Если вам звонят и пытаются соблазнить выгодой или чем-то напугать, не вступайте в переговоры.
Возьмите за правило сразу заканчивать разговор. Остались сомнения — перезванивайте сами. Номер телефона, в зависимости от ситуации, возьмите с банковской карты, сайта организации или из записной книжки — если собеседник представился знакомым.
Зачем перезванивать
Мошенник может выдать себя за другого человека, подменить номер телефона, говорить чужим голосом и даже выглядеть определенным образом. Единственный надежный способ защититься от обмана — перезвонить самому.
В каких ситуациях поможет
Вот несколько распространенных видов мошенничества:
- «сотрудник банка» пугает, что ваши деньги хотят украсть или кто-то пытается взять кредит на ваше имя;
- «полицейский» грозит наказанием за нарушение какого-нибудь закона;
- «рекрутер известной компании» обещает прибыльную работу из дома без вложений и опыта;
- «друг» рассказывает, что попал в сложную ситуацию, и умоляет одолжить денег или сказать номер карты;
- «сотовый оператор» сообщает, что ваша симкарта вот-вот перестанет работать.
Что помешает перезвонить
Собеседник будет давить на страх или жадность, чтобы заставить действовать на эмоциях. Деньги крадут прямо сейчас, наряд полиции уже выехал по вашему адресу, друг потерял свой телефон и никак не сможет ответить на звонок, а звонят вам по приказу начальника: не будете сотрудничать — уволят. Чтобы подтвердить подлинность угроз, вам будут присылать различные доказательства: фото удостоверений, выписки со счетов, дипфейки с вашими знакомыми.
Чтобы противостоять давлению, просто кладите трубку, что бы вам ни говорили. После этого берите паузу — подышите свежим воздухом, выпейте стакан воды. Только когда в голове немного прояснится, можно попробовать выяснить, что происходит. Подробнее о том, как и когда брать паузу, мы рассказали в первом уроке бесплатного курса «Как защититься от мошенников».
Вот как выглядят типичные приемы мошенников на практике.
Когда угрозы поначалу звучали очень убедительно
Звонили из «службы безопасности» известного банка — якобы мои данные для входа в интернет-банк скомпрометированы. Сказали, что срочно нужно поменять доступы и мы прямо сейчас уже все вам заблокировали. Так что все, что вы можете сделать, — зайти в мобильное приложение и перевести все свои деньги на «свой же» новый счет, номер которого мы пришлем вам в «одном из мессенджеров». Мусолили минут 20 между группой из трех мошенников, звучали поначалу очень убедительно.
Цирк начался, когда я отказалась делать перевод на основании того, что непонятно, кто мне звонит, — и лучше я сама схожу в отделение. В итоге перезвонила в банк, оставив контакты звонивших настоящей службе безопасности. Но вот нюанс — мошенники назвали, округлив, точную сумму на карте банка. Видимо, инфа из этого банка все-таки утекает.
Когда мошенники потратили три часа на спектакль с ФСБ и ЦБ
Меня убедили взять кредит, так как личных накоплений попросту не было. Промывали мозги три часа, просили отпроситься с работы, взять 2-НДФЛ в трех экземплярах и копии трудовой, проводили до банка. Всю дорогу закидывали банковскими терминами и не давали времени подумать.
Три часа не выпускал телефон из рук — перекидывали то на сотрудника ЦБ, то на ФСБшника. Уже когда взял кредит на 300 000 ₽ и пошел положить их в сторонний АТМ, заподозрил неладное — полез в интернет и наткнулся на статью в Тинькофф Журнале. Возможно, если бы не рассказ в ней, так бы и избавился от «меченых» купюр. Спасибо!
Если сталкивались с мошенниками, поделитесь своей историей с другими читателями
