Как выглядят московские поликлиники после ремонта
Медицина и здоровье
2K
Фотографии — Ксения Колесникова

Как выглядят московские поликлиники после ремонта

И что в них изменилось

19
Аватар автора

Виктория Зорина

ходит в государственные поликлиники

Страница автора
Аватар автора

Ксения Колесникова

фотографирует все вокруг

Страница автора

Московские поликлиники после ремонта стали уютнее, а новые стандарты обслуживания в них предусматривают вежливое общение.

Я пользуюсь поликлиниками по ОМС много лет, претензий к качеству обслуживания в них не больше, чем к частной медицине. Многие поликлиники, построенные много лет назад, закрывали на капремонт — после открытия они и на вид стали ничем не хуже коммерческих клиник.

Ходить в поликлинику, по моему опыту, вовсе не страшно — и уж точно намного полезнее, чем лечиться по интернету и советам друзей. Если ближайшая чем-то не устраивает, раз в год можно поменять прикрепление на любую другую, которая нравится больше. Главное, чтобы был московский полис ОМС.

Я вместе с фотографом побывала в трех поликлиниках Москвы — расскажу, что в них изменилась, какова судьба еще не отремонтированных зданий и что думают об этом пациенты.

Как мы выбирали поликлиники

Московские поликлиники состоят в объединениях, в которых несколько филиалов — обычно от четырех до шести. Они могут относиться к одному району или нескольким соседним: например, жители Очакова могут обратиться в свою поликлинику, в Раменки или в поликлиники на проспекте Вернадского. К узким специалистам и на исследования можно записываться в любой из филиалов, а к терапевту — в тот, к которому вы прикреплены.

Многие московские поликлиники были построены 50—70 лет назад — это трех- и пятиэтажные здания с длинными коридорами и кабинетами по обеим сторонам. Сносить и строить их заново гораздо дороже, чем привести в порядок фасад и сделать современные интерьеры.

В разных районах Москвы отремонтировали уже 200 поликлиник, остальные ждут своего часа. Реновация занимает год-полтора, в это время врачи принимают в других филиалах. Ремонт — лишь часть «Нового московского стандарта поликлиник»: также обещают повысить качество медпомощи и уважительнее относиться к пациентам.

Мы с фотографом посетили две отремонтированные поликлиники в районах Ясенево и Проспект Вернадского и одну старую, но заслуженную в Пресненском районе — первую в рейтинге Мосгорздрава в 2022 году. В августе 2023 года она уступила лидерство другой поликлинике — на Шмитовском проезде. Но последняя только что открылась после реновации, поэтому мы выбрали ту, что без свежего ремонта.

Ремонт в поликлиниках делают по единому стандарту, поэтому снаружи и внутри они похожи. Во всех стоят кадки с живыми цветами, в холлах — диваны и табло электронной очереди, а двери в кабинеты теперь магнитные. Уже не получится забежать на минутку «только спросить»: если дверь закрыта, снаружи она не откроется.

За кадром остались еще не отремонтированные типовые поликлиники, но вряд ли нужно напоминать, как они выглядят.

Поликлиника на проспекте Вернадского

Открылась после ремонта в феврале 2023 года. Расположена в паре минут ходьбы от станции метро «Проспект Вернадского» и автобусной остановки. Рядом находится и детская поликлиника, но до нее реновация пока не дошла.

Первое, что бросается в глаза на подходе к зданию, — велопарковка. Раньше их возле поликлиник не было, теперь можно приехать на велосипеде или самокате и оставить транспорт рядом со зданием. Когда мы там были, вокруг заканчивали газонные работы, остальная часть двора выглядела ухоженной.

Вокруг поликлиники много зелени. Велопарковка пока пустует
Вокруг поликлиники много зелени. Велопарковка пока пустует

На первом этаже не оказалось автомата для бахил, хотя весной, по отзывам, он стоял и работал. Впрочем, бахилы по старинке нашлись в ящике около гардероба. Еще на первом этаже есть кафе, где можно выпить кофе за 90—180 ₽, съесть пирожное или круассан от 80 ₽, а в обеденное время — купить разогретые блюда или целый комплексный обед, каждое блюдо стоит 120—250 ₽. Во многих поликлиниках новые кафе принадлежат одной и той же сети, поэтому ассортимент похожий. Качество кофе и еды меня вполне устроило, как и цены.

Новый интерьер поликлиники в спокойных бело-голубых тонах, диванчики удобные, на всех этажах есть настенные поручни для маломобильных пациентов. На стенах развешаны таблички и плакаты, рассказывающие о новых стандартах обслуживания, висят кондиционеры и обеззараживатели воздуха, а в коридорах стоят тонометры — любой посетитель может сам измерить свое давление. Очередей перед кабинетами в будний день практически не было: на некоторых диванах сидела пара человек.

Аватар автора

Ирина

посетительница

В эту поликлинику я хожу много лет, ждала ее открытия после ремонта. Мне нравится, что интерьер стал лучше, симпатичнее, туалеты — намного удобнее, а в кабинетах врачей стоит новое современное оборудование. Врачи квалифицированные, общаются доброжелательно, но я заметила, что за время капитального ремонта некоторые специалисты уволились и стало меньше медсестер.

На новых диванах удобно сидеть в ожидании приема, но, на мой взгляд, они низковаты, можно было сделать их чуть-чуть выше, чтобы было удобнее вставать. Понравились широкие двери в кабинетах врачей — они, правда, не такие легкие, как раньше, но к этому привыкаешь. Отмечу разве что неудобную и тяжелую дверь, которая ведет на лестницу: не у всех получается открыть ее с первого раза.

Холлы в обновленных поликлиниках очень похожи, на стенах есть поручни
В торцах здания есть лаундж⁠-⁠зоны для ожидания приема
На всех этажах работают обеззараживатели воздуха
Кондиционером можно управлять самостоятельно, но мы не стали
Бесплатный тонометр на этаже обычно свободен и доступен всем желающим
На табло видны кабинеты, ФИО врача, номера талонов и время записи
В поликлинике есть грузовой лифт
Туалеты тоже отремонтировали, теперь они не разделяются на мужские и женские
Обновили и ступеньки на лестницах, сделали удобные поручни
Двери на лестницу тяжелые, не все могут открыть самостоятельно
В кафе на первом этаже приятно находиться, тут тихо и спокойно

Поликлиника в Ясеневе

Поликлиника на Тарусской улице находится в пяти минутах ходьбы от метро «Ясенево» рядом с автобусной остановкой. Внешне она похожа на предыдущую, но детали различаются. Например, велопарковка здесь больше, а кафе меньше, но выбор блюд и десертов широкий. Автомат для бахил в холле стоял, но не был заряжен бахилами.

В коридорах есть поручни, диванчики, живые цветы — все по новому стандарту. Мы заглянули в несколько кабинетов — там тоже прошел ремонт, стоят кресла и кушетки голубого цвета, а также новая или качественная старая аппаратура. Очередей перед кабинетами нет: есть электронная запись через терминал в холле, ЕМИАС или «Мос-ру», а еще можно обратиться в регистратуру. Мы нигде не столкнулись с хамством и безразличием — и это приятно.

Вся территория поликлиники благоустроена
Перед поликлиникой — стихийная стоянка электросамокатов
У входа есть организованная стоянка, посетители ею пользуются
Зона отдыха больше похожа на прогулочную, тут можно спрятаться от жары
Автомат с бахилами пока не заряжен

Двери кабинетов и на лестницу такие же, как во всех новых поликлиниках. Выход на лестницу действительно не очень хорошо продуман: дверь тяжелая, нужно опускать ручку и буквально наваливаться на нее.

В этой поликлинике есть аптека, цены в ней невысокие, сравнимы с сетевыми, например «Горздравом».

Аватар автора

Гиорга

посетительница

Я живу в этом районе и больше десяти лет пользуюсь местными поликлиниками. Мне нравится, как ее отремонтировали, получилось красиво и современно. Понравился и ассортимент кафе, там вкусный кофе.

Больше всего довольна врачами: среди них много молодых и компетентных. Можно быстро пройти диспансеризацию. Например, раньше я ездила делать маммографию на Таганку, а теперь могу сделать здесь, на новом аппарате. Кардиолог без проблем дал все нужные направления — раньше многие обследования были платными, теперь все бесплатно. Мне все нравится, вопросов к поликлинике нет.

Сотрудницы стойки информации получили новую униформу
Врачи немного стеснялись фотографироваться, но участковый терапевт Андрей Капитонов согласился без уговоров
А это кабинет офтальмолога с набором аппаратуры для диагностики
Инвалидные коляски стоят возле грузового лифта
В разгар рабочего дня людей в коридорах мало
Аптека работает по одному графику с поликлиникой
Кафе в этом здании небольшое, рядом есть диванчики для отдыха
В ассортименте есть как десерты, так и салаты, супы и даже вторые блюда
Я попробовала пиццу, оливье, морс и латте — все вкусно и недорого, цены сравнимы с обычной столовой: за все вместе отдала 450 ₽

Поликлиника на Заморенова

Эта 15-этажная поликлиника отличается от других как снаружи, так и внутри. Издали ее можно принять за больницу. Она находится в пяти минутах ходьбы от станции метро «Улица 1905 года», рядом есть автобусная остановка.

На первом этаже стоял автомат для бахил, но при нас он не работал. Также там есть аптека и оптика с широким выбором оправ и готовых очков.

Фасад поликлиники скоро станет белым — как у других
Фасад поликлиники скоро станет белым — как у других
Снаружи эта поликлиника напоминает НИИ
Снаружи эта поликлиника напоминает НИИ

В целом у этой поликлиники много особенностей. Например, есть внутренний двор с фонтаном — правда, сам фонтан во время нашего визита был выключен. Туда можно принести кофе из кафе на третьем этаже и спокойно изучить назначения врачей или почитать книжку. На третий этаж ведет широкая лестница, на стенах висят картины — выглядит симпатично и немного ностальгически. В здании поликлиники есть небольшой музей, где выставлены благодарности и другие документы советского времени.

На одном из этажей мы заметили не только тонометр, но и аппаратуру для снятия кардиограммы. Но попробовать не вышло: сказали, что сел аккумулятор и его пока не заменили. Такое бывает, но хорошо, что подобные услуги в принципе есть.

На верхних этажах стоят мягкие кресла, в которых можно ждать приема врачей. На нижних мы заметили знакомые голубые диванчики: поликлинику постепенно обновляют и скоро должны закрыть на капитальный ремонт. Что оставят из советского шика, а что изменят в пользу современных стандартов, пока непонятно: проект обновления на момент нашего визита еще не был утвержден. Думаю, отремонтировано будет многое, в том числе туалеты и стены, сейчас обитые старыми деревянными панелями.

В этой поликлинике людей тоже мало — буквально по три-четыре человека на этаже. Как и к остальным, прикрепиться к ней может любой желающий с московским полисом ОМС.

В просторном холле стоят голубые стулья — уже по новому стандарту
Бахильный аппарат здесь стоит под поручнями, чтобы было видно, что он выключен
На нижних этажах многое уже переделано по новому стандарту
Инвалидные коляски, которыми могут воспользоваться посетители
В оптике почти всегда были люди
Будет здорово, если мраморная лестница останется и после капремонта
В поликлинике 15 этажей, поэтому и лифтов нужно много
Так оформлены отделения почти на всех этажах
На верхних этажах стоят ну очень удобные кресла, даже уходить не хотелось
Модель кресла зависит от этажа, почти везде — живые цветы в кадках
На нижних этажах приватности меньше — диванчики рассчитаны на трех⁠-⁠четырех человек
Оториноларинголог Антон Киселев разрешил сфотографировать свой кабинет. Аппаратура уже новая, ремонт старый
Над некоторыми кабинетами сохранились еще советские обозначения. Этот знак, например, означает «лазерное излучение»
Новые информационные панели соседствуют со старыми
Кардиограмму в этот раз нам снять не удалось
За прошедшие десятилетия фасад поликлиники почти не изменился
Туалет выглядит несовременно, но наверняка будет отремонтирован
В кафе⁠-⁠столовой могут пообедать или выпить кофе около 40 пациентов одновременно
Еда выглядит вкусно и обходится недорого: например, котлета на фото стоит 130 ₽, салат — 80 ₽
Во внутреннем дворике приятно посидеть, а с работающим фонтаном, пожалуй, было бы еще лучше

Наши впечатления

Новые поликлиники выглядят симпатично, в них приятно находиться. После ремонта они стали удобнее для посетителей, если не считать некоторых мелочей вроде тяжелых дверей к лифтам.

Безусловно, главное в поликлинике — профессионализм врачей, но жалоб от пациентов мы не услышали. По личному опыту могу сказать, что откровенно некомпетентные доктора попадаются мне в поликлинике очень редко, хотя хожу я туда часто. Например, весной 2023 года я оформляла инвалидность по ДЦП и лишь однажды попала к терапевту, которая недавно начала работать, не ответила на некоторые вопросы и не отметила свой прием в ЕМИАС.

Если вы опасаетесь поликлиник по ОМС, стоит сходить попробовать, а потом делать выводы. Можно выбрать ближайшую поликлинику либо те, где мы были, прикрепиться и сходить на прием. В большинстве случаев так можно получить качественные услуги и при этом сэкономить деньги.

Такие мотивационные таблички вызывают улыбку, но, похоже, работают
Такие мотивационные таблички вызывают улыбку, но, похоже, работают

Новости о здоровье, интервью с врачами и инструкции для пациентов — в нашем телеграм-канале. Подписывайтесь, чтобы быть в курсе происходящего: @t_zdorov

Пользуетесь медициной по ОМС? Расскажите о своем опыте:
Комментарии проходят модерацию по правилам журнала
Загрузка

Сообщество