ЖКХ
186K

Как действуют мошенники в ЖКХ

Расскажите родителям

26

ЖКХ работает как бы само.

Электричество, газ, вода приходят в квартиру сами, мы только платим — сколько скажут. Этим пользуются недобросовестные компании. Чтобы получить наши деньги, они врут и манипулируют.

За последние полгода я вытащила из почтового ящика с десяток поддельных квитанций и объявлений о льготных программах. Собрала информацию о том, как действуют злоумышленники, чем мы рискуем и что надо делать, когда нам предлагают заменить счетчик.

Рассылка Т—Ж о квартирах и домах
Лайфхаки о покупке, ремонте и съеме жилья — в вашей почте раз в две недели. Бесплатно

Замена счетчиков воды

Мошенники раскидывают по подъездам листовки, в которых пишут, что счетчики горячей и холодной воды нужно отдать на поверку, иначе приборы будут считаться неработающими и платить за воду придется больше.

В листовке написано, что прямо сейчас в доме проходит коллективная поверка счетчиков, и указан номер, по которому можно записаться.

Чем грозит. По номеру из листовки оператор сообщит, что большинство устройств не проходит поверку и дешевле сразу заменить счетчик. Цена одного устройства — порядка 2500 ₽. В квартирах чаще всего установлены счетчики горячей и холодной воды, иногда отдельно в ванной и кухне. За замену всех сразу доверчивые жильцы отдают 5—10 тысяч рублей.

Второй вариант: вы заплатите за липовую поверку. У компаний-мошенников нет аккредитации, и их поверки ничего не значат. За настоящую поверку придется платить снова.

Как распознать. Мошенники маскируют свои листовки под документы коммунальных организаций. Чтобы отличить поддельное уведомление от настоящего, придется внимательно его изучить.

Настоящее уведомление присылает компания, которой вы каждый месяц платите за воду. Это уведомление будет персональным, с вашим адресом, фамилией и именем, номером лицевого счета, который вам присвоили для оплаты услуг. Водоснабжающая компания знает последние показания вашего счетчика и срок его поверки — многие организации указывают эти данные в платежке.

Если персональных данных на листовке нет, значит, это недобросовестная реклама, которая вас ни к чему не обязывает.

Что делать. Срок поверки счетчика обычно указывают на квитанциях. Если на платежке этой информации нет, посмотрите в паспорте счетчика или спросите в вашем водоканале — номер указан на квитанции.

Если срок скоро истекает или уже истек, значит, пора проверить точность счетчика. Это обязанность собственника, а не водоканала. Именно владелец квартиры следит, чтобы устройство было целым и с неповрежденной пломбой, контролирует точность прибора.

Поверкой счетчиков занимаются метрологические компании — выбирайте любую из списка аккредитованных. Позвоните и пригласите специалистов проверить ваш счетчик. Они придут в назначенный день и час, предъявят удостоверение и выдадут официальное заключение о результатах поверки.

Если вам пришло такое уведомление, посмотрите на квитанциях об оплате, когда истекает срок поверки ваших счетчиков. Раньше этой даты делать ничего не надо. Счетчик горячей воды проверяют каждые 4 года, а холодной — каждые 6 лет.

Это не квитанция, а реклама недобросовестной компании
Это не квитанция, а реклама недобросовестной компании

Признаки рекламы:

  1. Нет информации об организации, которой вы каждый месяц платите за воду.
  2. Нет адреса квартиры, ФИО собственника, номера лицевого счета.
  3. Коллективную поверку счетчиков проводят только по заявке нескольких собственников. Это редкое явление.
  4. Указан только номер телефона. Нет полного названия, адреса, сайта, расчетного счета.
  5. Незнакомое название организации. Уведомление должно быть от компании, которой вы платите за воду или электричество.
Настоящая квитанция, где указан срок поверки счетчиков
Настоящая квитанция, где указан срок поверки счетчиков

Установка сигнализатора загазованности

Мошенники представляются сотрудниками Мосгаза и предлагают установить сигнализаторы загазованности. В случае утечки газа этот прибор якобы предупредит об опасности и перекроет газ. За устройство просят от 7 до 50 тысяч рублей.

Чем грозит. Мошенники не связывают устройство с газопроводом, поэтому сигнализатор не сможет автоматически перекрыть газ. Прибор не подключен и к пульту диспетчеров Мосгаза, поэтому оперативная служба не получит сигнал об утечке.

Мошенники могут не разбираться в газовом оборудовании. Их опасно допускать к газопроводу. Если произойдет утечка газа, могут быть жертвы.

Мошенники сказали, что этот прибор — сигнализатор загазованности. Они просто повесили его на трубу и включили в розетку. Настоящий сигнализатор монтируют на газопровод, чтобы автоматически перекрывать газ, и выводят данные прибора на пульт газовой службы
Мошенники сказали, что этот прибор — сигнализатор загазованности. Они просто повесили его на трубу и включили в розетку. Настоящий сигнализатор монтируют на газопровод, чтобы автоматически перекрывать газ, и выводят данные прибора на пульт газовой службы

Как распознать. В Москве за ремонт и обслуживание газовых приборов отвечают только сотрудники Мосгаза. Кто контролирует состояние газовых приборов в других регионах, узнавайте в городской администрации — они заключают договоры. Сотрудник обслуживающей организации приходит один. Мошенники иногда приходят вдвоем.

Что делать. Посмотрите график проверок: специалисты обслуживающих организаций проверяют оборудование по утвержденному расписанию. Человек, который придет вне графика, — мошенник.

Если не уверены, специалист к вам пришел или мошенник, позвоните в службу газа по номеру 104 или 112 (добавочный — 4). Узнайте, проводится ли проверка по вашему адресу и работает ли в компании конкретный специалист.

Если пришли мошенники — звоните в полицию.

Сотрудник обязан представиться и показать удостоверение. Источник: mos-gaz.ru
Сотрудник обязан представиться и показать удостоверение. Источник: mos-gaz.ru
Сотрудники Мосгаза одеты в спецодежду темно-синего цвета со светоотражающими полосками и оранжевой вставкой с символикой. Источник: mos-gaz.ru
Сотрудники Мосгаза одеты в спецодежду темно-синего цвета со светоотражающими полосками и оранжевой вставкой с символикой. Источник: mos-gaz.ru

Замена окон по льготной программе

Мошенники предлагают установить окна, двери и застеклить балкон по цене ниже рыночной. Иногда они ходят по квартирам, иногда раскидывают по почтовым ящикам листовки.

Низкую цену объясняют льготными программами, например государственной программой по замене дверных изделий. К потенциальному покупателю придет замерщик, составит договор и возьмет предоплату.

Чем грозит. Фирма, с которой покупатель заключил договор, массово наберет заказы, возьмет предоплату, а затем закроется. Покупатель останется без денег и без окон.

Или сотрудники компании будут тянуть с исполнением договора, покупатель разорвет контракт и узнает, что предоплату ему не вернут по условиям договора.

Или окна привезут и установят, но не того качества, на которое рассчитывал покупатель. Впоследствии выяснится, что в договоре не прописаны спецификации.

Или покупатель заплатит больше, чем рассчитывал. Продавцы обещали бесплатную доставку и монтаж, но в договоре об этих условиях не было ни слова. Покупателю придется заплатить за эти услуги дополнительно. Так вместо обещанной льготной цены получится стандартная рыночная.

Как распознать. Государственных программ по установке и замене окон в квартирах не существует. В некоторых регионах окна бесплатно ставят ветеранам — такие социальные акции, например, проводят представители политических партий совместно с коммерческими организациями. Уточните в районном отделе соцзащиты, бывают у вас такие акции или нет.

Что делать. Не доверяйте компаниям, которые обещают льготную цену. Если заключаете договор — проверьте, чтобы в документе были прописаны все условия. Обещают бесплатную доставку и установку окон — значит, эти пункты должны быть в договоре.

Это недобросовестная реклама: государственных программ по замене окон не существует. Источник: superomsk.ru
Это недобросовестная реклама: государственных программ по замене окон не существует. Источник: superomsk.ru
Компания маскируется под управляющую организацию. Коллективной замены окон в квартирах не существует. Собственники принимают такие решения самостоятельно. Источник: balakovo-gorod.ru
Компания маскируется под управляющую организацию. Коллективной замены окон в квартирах не существует. Собственники принимают такие решения самостоятельно. Источник: balakovo-gorod.ru

Бесплатная проверка качества воды

Мошенники ходят по квартирам, представляются сотрудниками Роспотребнадзора или водоканала и предлагают проверить качество воды. Они могут быть одеты в форму и иметь при себе какое-то удостоверение. Иногда говорят про федеральную целевую программу «Чистая вода», благодаря которой вам якобы бесплатно установят систему для очистки воды.

В квартире мошенники проводят эксперимент: наливают воду из-под крана в емкость, опускают в нее прибор — вода меняет цвет, появляется ржавый осадок. Дальше они проводят эксперимент с водой, заранее ими очищенной, — вода остается прозрачной. Так доверчивого жильца мотивируют установить фильтр.

Чем грозит. Цена фильтра завышена: за установку прибора просят от 8 до 50 тысяч рублей. В магазине такой же фильтр можно купить в несколько раз дешевле.

Жильца уговаривают купить фильтр в кредит: если всей суммы у человека нет, ему предлагают оформить рассрочку или заем. По правилам торговли деньги за фильтр вернуть нельзя — этой лазейкой и пользуются мошенники.

Вас могут обокрасть: некоторые мошенники предлагают еще и оценить вкус очищенной воды. В воду они подмешивают снотворное. Пока человек будет спать, из его квартиры вынесут вещи.

Как распознать. Качеством воды в вашей квартире могут интересоваться только две организации: водоканал и управляющая компания. Все остальные — мошенники.

Сотрудники водоканала могут прийти к вам домой, только если вы сами жаловались на плохую воду. В этом случае вам заранее позвонят, а в назначенный день представитель водоканала придет вместе со специалистом управляющей организации. Фильтры для очистки воды они рекламировать не будут.

Сотрудники управляющей компании, как и водоканал, придут только в том случае, если вы сами пожаловались на качество воды.

Сотрудники Роспотребнадзора берут пробы на водозаборах и водопроводных узлах. По квартирам они не ходят.

По государственным программам фильтры в домах не устанавливают. Федеральная программа «Чистая вода» действительно существует: на государственные деньги должны обновлять водоводы и очистные сооружения в городе. Покупку бытовых фильтров государство не оплачивает.

Что делать. Если мошенник представляется специалистом обслуживающей организации, позвоните в УК и спросите, работает ли у них конкретный специалист. Если специалисты местного водоканала действительно решили проверить качество воды в вашем в доме, сотрудники управляющей компании об этом знают.

Если у вашей двери мошенники — звоните в полицию.

Это недобросовестная реклама: государство не оплачивает установку бытовых фильтров. Источник: smartnews.ru
Это недобросовестная реклама: государство не оплачивает установку бытовых фильтров. Источник: smartnews.ru

Памятка для бдительных

  1. Посмотрите, когда истекает срок поверки счетчиков воды и электричества. Раньше этой даты делать ничего не надо.
  2. Счетчики проверяет метрологическая компания с государственной аккредитацией.
  3. Ремонтом и содержанием газовых приборов занимаются сотрудники обслуживающей компании, которая заключила договор с администрацией. Специалисты приходят по утвержденному графику — посмотрите его.
  4. Государственных программ по установке и замене окон не существует.
  5. Качеством воды в вашей квартире могут интересоваться только две организации: водоканал и управляющая компания. Все остальные — мошенники.
  6. В любой непонятной ситуации звоните в управляющую компанию, а если они не подтверждают, что у вашей двери их специалист, вызывайте полицию.

Больше материалов о покупке квартир и домов, обустройстве и ремонтах — в нашем телеграм-канале «Свой угол». Подписывайтесь, чтобы ничего не пропустить: @t_nedviga

А вы сталкивались с мошенничеством в ЖКХ?
Комментарии проходят модерацию по правилам журнала
Загрузка
0

Пришли как то кренделя с проверкой качества воды. Боже, как я их ждал! Понимаете, скучно, а с физикой и химией я дружу очень хорошо. Лет мне за 60, короче, клиент то что надо. И тут начались танцы с бубном, вернее с фильтром и проверкой воды. Пихали они электролизёр в воду, выпадал осадок, стращали какую гадость я пью.
У меня стояла в бутыле дистиллированная вода для аквариума. Я им говорю:"Так отстоять воду и все дела," В ответ скептические улыбки. Пихают электролизёр, а реакции нет, дистиллят ток не проводит. На мордах удивление, они вокруг прибора и так и сяк скакали ан нет реакции. Короче, ушли с постными рожами и недоумением.

13

Абрам, отличный ход!

2
0

Сегодня компания ООО "ММФЦ" (ИНН 5042147903) из Сергиева Посада мошенническим путем развели мою 82-летнюю маму, проживающую в центре Москвы. Причем действовали нагло с запугиванием и нажимом. Было несколько звонков на домашний телефон: сначала от главного бухгалтера с именем-отчеством, которые ей вроде бы знакомы уже много лет. Потом от главного инженера. Все объясняли, что это замена водосчетчиков на импульсные с передачей показаний сразу в ЕИРЦ. А для нее, как пенсионерки, эти 6000 рублей, которые она должна заплатить мастерам, вернут в окошке #5 ЕИРЦ при предъявления их документов. И что в этот день плановая замена в 21 квартире дома. Пришли два мастера, из которых один БЫЛ У НЕЕ РОВНО 3 ГОДА НАЗАД И ЗАМЕНИЛ ЕЙ СЧЕТЧИКИ!!!! Тогда пришлось намучиться с переоформлением в ЕИРЦ (да еще за свои 4800 рублей, которые она ему платила). После того, как они поменяли счетчики, оформили бумаги, получили деньги и ушли, я вызвала полицию и подала заявление о мошенничестве. Когда позже проверила эту организацию по ИНН, увидела, что они образованы недавно, но основной вид деятельности - это именно работы, связанные с установкой счетчиков. Поэтому к ним сложно предъявить претензии - работа по профилю, счетчики заменены, работа сделана. То есть мошенничество не в том, что сделали эту работу, а в том, что обманом принудили пенсионерку к ненужной платной работе.

4

Анна, у моей соседки в прошлом году так же 14 000 изъяли, надавили, запугали, представлялись бухгалтерией, перезванивал инженер! Там все формальные признаки мошенничества, но да, деятельность лицензированная и доказать оказанное давление и принуждение сложно, к тому же УК и ЕИРЦ документы принимает без проблем и ставит ИПУ на учёт.
Никогда из ЕИРЦ не звонят и не пишут ни по каким ИПУ, забота по поверке и замене ИПУ полностью лежит на собственнике/нанимателе, они просто пришлют квитанцию с круглой суммой за воду по общедомовому ПУ, если Вы не сдали документы о поверке вовремя! Поверка стоит от 450р за прибор, замена от 1500р у аккредитованных компаний! Самая печаль, что моя соседка об этом знала, т.к. нам давно с угрозами от якобы "ИЕРЦ" приходили письма!
Сочувствую Вашей маме, а соседка до сих пор на счётчики эти без содрогания смотреть не может!

0

Svetlana, они, конечно, не "лицензированные" - их основной вид деятельности по ОКВЭД - метрология (71.12.62). это не "лицензия". вот что у них должно быть, так это аккредитация - в Реестре аккредитованных лиц (РАЛ) https://pub.fsa.gov.ru/ral . после такой аккредитации контора получает номер в соответствующем Реестре - вида RA.RU.<6 цифр> и если у конторы нет этого номера (в моем случае этого номера не было на их сайте и они даже по телефону не смогли его сказать) - можно сразу слать такую контору в известное путешествие.

0
0

На счет МОСГАЗ - то сейчас мошенники научились полностью маскироваться под службу, тут только спасет звонок по официальному телефону. У нас такие летом ходили, у некоторых даже указаны правильные ФИО сотрудников в липовых удостоверениях.

4
0

Здравствуйте! К нам в дверь раздался звонок около 20:00. Звонивший женщина представилась сотрудником СЭС и сообщила, что по многочисленным жалобам жильцов в подъезде будет проведена дезинсекция. Посмотрев в глазок я увидела женщину в белом халате и соседей по лестничной площадке. Все доверились и открыли двери. Я тоже. Женщина сообщила об опасности проникновения тараканов в квартиры после того как СЭС протравит чердаки подвалы и мусоропровод. Сообщила, что всем жильцам рекомендуется закрыть вентиляцию на кухне, в ванной и туалете сроком на неделю. Ее фразы выстроены таким образом, что у всех соседей появилось опасение, тараканы могут все равно проникнуть в квартиры. После она предложила эффективное средство, то которым будут травить тараканов сотрудники СЭС (профессиональное) . У нее как раз было с собой несколько упаковок. Все соседи по площадке купили чудо средство по 500 р за упаковку. Некогда было размышлять, гуглить что за средство, и тем более звонить в ЖЭК ( было поздно). На коробке было четко написано что средство от тараканов, как применять и прочая необходимая информация. На всякий случай женщина оставила свой рабочий номер телефона, ФИО.
Сомнения пришли ко мне спустя час, загуглила, отзывы о средстве хорошие и стоит 80 рублей. Жалко бабушек, которые отдали свою пенсию. Спустя день узнала, что они окучили весь дом (10 этажей, 14 подъездов) По номеру оставленному мошенницей звонить не стала. Вдруг ещё и деньги за звонок спишут.

3
0

К деверю приходили "из Петроэлектросбыта", настойчиво предлагали заменить электросчетчик вотпрямщас с оплатой наличкой или на карту Сбера.

2
0

Одни ушлёпки постоянно тревожат телефонными звонками с разводом по теме водосчётчиков, другие ушлёпки ходят по району с разводом по замене окон чуть ли не за бесплатно, и все они вместе кидают свои ушлёпские бумажки в почтовый ящик. Задолбали!

2
0

Нет.Наш дом дружный,получив какое либо уведомление,звонит председателю дома и выясняет что делать.За 15 лет ни одного случая мошенничества!

2
0

Пришли якобы сотрудники горгаза, заявив, что обязаны установить помпу в дымоход по льготной цене для пенсионеров в 3, 5 тыс. руб. Когда доставали для них деньги, заметили откуда, затем их полностью похитив.

1
0

Я сама вызвала мошенников...Пришло оповещение что проходит плановая установка газ.счётчиков.Я позвонила,вызвала специалиста,приехал,поставил,взял деньги,сказал чтобы обратились в Горгаз по адресу (такому то) для опломбировки. Когда я туда обратилась мне сказали что это были мошенники и они с меня взяли сумму превышающую в ТРИ раза дороже чем оно есть на самом деле...

1
0
Герой

23.10.20, 07:40

Отредактировано

Внимание мошенники! СПБ. Предлагают установить счётчики на воду.
В моём ящике обнаружил уведомление о том что нужно проверить или поменять счётчики на воду до 31.10.2020. Хотя счётчики у меня до 25года. Я звоню спрашиваю как это понимать ?.. Мне говорят что нужно вызывать мастера чтоб он проверил счётчики и за это 2500р. нужно заплатить. Я говорю хорошо пусть приходит. На следующий день приходит какой-то не русский плохо говорящий по русски и с золотыми зубами. Я его спрашиваю вы кто вообще такой и попросил удостоверение. Вообщем пообщавшись я послал его лесом. Поскольку счётчики менять мне не надо, а такие люди ходят обманывают доверчивых людей допустим бабушек и собирают деньги. Ещё 100р. попросил чтоб я ему дал за то что он пришёл.

1
0

Сотрудник организации, аккредитованной для поверки счетчиков (информацию о ней получил через портал госуслуг) при записи на поверку(услуга стоит 600₽) сначала предлагали дополнительно:
Оформить договор на обслуживание счетчиков за 750₽. Зачем эта услуга и как она действует никто не смог внятно пояснить и получили отказ.
А также сотрудник, осуществляющий процесс поверки якобы выявил загрязнённость фильтра грубой очистки, установленного рядом со счетчиком. Предложил его почистить, якобы он создаёт излишнее давление и перерасход воды, что как мне кажется бред. А также цена за услугу 2500₽, при ежемесячном потреблении воды на сумму порядка 300₽
Несложно посчитать что, чтобы услуга окупилась нужно чтобы прошло не менее 3 лет.

0

Tony, фильтр можно почистить самому за 5 минут, бесплатно =)

0

Cra, опишите как.

0

Elena, нужно перекрыть кран подвода воды, раскрутить "болт" фильтра, достать его и почистить, потом закрутить обратно. Либо купить новый фильтр, если в этом есть необходимость. Стоит он копейки. Там ничего сложного. Если для вас это представляет проблему или совсем нет инструментов (грубо говоря ключа или что-то вместо него), то просто попросите знакомого.

0
0

Странно, что люди клюют на эти уловки. При установке счётчиков в документах ясно написано когда их нужно поверять. Причём водосчётчики поверять нет смысла их легче просто самому заменить. Что я регулярно и делаю сам, без всяких управляющих компаний. Срок поверки электросчётчика 1 раз в 16 лет, срок службы = 32 годам. Простой электросчётчик, стоимостью 700-800 рублей, тоже легче просто поменять. Что я тоже сделал сам, вызвав контролёра, получив добро на замену, установив новый счётчик ( перекрутить 4 провода и дурак может) нужно вызвать контролёра ещё раз для пломбировки счётчика. Прочих установщиков: окон, газовиков и других прохиндеев я посылаю куда подальше. Всё, чего здесь непонятного? Если у людей проблема с головой, то никакие предупреждения им не помогут, их нужно лечить у психиатора.

0

Константин, могу я обратиться к вам по электронной почте, простите. Очень хочется обойтись без психиатра. Надежда .СПб( е-майл: dmitrinady@mail.ru) Спасибо.

0
0

Все так и есть, моих стариков родителей в Екатеринбурге уже бессчётное количество раз обманули. И почтовый ящик не пустеет от этих бумажек.

0
0

12.12.20 г в Ростове-на-Дону ходили по квартирам по адресу 1-я Баррикадная, дом 9 и заставляли со своим слесарем менять поверенные счетчики воды, у которых истекает срок годности.

0
0

"Сотрудники "Мосгаз" всегда одеты в форму синего цвета". На представленной фотографии форма синего цвета? Проблемы со зрением?
И вроде серьёзная контора, но даже без ошибок текст написать не могут. Ну не позор?

0

Cra, синего. Это у фотографа проблема с цветовой температурой... А всё потому, что вечно ищут подешевле (фотографа в данном случае). Ну и прочие российские проблемы.

0

Elena, я не совсем в этом уверен, потому как тогда и лицо человека должно выглядеть иначе, раз уж такой дисбаланс с цветом.

0
0

В доступе на youtube первые два ролика из серии о механизмах мошенничества в ЖКХ Подмосковья. Рассказывается о том, как управляшки и ЕИРЦ накручивают платежи сверх того, что положено по закону.

0
0

18.09.21, 02:54

Отредактировано

Попросила заменить трубу на кухне свою дебильную УК Бельвиль, сантехник слесарь Мазур Н.А. заменить то заменил, а акт о замене со мной не составил, труба взорвалась и в результате разъединения залило всю мою квартиру испортив все вещи и новый ремонт, вся вода просочилась по стенам в подвал, но соседи с 6 этажа идиоты зная, что причина не по моей вине подали на меня в суд, я проживаю на 8 этаже, а 6 этаж оказался мошенниками и решил нажиться на мне, полагая что я не знаю как действовать и по причине того, что в квартире не живу в них был удачный ход весь год трахаться и писать свои мемуары, что как им сильно не повезло, что промок их клопастый линолеум, да вонючие шторы раз и сгнили в первый же день залива, я же вызвала полицию и даже не знала, не была осведомлена , что надо составлять акт о заливе и вызывать экспертизу и все такую лабуду, мне казалось полиции достаточно, а далее я была вынуждена уехать чтобы похоронить отца, позже были списаны деньги мошенниками соседями, и все прекрасно знали включая и судью, что о суде я не знаю, как можно в такой ситуации поступить, ведь все они знают что я не топила никого, и трубы меняла моя УК Бельвиль, но со мной акт о замене труб она не захотела составлять, подскажите у кого была такая ситуация , хочу доказать свою невиновность в заливе

0

Вот что еще мы писали по этой теме

Сообщество