Хочу продать сайт. Покупатель отказывается отправлять деньги, так как боится, что я его обману. Я тоже не хочу рисковать и отдавать сайт без оплаты. Мы решили провести сделку через гаранта. Нашли сервис, который как раз оказывает такие услуги. Как думаете, это надежный проект? Не обманет?

Егор

Егор, насколько я знаю, существуют порядочные сервисы-гаранты. Они выступают посредником между покупателем и продавцом. Например, своеобразным гарантом выступает «Авито» при покупке через доставку. Покупатель отдает деньги «Авито», а сервис передаст их продавцу только после того, как покупатель получит товар и подтвердит, что с ним все в порядке.

Однако со случайными сайтами-гарантами все намного сложнее. Не совсем понятно, какие у них возможности и какие гарантии они могут дать обеим сторонам.

Попробую провести сделку на сайте, о котором вы пишете, и заодно покажу, на что стоит обратить внимание при выборе гаранта.

Что предлагают

По задумке гарант защищает обе стороны сделки: он ручается, что продавец получит деньги, а покупатель — товар. Если что-то пойдет не так, гарант передает деньги пострадавшей стороне.

За свои услуги гаранты берут до 10% от суммы сделки. Деньги берут скорее не за работу, а за ощущение безопасности и репутацию — крупные и известные гаранты ею дорожат.

Услугами гарантов часто пользуются администраторы каналов в «Телеграме». В Т⁠—⁠Ж есть статья про то, как владелец крупного канала продавал его за 2 млн рублей, пожалел денег на услуги гаранта — и его канал украли.

Но если гарант не дорожит своей репутаций, то может и сам украсть предмет продажи. И сайт, который вы прислали, ей, кажется, не дорожит. Когда я начал работать над статьей, его уже закрыли. Я смог сделать скриншоты только благодаря веб-архиву, который хранит копии сайтов после их удаления. Уже это дало мне повод сомневаться в честности проекта.

Схема работы сервиса такая же, как и у настоящих гарантов
Схема работы сервиса такая же, как и у настоящих гарантов
Если товар покупателю не подошел, он может выставить претензию. Гарант отправит деньги продавцу только после разрешения конфликта
Если товар покупателю не подошел, он может выставить претензию. Гарант отправит деньги продавцу только после разрешения конфликта

Присланный для обзора сайт закрыли, но я без особых усилий нашел еще несколько гарант-сервисов с точно таким же дизайном. Отличались только адреса сайтов: Wilsmart, Profilservice, Smartpens, Lexpert. Через пару дней остался доступен только Wilsmart.

Судя по данным веб-архива, на сервисах установлена разная минимальная сумма сделки. На одном сайте — 3000 Р, а на другом — 500 Р. Не исключено, что так мошенники экспериментируют, с помощью какого проекта получится украсть больше денег.

Полевые испытания

Я зарегистрировался на единственном сервисе, который пока еще работал. Ввел свою электронную почту, но не получил никакого письма с просьбой подтвердить, что я владею этим адресом. Я мог указать чужую почту — и все равно создал бы профиль.

Это надежный признак мошеннического сайта. Мошенники не проверяют контакты, чтобы как можно быстрее довести жертву до оплаты.

Когда я вошел в личный кабинет, мне предложили принять условия сайта. Я внимательно их прочитал, но не нашел никакой информации об исполнителе. Непонятно, кто создал проект, где он зарегистрирован и как связаться с руководителем.

В соглашении сервис прямо пишет, что свободен от гарантий и не принимает на себя никакой ответственности. Также проект не отвечает ни за какие убытки клиентов. Для чего тогда такой гарант — непонятно.

На сайте есть пользовательское соглашение, но толку от него никакого. Во-первых, в нем нет данных об исполнителе. Во-вторых, сервис ничего клиентам не гарантирует, хотя называет себя гарантом
На сайте есть пользовательское соглашение, но толку от него никакого. Во-первых, в нем нет данных об исполнителе. Во-вторых, сервис ничего клиентам не гарантирует, хотя называет себя гарантом

Чтобы убедиться в своей оценке, я решил «купить» группу во «Вконтакте». Для этого попросил знакомого администратора группы зарегистрироваться на сайте гаранта и создать заказ. Он выбрал меня покупателем и указал сумму сделки — 500 Р.

Я вошел на сайт и подтвердил заказ. Сервис предложил заплатить еще 25 Р комиссии. На главной странице писали, что комиссия сервиса будет меньше 7%. В этом плане гарант сдержал слово и взял 5%. Итого я должен был заплатить 525 Р.

Продавец опубликовал заказ: написал, что хочет продать мне группу во «Вконтакте» за 500 <span class=ruble>Р</span>
Продавец опубликовал заказ: написал, что хочет продать мне группу во «Вконтакте» за 500 Р
Я вошел в свой кабинет и подтвердил заказ. Комиссия за сделку — 25 <span class=ruble>Р</span>
Я вошел в свой кабинет и подтвердил заказ. Комиссия за сделку — 25 Р

Сервис предложил оплатить заказ банковской картой Казахстана или криптовалютой Monero. Меня удивило, что споры предлагают решать в российском суде, а оплачивать требуют казахстанской картой, а не российской.

Так как казахстанской карты у меня нет, я обменял 525 Р на криптовалюту и перевел деньги на кошелек Monero, который высветился в личном кабинете. Деньги ушли, я отправил ссылку на транзакцию и свой логин в чат сайта. Оператор написал, что передал информацию специалисту, и пообещал, что зачислит деньги в течение восьми часов.

Прошло уже три дня, а деньги в личном кабинете так и не появились. Оператор сначала просил подождать, а потом перестал отвечать на сообщения.

Мошенник принимает оплату на банковскую карту Казахстана, а споры предлагает решать в суде России. Жители стран СНГ, кроме Казахстана, могут оплатить заказ только криптовалютой Monero
Мошенник принимает оплату на банковскую карту Казахстана, а споры предлагает решать в суде России. Жители стран СНГ, кроме Казахстана, могут оплатить заказ только криптовалютой Monero
Я отправил деньги на кошелек Monero, но транзакция анонимна, посмотреть можно только дату перевода и комиссию. Вернуть теперь точно ничего не удастся
Я отправил деньги на кошелек Monero, но транзакция анонимна, посмотреть можно только дату перевода и комиссию. Вернуть теперь точно ничего не удастся
Мошенник написал, что передал информацию специалисту и мне должны начислить деньги в личном кабинете в течение восьми часов. Но ни я, ни продавец денег так&nbsp;и не получили
Мошенник написал, что передал информацию специалисту и мне должны начислить деньги в личном кабинете в течение восьми часов. Но ни я, ни продавец денег так и не получили

Вот что должно было насторожить

Сайты-клоны. Поддельные сайты часто блокируют, поэтому мошенники регистрируют несколько доменов для подстраховки. На всех сайтах используют одинаковый дизайн, но иногда могут изменить некоторые детали: минимальную цену заказа или название сервиса.

Честные компании клонированием не занимаются, потому что работают годами. Разве что могут зарегистрировать сайты в разных национальных зонах, чтобы привлечь больше трафика.

Нет проверки электронной почты. Пользователи часто забывают данные для входа, поэтому честная компания, чтобы не терять клиентов, помогает восстановить доступ. Для этого надо удостовериться, что указанная при регистрации почта действительно принадлежит пользователю. На нее отправляют код подтверждения или ссылку.

Мошенники не заботятся о проверке данных посетителей. Им главное, чтобы жертва как можно быстрее зарегистрировалась и отправила деньги.

Анонимность. На сайте я не нашел контактных данных администратора. Неизвестно, кто создал проект и где находится офис. Нет электронной почты, телефона, страницы «О нас» или ссылок на профили в социальных сетях. Мошенники редко пишут подробности о себе, чтобы их было сложнее вычислить. А транзакции криптовалют анонимны — по ним не понять, кто, кому и за что заплатил.

Нестыковки. На мошеннических сайтах легко найти нестыковки. Например, пишут, что решать споры нужно в суде России, а платить почему-то предлагают картой Казахстана. Нестыковки еще не доказывают, что перед вами сайт мошенников, но это хороший повод присмотреться к другим признакам.