смотрят выборочно.

Оператор такс-фри работает на вас, но не имеет права возвращать деньги без разрешения таможни. Так как туристы проходят таможенный контроль при выезде из страны, то и операторы такс-фри чаще всего располагаются в аэропорту.

Иногда операторы открывают офисы в городах — обычно при банках или в крупных торговых центрах. Такие офисы выплачивают деньги еще до отъезда из страны. Но это возврат в долг — туристы всё равно обязаны при отъезде заверить на таможне документы на такс-фри и выслать их оператору. Чтобы получить деньги в городском офисе такс-фри, необходимо предоставить данные кредитной карты. Если турист не прислал документы от таможни, оператор обратно спишет деньги с кредитки.

Шаг 1
Убедиться, что вы едете в страну, где работает
такс-фри

Почти каждая европейская страна возвращает налог туристам:
Австрия Кипр Словения
Бельгия Латвия Турция
Великобритания Литва Финляндия
Венгрия Люксембург Франция
Германия Нидерланды Хорватия
Греция Норвегия Чехия
Дания Польша Швейцария
Ирландия Португалия Швеция
Испания Словакия Эстония
Италия
Австрия
Нидерланды
Бельгия
Норвегия
Великобритания
Польша
Венгрия
Португалия
Германия
Словакия
Греция
Словения
Дания
Турция
Ирландия
Финляндия
Испания
Франция
Италия
Хорватия
Кипр
Чехия
Латвия
Швейцария
Литва
Швеция
Люксембург
Эстония

Шаг 2
По прилете узнать, где в аэропорту офисы таможни и оператора такс-фри

Спросите об этом на стойке информации или просто у ближайшего сотрудника аэропорта.

Если офис таможни в зоне регистрации или прилета, полезно дойти туда и уточнить требования к перевозке покупок по такс-фри. Заодно вы оцените, сколько времени при вылете уйдет на таможенный контроль и возврат налога. Посмотрите, сколько идти от таможни до регистрации и какие очереди в офисы на такс-фри. Так вы примерно поймете, насколько заранее приезжать в аэропорт в день вылета.

Шаг 3
Найти магазины с эмблемой такс-фри и прийти туда с паспортом

Продуктовые лавки и хозяйственные магазины редко работают по правилам такс-фри. Возвращают налог крупные и популярные у туристов магазины.

Например, в Испании отличный такс-фри делает сеть универмагов «Эль-корте-инглес» и медиагипермаркет «Фнак», во Франции — торговая галерея «Лафайет», а в Италии — торговые центры «Ла-ринашенте».

Такие магазины размещают в витрине или на кассе специальную эмблему:

Универсальный логотип такс-фри

Иногда вы встретите в магазине логотип конкретного оператора такс-фри, работающего с этим магазином.
Берите загранпаспорт, когда отправляетесь за покупками: он докажет, что вы иностранный турист.

Шаг 4
Купить на минимальную сумму, с которой возвращают налог

Никто не любит возиться с мелочью, поэтому страны возвращают налог на покупки начиная с определенной суммы. У каждой страны минимальная сумма чека разная. Правила стран вы найдете на сайтах операторов такс-фри. Или уточните минимальную сумму прямо в магазине.
Германия 25 €
Великобритания 30 фунтов (36 €)
Латвия 44 €
Чехия 2001 крона (75 €)
Испания 90,16 €
Хорватия 740 кун (99 €)
Греция 120 €
Италия 155 €
Франция 175,01 €
Германия
25 €
Великобритания
30 фунтов (36 €)
Латвия
44 €
Чехия
2001 крона (75 €)
Испания
90,16 €
Хорватия
740 кун (99 €)
Греция
120 €
Италия
155 €
Франция
175,01 €
Нельзя складывать суммы нескольких чеков из разных магазинов, чтобы набрать необходимую минимальную сумму. Но если у вас несколько чеков и каждый на минимальную сумму, то вы вернете налог с каждого чека. Мегамаркеты, например испанский «Фнак», оформляют такс-фри по нескольким чекам из разных отделов.

Шаг 5
Заполнить на кассе заявку на такс-фри

Магазинам нужно объяснить государству, почему с вашей покупки не поступил налог в бюджет. Поэтому вместе с чеком вы получаете от сотрудника магазина специальную заявку на такс-фри. Вы заполняете заявку, а продавец или кассир подписывает ее и оставляет себе копию.

Пример заполненной формы

Вашу копию заявки сотрудник магазина выдает в конверте вместе с чеками и брошюрой о правилах такс-фри. Когда получаете от продавца конверт, убедитесь, что чек и заявка в конверте и что продавец подписал заявку: без чека и подписанной заявки налог не вернуть.

Не уходите из магазина без заявки и чека

Шаг 6
При отлете собраться так, чтобы документы и покупки были под рукой

Заявку на такс-фри и чеки на покупки положите вместе с паспортом.

Как паковать покупки, зависит от строгости таможенников. Если не удалось заранее узнать требования таможни, готовьтесь к самому строгому досмотру. Во время поездки не используйте покупки, не распаковывайте их, не снимайте бирки. При отъезде соберите покупки так, чтобы в любой момент можно было достать и показать их таможне.

Шаг 7
В аэропорту в день отъезда заверьте заявку на такс-фри у таможенников

Если всё нормально, таможенники проставляют на заявку свой штамп.

Важно не сдать покупки в багаж раньше, чем вы пройдете таможенный контроль. Но в некоторых аэропортах на таможню вы попадаете уже после регистрации и сдачи багажа. В таком случае еще во время регистрации попросите сотрудника аэропорта пригласить к вам таможенника. Таможенник проверит покупки прямо у стойки регистрации под гневное улюлюканье ваших соотечественников, которым вы задерживаете очередь. После этого спокойно сдавайте багаж.

Туристы в амстердамском аэропорту приходят в офис таможни перед регистрацией.
Фото: Элен Пейдж

Шаг 8
Обратиться за возвратом денег к оператору такс-фри

После таможенного контроля время идти в офис оператора такс-фри и там предъявить чеки и заявку со штампом таможни.

Офис «Глобал-блю» в аэропорту Барселоны. Фото: barcelona-city-travel.com

Оператор вернет налог, но не весь: от 5 до 15% от положенных вам денег оператор возьмет в счет комиссии за свои услуги. Операторы не афишируют комиссию, и просчитать ее заранее сложно: комиссия зависит от оператора, страны и даже суммы покупки. Самое распространенное правило: чем больше сумма покупки, тем меньше комиссия. Поэтому такс-фри с покупок на 1000 евро выгоднее, чем с покупок на 100 евро.

Способ возврата зависит от того, как вы оплачивали покупки. Если платили наличными — то и налог вернут наличными, если картой — деньги вернут на карту. Операторы такс-фри работают не со всеми картами: кредитная карта подойдет любая, а вот дебетовую карту «Мастеркард» принимают не всегда. Здесь повезло владельцам карты Tinkoff Black: дебетовую карту Тинькофф-банка иностранные банки воспринимают как кредитную. Поэтому смело оформляйте такс-фри на Tinkoff Black.

На таможенный контроль и возврат налога в среднем уходит от получаса до двух часов, поэтому в аэропорт стоит приехать заранее. Если время перед вылетом поджимает, главное — проштамповать заявку у таможенников. После этого отправьте заявку и чеки по почте оператору — тут вам пригодится конверт, полученный вместе с заявкой на такс-фри. Только сфотографируйте документы перед отправкой: если письмо затеряется, фотографии документов помогут выяснить отношения с оператором.

Самый последний вариант — обратиться за возвратом в российский банк. Такие банки вы найдете всего в нескольких городах России. Задайте оператору такс-фри вопрос по почте или в соцсетях, с какими банками в России он работает. В банке предъявляете заявку, чеки и паспорта — российский и загран. Будьте готовы, что банк выдаст положенные вам деньги в рублях по внутреннему курсу и курс этот будет не в вашу пользу.

Совет от Тинькофф-банка

Смотрите по ситуации, как выгоднее возвращать деньги — наличными или на карту. За выдачу денег наличными оператор берет дополнительную комиссию — в среднем по Европе 3 евро за одну заявку. Перевод на карту стоит денег, когда оператор такс-фри отправляет вам деньги в одной валюте, а карта у вас в другой.

«Глобал-блю» отправляет деньги в долларах или в рублях. Если получаете возврат на евровую карту, выпущенную в России, вы заплатите от 3 до 5% комиссии за пересчет денег в евро. Для возврата налога от «Глобал-блю» лучше подойдет рублевая или долларовая кредитная карта.

Еще одна особенность возврата налога на карту: деньги приходят не сразу. Оператор обязан отправить деньги в течение 3—5 дней, но не гарантирует, что они быстро придут к вам на карту. Деньги могут идти и два месяца. Плохо это или хорошо — решать вам. Как минимум вы избежите соблазна тут же потратить сэкономленное на вино, шоколадки и открытки из дьюти-фри.

При этом банковская карта выручит во многих случаях. Например, если у оператора такс-фри внезапно закончились наличные. «Глобал-блю» к тому же возвращает наличными только 1500 евро — если вы обращаетесь за возвратом на большую сумму, остаток вам предложат перечислить на карту. Если вы не успели обратиться за возвратом в аэропорту, удобнее получить деньги на карту, чем искать в России банк, который делает выплаты по такс-фри.