
«Взяла упаковку с тремя пакетиками, а один оказался пустой»: еще 9 уловок с упаковкой
Поучительный опыт читателей
Когда покупаешь большую пачку чипсов, а она наполовину пустая, это может быть обидно.
Читатели Тинькофф Журнала уже рассказывали, как их обманули с упаковкой товара. Но, судя по комментариям, оказалось, что список уловок можно продолжить. Сделали еще одну подборку с хитростями маркетологов.
Это комментарии читателей из Сообщества. Собраны в один материал, бережно отредактированы и оформлены по стандартам редакции.
Заполнить половину упаковки воздухом
Самая обидная покупка еще с детства — когда берешь большую пачку чипсов и думаешь, что она полная до краев, а там пол-упаковки просто воздуха.
В детстве не читаешь, что написано на упаковке. Видишь полную пачку в рекламе — ожидаешь полную пачку в магазине.
Фастфуд с упаковкой типа «коробка — фольгированный надутый пакет — продукт». Покупаю детям кукурузные хлопья, шарики, палочки, грибочки «Чоко-бой» в топе. Один раз интересно получилось: взяла упаковку с тремя пакетиками, а один оказался пустой. Туда же детские кашки и молочные смеси. Во все в этом списке в коробку на витрине по-хорошему влезло бы два-три указанных объема.
Взяла печень на подложке не глядя. Оказалось 500 г вместо обычных 700 г, упаковка в ширину та же, но чуть ниже. Это так, из недавних покупок пришло в голову.
Заполнить половину упаковки картоном
А вам или вы привозили такой сувенир с моря?

А там:

Сделать апельсины ярче с помощью красной сетки
Апельсины в красной сетке — способ увеличить продажи. Красный цвет на фоне апельсиновой корки создает оптическую иллюзию, которая делает плоды более оранжевыми, вызывая желание покупателей приобрести продукт. Подобный трюк работает и с другими цитрусовыми оранжевого цвета — мандаринами и грейпфрутами.
Продать меньше продукта за ту же цену
В Сербии маркетологи молодцы. Проходила мимо прилавка, увидела шоколадки по акции за 89 динаров вместо 100, купила. Дома прочитала на обратной стороне упаковки, что шоколадка не 100 г, а 80 г. По длине и ширине такая же, просто тоньше, а этого не видно. Получилось, что шоколадка на 20% меньше обычной, а дешевле всего на 11%. То есть я не только не сэкономила, а еще и переплатила за шоколадку, которую захотела купить только потому, что ценник желтый. Обманули дурака на четыре кулака :)
Конфеты «Родные просторы»: размер коробки, если мне не изменяет память, такой же, как лет десять назад, но вместо 300—350 г там едва 200 г. Раньше конфеты одна к одной плотно в ячейках стояли, а сейчас между ними еще можно по конфете всунуть.
Весь 2021 год бесплатно ел «Макфлури» в «Макдональдсе». Они его специально кладут меньше, сотрудники говорили, что так и должно быть. Но когда проверял вес в уголке потребителя, там масса была больше. В итоге мне возвращали деньги. Один раз даже сотрудник показал сообщение из чата, где руководитель сообщал, сколько лить «Макфлури», то есть руководство сознательно это делало. Эх, сейчас лавочка закрылась.
Наверное, больше всего меня бесит вот такое мороженое, которое болтается в стакане. Это, правда, можно проверить, немного сжав стаканчик.

Положить больше второстепенного продукта и так сэкономить на главном
Одна из наших совместных с папой обидных покупок. Это было три года назад. Приехала в гости к родителям. По этому случаю папа решил угостить меня шашлыком. Зашли в магазин и стали выбирать. Нас привлекла яркая упаковка куриного шашлыка. И непонятно, что внутри — ноги или крылья. Понравилась цена и упаковка. Купили.
Приехали на дачу и открыли упаковку. Она оказалась наполовину заполненная товаром. Это крылья. Тощие крылья в соусе. Такое разочарование. Поели шашлычка. После этого покупали шашлык на развес.
Очень хотелось зерненого творога. Пришла в один известный магазин и купила известный бренд. Творог в сливках. По итогу творога ровно на три чайные ложки, а остальной объем — сливки, которые я вылила. Было обидно. Больше такой зерненый творог не покупаю.

Нарастить дно у стаканчика, чтобы визуально увеличить объем
С сыром попытки обмануть довольно распространены, я попадался. Плавленый сыр — стаканчик может быть удлинен снизу картоном, чтобы казался больше.
Замаскировать импортный товар под местный
Много езжу по России, поэтому больше всего горит, когда идешь взять что-то местное из еды и напитков — или самому попробовать, или в качестве сувенирки привезти, — а там замаскированный продукт. Вот хотел бате привезти камчатскую водку. Угадайте, где сделана? Правильно, в республике Беларусь.
Отмерить продукт не таким большим стаканом, как на витрине
На море прикол с фисташками. Стоит, значит, мешок и табличка: «Шесть стаканов фисташек по Х рублей». И стакан такой увесистый, почти банка. А когда продавец сыпет фисташки, то берет какой-то микростаканчик, немного больше рюмки :)
Продать конфитюр под видом варенья
Ужасно захотелось земляничного варенья. Помните в рекламе — «вкус детства»? Купила. Принесла домой. Внутри оказался конфитюр из клубники. Ни одной ягодки. Такая жидкая масса. Вернула. Админ даже не спорила — открыла, попробовала сама и вздохнула :(
Помню как-то купила банку консервированного горошка, дома открыла, а там только рассол и плавает одинокая горошина :D
Мария, у меня друг буквально на днях покупал оливки фаршированные лососем и креветкой, с такой горечью мне по телефону звонил жаловался на то, что там ни одной креветки с лососем не было, все пустые
Мария, это сбой на производстве. Такая банка должна была быть снята с конвейера
Что касается чипсов и прочих ломких продуктов в «надутой» упаковке - это делается, чтобы они не раскрошились при транспортировании, неужели непонятно? 🤷♂️ иначе до вас доехали бы одни крошки
Aleksandr, С надутыми более-менее понятно. Но крупы, овсяные хлопья, стиральный порошок и прочее, что мешает насыпать полную коробку?
Получается, еще за упаковку переплачиваешь.
Aleksandr, тогда зачем в рекламе показывать, что в пакете чипсы доверху? Это уже обман потребителя.
Aleksandr, надуть понятно, чтобы упаковка не гнулась, но это не значит что надутую упаковку нельзя заполнить до краев.
Все, открываем/гуглим школьную физику «зависимость давления газа от температуры». При низких температурах перевозки (отличных от температуры на полке магазина) надутая упаковка станет сдутой и в случае заполнения до краев будут крошки.
Ps проведите эксперимент и положите пачку чипсов в морозилку или, как вариант, надутый шарик или закрытую пустую пластиковую бутылку и посмотрите как их «скукожит» 😊
Aleksandr, в случае твердых туб вряд ли что-то может искрошить чипсы. Но и там наполнение не до верха
К моей истории почему-то фотку не пристягнули, что бы наглядней было, что я не просто какую-то бутылку в магазине взял
Дмитрий, посмею отметить, там еще и 0,45 вместо 0,5
Дмитрий, не все имеют право так делать, увы :)
Мне как-то попалась пустая профитролина ☹️
Алиса, вот это прям печально :((
Алиса, где наш Филипп и его котлы?)))
"Вот хотел бате привезти камчатскую водку. Угадайте, где сделана? Правильно, в республике Беларусь" — о, мы так хотели привезти шоколад с видами Петербурга из собсно Петербурга в Москву, а он оказывается сделан в Люберцах)
Мария, в юности было китайское сливовое вино, точнее винный напиток, сделанный в Люберцах. Забористая штука.
Мария, в "перекрёстках" продаются пельмени Иркутские, про которые в Иркутске и не знают, потому что делают эти пельмени в ленинградской области, а поскольку в Иркутске "перекрестков" нет, то и купить их там невозможно:)
Мария, а мы как раз привезли друзьям люберецким такой в сентябре :D
Мой «любимый» трюк, которым грешат многие кафе: продают ролл/шаверму/любой другой продукт, завёрнутый в лаваш следующим образом: сам ролл разрезают пополам и складывают в упаковку попками друг к другу. Середину закрывают картонной упаковкой, а разрезы упакованы в прозрачный пластик. У тебя складывается полнейшее ощущение, что ты берёшь огромный ролл, да ещё и красивый в разрезе и, наверняка, очень вкусный. А потом открываешь пачку, а там между этими половинками ещё пара-тройка сантиметров пустоты. Кругом обман(
Мария, дадада! Больше не беру такие...
Макаронные изделия - упаковка с итальянским названием, сделаны у нас.
Марина, одежда с итальянскими названиями ,сделанная в Иваново , Вас не смущает?
А где фотка с вафельной трубочкой?
/
Вот те люди кто придумывает такие трюки, они сами не живут в нашем мире что ли? Им приятно самим на такое натыкаться?
Не, а они и не покупают эту продукцию.
Наташа, а что они покупают? Нормального нет ничего
Не, то, над чем они не работали. У них свои закрытые форумы, где обсуждают продукты в магазинах.
Например, у покойной свекрови подруга работала в лаборатории, предупредила, чтобы не покупали все продукты данона, там один крахмал. Это давно, в конце 2000-х годов. Писали ли об этом в СМИ?
Самое обидное - это чипсы, но уже просто смирился. Слишком сильно люблю чипсы..
Ян, может, самому пожарить их и присыпать мелким красным перцем?
всё-таки не промолчу. Вы, сударь, хам и невежда. И с какой стати навык предусмотреть все схемы кидалова стал жизненно необходимым? Может быть проблема не у тех людей, которые предполагают, что производитель должен соблюдать требования законодательства и товар должен соответствовать написанному на этикетке, быть как минимум качественным, а у тех, кто пользуется возможностью и изощренно и нагло врет? Цитата Буковски - Если у тебя получилось обмануть человека, это не значит, что он дурак, — это значит, что тебе доверяли больше, чем ты этого заслуживаешь.
Нормальные отношения, как межличностные, так и общественные - это когда существует определенный уровень доверия. Если все друг друга подозревают и стремятся кинуть - общество больно.
Что мы наглядно сейчас и наблюдаем.
Шоколадки, молоко, напитки, крупы и сахар(по большей части) ... Давно уже не 100г/не литр/ не килограмм...
После ковида и известных событий, цены-то да типа "заморозили", но никто не запрещал делать вес меньше
Подходишь к витрине с сыром: у одного цена за упаковку, у другого за 100г., У третьего за кг. Упаковки тоже все разной массы (170, 180, 210, 220г.) Тоже обман своего рода. Вот стоишь и высчитываешь, что почем. В Ашане раньше везде писали цену за килограмм/литр. Сейчас не знаю, давно туда не езжу.
Евгений, да! Приходится голову ломать. Возьмешь на первый взгляд дешевле да еще со скидкой, а дома глянешь- 125г!
С коробкой рахат лукума очень даже знакома. Привезла родителям большую коробку с Турции, вот было огорчение, когда мы открыли эту ее к чаю(
Йожег, реально без головы..
Katerina, подумайте ещё раз. Вот честно, не думал что нужно объяснять такие элементарные вещи.
Karl, в уголке потребителя есть техкарты с указанием веса товара. Фактический вес заявленному не соответствовал. Читайте внимательнее.
Рыжая, Интересно, а как он взвешивал стакан? Ходил с весами?
Konstantin, по описанию я понял, что в уголке стояли весы, он взвешивал и получалось больше, чем должны были класть. Чел шел на кассу, ругался, что будет страдать - и ему возвращали деньги
Konstantin, почему не спросить у автора?)
Рыжая, но это и правда странно, я когда прочитала, тоже не поняла (подумала может неправильно отредактировали текст автора) 🤷♀️
Господа, а вам попадались ТЕЛЯЧЬИ сосиски из мяса птицы? Бывают еще из свинины с добавлением куриных грудок -очень мило, но при чем здесь телята?
Насчет красного света у витрин с фруктами и мясом. Всегда беру товар и отхожу в сторону, чтобы при нормальном освещении посмотреть.
Шоколадки уже давно все по 80 г
Самая большая боль - это пустые пироженки: трубочки, эклеры, профитроли. Я очень люблю сладкое, но позволяю его себе крайне редко, от этого вдвойне обидно.
Йожег, случайно оказалась участником статьи.
Согласна, когда жертва маркетинга виновата сама - человек, который повелся на яркую упаковку, не глядя. Хоть и про все эти уловки вроде всем и давно известно. Или даже правила физики про вакуумные полупустые упаковки. Может и зря люди ноют и действительно так надо.
А если именно наглая продажа - один из пакетиков пустой.(до сих пор обидно). Или из заявленных 1,800 кг курицы, часть массы оказалось водой и куцых 1,100 резиновой птички.
Тогда кто виноват в испорченном впечатлении - продавец или потребитель?
Это не только у нас, но и в других странах. На Реддите даже есть сообщество, где обманутые потребители показывают фотки продуктов на фоне упаковки, типа "на упаковке толстый слой начинки, а на деле нет этого слоя".
Наташа, понятно, что наши сами не додумались бы, а слизали за границей.
Евгений, наши маркетинги учились по тем же учебникам, что и западные.
Йожег, Видел в магазине носки. На этикетке крупно написано "С верблюжьей шерстью". Как понятно, на носках в силу их размера этикетка и так не крупная, и на ней с обратной стороны шрифтом менее 1мм. написано: "Содержание верблюжьей шерсти 2%". С Вашей точки зрения обмана нет. Но покупатель себя чувствует "Наеобманутым".
Т.е., по-Вашему, идя в магазин, нужно взять с собой линейку, лупу, весы, таблицу плотностей разных продуктов, чтобы соотносить массу и объем, калькулятор, и т.д.